Come recuperare un account di Brawl Stars
Hai acquistato un nuovo smartphone e hai installato tutte le app che usavi sul vecchio telefono, compreso Brawl Stars. Tuttavia, dopo aver avviato il celebre titolo sviluppato da Supercell, ti sei reso conto che devi connettere il tuo account, altrimenti dovrai ricominciare tutto da capo.
Come dici? Le cose stanno così e, quindi, ti chiedi come recuperare un account di Brawl Stars, poiché non sai come ripristinare i tuoi progressi di gioco? Non preoccuparti: in questo tutorial ti illustrerò la soluzione principale di ripristino disponibile e ti spiegherò anche quali sono le altre opzioni utili per recuperare l'account, nel caso in cui, per esempio, avessi dimenticato l'indirizzo email, il Supercell ID o altre situazioni differenti.
Se sei pronto per iniziare, allora non dilunghiamoci oltre e vediamo insieme, passo dopo passo, come procedere. Devi solo prenderti giusto qualche minuto di tempo libero e mettere in pratica tutte le indicazioni che trovi di seguito; vedrai che recuperare il tuo account sarà semplicissimo! Ti auguro una buona lettura e ti faccio un grosso in bocca al lupo per tutto!
Indice
Informazioni preliminari
Prima di entrare nel vivo di questa guida e spiegarti come recuperare un account di Brawl Stars, devi sapere che per poter recuperare i progressi di gioco è necessario aver precedentemente collegato Brawl Stars a un Supercell ID.
Il Supercell ID è un account gratuito che consente di salvare online i propri progressi di tutti i titoli prodotti da Supercell, compreso Brawl Stars, e sincronizzarli su tutti i propri device. Se non ne hai ancora uno, potrebbe esserti utile la mia guida su come creare un Supercell ID.
Ciò significa che, se non hai collegato il tuo account Brawl Stars a Supercell ID, puoi tentare di recuperare un account perso solo tramite alcune soluzioni alternative, tra quelle che richiedono l'impiego del servizio d'assistenza automatizzato di Supercell. Ad ogni modo non preoccuparti: ti spiegherò meglio il da farsi nei prossimi capitoli di questa guida.
Come recuperare account di Brawl Stars
Fatte le dovute premesse iniziali, vediamo insieme, passo dopo passo, tutte le soluzioni disponibili per recuperare un account di Brawl Stars impiegando l'app di questo gioco per Android (scaricabile anche da store alternativi) e iOS/iPadOS.
Come recuperare un account di Brawl Stars perso
Come anticipato, la procedura più semplice e veloce per recuperare un account di Brawl Stars perso è accedere al gioco con il proprio Supercell ID.
Se avevi connesso la tua partita all'account in questione e, adesso, vuoi ripristinare i tuoi progressi di gioco, avvia Brawl Stars e, nella schermata principale, seleziona l'opzione Accedi.
Adesso, nella nuova schermata visualizzata, dovresti vedere, nella sezione relativa agli ID memorizzati, il nome associato al tuo account Brawl Stars: premi su di esso e automaticamente potrai riprendere a giocare da dove ti eri interrotto.
Se invece non visualizzi i tuoi progressi di gioco o hai avviato Brawl Stars su un nuovo dispositivo, fai tap sul pulsante Accedi a Supercell ID, digita l'indirizzo email associato al tuo Supercell ID nel campo Inserisci la tua email e premi sul pulsante Invia e-mail.
A questo punto, accedi alla tua casella di posta elettronica, individua l'email inviata da Supercell e annota il codice di verifica di 6 cifre contenuto al suo interno. Fatto ciò, torna nella schermata Inserisci il codice di verifica, inserisci il codice in questione nel campo apposito e fai tap sul pulsante Invia, per verificare la tua identità.
Infine, nella schermata denominata Vuoi accedere e continuare a giocare a Brawl Stars?, premi sul pulsante Si, accedi per accedere a Brawl Stars e recuperare i tuoi progressi di gioco.
Come recuperare un account di Brawl Stars senza Supercell ID
Come accennato all'inizio di questa guida, il Supercell ID è l'unico strumento che ti permette di salvare online i tuoi progressi di gioco. Se però non riesci a ritrovarlo, puoi provare a recuperare l'account di Brawl Stars tramite il servizio di assistenza automatizzato di Supercell: dovrai però disporre di una serie di informazioni per il tuo account, come il tag del giocatore e il nome dell'account.
Per procedere, avvia Brawl Stars e, se non hai accesso all'account premi il tasto Gioca senza, per giocare senza accedere a un account Supercell ID. Fatto ciò, dopo aver superato il tutorial iniziale, premi l'icona del menu in alto a destra e fai tap prima sulla voce Impostazioni e poi sulla dicitura Guida e assistenza.
A questo punto, scorri la pagina verso il basso, premi sulla voce Ho perso l'accesso al mio account e, nella successiva schermata, fai tap sulla voce Invia un ticket all'assistenza.
Quindi, per recuperare il tuo account, devi rispondere a una serie di domande che ti verranno poste dall'assistente automatizzato di Brawl Stars: indica il tag del giocatore dell'account che hai perso, il nome dell'account, il numero di trofei approssimativo che possedevi ed eventualmente il nome del club di cui facevi parte.
Dopo aver indicato queste informazioni, premi il tasto Invia, in modo da seguire le eventuali altre istruzioni del servizio automatizzato di Brawl Stars, per rientrare in possesso del tuo account, se l'operazione dovesse andare a buon fine.
Come recuperare un account di Brawl Stars senza email
Se non riesci a ricordare l'indirizzo email con il quale ti sei registrato a Brawl Stars puoi recuperare il tuo account contattando l'assistenza e, per aiutare nella procedura di recupero, puoi indicare i codici di recupero oppure i codici di verifica via SMS, a patto che tu abbia in precedenza attivato la protezione dell'account, tramite l'apposita funzionalità disponibile nel menu delle impostazioni del Supercell ID.
In questo caso, quindi, per contattare l'assistenza automatizzata di Supercell, recati nel menu Impostazioni >Guida e assistenza, premi l'icona del menu in alto e poi fai tap sulla voce Lasci un messaggio.
Fatto ciò, nelle opzioni dedicate all'assistenza, scegli la voce Accesso all'account e Supercell ID e poi, quando richiesto, indica il tag del giocatore dell'account che hai perso, il nome dell'account e le altre informazioni utili, come spiegato nel capitolo precedente.
Quando ti verrà richiesto di aggiungere ulteriori dettagli, specifica che sei in possesso dei codici di recupero in quanto hai attivato la protezione dell'account. In questo modo il tuo account potrà essere recuperato più facilmente tramite questo metodo di autenticazione a due fattori.
In alternativa, se non dovessi riuscire a recuperare il tuo account in questo modo, o se non hai attivato la protezione dell'account, prova a cercare manualmente, nella tua casella di posta elettronica (o in tutte quelle di cui disponi, se ne hai più d'una) dei messaggi che relativi alla registrazione al Supercell ID: in questo modo potrai identificare l'indirizzo email collegato al tuo account.
Una volta individuato, non ti resta altro che seguire le operazioni illustrate nel capitolo precedente: avvia Brawl Stars, premi il tasto Accedi, ed effettua il login al Supercell ID, immettendo l'indirizzo email e il codice di conferma, per ritornare in possesso del tuo account e ritrovare i tuoi progressi di gioco.
Come recuperare un account di Brawl Stars eliminato
Se intendi recuperare un account di Brawl Stars eliminato devi considerare che non vi è alcuna opzione specifica in gioco che permetta di farlo.
Infatti, una volta inoltrata la richiesta per la cancellazione del tuo account di gioco, perderai tutti i tuoi progressi e ogni valuta di gioco, senza la possibilità di annullare la procedura tramite un apposito pulsante; in questo caso, quindi, per tentare il recupero, devi contattare l'assistenza e farti aiutare a recuperare il tuo account.
Quindi, se disponi di un altro account Supercell o se il tuo account risulta ancora accessibile nonostante l'avvio della procedura di cancellazione, puoi usarlo per accedere a Brawl Stars e contattare il servizio di assistenza da computer, per poter inviare un ticket e richiedere l'annullamento della procedura di cancellazione.
Per farlo, quindi, dopo aver effettuato l'accesso a Brawl Stars dal suo sito Web ufficiale, tramite un ulteriore account Supercell ID, recati nella sezione Modulo di contatto, nella schermata Risoluzione dei problemi.
A questo punto, scegli l'opzione Altro e, nel campo di testo visualizzato, digita tutte le informazioni relative al tuo problema, specificando il tag del giocatore e/o il nome dell'account che vuoi ripristinare.
Infine, premi il tasto Invia, per inoltrare il ticket al servizio di assistenza e attendi di poter entrare in contatto tramite chat con un operatore, per capire se il team del gioco può annullare la cancellazione e farti tornare in possesso dell'account.
Come recuperare un account di Brawl Stars bloccato
Vorresti recuperare un account Brawl Stars bloccato, in quanto il tuo account non è più accessibile poiché è stato sospeso? In tal caso devi considerare che Supercell si riserva il diritto di sospendere gli account che violano le Condizioni d'uso e, tra le cause più frequenti delle sospensioni vi sono i comportamenti irrispettosi verso gli altri giocatori e i comportamenti sleali nelle partite.
Nella maggior parte dei casi, le sospensioni durano pochi giorni ma, se un giocatore dimostra di non aver compreso la gravità dell'errore commesso, possono durare 7 giorni o arrivare fino a 31 giorni.
Nel caso in cui, invece, si tratti di un'infrazione molto grave, come l'imbroglio, il furto sistematico degli account o lo svolgimento di attività illecite quali la frode, Supercell si riserva la possibilità di sospendere l'account colpevole in modo permanente.
Detto ciò, se il tuo account è stato bloccato, devi attendere il termine della sospensione, per poterne tornare in possesso.
In alternativa, se disponi di un altro account Supercell, puoi usarlo per accedere a Brawl Stars e contattare il servizio di assistenza da computer, per poter inviare un ticket e richiedere la riesamina della sospensione.
Per procedere, dopo aver effettuato l'accesso a Brawl Stars dal suo sito Web ufficiale dedicato all'assistenza, tramite un ulteriore account Supercell ID, recati nella sezione Modulo di contatto, nella schermata Risoluzione dei problemi.
A questo punto, scegli l'opzione Altro e, nel campo di testo visualizzato, digita tutte le informazioni relative al tuo problema, specificando il tag del giocatore o il nome dell'account sospeso.
Infine, premi il tasto Invia, per inoltrare il ticket al servizio di assistenza e attendi di poter chattare con un operatore, per capire se il team del gioco può esaminare nuovamente la sospensione e per farti tornare in possesso dell'account.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
