Come registrare una telefonata senza app

Sei indeciso se attivare o meno una nuova offerta per il tuo piano telefonico e, per questa ragione, hai intenzione di contattare telefonicamente il servizio clienti del tuo gestore per chiedere a un operatore alcuni chiarimenti sull'offerta stessa. Vorresti ponderare bene la decisione, quindi avresti bisogno di riascoltare le parole dell'operatore in un secondo momento per fare tutte le valutazioni del caso, a mente fredda.

Il problema è che non sai come registrare la chiamata che stai per effettuare. Hai visto alcune applicazioni sullo store del tuo smartphone, ma non ti hanno convinto e preferiresti capire se esiste un modo per registrare una telefonata senza app, sfruttando soltanto le funzioni già integrate nel telefono.

Su molti smartphone Android recenti la registrazione delle chiamate può essere disponibile direttamente nell'app Telefono, senza dover installare nulla. Per quanto riguarda iPhone, invece, in Italia non è attualmente disponibile una funzione nativa che consenta di registrare le chiamate tradizionali senza ricorrere a soluzioni esterne. Nei prossimi paragrafi ti spiegherò nel dettaglio quali possibilità offre Android e quali alternative puoi valutare se utilizzi un iPhone.

Indice

• Informazioni preliminari
• Come registrare una telefonata con Android senza app
• Come registrare una telefonata con iPhone senza app

Informazioni preliminari

Prima di vedere nel dettaglio come registrare una telefonata senza app, è opportuno chiarire alcuni aspetti legali. In Italia, chi partecipa a una conversazione telefonica può registrarla anche senza informare l'altra persona. Questo principio deriva dall'interpretazione dell'art. 615-bis del Codice Penale (interferenze illecite nella vita privata), che non si applica quando a registrare è uno dei soggetti coinvolti nella comunicazione. In altre parole, se sei parte della telefonata, puoi registrarla per uso personale.
La registrazione può inoltre avere valore probatorio in sede civile o penale, purché venga acquisita nel rispetto delle regole processuali. Non si tratta quindi di un'attività vietata in sé.

Diverso è il discorso relativo alla diffusione del contenuto. Condividere o rendere pubblica una conversazione registrata senza il consenso degli altri partecipanti può integrare una violazione della normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR e Codice Privacy, D.Lgs. 196/2003) e, nei casi più gravi, anche altre fattispecie di reato. In sintesi: puoi registrare una chiamata a cui partecipi, ma non puoi divulgarla liberamente.

Dal punto di vista tecnico, la possibilità di registrare le chiamate senza app dipende dal dispositivo, dalla versione del sistema operativo e talvolta anche dall'operatore telefonico. Su Android la funzione può essere integrata direttamente nell'app Telefono, ma non è presente su tutti i modelli e non è disponibile in tutte le aree geografiche. In alcuni casi può essere limitata o disattivata per restrizioni imposte dal produttore o dal gestore della linea.

Per quanto riguarda iPhone, in Italia non è attualmente disponibile una funzione nativa che consenta di registrare le chiamate tradizionali direttamente dall'app Telefono. Nei paragrafi successivi vedremo quindi cosa è effettivamente possibile fare sui dispositivi Android e quali alternative valutare se utilizzi un iPhone.

Come registrare una telefonata con Android senza app

Su alcuni smartphone Android è possibile registrare le chiamate direttamente dall'app Telefono, senza installare applicazioni di terze parti. La funzione, tuttavia, non è disponibile su tutti i dispositivi: dipende dal produttore, dalla versione di Android e dall'area geografica. Se utilizzi l'app Telefono di Google, assicurati innanzitutto che sia aggiornata all'ultima versione disponibile tramite Play Store. Nel caso in cui ti servisse una mano per aggiornare le app, leggi pure il mio tutorial sull'argomento.

Se la funzione è supportata, durante una chiamata comparirà il pulsante Registra nella schermata in corso. Puoi avviare la registrazione sia rispondendo a una chiamata in entrata sia effettuandone una in uscita: è sufficiente toccare il pulsante Registra una volta che la comunicazione è stata stabilita.

Al momento dell'attivazione, verrà riprodotto un messaggio vocale automatico che informa entrambi gli interlocutori dell'avvio della registrazione. Questa comunicazione è obbligatoria e non può essere disattivata. Per interrompere la registrazione puoi premere nuovamente su Registra oppure terminare la chiamata.

Per ascoltare una registrazione, apri l'app Telefono, vai nella sezione Recenti, seleziona la chiamata interessata e tocca la voce relativa alla registrazione, quindi premi Play. Da qui puoi anche eliminare il file tramite l'icona del cestino.

Su alcuni dispositivi è inoltre possibile gestire le registrazioni accedendo a Impostazioni > Registrazione chiamate all'interno dell'app Telefono. In questa sezione puoi attivare la registrazione automatica per numeri sconosciuti o per contatti specifici (se la funzione è disponibile) e impostare l'eliminazione automatica delle registrazioni dopo un determinato periodo di tempo.

Nel caso in cui ti servissero maggiori informazioni in merito a uno specifico marchio di smartphone Android, ti lascio ai miei tutorial su come registrare una telefonata su Huawei e come registrare le chiamate su Samsung.
Se l'audio registrato risulta basso, puoi trasferire il file su computer e migliorarlo con un software di editing audio come Audacity, gratuito e open source, che consente di aumentare il volume o applicare filtri di miglioramento della voce. Potrebbe inoltre tornarti utile la mia guida su come migliorare la voce registrata.

Se sul tuo smartphone non compare il pulsante Registra, significa che il produttore o il tuo operatore non hanno abilitato la funzione. In tal caso, purtroppo, non è possibile registrare le chiamate senza ricorrere a soluzioni esterne, di cui ti ho parlato all'interno di questo tutorial.

Come registrare una telefonata con iPhone senza app

Se ti stai chiedendo se sia possibile registrare una telefonata con iPhone senza installare app, la risposta è no, almeno in Italia. Esiste, infatti, nelle versioni più recenti di iOS una funzione dedicata alla registrazione delle chiamate, la quale supporta anche l'italiano ma per restrizioni regionali non è ancora disponibile in Italia.

Questo significa che, allo stato attuale, per registrare una conversazione telefonica su iPhone in Italia è necessario ricorrere a soluzioni di terze parti.

Tra le applicazioni disponibili sull'App Store italiano, una delle più note è TapeACall. TapeACall: registra chiamate), che consente di registrare le telefonate sfruttando il servizio di chiamata in conferenza del proprio operatore. Il funzionamento è questo: l'app crea una chiamata a tre (tu, l'interlocutore e il numero di registrazione del servizio) e salva l'audio sui propri server. Il servizio è in abbonamento, con costi che partono generalmente da circa 8,99€/mese.

Tieni presente che queste app funzionano solo se il tuo operatore supporta le chiamate in conferenza e potrebbero comportare costi aggiuntivi in base al tuo piano tariffario.

In alternativa, puoi registrare la conversazione utilizzando un dispositivo esterno, ad esempio attivando il vivavoce dell'iPhone e registrando l'audio con un altro smartphone o con un registratore digitale. Non è una soluzione elegante, ma è spesso la più semplice e immediata.

Se vuoi approfondire nel dettaglio tutte le soluzioni disponibili, comprese le app attualmente funzionanti e le relative limitazioni, puoi consultare la mia guida dedicata a come registrare telefonate su iPhone.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.