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Come resettare TV Hisense

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Recentemente, il tuo TV Hisense, che finora ti ha servito in maniera impeccabile, ha cominciato a “fare le bizze” e ti è stato consigliato di riportarlo allo stato di fabbrica, in modo da tentare di risolvere i problemi e scongiurare eventuali problemi di hardware. Non avendolo mai fatto prima d'ora, però, non sai bene come procedere e vorresti il mio aiuto per riuscire nel tuo intento.

Se le cose stanno così, lasciati dire che sei capitato proprio nel posto giusto al momento giusto. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, ti mostrerò come resettare TV Hisense e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica, anche nel caso in cui il telecomando non dovesse più funzionare. Inoltre, troverai anche le istruzioni per impostare un nuovo codice PIN procedendo dalle impostazioni del televisore.

Se è proprio quello che volevi sapere, non dilunghiamoci oltre e vediamo come procedere. Mettiti comodo, ritagliati cinque minuti di tempo libero e dedicati alla lettura delle prossime righe. Seguendo attentamente le mie indicazioni e provando a metterle in pratica, ti assicuro che riuscirai a resettare il tuo TV Hisense senza troppe difficoltà. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

Come resettare TV Hisense con telecomando

Reset TV Hisense

La procedura per resettare TV Hisense è semplice e veloce. Tutto quello che devi fare è accedere alle impostazioni del televisore e selezionare l'opzione per riportarlo allo stato di fabbrica.

Prima di mostrarti come riuscire nel tuo intento, però, ci tengo a sottolineare che il reset del TV comporta la cancellazione di tutti i dati (sono escluse le registrazioni salvate su dispositivi collegati al TV, come chiavette USB o hard disk esterni) e la rimozione di eventuali applicazioni scaricate. Inoltre, verranno eliminati tutti i canali sintonizzati, compresi quelli aggiunti ai preferiti: tuttavia, tramite un'apposita opzione, è possibile resettare il proprio televisore mantenendo salvati i canali.

Di conseguenza, completato il reset, dovrai ripetere la procedura di configurazione del televisore, così come hai fatto alla prima accensione dopo l'acquisto, scaricare nuovamente le applicazioni che avevi installato manualmente, accedere alle app di tuo interesse con il tuo account (es. Netflix, RaiPlay, Prime Video ecc.) ed eventualmente sintonizzare canali TV Hisense.

Per procedere, accendi dunque il televisore e premi sul pulsante Menu (l'icona del quadrato con due lineette) del telecomando, per aprire il menu principale del TV Hisense. Adesso, accedi alla sezione Impostazioni, seleziona la voce Supporto tramite i tasti direzionali e premi il tasto OK.

A questo punto, premi sulla voce Ripristina le impostazioni di fabbrica e, nella schermata Inserire PIN comparsa a schermo, inserisci la password di 4 cifre associata al tuo televisore (se non hai modificato il PIN in questione dovrebbe essere 0000, 1111 o 1234).

TV Hisense

Adesso, se desideri resettare il TV Hisense senza eliminare i canali sintonizzati e conservando la lista dei canali preferiti, apponi il segno di spunta accanto all'opzione Conserva i canali esistenti su questa TV e i miei canali preferiti.

Infine, seleziona la voce Ripristina e premi il tasto OK del telecomando, per riportare il televisore alle impostazioni di fabbrica. Attendi, quindi, che il ripristino venga completato e segui le indicazioni mostrate a schermo per configurare nuovamente il televisore.

A grandi linee, tutto quello che devi fare è selezionare la lingua di tuo interesse, collegare il TV a Internet selezionando la tua rete Wi-Fi tra quelle elencate nella schermata Connettiti a Internet, selezionare il tuo paese e accettare le condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy.

Fatto ciò, seleziona quali servizi Hisense attivare, scegli quale nome associare al televisore, seleziona l'assistente vocale (VIDAA Voice, Assistente Google o Alexa) che intendi usare e, se non hai selezionato l'opzione per salvare i canali, premi sull'opzione Inizio scansione, per sintonizzare nuovamente i canali.

Come resettare TV Hisense senza telecomando

App VIDAA

Se ti stai chiedendo se è possibile resettare TV Hisense senza telecomando, sarai contento di sapere che la risposta è affermativa. Infatti, è possibile comandare il proprio televisore anche da smartphone e tablet, utilizzando l'app VIDAA per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad.

Dopo aver scaricato e avviato l'app in questione ed esserti assicurato che il tuo dispositivo sia collegato alla stessa rete Wi-Fi alla quale è collegato il TV Hisense, premi sul pulsante Collega il dispositivo e, se è la prima volta che usi l'app in questione, inserisci il PIN visualizzato sullo schermo del televisore nel campo apposito, in modo da aggiungere il TV tra i dispositivi disponibili nell'app VIDAA.

Per comandare il televisore con il tuo smartphone/tablet, fai tap sulla voce Telecomando collocata nel menu in basso e attendi che i due dispositivi sia automaticamente collegati. Fatto ciò, apri il menu principale del TV Hisense premendo sul pulsante ☰, in alto a sinistra, e seleziona le opzioni Impostazioni e Supporto usando i tasti direzionali e premendo sull'opzione OK.

Infine, premi sulla voce Ripristina le impostazioni di fabbrica, premi sull'opzione 123 visibile nell'app VIDAA e, tramite il tastierino numerico comparso schermo, inserisci il PIN del tuo televisore. Infine, scegli se mantenere sintonizzati o meno i canali, seleziona l'opzione Ripristina e fai tap sulla voce OK, per confermare la tua intenzione e riportare il televisore allo stato di fabbrica.

Come resettare PIN TV Hisense

TV Hisense

Come dici? Vorresti resettare PIN TV Hisense? In tal caso, devi sapere che accedendo alle impostazioni del televisore è possibile cambiare la password a patto di ricordare il PIN di quattro cifre creato in fase di configurazione del TV.

Per procedere, premi il tasto Menu (l'icona del quadrato con due lineette) del telecomando o, se stai comandando il televisore tramite l'app VIDAA, fai tap sul pulsante ☰. Accedi, poi, alla sezione Impostazioni, seleziona l'opzione Sistema e premi sulla voce PIN del sistema.

A questo punto, inserisci la password attuale nel campo Inserisci PIN e crea una nuova chiave d'accesso di quattro cifre, inserendola nei campi Cambia PIN e Conferma PIN.

Se non ricordi il PIN associato al televisore, prova con i codici 0000, 1111 o 1234: se anche così facendo visualizzi il messaggio relativo all'immissione di un codice errato, digita il PIN 0532, che dovrebbe resettare il codice a quello predefinito (cioè 0000). Se neanche questa soluzione funziona, prova a contattare il servizio clienti di HISENSE e chiedere supporto.

In caso di problemi

Contatti Hisense

Se hai seguito le indicazioni che ti ho fornito nei paragrafi precedenti di questa guida, dovresti essere riuscito a resettare il tuo TV Hisense. Tuttavia, se hai riscontrato problemi che ti hanno impedito di riportare il televisore alle impostazioni di fabbrica o non ricordi il PIN necessario per resettarlo, ti consiglio di contattare il servizio clienti di Hisense.

Prima di compiere questo passo, però, puoi tentare di risolvere i tuoi problemi in autonomia, collegandoti alla sezione FAQ del sito ufficiale di Hisense, nella quale puoi trovare le risposte ai quesiti posti con maggior frequenza dagli utenti.

Per metterti direttamente in contatto con l'assistenza di Hisense, invece, collegati al sito ufficiale dell'azienda e riempi il modulo di contatto inserendo tutti i tuoi dati personali. Seleziona, poi, l'opzione Televisori tramite il menu a tendina Categoria prodotto, indica il modello del tuo TV Hisense nel campo Modello televisore e descrivi la problematica riscontrata nel campo Testo.

Apponi, poi, il segno di spunta accanto all'opzione Ho letto l'informativa, scegli se prestare o meno il consenso per il trattamento dei tuoi dati personali per scopi promozionali e clicca sul pulsante Invia, per inviare la tua richiesta di assistenza. In alternativa, puoi chiamare il numero verde 800.321.999 e seguire le indicazioni della voce guida per parlare con un operatore in carne e ossa.

Il servizio di assistenza di Hisense è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 20.00 e il sabato dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle ore 14.00 alle 18.00.

Salvatore Aranzulla

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.