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Trasferimento di chiamata

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Il trasferimento di chiamata è un servizio molto utile, offerto da tutti i principali operatori telefonici italiani, attraverso il quale è possibile deviare qualsiasi telefonata dalla propria linea principale a un altro numero. Può essere abilitato sia sulle linee fisse che sui cellulari in diverse circostanze: quando non si risponde, quando la linea è occupata, quando non si è raggiungibili e così via.

Per quanto riguarda i costi, l’utente paga il traffico effettuato dalla linea principale al telefono di destinazione in base alla tariffa del proprio piano telefonico. Non sono previste spese aggiuntive, eccezion fatta per la linea fissa, dove alcuni operatori prevedono un piccolo canone mensile per usufruire del servizio.

Se sei dunque interessato a saperne di più riguardo il trasferimento di chiamata, ti suggerisco di prenderti qualche minuto di tempo libero, di metterti seduto ben comodo e di concentrarti sulla lettura di questa guida. Sono sicuro che alla fine avrai le idee molto più chiare sul da farsi e che qualora necessario sarai anche pronto e ben disponibile a fornire tutte le spiegazioni del caso ai tuoi amici desiderosi di ricevere informazioni a riguardo. Detto ciò, mettiamo dunque al bando le ciance e procediamo!

Telefonia mobile

Approfondiamo l’argomento cominciando dalla telefonia mobile. Se vuoi attivare il trasferimento di chiamata sul tuo cellulare hai due strade a tua disposizione: attivare la funzione dalle impostazioni del dispositivo oppure utilizzare alcuni codici speciali che si possono inserire nella schermata di composizione del numero.

La scelta di quale tra i due sistemi adottare spetta a te, in base a quelle che sono le tue esigenze e preferenze. Io, dal canto mio, provvederò a fornirti tutte le spiegazioni sia in un caso che nell’altro.

Impostazioni iPhone

Come deviare le chiamate su iPhone

Se ti interessa capire come fare per abilitare il trasferimento di chiamata agendo dalle impostazioni dello smartphone e possiedi un iPhone, procedi nel seguente modo.

Tanto per cominciare, accedi alla home screen, recati in Impostazioni, selezionare la voce Telefono e poi pigia su Inoltro chiamata dal menu che si apre. Successivamente sposta su ON la levetta presente nella schermata che compare.

In seguito, pigia sulla voce Inoltra a, digita il numero di telefono verso il quale intendi trasferire le chiamate ricevute su iPhone (anteponi ad esso il prefisso internazionale +39) e premi il pulsante Inoltro chiamata collocato in alto a sinistra per salvare i cambiamenti.

Se tutto è filato per il verso giusto, un’icona a forma di cornetta situata accanto all’indicatore del Wi-Fi ti indicherà l’attivazione dell’inoltro di chiamata.

Nel caso in cui dovessi ripensarci, potrai disattivare il trasferimento di chiamata su iPhone portando su OFF la levetta presente in corrispondenza dell’opzione Inoltro di chiamata annessa alla sezione Telefono di Impostazioni di iOS. La disattivazione della funzionalità avviene in maniera immediata.

Impostazioni Android

Deviare chiamate Android

Se invece utilizzi uno smartphone Android, a seconda della versione del sistema operativo con cui è equipaggiato il tuo telefonino, devi accedere alla home screen, recarti nel menu Impostazioni, pigiare su Chiamata e fare tap su Trasferimento chiamate. In alternativa puoi avviare la composizione di un numero, premere il tasto Menu del dispositivo e selezionare la voce Impostazioni dalla parte bassa dello schermo.

Successivamente, vai su Deviazione chiamate e scegli quale tipo di inoltro attivare: c’è quello per deviare tutte le chiamate in maniera indistinta; quello per inoltrare solo le telefonate a cui non si risponde; poi si possono “dirottare” su un altro numero le telefonate ricevute quando non si è raggiungibili o quando la linea è occupata.

Digita quindi il numero da utilizzare per ricevere le chiamate (anteponi ad esso il prefisso internazionale +39) e il gioco è fatto.

In caso di ripensamenti, puoi disabilitare la funzione attiva sul tuo smartphone Android mediante cui deviare le chiamate semplicemente accedendo nuovamente alla sezione Deviazioni chiamate delle impostazioni dello smartphone, pigiando poi sul tipo di trasferimento di chiamata che in precedenza avevi provveduto ad attivare e facendo tap sul pulsante per disattivarne l’utilizzo.

Codici speciali

Come deviare le chiamate su iPhone

Se preferisci attivare il trasferimento di chiamata sul tuo cellulare tramite i codici a cui accennavo in precedenza, non devi far altro che aprire la schermata di composizione del numero, comporre uno dei seguenti codici e pigiare il pulsante per effettuare una telefonata.

  • **21*+39[numero di destinazione]# per deviare tutte le chiamate;
  • **61*+39[numero di destinazione]# per deviare solo le chiamate a cui non rispondi;
  • **62*+39[numero di destinazione]# per deviare solo le chiamate ricevute quando la linea non è raggiungibile;
  • **67*+39[numero di destinazione]# per deviare solo le chiamate ricevute quando la linea è occupata.

Questa procedura funziona con tutti i principali operatori italiani, come TIM, Wind, Vodafone e Tre Italia. L’attivazione del trasferimento delle chiamate viene segnalato con la comparsa di un avviso sullo schermo del cellulare.

Per disattivare il servizio, è possibile ricorrere ai menu di sistema (modificando le opzioni che abbiamo visto prima insieme) oppure usando altri codici nella schermata di composizione del numero. Eccoli.

  • ##002# per disattivare tutti i servizi di deviazione delle chiamate;
  • ##21# per disattivare il trasferimento delle telefonate;
  • ##61# per disattivare il trasferimento delle chiamate a cui non si risponde;
  • ##62# per disattivare il trasferimento delle telefonate ricevute quando la linea non è raggiungibile;
  • ##67# per disattivare il trasferimento delle telefonate ricevute quando al linea è occupata.

Telefonia fissa

Per quanto concerne le utenze di telefonia fissa, è possibile abilitare il trasferimento di chiamata chiamando il servizio clienti del proprio operatore oppure utilizzando dei codici simili a quelli visti nelle righe precedenti per i cellulari.

Anche nel caso della telefonia fissa, scegliere quale tra i due sistemi disponibili adottare per abilitare il trasferimento di chiamata spetta a te. Qui di seguito trovi tutte le spiegazioni e le informazioni di cui hai bisogno in entrambi i casi.

Servizio clienti

Screenshot Fastweb

Come ti dicevo, puoi abilitare il trasferimento di chiamata sulla tua linea fissa mettendoti in contatto con il servizio clienti del tuo operatore. Per fare ciò, leggi la mia guida per parlare con operatore TIM se il tuo gestore è TIM; leggi la mia guida su come parlare con operatore Wind se il tuo gestore è Infostrada; leggi il mio tutorial su come parlare con un operatore Vodafone se il tuo gestore è Vodafone; leggi la mia guida su come parlare con operatore Fastweb se il tuo gestore è Fastweb.

Codici speciali

Trasferimento di chiamata

Se preferisci ricorrere all’uso di appositi codici, puoi abilitare il trasferimento di chiamata sulla telefonia fissa attenendoti alle indicazioni che trovi qui sotto. Tieni presente che a seconda dell’operatore, abilitare la funzione per il trasferimento di chiamata sulla telefonia fissa è un’operazione che potrebbe comportare il pagamento di un piccolo contribuito aggiunto sul costo mensile del servizio.

  • TIM consente di abilitare il trasferimento delle chiamate a 2,00 euro/mese digitando sul proprio telefono il codice *21*[numero di destinazione]#. Per disattivare il servizio occorre usare il codice #21#. Per maggiori dettagli clicca qui.
  • Infostrada prevede un servizio di deviazione delle telefonate che costa 1,52 euro/mese. Per attivarlo bisogna usare il codice *21*[numero di destinazione]#, mentre per disattivarlo bisogna comporre #21#. Per maggiori dettagli clicca qui.
  • Vodafone propone diversi piani che includono gratuitamente l’opzione per il trasferimento delle chiamate, il quale può essere attivato con il codice *21*[numero di destinazione]# e disattivato con il codice #21#. C’è anche la possibilità di attivare la deviazione delle telefonate solo quando si ha la linea occupata (codice di attivazione *67*[numero di destinazione]#, codice di disattivazione #67#) e quando non di risponde per 30 secondi (codice di attivazione *61*[numero di destinazione]#, codice di disattivazione #61#). Per maggiori dettagli clicca qui.
  • Fastweb propone altresì varie soluzioni per il trasferimento delle chiamate senza costi aggiuntivi sul canone mensile dei suoi piani telefonici. È possibile attivare la deviazione delle telefonate in caso di numero occupato (codice di attivazione *22*[numero di destinazione]#, codice di disattivazione #22#), mancata risposta (codice di attivazione *23*[numero di destinazione]#, codice di disattivazione #23#) o per tutte le chiamate in maniera indistinta (codice di attivazione *21*[numero di destinazione]#, codice di disattivazione #21#). Per maggiori dettagli clicca qui.