Come abilitare chiamate WhatsApp
I tuoi amici non riescono a chiamarti su WhatsApp e tu non riesci ad avviare delle chiamate con loro? Evidentemente c'è qualcosa che non va con il tuo account, poiché WhatsApp ha introdotto le chiamate VoIP (cioè via Internet) nel 2015 e questa funzione è attiva su tutte le piattaforme software che supportano l'applicazione: Android, iOS, Windows e macOS.
Se sul tuo account la funzione legata alle chiamate WhatsApp non risulta attiva, è probabile che tu non abbia conferito all'app i giusti permessi per accedere a tutte le funzioni del tuo smartphone (es. il microfono o la fotocamera). Pertanto, per ovviare al problema, in questo tutorial ti spiegherò nel dettaglio come abilitare chiamate WhatsApp procedendo in tal senso.
Allora, sei pronto per iniziare? Sì? Fantastico! Mettiti seduto bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, metti in pratica le “dritte” che ti darò. Ti auguro una buona lettura e, soprattutto, un buon divertimento!
Indice
- Come abilitare chiamate WhatsApp su Android
- Come abilitare chiamate WhatsApp su iPhone e iPad
- Come abilitare chiamate WhatsApp su PC
- Come effettuare una chiamata su WhatsApp
Come abilitare chiamate WhatsApp su Android
Se utilizzi uno smartphone Android, devi sapere che il corretto funzionamento delle chiamate dipende da una serie di fattori che vanno dai permessi di sistema alla gestione del risparmio dati. Nei prossimi paragrafi ti illustrerò tutte le procedure necessarie per assicurarti che la tua applicazione sia configurata nel modo migliore.
Gestire i permessi dell'app
Per essere certo di poter usufruire della funzione delle chiamate su WhatsApp, assicurati che l'app abbia i permessi necessari per accedere al microfono, alla fotocamera (nel caso delle videochiamate) e al telefono.
Per iniziare, puoi agire direttamente tramite la schermata Home del tuo telefono. In questo caso, tieni premuto a lungo sull'icona dell'app WhatsApp nella tua Home screen e fai tap sull'icona “i” cerchiata che compare nel piccolo menu a tendina per accedere direttamente alla schermata Informazioni app.
In alternativa, puoi passare tramite le Impostazioni di sistema aprendo l'app Impostazioni del tuo smartphone, scorrendo l'elenco e facendo tap sulla voce App. Successivamente, utilizza la barra di ricerca in alto, digita “whatsapp” e fai tap sul risultato opportuno per entrare nella scheda dedicata.
Una volta raggiunta la schermata con i dettagli dell'app, dovrai intervenire manualmente sulle autorizzazioni. Dalla schermata Informazioni app, individua la sezione Permessi e fai tap sulla voce Permessi app. Nella nuova schermata denominata Autorizzazioni app, cerca la voce Microfono e premi su di essa.
All'interno della schermata Autorizzazione Microfono, spunta l'opzione Consenti solo mentre l'app è in uso per permettere a WhatsApp di catturare l'audio. Per le videochiamate, torna indietro alla schermata precedente, fai tap su Fotocamera e seleziona anche qui l'opzione Consenti solo mentre l'app è in uso.
Un'alternativa ancora più rapida consiste nell'autorizzare le funzioni nel momento esatto in cui provi a utilizzarle per la prima volta. L'app di messaggistica ti guiderà passo dopo passo attraverso dei riquadri a comparsa. Per quanto riguarda le chiamate vocali e la gestione delle telefonate, apri una chat qualsiasi e fai tap sull'icona della cornetta telefonica in alto a destra.
Se non hai mai concesso il permesso prima, apparirà il riquadro Per chiamare, consenti a WhatsApp di accedere al microfono, quindi sfiora la voce Continua. Nel popup Consentire all'app WhatsApp di registrare audio?, seleziona il pulsante Mentre usi l'app.
Subito dopo, WhatsApp ti avviserà che necessita di sapere se è in corso un'altra chiamata tramite l'operatore telefonico per evitare disturbi, perciò fai nuovamente tap su Continua. Nel popup di sistema Consentire all'app WhatsApp di effettuare e gestire telefonate?, premi su Consenti.
Per le videochiamate, invece, dalla chat fai tap sull'icona della videocamera in alto. Comparirà il messaggio Per videochiamare [Nome contatto], consenti a WhatsApp di accedere alla fotocamera, dunque premi Continua. Alla richiesta di sistema Consentire all'app WhatsApp di scattare foto e registrare video?, seleziona Mentre usi l'app.
Attivare la connessione dati
Per effettuare e ricevere chiamate su WhatsApp, il tuo smartphone Android deve comunicare con la rete Internet. Il metodo più rapido per assicurarti di essere connesso è agire tramite il pannello dei comandi rapidi (o Centro di controllo).
Per iniziare e capire come attivare connessione dati su Android, richiama il menu a tendina superiore facendo uno swipe (uno scorrimento del dito) dal bordo in alto verso il basso dello schermo. In questa sezione troverai tutti i collegamenti rapidi per la gestione della connettività.
Fatto ciò, individua il riquadro Connessione dati. Se la rete non è attiva, sotto l'icona leggerai la dicitura Disattivato. A questo punto, fai tap su quel riquadro: si illuminerà di bianco e la scritta sottostante cambierà in Attivo, confermando l'accensione della connessione dati cellulare. In alternativa, o se ti trovi in casa, puoi verificare di essere connesso al Wi-Fi controllando il riquadro Rete Wi-Fi, che se connesso presenterà un'icona e la dicitura Connesso.
Se per qualsiasi motivo non riesci ad accedere al menu a tendina, puoi raggiungere lo stesso risultato, e abilitare così la rete per le tue chiamate, passando per le Impostazioni generali del sistema operativo per gestire le Impostazioni reti mobili Android. Per iniziare, avvia l'app Impostazioni, solitamente rappresentata dall'icona di un ingranaggio, dalla schermata Home o dal cassetto delle applicazioni.
Nel menu principale, pigia sulla voce Reti mobili (accompagnata da un'icona verde con le due frecce verticali). All'interno di questo menu potrai gestire tutte le preferenze legate alla tua scheda SIM e al traffico dati fornito dal tuo operatore telefonico.
Una volta fatto ciò, individua il blocco Reti mobili e cerca la voce Connessione dati. Adesso, sfiora la levetta posta alla sua destra per spostarla su ON. A questo punto, il dispositivo è pronto per navigare e telefonare via Web.
Disabilitare il risparmio dati
Se hai difficoltà ad avviare una chiamata, cade spesso la linea o noti che la qualità dell'audio è compromessa, il problema potrebbe risiedere in un'impostazione specifica dell'app che può aiutarti a capire come migliorare qualità chiamate WhatsApp. Su Android, WhatsApp integra una funzione per consumare meno traffico Internet che, se attiva, può limitare pesantemente l'abilitazione e le prestazioni delle chiamate. Vediamo come rimuovere questo blocco.
Per iniziare, avvia l'app di WhatsApp e assicurati di trovarti nella scheda principale (la schermata Chat). Fatto ciò, fai tap sull'icona con i tre puntini in verticale situata in alto a destra e, dal menu a tendina che compare a schermo, pigia sulla voce Impostazioni.
Nella nuova schermata proposta, scorri l'elenco e seleziona la voce Spazio e dati. Individua quindi l'opzione Usa meno dati per le chiamate. Ora, tocca la levetta in corrispondenza di tale voce per spostarla da ON a OFF.
Ottimo lavoro! Disattivando questa levetta, hai rimosso le restrizioni sul consumo dei dati. Ora le tue chiamate e videochiamate WhatsApp avranno accesso a tutta la banda necessaria per funzionare correttamente e al massimo della qualità, sia quando utilizzi la rete Wi-Fi che la connessione dati del tuo operatore.
Disattivare il blocco delle chiamate da sconosciuti
Se ti stai chiedendo come sbloccare le chiamate su WhatsApp Android perché non ricevi più gli squilli da numeri che non conosci, la soluzione si trova nelle impostazioni di privacy dell'applicazione. Per iniziare, dalla schermata principale Chat di WhatsApp, fai tap sull'icona con i tre puntini verticali situata in alto a destra. Dal menu a tendina che si apre, seleziona la voce Impostazioni posizionata in fondo all'elenco.
Una volta entrato nel pannello delle impostazioni del tuo account, premi sulla voce Privacy. All'interno della schermata che appare, scorri l'elenco verso il basso fino a individuare la voce Chiamate e fai tap su di essa.
Successivamente, noterai che l'interruttore in corrispondenza dell'opzione Silenzia le chiamate da numeri sconosciuti è attivato, ovvero colorato di verde. Premi su di esso per disattivarlo: diventerà di colore grigio. Da questo momento in poi, le chiamate in entrata provenienti da numeri non salvati nella tua rubrica torneranno a squillare normalmente e non saranno più silenziate in automatico dall'applicazione.
Aggiornare o reinstallare l'app
Se continui a riscontrare problemi nell'utilizzare le chiamate di WhatsApp, provvedi ad aggiornare l'app o a reinstallarla. Se il tuo smartphone è dotato dei servizi Google, visita la pagina del Play Store dedicata a WhatsApp e premi su Aggiorna (se il pulsante non c'è, stai già usando la versione più recente dell'applicazione).
Ti suggerisco anche di attivare gli aggiornamenti automatici per l'app. Premi sui tre puntini in alto a destra nella pagina dedicata all'app di Meta e fai tap su Aggiorn. autom. per aggiungere la spunta e quindi abilitare gli update automatici.
Inoltre, verifica che la funzione di aggiornamento automatico delle app sia attivo, in modo da evitare il ripetersi di situazioni come quella attuale e usufruire sempre delle nuove funzioni introdotte nell'app. Per riuscirci, avvia il Play Store, pigia sulla tua foto del profilo e recati nel menu Impostazioni > Preferenze di rete > Aggiorna automaticamente le app.
Adesso, scegli tra le opzioni Aggiorna solo tramite Wi-Fi, Aggiorna tutte le app tramite Wi-Fi o dati mobili oppure Aggiorna con quantità limitata di dati mobili.
Avevi installato WhatsApp tramite il relativo file APK perché il tuo smartphone è privo dei servizi Google? In tal caso, devi effettuare anche l'aggiornamento tramite il file APK di WhatsApp. Per iniziare, assicurati di aver abilitato il browser (es. Chrome), all'installazione di app provenienti da fonti esterne, spostando su ON la levetta situata nel menu Impostazioni > Sicurezza > Altre impostazioni > Installa le app da fonti esterne. Tuttavia, per una questione di sicurezza, ti consiglio di disabilitare tale consenso, dopo aver portato a termine la procedura di aggiornamento che segue nei prossimi paragrafi.
Fatto ciò, collegati al sito Web ufficiale di WhatsApp per ottenere l'ultima versione dell'app e premi sul link Scarica WhatsApp direttamente. Al termine del download del file WhatsApp.apk, pigia sulla notifica visualizzata sul display dello smartphone e premi i tasti Installa e Fine, per terminare la procedura.
In caso di dubbi o problemi, ti consiglio la lettura del mio tutorial su come aggiornare WhatsApp. In caso l'aggiornamento neanche dovesse risolvere il problema, prova a reinstallare WhatsApp seguendo le indicazioni contenute nel mio tutorial dedicato al tema.
Come abilitare chiamate WhatsApp su iPhone e iPad
Se sei un utente Apple, la procedura per abilitare le chiamate sul tuo dispositivo è altrettanto semplice, ma richiede di navigare tra i menu specifici di iOS o iPadOS. Nei prossimi paragrafi ti mostrerò come configurare al meglio la connessione e i permessi necessari per non avere più problemi durante le tue conversazioni.
Gestire i permessi dell'app
Per essere sicuro di poter usufruire della funzione chiamate VoIP su WhatsApp, assicurati che l'app abbia i permessi necessari per accedere al microfono e alla fotocamera.
Per procedere, avvia l'app Impostazioni di iOS (l'icona dell'ingranaggio), vai su App in fondo alla schermata e pigia sulla voce WhatsApp dall'elenco proposto o usando il campo di ricerca in basso e, infine, assicurati che le levette situate accanto alle diciture Microfono e Fotocamera siano impostate su ON, altrimenti provvedi tu.
Attivare la connessione dati
Poiché WhatsApp sfrutta la connessione Internet (VoIP) e non la normale linea telefonica per effettuare le chiamate, vedremo come assicurarsi che la connessione dati sia attiva. Per poter effettuare chiamate su WhatsApp, il requisito fondamentale è che il tuo dispositivo sia connesso a Internet, tramite rete Wi-Fi o rete dati cellulare del tuo operatore.
Per iniziare, puoi agire tramite il Centro di Controllo, che è il metodo più rapido per attivare la rete dati o il Wi-Fi in pochi istanti. Se possiedi un iPhone con Face ID o un iPad con modulo Cellular, effettua uno swipe (fai scorrere il dito) dall'angolo in alto a destra dello schermo verso il basso.
Fatto ciò, nel riquadro in alto a sinistra, che raggruppa le connessioni, pigia sull'icona dei Dati cellulare (quella a forma di antenna) per attivarla. Quando è attiva, l'icona si colorerà di verde. Se invece desideri usare il Wi-Fi, fai tap sull'icona del Wi-Fi (le linee curve), che diventerà blu quando attivata.
In alternativa, puoi gestire la connessione in modo più dettagliato direttamente dalle impostazioni del dispositivo. Per iniziare, avvia l'app Impostazioni facendo tap sulla sua icona (a forma di ingranaggio) situata nella schermata Home o nella Libreria app. Dalla schermata principale, individua e premi sulla voce Cellulare.
A questo punto, assicurati che la levetta posta in corrispondenza di Dati cellulare sia spostata su ON. Se invece preferisci usare il Wi-Fi, dal menu principale di Impostazioni, fai tap su Wi-Fi, sposta la levetta su ON e pigia sul nome della rete a cui vuoi agganciarti.
Disabilitare il risparmio dati
Se desideri ottenere la massima qualità per le tue conversazioni su WhatsApp utilizzando un iPhone, è fondamentale assicurarsi che le limitazioni relative al consumo di rete siano disattivate.
Questo ti permetterà di sfruttare appieno la banda disponibile per le chiamate. Dalla schermata principale dell'applicazione, fai tap sull'icona Tu (quella con la tua foto profilo) posizionata nell'angolo in basso a destra della barra di navigazione.
Una volta fatto ciò, nel menu del tuo account che si apre, scorri verso il basso e sfiora la voce Spazio e dati. All'interno della nuova schermata, individua la sezione Rete e fai tap sulla levetta verde posta in corrispondenza della dicitura Usa meno dati per le chiamate per disattivarla.
Assicurati che l'interruttore si sposti verso sinistra e diventi di colore grigio (OFF). Completata questa rapida operazione, l'applicazione non limiterà più l'utilizzo dei dati durante le chiamate vocali e le videochiamate, garantendoti un audio e un video più fluidi e definiti.
Disattivare il blocco delle chiamate da sconosciuti
Se di recente ti sei accorto di non ricevere gli avvisi sonori per alcune chiamate in entrata, potresti aver inavvertitamente attivato una funzione di limitazione e ora vuoi capire come ricevere tutte le chiamate su WhatsApp. Su iPhone, l'applicazione permette infatti di bloccare la suoneria per i numeri che non sono salvati nella tua rubrica.
Per iniziare, avvia l'app di WhatsApp sul tuo iPhone. Dopodiché, premi sull'icona Tu in basso a destra della barra di navigazione inferiore. All'interno della schermata delle impostazioni del tuo account, fai tap sulla voce Privacy e scorri l'elenco delle opzioni di privacy fino a selezionare la voce Chiamate.
A questo punto, noterai l'opzione Silenzia le chiamate da numeri sconosciuti: se l'interruttore è verde, significa che il blocco è attualmente attivo. Per abilitare la suoneria per tutte le chiamate in entrata, fai tap sull'interruttore per spostarlo su OFF.
Aggiornare o reinstallare l'app
Se seguendo le indicazioni di cui sopra non sei riuscito ad abilitare le chiamate WhatsApp su iPhone, prova ad aggiornare l'app all'ultima versione disponibile: per farlo, ti basta visitare la pagina di App Store dedicata a WhatsApp e premere sul pulsante Aggiorna (se il pulsante non c'è, già stai usando la versione più nuova).
In alternativa, puoi seguire una procedura di aggiornamento manuale. Per iniziare, apri l'app App Store sul tuo dispositivo e fai tap sulla voce Oggi in basso a sinistra. Successivamente, premi sulla tua foto profilo in alto a destra per accedere alla schermata Apple Account e seleziona la voce Aggiornamenti app dal menu.
Dopodiché, scorri la pagina verso il basso per ricaricare e cercare i nuovi aggiornamenti: comparirà l'icona di caricamento a forma di rotellina in alto. Cerca WhatsApp nell'elenco Prossimi aggiornamenti automatici e fai tap sul pulsante Aggiorna posizionato di fianco. Se non vedi WhatsApp nell'elenco, significa che possiedi già l'ultima versione rilasciata.
Per evitare di dover ripetere questa procedura manualmente ogni volta e capire come attivare aggiornamenti automatici app, ti consiglio di abilitare i download in background direttamente dalle impostazioni del tuo dispositivo. Per iniziare, apri l'app Impostazioni, scorri l'elenco verso il basso e fai tap sulla voce App.
Nella sezione in alto, seleziona Installazione app e, sotto la categoria Download automatici, fai tap sull'interruttore in corrispondenza di Aggiornamenti app per spostarlo su ON.
Successivamente, se passi molto tempo fuori casa e vuoi che gli aggiornamenti avvengano anche senza Wi-Fi, puoi configurare l'uso dei tuoi Giga per i download. Sempre nella schermata Installazione app, individua la sezione Dati cellulare e sposta su ON l'interruttore Download automatici.
Infine, tocca Download app e scegli una delle tre opzioni disponibili: Consenti sempre, Chiedi se > 200 MB o Chiedi sempre.
Come abilitare chiamate WhatsApp su PC
Non riesci a effettuare le chiamate o le videochiamate (sia singole che di gruppo) su WhatsApp da PC? In tal caso devi tenere in considerazione che, al momento in cui scrivo, tale funzionalità è disponibile soltanto nel client di WhatsApp per Windows e macOS. Pertanto, se stai utilizzando WhatsApp Web, non avrai a disposizione le chiamate o le videochiamate.
Detto ciò, tutto ciò che devi fare, in questo caso specifico, è provvedere al download di WhatsApp per desktop per capire come abilitare chiamate e videochiamate su WhatsApp Desktop. Per avere maggiori informazioni, ti rimando alla mia guida su come scaricare WhatsApp su PC.
Se utilizzi Windows, puoi agire dalle opzioni avanzate dell'applicazione. Per iniziare, avvia l'app Impostazioni (l'icona ingranaggio nel menu Start o tramite combinazione Win+I), seleziona la voce App nella barra laterale di sinistra e clicca su App installate.
Individua l'applicazione scorrendo l'elenco oppure utilizza il campo Cerca app in alto digitando “whatsapp”. Successivamente, fai clic sull'icona con i tre puntini in corrispondenza dell'app WhatsApp, seleziona Opzioni avanzate dal menu a tendina e scorri la pagina fino alla sezione Autorizzazioni dell'app, dove dovrai spostare su Attivato le levette in corrispondenza di Videocamera e Microfono.
In alternativa, puoi passare dalle impostazioni di Privacy e sicurezza. Sempre dalle Impostazioni di Windows, seleziona questa volta Privacy e sicurezza e scorri la pagina fino alla sezione Autorizzazioni app. Per abilitare il video, fai clic su Videocamera e assicurati che l'interruttore generale Consenti alle app di accedere alla fotocamera sia su Attivato.
Scorri la lista delle applicazioni in basso e sposta su Attivato la levetta in corrispondenza di WhatsApp. Per abilitare l'audio, invece, torna alla schermata precedente, clicca su Microfono e sposta su Attivato la levetta in corrispondenza di WhatsApp sotto la voce Consenti alle app desktop di accedere al microfono.
Puoi gestire tutto anche direttamente dalle impostazioni dell'app WhatsApp. Dopo aver avviato l'applicazione desktop per Windows, fai clic sull'icona dell'ingranaggio posta nella barra laterale in basso a sinistra per aprire la schermata Impostazioni. Dal menu delle Impostazioni, seleziona la voce Video e voce per accedere alle preferenze di fotocamera, microfono e altoparlanti.
A questo punto, utilizza i menu a tendina per selezionare le periferiche corrette: sotto la voce Fotocamera scegli la webcam da utilizzare mentre sotto le voci Microfono e Altoparlanti seleziona rispettivamente la sorgente di ingresso e il dispositivo di uscita audio desiderati.
Hai un Mac? Vai nelle Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza e selezionare le voci Fotocamera e Microfono dalla barra laterale di sinistra, dunque devi verificare che WhatsApp abbia le levette posizionate su ON.
Come effettuare una chiamata su WhatsApp
Una volta completate tutte le operazioni preliminari per l'abilitazione del servizio, non ti resta che passare all'azione e avviare la tua prima conversazione vocale o video. Per scoprire nel dettaglio come procedere su tutte le piattaforme, ti suggerisco di consultare i miei tutorial su come chiamare con WhatsApp e come videochiamare su WhatsApp, dove troverai tutte le indicazioni pratiche per metterti in contatto con i tuoi amici e familiari in modo semplice e veloce.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
