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Non funziona WhatsApp: cosa fare

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Sono ore che provando ad inviare messaggi su Whatsapp non riesci a metterti in contatto con i tuoi amici. Prima che tu possa andare nel panico più totale e pensare a chissà quale cataclisma cerchiamo di capire perché non funziona WhatsApp e cosa fare per risolvere questa situazione. Prima di darti tutte le spiegazioni e le indicazioni del caso è però bene che tu tenga conto di un dato: a volte può capitare di avere qualche problema nell’utilizzo di WhatsApp. Tuttavia nella maggior parte dei casi è possibile far fronte alla cosa in maniera abbastanza semplice e veloce. Se è dunque tua intenzione scoprire perché non funziona WhatsApp e cosa fare per rimediare ti suggerisco di concentrarti sulla lettura delle seguenti righe.

In questa guida provvederò infatti a fornirti tutta una serie di utili indicazioni da tenere in considerazione quando non funziona WhatsApp. Non temere, si tratta di procedure molto semplici da effettuare e per l’esecuzione delle quali non è necessario essere degli esperti in informatica e/o telefonia.

Prenditi dunque qualche minuto di tempo libero, smetti di domandarti perché non funziona WhatsApp e concentrati sulla lettura di questa guida. Sono certo del fatto che alla fine di questo tutorial ti domanderai come avevi fatto a non pensarci prima.

Verificare la connessione ad Internet

Se ti stai chiedendo perché non funziona WhatsApp la prima cosa che puoi fare per cercare di riprendere ad utilizzare regolarmente la famosa applicazione è verificare che la connessione dati cellulare o Wi-Fi sia attiva sul tuo smartphone e questa risulti perfettamente funzionante.

WhatsApp si appoggia infatti alla rete Internet per permetterti di inviare e ricevere messaggi, immagini, video e altri contenuti multimediali. Proprio per questo se WhatsApp non funziona molto probabilmente è perché non sei connesso ad Internet oppure perché disponi di una connessione dati o Wi-Fi non funzionante, almeno non al massimo delle sue potenzialità.

Per verificare se il tuo smartphone è regolarmente connesso ad Internet dai uno sguardo alle icone presenti nella parte superiore della schermata del tuo dispositivo. Se lo smartphone è connesso dovresti visualizzare una o più icone con delle tacchette al seguito indicati che è stata stabilita una connessione Wi-Fi oppure una connessione dati cellulare. Nel caso in cui tali icone non fossero presenti accedi ala sezione Impostazioni del tuo device e cerca la voce Wi-Fi, Cellulare o Connessioni (tieni conto che le voci possono variare in base al tipo di smartphone in uso) per attivare la connessione ad Internet.

Foto che mostra la sezione Impostazioni di iPhone

Dopo aver verificato che la connessione sia attiva per accertarti del fatto che quest’ultima funzioni corretamente pigia sull’icona del browser Web che utilizzi sul tuo smartphone e digita www.aranzulla.it nella barra degli inrizzi. Se riesci a visualizzare in maniera corretta il mio sito Internet così come al solito allora non hai alcun tipo di problema.

Rimuovere e installare nuovamente l’app

Un altra valida soluzione per provare a far riprendere WhatsApp a funzionare in maniera regolare è quella di disinstallare e reinstallare l’applicazione. Infatti, se ti stai chiedendo perché non funziona WhatsApp e se hai verificato che la connessione ad Internet è attiva e funzionante molto probabilmente le problematiche riscontrate sono imputabili ad uno o più file dell’applicazione che risultano corrotti. In tal caso rimuovere e scaricare nuovamente WhatsApp può essere utile per riprendere ad utilizzare così come al solito l’applicazione.

Per disinstallare WhatsApp premi e tieni premuto sull’icona dell’applicazione dalla schermata principale delle app del tuo dispositivo. A questo punto a seconda del modello di smartphone che stai utilizzando dovresti visualizzare una x, la voce Disinstalla oppure Elimina. Pigiaci sopra.

screenshot di WhatsApp su iPhone

Dopo aver rimosso l’app accedi all’app store disponibile sul tuo dispositivo, cerca WhatsApp ed effettuane nuovamente il download.

Screenshot che mostra come si usa WhatsApp

A download completato prova ad avviare WhatsApp per verificare il corretto funzionamento dell’applicazione.

Se vuoi saperne di più a riguardo ti suggerisco di leggere la mia guida su come reinstallare WhatsApp.

Spegnere e accendere lo smartphone

Se non riesci a inviare o a ricevere messaggi su WhatsApp solitamente è sufficiente spegnere e accedere nuovamente lo smartphone. A volte può infatti capitare che qualcosa di non meglio precisato si inceppi. In tal caso riavviare il dispositivo in uso può essere la migliore se non la più semplice soluzione per far fronte alla problematica.

Se dopo il riavvio dello smartphone i problemi continuano e ti stai chiedendo ancora “perché non funziona WhatsApp?” probabilmente la motivazione è imputabile al fatto che di recente è stata cambiata la SIM al dispositivo.

Devi infatti sapere che WhatsApp funziona solo con un numero per ogni dispositivo. A tal proposito di suggerisco di cliccare qui per consultare l’apposita pagina FAQ ufficiale di WhatsApp per effettuare la procedura più adatta per il tuo smartphone per risolvere il problema.

Effettuare la verifica iniziale

Se nonostante tutte le prove fatte continui a riscontrare problemi nell’inviare e/o ricevere messaggi su WhatsApp il problema potrebbe essere legato al mancato completato del processo di verifica iniziale. Per poter utilizzare WhatsApp è infatti necessario registrare l’app al proprio telefono.

Per far fronte alla cosa ti basta eliminare e reinstallare WhatsApp ed inviare un SMS di prova dall’apposita schermata Verifica SMS che aprirà subito dopo aver avviato l’applicazione. Nella schermata in questione assicurati di digitare il tuo numero di telefono cellulare preceduto dal prefisso telefonico (+39 per l’Italia). In alternativa puoi scegliere l’opzione Verifica vocale ed in questo caso riceverai una telefonata che ti permetterà di effettuare la procedura di verifica.

Come funziona WhatsApp

Verificare lo stato dei server

Se nonostante tutto continui a chiederti perché non funziona WhatsApp forse la colpa di tutto è imputabile ad un cattivo funzionamento dei server dell’applicazione. Talvolta capita infatti che WhatsApp non funzioni per problemi correlati ai server del servizio. Quando ciò accade i messaggi non vengono né inviati né ricevuti e l’utente, mi dispiace dirtelo, non può fare assolutamente nulla per risolvere la situazione se non aspettare che il team di sviluppo dell’applicazione intervenga per risolvere il problema.

Per accertarti del fatto che il malfunzionamento di WhatsApp non coinvolga solo te ma anche altri utenti ti suggerisco di cliccare qui per verificare la pagina Web di Twitter dei messaggi postati contenenti l’hashtag #WhatsAppDown, quello che solitamente viene utilizzato per indicare il fatto che i server di WhatsApp sono down. Se tra i primi tweet ne è presente uno o più indicante un malfunzionamento di WhatsApp è evidente che la problematica non riguarda soltanto te.