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Non mi funziona WhatsApp: cosa verificare

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Non mi funziona WhatsApp! perché? cosa verificare?” Calma! Prima che tu possa andare nel panico più totale e porti altre domande di questo tipo voglio subito tranquillizzarti su una cosa: a volte può capitare di avere qualche problema nell’utilizzo di WhatsApp ma nella maggior parte dei casi è possibile far fronte alla cosa in modo molto semplice e veloce e fortunatamente sei capitato nel posto giusto, o meglio sulla pagina Web giusta per capire come poter porre rimedio ai malfunzionamenti della famosa e tanto amata app per la messaggistica istantanea.

Nelle seguenti righe provvederò infatti a fornirti alcuni utili suggerimenti ed a spiegarti quali operazioni effeture quando non funziona WhatsApp. Si tratta di procedure molto semplici e che puoi effettuare senza problemi anche qualora tu sia un utilizzatore della celebre app alle prime armi.

Smetti quindi di chiederti “perché non mi funziona WhatsApp?”, prenditi qualche minuto di tempo libero e concentrati sulla lettura di questa guida per scoprire subito che cosa fare quando la famosa app di messaggistica sembra avere qualche problema. Sono certo del fatto che alla fine di questo tutorial potrai dirti più che soddisfatto e che qualora necessario sarai anche pronto e ben disponibile a spiegare a tutti i tuoi amici bisognosi di ricevere una dritta analoga in che modo procedere.

Verifica la connessione ad Internet

Screenshot della sezione Impostazioni di iPhone

Se ti stai chiedendo “perché WhatsApp non mi funziona?” la prima cosa che ti suggerisco di verificare per cercare di risolvere il problema è che la connessione dati cellulare o Wi-Fi sia attiva sul tuo smartphone e che quest’ultima risulti perfettamente funzionante.

La nota applicazione di messaggistica istantanea per smartphone si appoggia infatti in via esclusiva alla rete Internet per permetterti di inviare e ricevere messaggi, immagini, video e altri contenuti multimediali. Quindi, se WhatsApp non ti funziona molto probabilmente è perché non sei connesso ad Internet oppure perché disponi di una connessione dati o Wi-Fi non funzionante, almeno non al meglio.

Per verificare se il tuo smartphone è connesso ad Internet prova a dare uno sguardo alle icone poste nella parte alta della schermata del tuo dispositivo. Se lo smartphone è connesso ad Internet dovresti visualizzare una o più icone con tanto di “tacchette” al seguito indicanti che è stata stabilita una connessione Wi-Fi o dati cellulare. In caso contrario accedi al menu Impostazioni del tuo smartphone per attivare la connessione ad Internet.

Dopo esserti accertato del fatto che la connessione sia attiva per verificare se quest’ultima è correttamente funzionante pigia sull’icona del browser Web in uso sul tuo dispositivo e digita nella barra degli indirizzi www.aranzulla.it. Se riesci a visualizzare correttamente il mio sito Internet è evidente che la tua connessione non ha alcun problema.

Se nonostante le verifiche fatte WhatsApp continua a non funzionare, ti suggerisco di provare a collegarti ad un’altra rete Wi-Fi oppure di controllare che il piano dati che hai scelto per la tua SIM sia attivo.

Rimuovi e reinstalla l’app

screenshot di WhatsApp su iPhone

Le prove fatte per cercare di capire perché WhatsApp non funziona o non lo fa in maniera corretta non hanno sortito un buon effetto? In tal caso ti invito a provare a rimuovere e resinstallare l’applicazione. È infatti possibile che uno o più file dell’applicazione siano corrotti. In tal caso rimuovere e scaricare nuovamente WhatsApp è l’unica soluzione possibile per poter utilizzare nuovamente l’app senza problemi.

Per disinstallare WhatsApp premi e tieni premuto sull’icona dell’applicazione dalla schermata principale delle app del tuo dispositivo. A questo punto a seconda del modello di smartphone che stai utilizzando dovresti visualizzare una x, la voce Disinstalla oppure Elimina. Pigiaci sopra.

Una volta rimossa l’app accedi all’app store disponibile sul tuo dispositivo, cerca WhatsApp ed effettuane nuovamente il download. A download ultimato prova ad avviare WhatsApp per verificare il corretto funzionamento dell’applicazione.

Se vuoi saperne di più a riguardo ti suggerisco di leggere la mia guida su come reinstallare WhatsApp.

Verifica lo stato dei server

Non mi funziona WhatsApp: cosa verificare

Se nonostante tutte le prove fatte ti stai ancora chiedendo “perché non mi funziona WhatsApp?” molto probabilmente la colpa non è tua ma è imputabile ai server. A volta capita infatti che WhatsApp non funzioni per problemi addebitabili ai server del servizio. In questo caso i messaggi non vengono né inviati né ricevuti e tu non può fare assolutamente nulla per risolvere la situazione se non aspettare che il team di sviluppo dell’applicazione intervenga per risolvere il problema.

Per accertarti del fatto che il malfunzionamento di WhatsApp non coinvolga solo te ti suggerisco di cliccare qui per verificare la pagina Web di Twitter dei messaggi postati dagli utenti contenenti l’hashtag #WhatsAppDown, quello che solitamente viene utilizzato per indicare il fatto che i server di WhatsApp sono down. Se tra i primi tweet ne è presente uno o più indicante un malfunzionamento di WhatsApp è evidente che la problematica non riguarda soltanto te.

Puoi inoltre cliccare qui per collegarti al blog ufficiale di WhatsApp in modo tale da verificare se è presente qualche post facente riferimento alle problematiche riscontrate.

Spegni e accendi lo smartphone

Non mi funziona WhatsApp: cosa verificare

Se non riesci a inviare o a ricevere messaggi su WhatsApp solitamente è sufficiente spegnere e accedere nuovamente lo smartphone. A volte può infatti capitare che qualcosa di non meglio precisato si inceppi. In tal caso riavviare il dispositivo in uso può essere la migliore se non la più semplice soluzione per far fronte alla problematica.

Se dopo il riavvio dello smartphone i problemi continuano e ti stai chiedendo ancora “perché non mi funziona WhatsApp?” probabilmente la motivazione è imputabile al fatto che di recente è stata cambiata la SIM al dispositivo.

Devi infatti sapere che WhatsApp funziona solo con un numero per ogni dispositivo. A tal proposito, ti suggerisco di cliccare qui per consultare l’apposita pagina FAQ ufficiale di WhatsApp per effettuare la procedura più adatta per il tuo smartphone per risolvere il problema.

Effettua la verifica iniziale

Non mi funziona WhatsApp: cosa verificare

Se non riesci ad inviare e/o ricevere messaggi su WhatsApp il problema potrebbe inoltre essere imputabile al mancato completato del processo di verifica iniziale. Per poter utilizzare WhatsApp è infatti necessario registrare l’app al proprio telefono.

Per risolvere ti basta eliminare e reinstallare WhatsApp ed inviare un SMS di prova dall’apposita schermata Verifica SMS che aprirà subito dopo aver avviato l’applicazione. Nella schermata in questione assicurati di digitare il tuo numero di telefono cellulare preceduto dal prefisso telefonico (+39 per l’Italia). In alternativa, puoi scegliere l’opzione Verifica vocale ed in questo caso riceverai una telefonata che ti permetterà di effettuare la procedura di verifica.

Abilita l’uso del microfono

screenshot di WhatsApp su iPhone

Se utilizzi WhatsApp su iPhone ed hai notato che il microfono per inviare messaggi vocali ai tuoi contatti non funziona più o non ha mai funzionato la soluzione è semplice: devi abilitarne l’utilizzo.

Per abilitare il microfono su WhatsApp per iOS pigia su Impostazioni (l’icona a forma di ruota di ingranaggio) presente nella home screen del tuo dispositivo, scorri la schermata visualizzata sino ad individuare la voce WhatsApp e poi pigiaci sopra. Successivamente pigia sulla levetta collocata accanto alla voce Microfono ed assicurati che venga sposta su ON e che diventi di colore verde.

Dopo aver effettuato questi passaggi, provando ad accedere nuovamente a WhatsApp su iPhone dovessi essere in grado di utilizzare correttamente il microfono.

Problemi con WhatsApp Web e WhatsApp per computer

Non mi funziona WhatsApp: cosa verificare

Dopo aver letto la mia guida WhatsApp per PC hai cominciato ad utilizzare WhatsApp Web o l’apposito client per Windows e OS X ma stai riscontrando qualche problema e non riesci a servirtene correttamente? Beh, in tal caso assicurati innanzitutto che il tuo smartphone, quello su cui solitamente utilizzi l’app per la messaggistica, sia accesso, carico e connesso ad Internet. WhatsApp Web e WhatsApp per computer funzionano infatti come una sorta di “ripetitore” per l’applicazione che è installata sullo smartphone. Se il telefono non è acceso e non è connesso a Internet, non funziona.

Assicurati inoltre che il tuo smartphone rientri tra quelli compatibili con il client Web di WhatsApp e quello per computer. WhatsApp Web e per computer è compatibile con tutti i terminali Android, gli iPhone equipaggiati con iOS 8.1 o superiori, i terminali basati su Windows Phone 8.0 e 8.1, i terminali BlackBerry e BlackBerry 10 e i cellulari Nokia animati da S60 o S40 EVO.

Nel caso specifico di WhatsApp Web, accertati di utilizzare un browser compatibile con il servizio. WhatsApp Web è compatibile solo con Chrome, Firefox, Safari, Opera e Microsoft Edge. Va inoltre detto che su Safari non sono disponibili funzioni avanzate come la possibilità di scattare foto o registrare messaggi vocali.

Sul tuo computer è apparso un avviso a schermo indicante il fatto che WhatsApp è aperto in un altro computer o browser? Non preoccuparti, è tutto normale. Purtroppo non è possibile aprire più istanze del client Web di WhatsApp e di quello per computer ma solo una alla volta. Per utilizzare WhatsApp dalla posizione in cui ti trovi clicca sul bottone Usa qui, per continuare a servitene da quella da cui risulti già collegato fai clic su Disconnetti.