Come annullare ordine SHEIN
Hai appena acquistato un vestito su SHEIN e ti sei accorto che hai sbagliato qualcosa? Non preoccuparti, probabilmente sei ancora in tempo per annullare l'ordine e ricevere un rimborso. Come dici? Vorresti tanto che qualcuno ti spiegasse come riuscirci? Eccomi!
Nelle prossime righe avrò modo di spiegarti passo-passo come annullare ordine SHEIN. Avrò modo di guidarti nella procedura da seguire sia sull'app ufficiale del celeberrimo e-commerce cinese che sfruttando la sua versione Web, accessibile da tutti i principali browser.
Allora, si può sapere che ci fai ancora lì impalato? Forza e coraggio: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per capire come fare per annullare un ordine fatto su SHEIN e vedrai che tutto andrà per il meglio. Ti auguro buona lettura!
Indice
- Come annullare ordine SHEIN non pagato
- Come annullare ordine SHEIN pagato
- Come annullare ordine SHEIN già spedito
Come annullare ordine SHEIN non pagato
Se ti stai chiedendo come annullare ordine SHEIN non pagato, sappi che la procedura da seguire è davvero molto semplice e alla portata di tutti. Nei prossimi paragrafi, infatti, ti spiegherò nel dettaglio come riuscirci agendo sia tramite la versione Web del servizio, quindi dal sito ufficiale, sia sfruttando la comodissima app per smartphone e tablet. Sei pronto a cominciare? Trovi spiegato tutto qui sotto.
Dal sito
Hai recentemente inserito degli articoli nel carrello su SHEIN e proceduto al checkout, ma prima di completare il pagamento ci hai ripensato? Nessun problema, capire come annullare ordine SHEIN in attesa di pagamento è un'operazione davvero intuitiva che puoi portare a termine in pochissimi clic.
Innanzitutto, collegati alla Home page di SHEIN tramite il browser che preferisci (es. Google Chrome). Fatto ciò, posiziona il cursore del mouse sull'icona dell'omino che trovi in alto a destra e, dal menu a tendina che compare, clicca sulla voce Accedi (in alternativa, premi direttamente su Accedi/REGISTRATI se non hai il menu aperto).
Nella schermata di login che ti viene proposta, inserisci il tuo numero di cellulare o indirizzo email all'interno dell'apposito campo testuale, dopodiché clicca sul pulsante CONTINUA. Se lo preferisci, puoi anche effettuare l'accesso rapido cliccando sui bottoni Continua con Google o Continua con Facebook.
Una volta entrato nel tuo account, il primo passo da compiere è recarti nella tua area personale per visualizzare lo storico delle tue transazioni. Posiziona nuovamente il cursore del mouse sull'icona dell'omino in alto a destra e fai clic sulla voce I Miei Ordini dal menu a tendina.
All'interno della pagina I MIEI ORDINI, assicurati di essere nella scheda Tutti i miei ordini oppure spostati direttamente sulla scheda Non pagato. A questo punto, individua l'ordine che desideri cancellare: questo presenterà la dicitura In attesa di pagamento nella colonna Stato. Clicca quindi sul link Dettagli di Ordine, situato subito sotto la voce In attesa di pagamento.
Ci siamo: ora sei nella schermata di riepilogo dell'ordine, dove potrai bloccare definitivamente la spedizione prima che avvenga qualsiasi addebito. Per procedere, nella pagina DETTAGLI DI ORDINE, individua il riquadro che indica il Tempo restante per effettuare il pagamento. Successivamente, clicca sul pulsante Annullare situato sulla destra, in corrispondenza del riquadro giallo e sopra l'elenco dei prodotti.
Si aprirà così il riquadro Annulla ordine in sovrimpressione. Sotto la voce Seleziona il motivo per annullare l'ordine, apponi il segno di spunta sull'opzione che riflette maggiormente la tua situazione (es. Ordine duplicato, Non sono disposto a pagare i costi di spedizione, L'ordine è errato. Farò un nuovo ordine, Non lo voglio più ecc).
Una volta fatto ciò, fai clic sul pulsante Invia in basso per confermare in via definitiva la cancellazione. Infine, vedrai comparire il messaggio di conferma Ordine annullato con successo! Desideri aggiungere nuovamente il prodotto al carrello?, dunque premi sul pulsante No, Grazie per chiudere la finestra.
Ti ricordo che, come indicato da SHEIN stessa all'interno del riquadro riepilogativo, trascorso il tempo limite indicato per il saldo, l'ordine verrà comunque automaticamente annullato dal sistema. Tuttavia, la procedura manuale che ti ho appena illustrato ti permette di fare subito pulizia nella tua lista ordini in men che non si dica.
Dall'app
Se preferisci agire da smartphone o tablet, l'operazione è altrettanto rapida. L'applicazione ufficiale di SHEIN (scaricabile dal Google Play Store o da store alternativi per Android o dall'App Store per iOS/iPadOS) permette infatti di gestire i propri acquisti in totale comodità, quindi capire come annullare ordine SHEIN da telefono sarà per te un gioco da ragazzi.
Per iniziare, avvia l'app di SHEIN sul tuo dispositivo mobile. Dopodiché, fai tap sulla voce Profilo posizionata all'interno della barra di navigazione in basso a destra. All'interno della tua area personale appena apertasi, individua la sezione I miei ordini e tocca l'icona Non pagato.
A questo punto, ti troverai di fronte all'elenco di tutti gli ordini per i quali non è ancora stato completato il transito di denaro. Assicurati quindi di trovarti nella scheda Non pagato dal menu superiore e cerca l'ordine di tuo interesse: quest'ultimo sarà contrassegnato dalla dicitura In attesa del pagamento e mostrerà un timer con il tempo rimanente per il saldo. Successivamente, premi su un punto qualsiasi del riquadro dell'ordine (es. sull'immagine del prodotto) per poter entrare nella schermata dei dettagli completi.
Una volta fatto ciò, scorri la pagina In attesa del pagamento fino in fondo e fai tap sulla voce Di Più situata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Dal piccolo menu a fumetto che comparirà subito sopra la scritta, seleziona l'opzione Annulla ordine.
Si aprirà così una nuova schermata a comparsa denominata seleziona un motivo. Adesso, fai tap sul cerchietto vuoto in corrispondenza del motivo per cui stai disdicendo l'acquisto (es. Ordine duplicato, Non sono disposto a pagare i costi di spedizione, Non lo voglio più ecc) per potervi apporre la spunta. Infine, tocca il bottone INVIO, collocato nella parte inferiore della schermata, per confermare definitivamente l'operazione.
Come annullare ordine SHEIN pagato
A questo punto vorrai probabilmente sapere come annullare ordine SHEIN pagato. Niente paura, anche in questo caso l'operazione è facilmente eseguibile in pochi e semplici passaggi, a prescindere dal fatto che tu scelga di operare dal sito ufficiale del celebre e-commerce oppure dalla sua applicazione mobile. Diamo subito un'occhiata a come muoversi.
Dal sito
Se hai effettuato un acquisto ma ci hai ripensato, devi sapere che su SHEIN è possibile annullare un ordine già pagato, a patto che questo risulti ancora in fase di elaborazione (solitamente indicato con lo stato Operazione in corso). Di conseguenza, capire come annullare ordine SHEIN appena fatto risulta davvero vitale per evitare l'addebito finale.
Per procedere con un annullamento rapido direttamente dalla lista ordini, accedi innanzitutto al sito di SHEIN ed effettua il login al tuo account (come già visto nel capitolo precedente). Fatto ciò, passa il cursore del mouse sull'icona dell'omino che trovi in alto a destra e seleziona la voce I miei ordini dal menu a tendina.
All'interno della scheda Tutti i miei ordini (o, in alternativa, all'interno della sezione Operazione in corso), individua l'ordine da cancellare e clicca sul link Annullare, posizionato subito sotto al pulsante Modifica Indirizzo.
Tieni presente che, dopo aver annullato l'ordine, i punti e i coupon utilizzati verranno restituiti al tuo account. Adesso, per confermare l'operazione, non ti resta che premere sul tasto Sì dal popup Se annulli questo ordine, sarà impossibile recuperarlo. Sei sicura di volerlo cancellare?.
In alternativa al metodo che ti ho appena illustrato, puoi agire anche dai dettagli dell'ordine. Per farlo, clicca sulla dicitura Dettagli di Ordine in corrispondenza dell'articolo da cancellare. Dalla pagina DETTAGLI DI ORDINE, individua e clicca il bottone Annullare posizionato in alto a destra (si trova di fianco al pulsante Tracciare). Infine, fai clic sul tasto Sì all'interno del popup Se richiedi l'annullamento degli articoli, non saremo in grado di recuperarli. Desideri comunque annullare? per dare conferma.
Una volta compiuti questi passaggi, verrai reindirizzato nella pagina CANCELLARE. Qui, apponi il segno di spunta all'interno della casella posta sotto alla voce Selezionare tutto (in alternativa, seleziona i singoli articoli da rimuovere spuntando la relativa casella dedicata) e schiaccia il tasto PROSSIMA TAPPA.
Dopodiché, fai clic sul menu a tendina situato sotto a Motivo del annullazione e seleziona una delle motivazioni proposte (es. Pagamento duplicato, Ordinr modificato, La riduzione non corrisponde alle mie aspettative, Non lo voglio più ecc). Controlla attentamente l'IMPORTO DEL RIMBORSO STIMATO e premi il bottone INVIA in basso per inoltrare definitivamente la richiesta di cancellazione.
Una volta confermato l'annullamento, l'ordine passerà in automatico allo stato in attesa di rimborso. Ma quali sono le tempistiche per riavere indietro i propri soldi? Per verificare lo stato della pratica, torna nella pagina I MIEI ORDINI e noterai che l'ordine annullato mostrerà un riquadro in alto con la dicitura Rimborso in corso (con tanto di indicazione dell'importo in fase di elaborazione).
Clicca quindi sulla dicitura in attesa di rimborso situata nella colonna Stato per accedere alla pagina ARTICOLO ARTICOLO e visualizzare la timeline della Domanda Di Rimborso (che va da Richiesta di rimborso accettata a Elaborazione dei rimborsi SHEIN).
Tieni presente che, solitamente, il rimborso viene elaborato da SHEIN in 2/5 giorni lavorativi. Ricorda, tuttavia, che i tempi di accredito effettivi e finali possono variare a seconda dell'istituzione finanziaria e del metodo di pagamento originariamente utilizzato (es. PayPal o carta di credito/debito).
Per un monitoraggio più approfondito, puoi sempre consultare il registro di resi e rimborsi. Dalla barra laterale di sinistra (situata sotto alla sezione I Miei Ordini), fai clic sulla voce Ordini Resi. In alternativa, partendo dalla pagina principale degli ordini, seleziona la scheda Reso/Rimborso situata in alto a destra.
Fatto ciò, individua l'ordine appena annullato e clicca sul link Registro di Resi & Rimborsi posizionato sotto alla dicitura In Attesa Di Rimborso.
All'interno della pagina REGISTRO DI RESI & RIMBORSI potrai così monitorare i dettagli completi della pratica in esame, tra cui spiccano l'Importo Rimborso, lo Stato (es. Operazione In Corso) e il Metodo Del Rimborso (es. Conto Di Pagamento Originale).
Controlla regolarmente la colonna Stato Dell'applicazione per leggere gli eventuali avvisi di sistema (es. Il Tuo Rimborso È Attualmente In Fase Di Emissione. Si Prega Di Pazientare E Attendere Ulteriori Aggiornamenti.) e, per finire, clicca sul pulsante Dettagli posizionato nella colonna Operazione per visualizzare il riepilogo finale e ulteriori informazioni specifiche sulla tua transazione.
Dall'app
Se preferisci agire in mobilità, puoi annullare un ordine SHEIN direttamente dall'app ufficiale, seguendo una procedura molto simile a quella appena vista per il sito Web. Imparare come annullare ordine SHEIN operazione in corso dal tuo smartphone è infatti un gioco da ragazzi.
Per effettuare un annullamento rapido direttamente dalla lista ordini, avvia l'app di SHEIN e fai tap sull'icona Profilo in basso a destra. All'interno della sezione I miei ordini, tocca l'icona Operazione in corso.
Dopodiché, individua l'ordine da cancellare e fai tap sul bottone Cancellare situato in basso a sinistra (proprio vicino alle voci Tracciare e Modifica indirizzo). Fatto ciò, sfiora SÌ all'interno del popup Se annulli questo ordine, sarà impossibile recuperarlo. Sei sicura di volerlo cancellare? per procedere con l'operazione.
In alternativa, puoi anche fare tap sull'ordine stesso per aprire la schermata Operazione in corso contenente tutti i dettagli della spedizione (dove vedi la barra di stato che va da Pagato ad Articoli in preparazione). Da qui, fai tap sul pulsante Cancellare in basso a sinistra e conferma la tua intenzione premendo su SÌ nel popup Se richiedi l'annullamento degli articoli, non saremo in grado di recuperarli. Desideri comunque annullare?.
Nella successiva schermata Cancellare, fai tap sulla casella posta accanto all'articolo che desideri rimuovere, oppure usa la spunta Seleziona tutto che trovi in basso a sinistra, per poi premere il pulsante Prossimo Passo collocato in basso a destra.
A questo punto, pigia sul menu a tendina Selezionare un motivo di annullazione e scegli una motivazione dall'elenco proposto (es. Pagamento duplicato, Ordinr modificato, La riduzione non corrisponde alle mie aspettative, Non lo voglio più), quindi premi su Confermare.
Adesso, verifica che il Metodo Di Rimborso Preferenziale sia corretto (es. Conto In Banca), controlla l'Importo Del Rimborso Stimato e, in conclusione, fai tap sul bottone Invia in basso a destra. Subito dopo, comparirà il messaggio Inviato con successo, controlla l'articolo annullato. ad indicare che la procedura è andata a buon fine.
Una volta inviata la richiesta tramite l'app, potrai monitorare lo stato del riaccredito in maniera molto semplice e intuitiva. Accedendo ai dettagli del rimborso (nella schermata ARTICOLO ARTICOLO), vedrai infatti una timeline denominata Domanda di Rimborso. Questa mostrerà i vari step, come Richiesta di rimborso accettata (con la data di annullamento) ed Elaborazione dei rimborsi SHEIN (con la dicitura Il rimborso è in fase di elaborazione da parte di SHEIN.).
Per consultare il registro di resi e rimborsi dall'app, recati nella schermata dei tuoi ordini, fai scorrere le schede nel menu superiore e fai tap sulla voce Reso/Rimborso. Dopodiché, individua l'ordine contrassegnato in alto a sinistra dallo stato in attesa di rimborso.
All'interno del riquadro dell'ordine vedrai la dicitura Rimborso in corso, accompagnata dall'avviso che l'importo è in fase di elaborazione da parte di SHEIN: da qui, tocca il pulsante Registro di Resi & Rimborsi situato sulla destra.
All'interno della pagina Registro di Resi & Rimborsi troverai la sezione ARTICOLO ARTICOLO con il riepilogo dello stato della pratica (es. in lavorazione verso il tuo Conto) e il relativo Importo Rimborso.
Alla voce Importo Totale Da Pagare Per I Prodotti Restituiti potrai consultare il dettaglio preciso delle cifre riaccreditate, le quali sono suddivise tra Il Valore Totale Della Merce e le Spese Di Trasporto. Per concludere in bellezza, fai tap sul bottone Dettagli posizionato in basso a destra per accedere all'ultimo livello di informazioni dettagliate sulla tua transazione.
Come annullare ordine SHEIN già spedito
Purtroppo, non è possibile annullare direttamente un ordine su SHEIN se questo risulta già spedito o si trova in transito. Nel momento stesso in cui il pacco viene affidato al corriere, infatti, il pulsante di annullamento scompare magicamente sia dall'applicazione che dal sito Web, rendendo impossibile bloccare la spedizione.
Tuttavia, non devi assolutamente preoccuparti: puoi comunque recuperare i tuoi soldi in modo semplice e veloce. La soluzione migliore, in questo caso, consiste nell'attendere la consegna ed effettuare il reso una volta ricevuto fisicamente il pacco a casa tua.
Se non hai mai eseguito questa procedura e desideri avere maggiori informazioni su come muoverti, ti consiglio vivamente di consultare il mio tutorial dedicato a come effettuare un reso su SHEIN, dove troverai spiegato tutto nel dettaglio. Infine, qualora dovessi riscontrare dei problemi o avessi bisogno di ulteriore assistenza, ti suggerisco di dare un'occhiata anche alla mia guida su come contattare SHEIN.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
