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Come annullare pagamento PayPal

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Hai acquistato un oggetto su eBay ma il tuo pagamento risulta “non riscosso” da diversi giorni e non riesci più a metterti in contatto con il venditore? Dopo aver eseguito un pagamento con PayPal ti sei accorto di aver digitato male l’indirizzo del destinatario? Tranquillo, in entrambi i casi puoi risolvere il problema annullando unilateralmente la transazione.

Il discorso è ben diverso quando un pagamento viene autorizzato e accettato immediatamente dal destinatario, ma anche in quel caso, con un pizzico di buonsenso, è possibile risolvere eventuali problemi occorsi durante o in seguito alla transazione.

Come dici? Vorresti ricevere maggiori dettagli sulla questione? Beh, allora leggi questa guida su come annullare pagamento PayPal in cui ti illustrerò, passo dopo passo, come ritirare i versamenti non ancora riscossi dai destinatari e come risolvere altri problemi che si possono incontrare sulla piattaforma di pagamento online più usata al mondo, sia da computer (quindi mediane browser Web) che da smartphone (quindi utilizzando l’app ufficiale del servizio). Sei pronto? Si? Benissimo! Mettiamo dunque al bando le ciance e cominciamo subito a darci da fare.

Annullare pagamento PayPal non riscosso o in caso di account sbagliato

Lo stato di “non riscosso” si ha quando il destinatario di un pagamento non ha incassato i soldi in seguito a problemi con il suo account PayPal. Questo status può durare per un periodo massimo di 30 giorni, dopodiché il pagamento viene annullato automaticamente e i soldi tornano al mittente (direttamente sul conto PayPal o sulla carta di credito, a seconda del metodo di pagamento utilizzato in origine).

Puoi annullare pagamento PayPal anche se hai effettuato una transazione verso un account errato o che non risulta registrato al servizio oppure se hai commesso degli errori nella digitazione dello stesso. In questo caso, per poter annullare pagamento PayPal è tuttavia indispensabile che questo non sia stato ancora riscosso.

Da computer

Come vedere saldo PayPal

Per verificare la presenza di eventuali transazioni non riscosse e dunque per accertarti del fatto che sia effettivamente possibile annullare pagamento PayPal, non devi far altro che accedere al tuo account e recarti nella sezione dello stesso dedicata ai pagamento effettuati e ricevuti. Per fare ciò, apri il browser Web che solitamente utilizzi per navigare in rete, digita www.paypal.com nella barra degli indirizzi e clicca sul bottone Accedi che si trova in alto a destra. Compila ora il modulo che ti viene proposto digitando i tuoi dati di accesso dopodiché clicca sul pulsante Accedi.

A login avvenuto, pigia sulla voce Cronologia che risulta collocata in alto in modo tale da poter accedere alla sezione di PayPal tramite la quale visualizzare tutte le transazioni che sono state eseguite da e verso il tuo account. Individua poi la transazione di tuo interesse e verifica che accanto alla stessa oppure come intestazione della colonna sotto cui il pagamento si trova sia presente lo stato Non riscosso.

Qualora così fosse, per poter annullare pagamento PayPal non dovrai fare assolutamente nulla se non attendere che i soldi tornino al mittente in base alle tempistiche di cui sopra.

Se invece ti interessa capire che cosa bisogna fare per annullare pagamento PayPal in caso di account errato, contenente errori di digitazione oppure che non risulta registrato al servizio, collegati al tuo conto come visto poc’anzi e pigia sul pulsante Cronologia che si trova in alto. Seleziona quindi il pagamento da ritirare e clicca prima su Annulla e poi su Annulla pagamento.

Da smartphone

Come annullare pagamento PayPal

Le operazioni per annullare pagamento PayPal non riscosso o in caso di account sbagliato che ti ho appena indicato possono essere effettuate in maniera pressoché analoga utilizzando l’app PayPal disponibile per smartphone.

Per fare ciò, pigia sull’icona dell’applicazione presente nella home screen del tuo dispositivo, se richiesto digita i dati d’accesso al tuo account dopodiché fai tap su Vedi la Cronologia. Individua quindi la transazione che intendi rimborsare, pigiaci sopra e verifica che sia presente la voce Non riscosso nella nuova schermata che ti viene mostrata. Più semplice di così?

Sempre agendo dall’app PayPal per smartphone, puoi annullare un pagamento nel caso in cui l’account digitato risulti sbagliato. Per effettuare questa operazione, accedi alla schermata principale dell’app PayPal sul tuo cellulare, fai tap sulla voce Vedi la Cronologia, individua il pagamento da ritirare e poi pigia prima su Annulla e poi su Annulla pagamento.

Annullare pagamento PayPal ad incasso già avvenuto

Se invece l’incasso è già avvenuto, è sempre possibile annullare pagamento PayPal ma affinché tutto vada per il verso giusto sarà necessario trovare un accordo con l’altra parte.

Da computer

Come annullare pagamento PayPal

Se vuoi annullare pagamento PayPal ad incasso già avvenuto, devi richiedere un rimborso. Per avviare le trattative, accedi al tuo account PayPal, recati nella sezione Cronologia facendo clic sull’apposita voce presente nella parte alta della pagina Web visualizzata, seleziona il pagamento che vuoi ritirare e fai clic sul collegamento Segnala come non autorizzato presente in fondo.

Nella nuova pagina Web che a questo punto ti viene mostrata, pigia sul bottone Continua dopodiché attieniti alle indicazioni che ti vengono mostrate a schermo per metterti in contatto con l’altra parte chiamata in causa.

In alternativa, collegati a questa pagina di PayPal, pigia sul pulsante Contesta una transazione e seleziona il pagamento che vuoi annullare. Puoi aprire una contestazione entro i 180 giorni successivi al pagamento.

Se nell’arco di 20 giorni non riesci a metterti d’accordo con il destinatario del pagamento, puoi trasformare la contestazione in reclamo accedendo al Centro risoluzioni di PayPal, selezionando la pratica aperta e cliccando sulla voce Converti questa contestazione in un reclamo PayPal. Sarà poi PayPal a valutare la situazione e decidere se autorizzare il rimborso o meno.

Trovi maggiori informazioni sui meccanismi di rimborso e il sistema di protezione acquisti offerto da PayPal su questa pagina.

Se invece hai ricevuto un pagamento sul tuo conto PayPal e vuoi annullarlo rimborsandolo al mittente sappi che si tratta di un’operazione estremamente semplice da effettuare, molto più di tute quelle già viste. Per fare ciò, accedi alla sezione Cronologia del tuo account e seleziona la transazione da annullare dopodiché clicca sulla voce Rimborsa questo pagamento e digita nel campo che trovi in corrispondenza della voce Importo rimborso: l’importo complessivo del rimborso.

Se lo ritieni opportuno, compila anche i campi che trovi in corrispondenza delle voci Numero fattura pro-froma (opzionale): e Messaggio per Nome Utente (opzionale): (al posto di Nome Utente trovi indicato il nome dell’utente che intendi rimborsare) dopodiché fai clic sul pulsante Continua presente in basso  e poi su Emetti un rimborso.

Il rimborso può essere effettuato entro 60 giorni dalla ricezione del pagamento. Trascorso tale periodo, devi ricorrere alla funzione standard di invio denaro presente su PayPal. Per maggiori dettagli sul da farsi, puoi consultare la mia guida su come inviare denaro con PayPal

Da smartphone

Come annullare pagamento PayPal

Le operazioni che ti ho appena indicato per annullare pagamento PayPal ad incasso già avvenuto possono essere effettuate anche da smartphone avviando l’app, pigiando sulla voce Vedi la Cronologia, individuano poi la transazione che intendi rimborsare, pigiandoci sopra e fancedo tap sulla voce Invia denaro.

Una volta fatto ciò, specifica se hai invano del denaro ad un familiare o ad un amico oppure per il pagamento di beni e servizi e fai tap su Avanti dopodiché immetti l’importo desiderato, aggiungi un eventuale messaggio d’accompagnamento facendo tap su + Aggiungi messaggio ed accertati che il metodo di pagamento selezionato sia quello giusto dando uno sguardo alla sezione Metodo di pagamento collocata in basso. Per finire, pigia sulla voce Invia denaro presente anch’essa in basso.