Come consegnare modem Fastweb
Stai per richiedere la disdetta del tuo abbonamento Fastweb? Hai deciso di effettuare la migrazione da quest’ultimo a un altro operatore? In tal caso, mi raccomando, cerca di rispettare attentamente tutte le regole previste nella procedura per disdire il contratto con Fastweb e assicurati di versare quanto dovuto al provider, sia in termini di eventuali contributi di disattivazione previsti che di apparecchiature, come il modem.
Perché dovresti essere così accorto? Perché, se non lo fai, potresti incorrere nel pagamento di alcune penali e costi accessori alquanto “salati”. Credo che tu non voglia andare incontro un rischio del genere, giusto? Allora dedicami qualche minuto libero e scopri insieme a me come consegnare modem Fastweb per scongiurare la richiesta di ulteriori somme rispetto a quelle che già devi come eventuali costi di disattivazione al gestore.
Nelle righe che seguono, trovi tutte le informazioni di cui necessiti. Coraggio: mettiti bello comodo, prenditi il tempo che ti serve per concentrarti sulla consultazione di questa guida e, cosa ancora più importante, attua “dritte” che sto per fornirti. A me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo!
Indice
Informazioni preliminari
Prima di entrare nel vivo del tutorial, andandoti a spiegare come consegnare modem Fastweb, ci sono alcune informazioni preliminari che mi sembra doveroso fornirti per permetterti di avere le idee perfettamente chiare sulla questione.
Quello a cui mi riferisco, per essere precisi, sono i dettagli in merito ai costi di disattivazione standard della linea e le tempistiche da rispettare per la consegna delle apparecchiature Fastweb in tuo possesso, modem compreso.
Per quanto riguarda i costi di disattivazione della linea, il gestore ha diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti, compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione agli apparati distribuiti. La somma che viene addebitata al cliente per la cessazione del servizio è riportata nel preventivo a seguito della trattativa sull’offerta commerciale e solitamente corrisponde all’importo mensile non promozionato dell’offerta Fastweb attiva al momento della disattivazione (es. 29,95 euro nel caso dell’offerta Fastweb Casa).
Per le adesivo fino al 24 gennaio 2021, invece, il costo di disattivazione è sempre pari a 35,95 euro IVA inclusa ed è omnicomprensivo.
Inoltre, è bene tenere a mente che in caso di recesso anticipato da contratti associati a offerte promozionali, Fastweb può addebitare una commissione composta dagli sconti usufruiti o da un importo forfettario.
Se poi entro 45 giorni dalla data di disattivazione dei servizi Fastweb non avviene la restituzione degli apparti, modem incluso, si va incontro al pagamento di penali, che possono essere più o meno “consistenti” a seconda del dispositivo di riferimento. Eccole.
- Internet Box NeXXt — 150 euro
- Internet Box NeXXt One — 140 euro
- Modem FASTGate — 120 euro
- Wi-Fi Booster — 60 euro
Se la restituzione delle apparecchiature avviene oltre i tempi stabili da Fastweb, è comunque possibile procedere, ma in tal caso l’operazione è a spese proprie e comunque non esonera dal pagamento delle penali.
Da tenere presente che le tempistiche per la restituzione delle apparecchiate e le cifre da sostenere in caso di mancata o ritardata restituzione potrebbero variare da un momento all’altro. Per cui, mie informazioni a parte, ti consiglio vivamente di consultare anche l’Informativa sulla privacy di Fastweb, la pagina dedicata alla Trasparenza tariffaria, quella dedicata alle Condizioni generali di contratto, Qualità e Carta dei Servizi e le FAQ su costi e penali, al fine di evitare spiacevoli incomprensioni o comunque sia inconvenienti vari.
Come consegnare il modem Fastweb
A questo punto, direi che possiamo andare al nocciolo vero e proprio della questione, come si suol dire, e scoprire come consegnare modem Fastweb su tutto il territorio italiano. Per cui, se ti stai interrogando in merito a dove consegnare modem Fastweb Roma, a dove consegnare mode Fastweb Milano, a dove consegnare modem Fastweb Torino o in qualsiasi altro luogo, non hai di che preoccuparti: le indicazioni da seguire sono quelle contenute in questo capitolo.
Innanzitutto, sappi che la restituzione del modem avviene tramite Poste Italiane. La restituzione è gratuita, purché ciò avvenga entro le tempistiche dettate da Fastweb e soprattutto a patto che le apparecchiature siano perfettamente integre.
Per procedere con la restituzione, devi attendere una comunicazione da parte di Fastweb, la quale conterrà tutti i dettagli necessari in merito alle modalità di spedizione gratuita con Poste Italiane. Le istruzioni necessarie per consegnare il modem Fastweb dovrebbero arrivare via email (tramite l’indirizzo @fastwebnet.it facente capo all’intestatario del contratto) o via SMS (al numero di cellulare indicato in fase di sottoscrizione dei servizi Fastweb).
Nel messaggio sono contenute le istruzioni per restituire il modem, il link alla lettera di vettura, l ‘indirizzo presso cui effettuare la spedizione e il codice di convenzione da utilizzare per la consegna. A tal riguardo, potrebbe esserti utile consultare la mia guida su come spedire con Poste Italiane.
Dopo aver stampato la lettera di vettura da esibire al corriere di Poste Italiane, provvedi quindi a preparare il pacco da inviare a Fastweb. Metti il modem FASTGATE all’interno della confezione originale, non dimenticando nessuno dei componenti che si trovavano inizialmente al suo interno (es. cavi, manuali ecc.). Avvolgi il tutto in carta da pacco sigillandolo con del nastro adesivo e allega al pacco il documento di trasporto compilato con i tuoi dati personali.
Se hai perso la confezione di vendita originale del modem Fastweb, puoi utilizzare in sostituzione della stessa una scatola d’imballo avvolta in una carta da pacco, così che tu possa scongiurare eventuali danneggiamenti al dispositivo durante il suo trasporto. Anche in questo caso, sigilla la scatola con del nastro adesivo.
Una volta preparata la scatola per la spedizione, provvedi a inviarla tramite Poste Italiane, recandoti presso l’ufficio postale più vicino che puoi individuare mediante l’apposita pagina Web. La spedizione è totalmente a carico di Fastweb e non dovrai sostenere alcun costo.
Successivamente, conserva la ricevuta d’invio che ti sarà consegnata dall’addetto allo sportello di Poste Italiane, potrebbe tornarti utile in caso di addebiti ingiustificati o molto più banalmente per tenere traccia dello stato di avanzamento della spedizione, come ti ho spiegato nella mia guida su come rintracciare un pacco.
Come anticipato, se il modem non viene consegnato entro le tempistiche massime fissate da Fastweb, il dispositivo non può essere rispedito gratuitamente, ma bisogna procedere a spese proprie, con qualsiasi corriere, inviando il tutto al seguente indirizzo.
Asendia Italy S.r.l.
Via Cassino D’Alberi, 21
20067 — Tribiano (MI)
In caso di dubbi o problemi
Pur avendo seguito per filo e per segno le mie istruzioni su come consegnare modem Fastweb hai ancora degli interrogativi a tal riguardo o magari stai avendo delle difficoltà? Beh, in caso di dubbi o problemi, il miglior suggerimento che posso offrirti per cercare di far fronte alla cosa è quello di metterti immediatamente in contatto con il servizio clienti di Fastweb.
Per riuscirci, hai a tua disposizione varie metodiche, a seconda di quelli che sono i mezzi in tuo possesso, oltre che le tue esigenze e preferenze: puoi contattare l’assistenza di Fastweb telefonicamente tramite il numero 192 193 (la chiamata è gratuita da rete Fastweb, sia da fisso che da mobile), oppure puoi farlo tramite WhatsApp utilizzando il numero 375 6497700 o, ancora, mediante Facebook Messenger contattando la pagina ufficiale del gestore.
In alternativa, puoi valutare di recarti presso uno dei punti vendita dell’operatore o di usare uno degli altri canali di assistenza tra quelli disponibili che trovi segnalati nella mia guida dedicata in maniera specifica proprio a come contattare Fastweb.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
