Come posso parlare con un operatore Volotea
Hai sentito parlare molto di Volotea, la compagnia aerea fondata a Barcellona nel 2011 e ti sei quasi convinto a prenotare un volo per una delle oltre 100 destinazioni europee che offre. Prima di prendere la fatidica decisione, però, ti piacerebbe parlare con un operatore in carne e ossa e sciogliere così gli ultimi dubbi che hai.
Le cose stanno in questo modo, vero? Allora sono contento di annunciarti che, continuando nella lettura di questo tutorial, troverai la risposta alla tua domanda come posso parlare con un operatore Volotea. I canali messi a disposizione dall’azienda, infatti, sono molti e tutti validi per ottenere risposte direttamente da un incaricato.
A questo punto, quindi, non ti resta che metterti bello comodo e seguire attentamente le istruzioni che sto per fornirti. In men che non si dica, scegliendo il canale più appropriato per te, starai parlando o eventualmente chattando con un esperto. Detto questo, non mi resta che augurarti buona lettura e buon proseguimento!
Indice
Numero per parlare con un operatore Volotea
Uno dei modi più comodi per risolvere i propri dubbi e parlare con un operatore Volotea consiste nel chiamare i numeri messi a disposizione dei clienti, o potenziali tali. Ciò che devi sapere, però, è che i numeri di telefono si differenziano in base alle esigenze.
Se possiedi già una prenotazione e vuoi ricevere informazioni in merito ai bagagli, al servizio di intrattenimento, al volo o a qualsiasi altra cosa relativa a tale prenotazione puoi contattare il numero 0694 502 850: da linea mobile con un costo variabile in base alla tariffa del proprio operatore e da linea fissa a 0,10 centesimi al minuto + scatto alla risposta. Il servizio, inoltre, è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24.
Vuoi acquistare telefonicamente il tuo biglietto perché non ti senti tanto sicuro delle procedure online? Oppure desideri parlare con un operatore per comprare un servizio aggiuntivo? In questo caso quello che devi fare è contattare il numero 895 895 4404, con un costo variabile in base al tuo gestore telefonico. Il Centro Prenotazioni, in questo caso, è attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 19:00.
Se le informazioni che desideri sono in merito a un viaggio di gruppo (con prenotazioni da 10 fino a 150 passeggeri), puoi chiamare il numero 199 206 322, relativo al Reparto Gruppi Volotea per ottenere qualsiasi informazione sul funzionamento di questo particolare tipo di viaggio, dalle curiosità alle modalità di organizzazione. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 19:00 e la chiamata ha un costo variabile da rete mobile e un prezzo di 0,10€/min + 0,05€ alla risposta con tasse escluse da rete fissa.
O ancora, per contattare le Agenzie di viaggio e chiedere informazioni ulteriori puoi chiamare il numero 199 206 305. Come per quanto detto per i due servizi precedenti il prezzo della chiamata è variabile in base al proprio operatore quando si contatta il Servizio Clienti da linea mobile e ha un costo di 0,10€/min + 0,05€ alla risposta tasse escluse da rete fissa. Anche gli orari corrispondono ai precedenti, con possibilità di contatto tutti i giorni dalle 08:00 alle 19:00.
In ultimo, ti segnalo anche il numero per parlare con un operatore Volotea nel caso in cui fossi un membro di Megavolotea o Megavolotea Plus, gli abbonamenti che consentono di ottenere vantaggi come sconti sui voli, offerte esclusive, imbarco express e credito extra. In questo caso, utilizzando il numero di telefono associato al tuo profilo, hai a disposizione dei canali dedicati. Puoi chiamare il numero 069 480 09 11 tutti i giorni dalle 09:00 alle 18:00, con un prezzo variabile da linea mobile in base al proprio operatore oppure a 0,10 €/min + scatto alla risposta tasse incluse da linea fissa.
Come parlare con operatore Volotea online
Non vuoi effettuare una chiamata e preferisci parlare con un operatore tramite chat? Non c’è problema, ci sono numerosi canali per poterlo fare. Nei prossimi paragrafi trovi descritto come parlare con un operatore tramite i social network di Volotea, WhatsApp nel caso in cui fossi in possesso dell’abbonamento Megavolotea o Megavolotea Plus, dal sito Internet della compagnia aerea o tramite l’app ufficiale.
Social network
Un’ottima alternativa ai contatti telefonici è costituita dai social network. Volotea infatti possiede diversi account social ai quali è possibile inviare un messaggio per mettersi in contatto l’assistenza clienti e, di conseguenza, con un operatore. Le procedure che sto per descriverti possono essere effettuate sia utilizzando un PC sia usando dispositivi mobili, come smartphone e tablet. In qualsiasi caso riuscirai a parlare con un operatore Volotea Italia.
Quindi, puoi decidere di utilizzare Facebook, collegandoti alla pagina ufficiale di Volotea e cliccare sul pulsante Messaggio per avviare una chat con un addetto dello staff Volotea. Ti ricordo che il servizio è attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00 ed è ideato per rispondere a qualsiasi tipo di domanda.
Un’altra soluzione è costituita da Twitter, usato anch’esso come canale per l’assistenza clienti. Come per il precedente, una volta collegato alla pagina Twitter ufficiale di Volotea non devi far altro che premere sull’icona della busta, scrivere il tuo messaggio privato e inviarlo alla compagnia. Gli orari di disponibilità degli operatori sono gli stessi visti per Facebook. Semplice, vero?
Ti segnalo inoltre che Volotea è in possesso di un account Instagram ma esso non viene utilizzato come canale di assistenza clienti, quindi i messaggi mandati sul suddetto social non avranno una risposta.
Se sei un abbonato Megavolotea o Megavolotea Pulus puoi servirti di WhatsApp utilizzando questo link o scrivendo al numero +34 627 922 647 e avviando la chat.
L’abbonamento, infatti, oltre ai vantaggi esclusivi descritti in precedenza mette a disposizione anche questo canale dedicato alle comunicazioni. Puoi risolvere qualsiasi dubbio inviando un semplice messaggio e attendendo che un operatore risponda alla tua domanda.
Sito Volotea
Nessuno dei precedenti metodi di contatto ti ha convinto? Allora puoi utilizzare il sito Internet ufficiale di Volotea che mette a disposizione una chat attiva tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 19:00 per parlare con un operatore pronto a risolvere tutti i dubbi.
Quello che devi fare, in questo caso, è collegarti al sito ufficiale di Volotea e fare clic sull’icona a forma di fumetto con scritto Dubbi? collocata in basso a destra della schermata.
Una volta fatto, vedrai aprirsi la chat e potrai premere sulla voce Parlare adesso con un agente per metterti in contatto con un addetto al quale inoltrare la tua richiesta o fare presenti i tuoi dubbi. Semplice, no?
App Volotea
L’ultima soluzione che voglio proporti consiste nel contattare un operatore servendoti dell’app ufficiale di Volotea, disponibile per dispositivi Android su Play Store (ma anche su store alternativi per gli smartphone che non sfruttano i sevizi di Google) e per iPhone/iPad su App Store.
Una volta scaricata sul tuo dispositivo (visitando i link che ti ho appena fornito e premendo sul pulsante Installa/Ottieni) e aperta, tutto quello che devi fare è premere l’icona del menu (le tre righe), poi sulla voce Aiuto e, nella nuova schermata apertasi, scegliere la modalità di contatto che preferisci.
Puoi chattare direttamente con un operatore facendo tap sulla voce Chat o, nel caso in cui il servizio non dovesse esser momentaneamente disponibile, scegliere di inviare un’email premendo sulla voce Inviaci un’e-mail.
Questo servizio consente di scrivere a un addetto e di ottenere una risposta entro uno o massimo due giorni lavorativi. Tieni presente, inoltre, che l’orario dell’assistenza clienti tramite email è compreso dalle 08:00 alle 19:00, dal lunedì alla domenica.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
