Come riattivare un account Vinted cancellato
Dato che non lo utilizzavi più ormai da diverso tempo, nelle scorse settimane hai deciso di cancellare il tuo account Vinted. Adesso, però, hai avuto un ripensamento e ti sei reso conto che la tua decisione è stata piuttosto impulsiva, anche perché eliminando il profilo hai perso tutte le recensioni positive ricevute nel tempo, i follower ottenuti e, più in generale, tutta la tua attività sulla piattaforma. Per questo motivo, hai tentato in ogni modo di recuperare il tuo account ma senza riuscirci.
Se le cose stanno come le ho appena descritte e, dunque, ti stai ancora domandando come riattivare un account Vinted cancellato, lascia che sia io a darti una mano e fornirti tutte le indicazioni necessarie per riuscire nel tuo intento. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, sarà mio compito indicarti in quali circostanze è consentito recuperare un account eliminato, mostrandoti anche la procedura dettagliata per farlo.
Se sei quindi pronto direi di non perdere ulteriore tempo prezioso in chiacchiere e di entrare immediatamente nel vivo del tutorial. Mettiti comodo, prenditi qualche minuto di tempo libero e leggi attentamente tutto quanto ho da dirti. Premesso ciò, non mi resta altro da fare se non augurarti buona lettura e buon proseguimento!
Indice
- Account Vinted cancellato: cosa fare?
- Come riattivare account Vinted eliminato
- Come riattivare account Vinted bloccato
Account Vinted cancellato: cosa fare?
Prima di mostrarti nel dettaglio come riattivare un account Vinted cancellato, lascia che ti indichi quali sono le modalità e, soprattutto, le tempistiche per farlo.
Innanzitutto, devi sapere che è possibile cancellarsi da Vinted in qualsiasi momento e in completa autonomia: infatti, è sufficiente accedere alle impostazioni del proprio account e selezionare l'opzione che permette di eliminare quest'ultimo.
Tale operazione è immediata e l'account eliminato verrà sùbito chiuso e nascosto agli altri utenti, senza più alcuna possibilità di accedere. È bene sottolineare, però, che prima di eliminare definitivamente un account, Vinted conserva temporaneamente i relativi dati: ciò avviene non solo per rispettare gli obblighi di contabilità ma anche per consentire agli utenti di recuperare un account cancellato in caso di ripensamenti.
Come ben specificato nelle FAQ di Vinted, è dunque possibile riattivare un account eliminato a patto di farlo entro un massimo di 3 mesi dalla data di cancellazione. In ogni caso, ci tengo sùbito a sottolineare che tale operazione non può essere svolta in autonomia ma è necessario farne richiesta al servizio clienti di Vinted, così come avrò modo di mostrarti nel corso di questa guida.
Come riattivare account Vinted eliminato
Come ti ho anticipato nelle righe iniziali di questa guida, è possibile riattivare account Vinted eliminato se è trascorso meno di 3 mesi dalla cancellazione.
Se questo è il tuo caso e desideri avere nuovamente la possibilità di accedere a Vinted con l'account che hai cancellato, collegati al sito ufficiale del servizio e apri un nuovo ticket di assistenza.
Tutto quello che devi fare è indicare il tuo indirizzo email nel campo Email e inserire la tua richiesta nel campo Descrivi il tuo problema, specificando appunto che intendi riattivare un account eliminato.
Per velocizzare l'operazione, ti consiglio di inserire nel corpo del messaggio anche l'indirizzo email (anche se è lo stesso che hai indicato in precedenza) e il nome utente associati all'account che hai cancellato. Nel caso in cui non ricordassi il tuo nome utente, lo puoi trovare in una qualsiasi email inviata da Vinted, come quelle relative a un acquisto o una vendita.
Adesso, se vuoi che la tua richiesta sia elaborata in tempi brevi e conosci la lingua inglese, apponi il segno di spunta accanto all'opzione Affinché la mia richiesta venga elaborata più rapidamente, accetto di ricevere una risposta in inglese e clicca sul pulsante Segnala il problema in modo da inviare la tua richiesta.
Fatto ciò, riceverai immediatamente un'email automatica da parte di Vinted a indicare che hai correttamente aperto un nuovo ticket di assistenza. Nel giro di poche ore, riceverai una seconda email da parte dello staff di Vinted che, se non lo hai specificato in precedenza, ti chiederà di indicare l'indirizzo email e il nome utente associati all'account da recuperare. Infine, se è stato possibile riattivare l'account eliminato, riceverai una terza email nel quale ti verrà confermato che il tuo profilo è stato ripristinato.
A questo punto, non ti rimane altro da fare che collegarti alla pagina principale di Vinted e cliccare sul pulsante Accedi/Iscriviti, in alto a destra. Nella nuova schermata visualizzata, specifica i tuoi dati nei campi Nome utente o email e Password e premi sul pulsante Continua, per effettuare il login.
Da smartphone o tablet, utilizzando l'app di Vinted per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad, non è possibile contattare il servizio clienti senza un account. Tuttavia, puoi procedere tramite browser seguendo le indicazioni che ti ho appena fornito.
Non appena il tuo account verrà ripristinato, potrai effettuare l'accesso direttamente dall'app di Vinted: dopo averla avviata, premi sull'opzione Ho già un account, seleziona la voce Accedi con l'email, specifica i tuoi dati nei campi Nome utente o email e Password e fai tap sul pulsante Accedi.
In ogni caso, come avrai modo di constatare, una volta recuperato il tuo account saranno disponibili tutte le conversazioni, l'elenco degli ordini e tutti gli altri dati associati al tuo profilo.
Come riattivare account Vinted bloccato
Come dici? Vorresti riattivare account Vinted bloccato? In tal caso, è per prima cosa necessario comprendere la tipologia e il motivo del blocco.
Per esempio, se hai tenuto un comportamento offensivo o inappropriato nei confronti di altri utenti, se hai tentato di completare il pagamento al di fuori di Vinted, hai pubblicato inserzioni di vendita che non rispettano le condizioni del servizio o, più in generale, hai violato i termini di Vinted, il tuo account è sottoposto a un blocco temporaneo che può durare dai 7 ai 30 giorni a seconda del motivo del blocco.
In tal caso, dovrai semplicemente attendere che l'account venga automaticamente sbloccato per riprendere la tua attività su Vinted, a meno che non ritieni che l'account è stato bloccato per errore e sei in grado di fornire prove a supporto.
Un account può anche ricevere un blocco permanente se lo staff di Vinted ritiene che hai venduto articoli vietati dalle linee guida, disponi di più di un account standard o hai ripetutamente violato i termini del servizio. In questo caso, puoi comunque accedere al tuo account ma esclusivamente per trasferire il saldo di Vinted oppure per contattare il servizio clienti se ritieni che il blocco sia immotivato.
Tieni presente che se intendi appellarti alla decisione di blocco del tuo account Vinted, lo puoi fare solo una volta ed entro 6 mesi da quando ricevi l'avviso con la decisione di moderazione.
Se decidi di inviare una richiesta di sblocco del tuo account e, quindi, vuoi appellarti alla decisione di Vinted, collegati alla pagina Centro assistenza del servizio e clicca sul pulsante Contattaci che visualizzi in fondo alla schermata. Adesso, specifica il tuo indirizzo email nel campo apposito e inserisci la tua richiesta nel campo Descrivi il tuo problema.
Se ne sei in possesso, è importante caricare fino a 5 screenshot che possano in qualche modo supportare la tua richiesta: per esempio, se ti viene contestato di aver usato un linguaggio offensivo o di aver tentato di vendere articoli contraffatti, puoi caricare foto della conversazione o degli articoli oggetto del blocco. Per farlo, premi sul pulsante Carica le foto e seleziona quelle che intendi inviare.
Anche in questo caso, se comprendi la lingua inglese e vuoi avere una risposta in tempi più veloci, apponi il segno di spunta accanto all'opzione Affinché la mia richiesta venga elaborata più rapidamente, accetto di ricevere una risposta in inglese e clicca sul pulsante Segnala il problema, per inviare il tuo messaggio. Riceverai una risposta tramite email all'indirizzo di posta elettronica che hai indicato in precedenza.
Se hai ancora accesso all'account bloccato, puoi procedere anche da smartphone o tablet utilizzando direttamente l'app di Vinted. In tal caso, premi sulla voce Profilo collocata nel menu in basso, seleziona l'opzione Centro assistenza e, nella sezione Argomenti generali, premi sulla voce Account.
Adesso, scegli le opzioni Account bloccato e Il mio account è stato bloccato (voglio appellarmi alla decisione) e fai tap sul pulsante Contattaci che trovi in fondo alla schermata. Inserisci, quindi, il tuo messaggio nel campo Descrivi il tuo problema, premi sul pulsante Aggiungi allegato per caricare eventuali screen e fai tap sulla voce Invia, per inviare la tua richiesta.
Per approfondire l'argomento, ti rimando alle mie guide su come sbloccare account Vinted e, più in generale, su come contattare Vinted.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
