Come vedere credito Kena
Si sta avvicinando la data del rinnovo del piano tariffario sulla tua SIM Kena Mobile e vorresti sapere se hai credito sufficiente per non rimanere senza minuti e senza Giga. Abituato però ad altri gestori di rete mobile, non hai idea di come controllare il credito residuo e, pertanto, dopo una ricerca sul Web, sei finito in questa mia guida.
Come dici? Le cose stanno effettivamente in questo modo? Allora sarai felice di sapere che sei capitato nel posto giusto nel momento giusto! Nella guida di oggi, infatti, ti illustrerò nel dettaglio come vedere credito Kena utilizzando gli strumenti messi a disposizione da questo operatore telefonico.
Se non vedi l'ora di cominciare, direi di non perdere altro tempo prezioso e di metterci subito all'opera! Tutto quello che devi fare è metterti bello comodo e leggere con attenzione tutti i suggerimenti che ho preparato per te! Detto ciò, non mi resta che augurarti una buona lettura!
Indice
Come vedere credito Kena
Se hai acquistato una SIM Kena Mobile, che è l'operatore telefonico virtuale di TIM di cui ti ho parlato in modo approfondito in questa mia guida, vedere il credito residuo della SIM è di una facilità disarmante. Come fare? Nei capitoli di seguito troverai tutte le indicazioni del caso.
Servizio Assistenza Kena
Il metodo più semplice e veloce per controllare il credito residuo su una SIM Kena Mobile è avvalersi del Servizio Assistenza “Fai da Te”. Per riuscirci, se ti trovi in Italia, ti basta chiamare il numero gratuito 40181.
Una volta avviata la chiamata, ascolta la voce guida automatica che, dopo un messaggio iniziale, ti comunicherà il credito residuo sulla tua scheda SIM, in modo da conoscere quanto denaro hai a disposizione e, se necessario, ricaricare la tua utenza Kena Mobile.
Se ti trovi all'estero, puoi accedere al Servizio Assistenza “Fai da Te” componendo il numero di telefono +39 350.599.93.45. Tuttavia, in questo caso la telefonata non è gratuita e, a meno che tu non abbia attiva un'offerta che ti consenta di chiamare gratuitamente, la tariffa sarà quella prevista dal tuo piano tariffario per le normali chiamate dall'estero.
App Kena Mobile
Un altro modo semplice ed efficace per conoscere il credito residuo con il gestore virtuale di TIM è utilizzare l'app Kena Mobile disponibile per Android e iOS.
Per procedere, se usi Android, non devi fare altro che scaricare l'app dal Play Store, mentre se vuoi procedere da iPhone, scarica l'app dall'App Store. Installa l'applicazione sul tuo smartphone usando la solita procedura e poi avviala.
Nella schermata principale dell'applicazione, tocca su Accetto, poi su Ho letto, effettua due swipe da destra verso sinistra e premi sulla X posizionata in alto a destra per due volte consecutive.
A questo punto, fai tap sul pulsante Entra collocato in alto a destra, premi sul pulsante Accedi, inserisci le credenziali del tuo account Kena Mobile (numero di telefono e password) e poi tocca su Entra.
Se non hai un account, premi sul pulsante Registrati, inserisci il tuo numero di telefono Kena Mobile, apponi la spunta accanto alla voce sull'informativa privacy, tocca su Non sono un robot e poi premi su Procedi. Riceverai un codice tramite SMS per confermare la tua identità e creare una password per il tuo nuovo account.
Una volta effettuato l'accesso, puoi visualizzare il tuo credito nel riquadro Credito residuo presente sulla schermata principale dell'app. Sotto questo riquadro, puoi anche visualizzare le statistiche sulla tua offerta attiva, che includono i minuti, i Giga e gli SMS.
Se il tuo credito è insufficiente, puoi effettuare facilmente una ricarica dall'applicazione. Per riuscirci, premi sulla voce Ricarica nel menu in basso e fai tap su Fai subito una ricarica, dopodiché seleziona il metodo di pagamento da utilizzare (scegli tra PayPal, carta, Amazon Pay, Satispay e Pin Code). Seleziona l'importo della ricarica facendo tap su Cambia, poi tocca su Procedi, inserisci i dati del metodo di pagamento selezionato e dai conferma per effettuare la ricarica.
Un SMS ti confermerà che la ricarica è avvenuta. Se desideri impostare la ricarica automatica, premi su Ricarica nel menu in basso, tocca su Ricarica automatica, pigia su Prosegui, poi su Accetto, seleziona l'importo da ricaricare, scegli un metodo di pagamento tra quelli proposti e inseriscine i dati, dunque conferma il tutto tramite l'apposita voce per impostare la ricarica automatica.
Dopo il primo accesso, se, in caso di account già esistente, hai lasciato il segno di spunta apposto accanto alla voce Resta collegato, le volte successive che aprirai l'applicazione di Kena Mobile potrai visualizzare il credito residuo direttamente, senza il bisogno di effettuare nuovamente l'accesso al tuo account.
Area clienti MyKena
Anche se non hai a disposizione il tuo smartphone, puoi comunque controllare il credito residuo sulla tua SIM Kena Mobile: per farlo, puoi utilizzare l'area clienti MyKena da un computer o da un tablet.
Per servirtene, visita la Home page del sito di Kena Mobile, premi sull'icona dell'omino e inserisci il numero di telefono e la password negli appositi campi, dunque premi su Entra. Per non dover reinserire le credenziali al prossimo accesso dallo stesso dispositivo, ti consiglio di lasciare il segno di spunta accanto alla voce Resta collegato. Se non hai ancora un account, premi sul pulsante Registrati e segui le stesse indicazioni che ti ho fornito nel capitolo precedente, in quanto la procedura è identica a quella che riguarda l'app per smartphone.
Dopo aver eseguito l'accesso, nella sezione Credito residuo puoi consultare i dettagli sul credito attualmente disponibile sulla tua SIM Kena Mobile. Se utilizzi il tasto Ricarica accanto e imposti un apposito metodo di pagamento, puoi invece incrementare il tuo credito residuo. Allo stesso modo, puoi anche decidere di impostare una ricarica automatica.
Se dovesse servirti un maggiore supporto, potrebbero tornarti utili le mie guide su come parlare con un operatore Kena e su come ricaricare Kena Mobile online.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
