Come cancellare ordini Amazon
Hai comprato un regalo per un tuo familiare su Amazon, ma subito dopo averlo ordinato ti sei reso conto di aver sbagliato prodotto e, di conseguenza, ti piacerebbe capire se esiste un modo per rimediare? In tal caso, non hai di che preoccuparti: puoi annullare l'ordine e, se vuoi, fare tutto da capo.
Come dici? Non sei molto pratico su come procedere e vorresti che ti dessi una mano? Nessun problema. Se dedichi qualche minuto del tuo prezioso tempo alla lettura di questa guida, posso spiegarti come cancellare ordini Amazon. Per la precisione, nei prossimi paragrafi ti descriverò nel dettaglio le diverse situazioni in cui potresti trovarti e come risolverle, sia nel caso dei classici ordini che di quelli effettuati tramite il programma “Iscriviti e Risparmia”.
Allora, che ne dici? Vogliamo iniziare? Sì? Molto bene! Prenditi qualche minuto libero solo per te e concentrati sulla messa in pratica delle mie istruzioni. Sono sicuro che, al termine, riuscirai a risolvere il tuo problema senza particolari difficoltà. Ti faccio, come mio solito, un grandissimo in bocca al lupo per ogni cosa.
Indice
- Informazioni preliminari
- Come cancellare ordini Amazon dalla lista
- Come cancellare ordini periodici Amazon
- Come cancellare ordini Amazon da cronologia
Informazioni preliminari
Prima di entrare nel vivo del tutorial e spiegarti cosa occorre fare per cancellare ordini Amazon, ci sono alcune informazioni preliminari al riguardo che devi conoscere.
Sappi che la buona riuscita della cancellazione di un ordine effettuato su Amazon dipende essenzialmente dallo stato dello stesso e dal fatto che si tratti di un articolo venduto e spedito da Amazon oppure da venditori di terze parti.
Tieni inoltre a mente che non è possibile cancellare ordini annullati Amazon: anche se l'annullamento viene effettuato correttamente, l'ordine continuerà a comparire nella cronologia, ma sarà chiaramente contrassegnato come tale.
Da regolamento, l'annullamento di un ordine è generalmente fattibile subito dopo l'acquisto, più precisamente se effettuato entro 30 minuti, indipendentemente dal venditore.
Trascorso questo tempo, si può comunque tentare di cancellare vecchi ordini Amazon, a patto che l'ordine non sia già entrato nella fase di spedizione. Nel caso di prodotti venduti e spediti da Amazon, l'operazione è generalmente gestita in maniera automatica, mentre se si tratta di beni venduti da venditori di terze parti, questi solitamente forniscono un riscontro entro 48 ore, ma non sono obbligati ad accettare l'annullamento degli ordini fatti oltre la finestra temporale predefinita.
Se, in base a quanto appena indicato, non riesci a effettuare l'annullamento, non temere, puoi comunque rimediare andando a cancellare ordini consegnati Amazon, ovvero puoi ricorrere alla procedura di reso, che consente di ottenere il rimborso di quanto speso dopo che l'ordine è stato correttamente evaso e consegnato.
Un discorso a parte riguarda il programma Iscriviti e Risparmia, che prevede ordini ricorrenti. In questo caso, più che cancellare un ordine nel senso tradizionale, è possibile modificare o annullare le consegne programmate o disattivare direttamente l'abbonamento.
Come cancellare ordini Amazon dalla lista
A questo punto, direi che possiamo passare al sodo, come si suol dire, e andare pertanto a scoprire come cancellare ordini Amazon dalla lista. Di seguito, dunque, trovi spiegato come procedere, sia andando ad agire da computer che da smartphone e tablet.
Computer
Se vuoi cancellare ordini Amazon agendo da computer, la prima cosa che devi fare è aprire il browser che solitamente usi per navigare su Internet, ad esempio Chrome, collegarti al sito di Amazon e, se necessario, effettuare l'accesso al tuo account, facendo clic sulla voce Ciao, accedi in alto a destra e fornendo le credenziali d'accesso richieste.
A questo punto, fai clic sulla voce Resi e ordini in alto a destra. In alternativa, premi sulla voce Account e liste adiacente o clicca sul tasto ☰ in alto a sinistra e seleziona la voce Il mio account nella sezione Aiuto e impostazioni del menu apertosi, dopodiché premi sul box I miei ordini nella schermata che segue.
Individua adesso l'ordine nell'elenco proposto per il quale intendi richiedere la cancellazione, contrassegnato dalla dicitura In arrivo [giorno o data], e fai clic sul tasto Visualizza o modifica ordine corrispondente.
Nella schermata proposta, clicca sul tasto Elimina articoli, seleziona l'articolo esatto su cui andare ad agire, indica, se vuoi, il motivo dell'annullamento dal menu a tendina apposito in basso e, dopo aver letto con attenzione eventuali messaggi o comunicazioni da parte di Amazon, fai clic sul pulsante Richiedi annullamento sulla destra.
Se tutto è filato per il giusto verso, vedrai poi comparire una nuova schermata con un messaggio indicante che è stato effettivamente possibile annullare l'ordine e riceverai anche un'apposita email informativa.
Se la richiesta di annullamento automatico non dovesse risultare disponibile e il venditore fosse di terze parti, dovrai contattare quest'ultimo direttamente per chiedere la cancellazione. Per riuscirci, raggiungi come già spiegato la schermata in cui sono visibili tutti gli ordini fatti, individua l'ordine di riferimento nell'elenco proposto e clicca sul tasto Problemi con l'ordine corrispondente, seleziona poi la voce Altro problema tra le varie problematiche, scegli l'opzione Contatta il venditore, e dal menu a tendina per specificare la motivazione seleziona l'opzione Richiedi annullamento.
Scrivi ora un breve messaggio nel campo Descrivi il problema appena comparso in cui spieghi i motivi per cui non sei più interessato a concludere l'ordine, invia il tutto cliccando sul tasto Invia situato in basso e attendi che la tua richiesta venga accolta o comunque aspetta di ricevere risposta da parte del venditore.
Smartphone e tablet
Vuoi annullare un ordine su Amazon agendo da smartphone e tablet? In tal caso, apri l'app di Amazon per Android (anche su store alternativi) o per iOS/iPadOS, selezionando la relativa icona che trovi nella home screen e/o nella schermata in cui sono presenti tutte le app installate, dopodiché, se necessario, effettua l'accesso al tuo account, facendo tap sull'icona dell'omino sulla barra in basso nella schermata principale, poi sul tasto Accedi e fornendo le credenziali richieste.
Successivamente, fai ancora tap sull'icona dell'omino sulla barra in basso e premi sul tasto Ordini nella parte in alto della schermata che segue, oppure premi sul bottone ☰ sulla barra in basso e fai tap sul pulsante I miei ordini in alto.
Individua ora l'ordine nell'elenco proposto per il quale è tua intenzione richiedere la cancellazione, contrassegnato dalla dicitura In arrivo [giorno o data], e premici sopra.
Nella schermata che ti viene proposta, fai tap sul tasto Annulla ordine, seleziona il prodotto esatto su cui andare ad agire, indica, se vuoi, il motivo dell'annullamento dal menu a tendina apposito in basso e fai tap sul bottone Richiedi annullamento sulla destra.
Se tutto è andato come doveva, vedrai poi comparire una nuova schermata con un messaggio indicante che è stato effettivamente possibile effettuare l'annullamento e riceverai anche un'apposita email informativa.
Qualora la richiesta di annullamento automatico non dovesse risultare disponibile e in caso di venditore di terze parti, dovrai contattare quest'ultimo direttamente per chiedere la cancellazione. Per farlo, raggiungi come già spiegato la schermata in cui sono visibili tutti gli ordini fatti, individua l'ordine di riferimento nell'elenco proposto e premici sopra, dopodiché fai tap sulla dicitura Contatta il venditore.
Si aprirà una chat con l'assistente di messaggistica del venditore. Premi quindi sul tasto Seleziona che trovi sotto l'articolo di tuo interesse, scegli la voce Altro quando ti viene chiesto in merito a quali operazioni necessiti di aiuto, poi l'opzione Spedizione, dopodiché digita un breve messaggio nel campo di testo comparso in basso in cui spieghi i motivi per cui non sei più interessato a concludere l'ordine, invia il tutto sfiorando il pulsante con l'aeroplanino a destra e attendi che la tua richiesta venga accolta o comunque aspetta di ricevere risposta da parte del venditore.
Come cancellare ordini periodici Amazon
Adesso, invece, andiamo a scoprire come cancellare ordini periodici Amazon, vale a dire come far slittare la consegna degli ordini ricorrenti, oltre che come annullare del tutto l'iscrizione al relativo programma. Anche in tal caso, puoi procedere sia da computer che da smartphone e tablet.
Computer
Per agire da computer, vai su Account e liste > Il mio account > Iscriviti e Risparmia del sito di Amazon, o clicca direttamente qui.
Successivamente, seleziona la scheda Abbonamenti in alto, poi individua l'ordine di tuo interesse tra quelli elencati e fai clic sul relativo tasto Modifica.
Nella finestra che si apre, se vuoi modificare la frequenza di consegna o la data in cui verrà recapitato la prossima volta l'ordine, clicca sulla voce Modifica del programma di consegna, imposta le tue preferenze e premi sul tasto Applica.
Ciò che vuoi fare è annullare completamente l'iscrizione per quel determinato articolo? Se è così, clicca sulla dicitura Annulla l'iscrizione che trovi sempre nella finestra di cui sopra, seleziona, se vuoi, il motivo dell'annullamento dal menu a tendina apposito e premi sul bottone Annulla il mio abbonamento.
Se tutto è andato come doveva, comparirà una nuova schermata con un messaggio indicante che è stato effettivamente possibile cancellare l'iscrizione e riceverai altresì un'apposita email informativa.
Smartphone e tablet
Per intervenire da smartphone e tablet, dopo aver aperto l'app di Amazon e dopo aver eseguito il login, se necessario, fai tap sull'icona dell'omino sulla barra in basso, premi sul tasto Account nella parte in alto della schermata che segue e sfiora la dicitura Iscriviti e Risparmia, oppure premi sul bottone ☰ sulla barra in basso e fai tap sul pulsante Iscriviti e Risparmia in alto.
A questo punto, seleziona la scheda Iscrizioni in alto, poi individua l'ordine di tuo interesse tra quelli elencati e fai tap sulla relativa dicitura Modifica.
Nella schermata che segue, se vuoi modificare la frequenza di consegna o la data in cui verrà recapitato la prossima volta l'ordine, individua la sezione Piano dell'iscrizione, premi sulle voci Consegnato ogni e Prossima consegna entro e imposta le tue preferenze.
Se, invece, ciò che vuoi fare è annullare completamente l'iscrizione per quel determinato articolo, premi sul tasto Annulla l'iscrizione che trovi scorrendo verso il basso nella schermata di cui sopra, seleziona, se vuoi, il motivo dell'annullamento dal menu a tendina apposito e premi sul tasto Annulla il mio abbonamento.
Se tutto è andato bene, vedrai poi comparire una nuova schermata con un messaggio indicante che è stato effettivamente possibile cancellare l'iscrizione e riceverai anche un'apposita email informativa.
Come cancellare ordini Amazon da cronologia
Su Amazon è disponibile una cronologia completa di tutti gli acquisti effettuati con lo stesso account. A tal riguardo, nel caso in cui ti stessi domandando come cancellare ordini Amazon da cronologia, mi dispiace deluderti, ma purtroppo non è possibile procedere in tal senso.
Infatti, cancellare lista ordini Amazon, cancellare ordini Amazon cronologia, cancellare cronologia ordini Amazon app o che dir si voglia non è mai stato permesso.
In passato, tuttavia, la celebre piattaforma di e-commerce consentiva di archiviare gli ordini, ossia di nasconderli dalla cronologia principale senza eliminarli definitivamente, per cui non si poteva comunque cancellare ordini archiviati Amazon o cancellare ordini Amazon archiviati. Gli acquisti archiviati venivano spostati in una sezione dedicata e non comparivano più nell'elenco standard degli ordini. Si trattava pertanto di una funzione utile per mantenere più ordinata la cronologia o per una maggiore riservatezza e in questo senso era possibile cancellare storico ordini Amazon, ma gli ordini restavano in realtà comunque sempre accessibili. La funzionalità in questione, però, è stata dismessa a partire dal 30 aprile 2025 e non è dato sapere se e quando verrà reintrodotta.
Un'operazione che, restando in tema, potrebbe in qualche modo tornare utile è invece cancellare la cronologia delle ricerche, una procedura che consente di eliminare dal proprio account i prodotti visualizzati sul celebre sito di shopping online, evitando così di ricevere suggerimenti d'acquisto basati sulle precedenti ricerche effettuate.
In qualità di affiliati Amazon, riceviamo un guadagno dagli acquisti idonei effettuati tramite i link presenti sul nostro sito.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
