Come configurare Internet UNO Mobile

Hai da poco effettuato il passaggio a 1Mobile e, dopo aver inserito la nuova SIM nel tuo smartphone, ti sei accorto che non riesci a navigare su Internet usando la rete dati? Prima di pensare a un problema della linea, devi sapere che in alcuni casi può essere necessario verificare o modificare le impostazioni relative alla connessione mobile.

Se le cose stanno così e vuoi quindi capire come configurare Internet Uno Mobile, lascia che ti dia una mano. Nel corso di questa guida ti illustrerò innanzitutto alcune delle principali offerte proposte dall’operatore, dopodiché ti mostrerò come impostare correttamente la connessione sia su Android sia su iPhone, intervenendo sull’APN quando necessario.

Ti anticipo sin da subito che non si tratta di nulla di eccessivamente complicato: nella maggior parte dei casi è sufficiente controllare pochi parametri e inserire quelli corretti. Prenditi allora qualche minuto di tempo libero, segui attentamente le indicazioni che trovi nei prossimi capitoli e vedrai che riuscirai a raggiungere il tuo obiettivo senza particolari difficoltà. Buona lettura e in bocca al lupo per ogni cosa!

Indice

• Come attivare offerte Internet Uno Mobile
• Come configurare Internet Uno Mobile su Android
• Come configurare Internet Uno Mobile su iPhone
• In caso di dubbi o problemi

Come attivare offerte Internet Uno Mobile

Prima di vedere nel dettaglio come configurare Internet UNO Mobile, ovvero come impostare la connessione dati sul tuo dispositivo, ritengo sia opportuno spiegarti come andare ad attivare offerte Internet Uno Mobile, scegliendo tra quelle attualmente disponibili, soprattutto se stai consultando questa guida in via preventiva e non usufruisci ancora delle tariffe dell’operatore virtuale.

Se, invece, sei già cliente 1Mobile e desideri modificare la promozione attiva, puoi verificare le altre soluzioni proposte tramite l’app 1Mobile per Android (anche su store alternativi) e iOS/iPadOS o accedendo all’area personale del sito del gestore.

1Mobile propone diverse soluzioni che comprendono traffico dati, minuti e SMS, alcune delle quali consentono di navigare anche sulla rete 5G. Nel momento in cui scrivo, tra le proposte più interessanti presenti nel listino di 1Mobile trovi quelle riportate di seguito.

• Flash 5G 320 Limited Edition — comprende 320 GB in 5G Full Speed, minuti illimitati e 60 SMS. Costa 4,99 euro per il primo mese e 8,99 euro dal secondo, con un’ulteriore mensilità omaggio dopo il primo rinnovo. L’attivazione è gratuita in caso di portabilità, mentre per un nuovo numero è previsto un costo di 10 euro.
• Speed 5G 250 — mette a disposizione 250 GB in 5G Full Speed, minuti illimitati e 50 SMS. Il primo mese costa 5 euro, mentre dal secondo il canone passa a 7,99 euro. L’attivazione non prevede costi in portabilità, mentre è pari a 5 euro per una nuova SIM.
• Speed 5G 180 — include 180 GB in 5G Full Speed, minuti illimitati e 50 SMS. Il costo è di 5 euro per il primo mese e 6,99 euro a partire dal secondo. L’attivazione è gratuita portando il proprio numero da un altro operatore, mentre per le nuove SIM è previsto un contributo di 5 euro.
• Flash 120 — offre 120 GB, minuti illimitati e 40 SMS. Il canone è pari a 5,99 euro al mese. Non sono previsti costi di attivazione in portabilità, mentre per un nuovo numero occorre sostenere una spesa di 4 euro.
• Start XPlus Reward — comprende inizialmente 20 GB, minuti illimitati e 30 SMS. È proposta a 4,99 euro al mese, ma dal terzo rinnovo vengono aggiunti 10 GB e il canone scende a 4,49 euro mensili. L’attivazione costa 5 euro in portabilità e 10 euro per le nuove numerazioni.
• World Plus 5G — propone 130 GB in 5G Full Speed, minuti nazionali illimitati e 320 minuti verso numerose destinazioni internazionali. Il prezzo è di 9,99 euro al mese e dal terzo rinnovo vengono riconosciuti 20 GB aggiuntivi. L’attivazione è gratuita in portabilità e costa 5 euro per un nuovo numero.

Le offerte 5G Full Speed permettono, in presenza dei requisiti necessari e di un dispositivo compatibile, di raggiungere una velocità massima teorica di 2 Gbps in download usando l’infrastruttura di rete Vodafone. Tieni comunque a mente che caratteristiche, prezzi e promozioni possono variare nel tempo, per cui prima di scegliere ti consiglio di consultare la pagina ufficiale dedicata alle offerte 1Mobile.

Per attivare una nuova offerta puoi procedere direttamente online tramite il sito di 1Mobile, oppure recarti presso uno dei punti vendita autorizzati. In fase di sottoscrizione dovrai avere a disposizione un documento d’identità valido e il codice fiscale. Se effettui l’acquisto tramite lo shop online può essere richiesto anche lo SPID. Nel caso in cui tu voglia mantenere il tuo attuale numero di telefono, dovrai altresì richiedere la portabilità fornendo i dati relativi alla linea da trasferire.

Una volta attivato il piano più adatto alle tue esigenze, non ti resta che assicurarti che il dispositivo sia configurato correttamente per utilizzare la connessione dati, come ti spiegherò nei capitoli successivi.

Come configurare Internet Uno Mobile su Android

Se utilizzi uno smartphone Android (o un tablet dotato di connettività mobile) e non riesci a navigare usando la SIM 1Mobile, potrebbe essere necessario controllare le impostazioni relative al punto di accesso. Vediamo, dunque, come configurare Internet Uno Mobile su Android.

Tieni innanzitutto presente che, normalmente, il punto di accesso viene configurato in automatico quando inserisci la SIM 1Mobile nel dispositivo. Se ciò non dovesse avvenire, puoi utilizzare l’apposito servizio messo a disposizione dal gestore: collegati alla sezione dedicata del sito di 1Mobile, indica il tuo numero di telefono nel campo preposto e seleziona Android come sistema operativo, dopodiché premi sul tasto Invia. Riceverai un primo SMS di sicurezza contenente un PIN e, successivamente, un secondo messaggio con le impostazioni necessarie, per il quale dovrai utilizzare il codice ricevuto in precedenza.

Qualora la connessione dati continuasse a non funzionare, puoi procedere manualmente. Per prima cosa, prendi il dispositivo, sbloccalo e raggiungi la home screen e/o il drawer di Android, dopodiché seleziona l’icona delle impostazioni (quella a forma di ruota d’ingranaggio).

A questo punto, accedi alla sezione dedicata alle connessioni, apri quella relativa alle reti mobili e individua il menu riguardante i profili o i nomi dei punti di accesso. Premi quindi sulla voce che consente di aggiungere un nuovo profilo e inserisci i dati riportati qui sotto, lasciando invariati gli altri campi eventualmente presenti.

• Nome — unomobile
• APN — wap.unomobile.it
• Tipo APN — default

Le indicazioni possono variare leggermente in base alla marca e al modello del dispositivo. Per essere più precisi, sui terminali Samsung, dunque per configurare internet uno mobile Samsung, valgono i parametri riportati sopra, ma su alcuni modelli 1Mobile segnala che può essere necessario utilizzare il seguente APN alternativo.

• APN — web.unomobile.it

Sui dispositivi Xiaomi, invece, 1Mobile indica la seguente configurazione.

• APN — wap.unomobile.it
• Tipo APN — default, suppl

Su alcuni Redmi Note devono essere specificati anche questi ulteriori parametri.

• Tipo MVNO — IMSI
• Valore MVNO — x

Una volta salvato il profilo, assicurati che la connessione dati sia effettivamente abilitata. Torna quindi nella schermata principale delle impostazioni di Android, apri la sezione relativa alle connessioni, seleziona quella inerente l’utilizzo dei dati e attiva l’opzione riguardante la connessione dati.

Puoi ottenere lo stesso risultato anche dal centro notifiche di Android, eseguendo uno swipe dalla parte superiore dello schermo verso il basso e premendo sul pulsante apposito relativo ai dati mobili.

Se poi desideri configurare Internet UNO Mobile per usare l’hotspot, raggiungi nuovamente le impostazioni di Android, apri la sezione dedicata alle connessioni e quella relativa al router Wi-Fi e tethering. Da qui puoi scegliere la modalità che preferisci tra router Wi-Fi, tethering Bluetooth o tethering USB.

In caso di problemi con il tethering potrebbe altresì essere necessario intervenire sui parametri dedicati. Per l’hotspot 1Mobile indica quelli che trovi di seguito.

• APN — web.unomobile.it o wap.unomobile.it
• Tipo operatore virtuale di rete mobile — SPN
• Tipo APN — *,default,supl,dun

Su alcuni modelli Samsung, invece, il gestore specifica una configurazione differente.

• Nome — Unomobile
• APN — web.unomobile.it
• Tipo APN — default
• Tipo operatore virtuale — IMSI

Se sei riuscito a portare a termine correttamente la procedura per configurare Internet con Uno Mobile, nella parte superiore dello schermo dovrebbe comparire l’indicatore della connessione dati, insieme alla dicitura 5G/4G relativa alla rete in uso.

Qualora non riuscissi a usare il 5G o il 4G, verifica innanzitutto che la relativa tecnologia sia abilitata nelle impostazioni dello smartphone. Se il dispositivo risulta configurato correttamente ma continui a non navigare, il problema potrebbe dipendere dalla copertura disponibile nella zona in cui ti trovi. 1Mobile utilizza la rete Vodafone, per cui va fatta la verifica relativamente al suddetto gestore.

Tieni presente che le indicazioni che ti ho fornito riguardo alle voci da selezionare nei menu di Android potrebbero differire rispetto a quanto da te visualizzato sullo schermo, in base alla marca e al modello di smartphone e alla versione del sistema operativo impiegata.

Come configurare Internet Uno Mobile su iPhone

Se utilizzi un iPhone (o un iPad che supporta la rete dati cellulare) e la connessione Internet della tua SIM 1Mobile non funziona correttamente, potrebbe essere utile verificare il punto di accesso impostato sul dispositivo. Vediamo allora come configurare Internet Uno Mobile su iPhone.

Come prima cosa, sappi che, normalmente, il punto di accesso viene configurato in automatico quando inserisci la SIM 1Mobile nel dispositivo o installi la eSIM. Se ciò non dovesse avvenire, puoi utilizzare l’apposito servizio messo a disposizione dal gestore: collegati alla sezione dedicata del sito di 1Mobile, indica il tuo numero di telefono nel campo preposto e seleziona iOS come sistema operativo, dopodiché premi sul tasto Invia. Riceverai un primo SMS di sicurezza contenente un PIN e, successivamente, un secondo messaggio con le impostazioni necessarie, per il quale dovrai utilizzare il codice ricevuto in precedenza.

Qualora la connessione dati continuasse a non funzionare, puoi intervenire manualmente. Per iniziare, prendi il tuo iPhone, sbloccalo e raggiungi la schermata Home e/o la Libreria app di iOS, dopodiché fai tap sull’icona delle Impostazioni (quella con la ruota d’ingranaggio).

Nella schermata visualizzata, seleziona la voce Cellulare e premi su Rete dati cellulare. Se utilizzi il sistema dual-SIM di iPhone mediante eSIM, invece, seleziona la linea di tuo interesse nella sezione SIM e sfiora la dicitura Rete dati cellulare.

A questo punto, individua la sezione dedicata alla connessione Internet e inserisci il parametro riportato di seguito.

Dati cellulare

• APN — web.unomobile.it

Se vuoi utilizzare anche la condivisione della connessione, scorri la medesima schermata fino alla sezione dedicata e specifica lo stesso punto di accesso.

Hotspot personale

• APN — web.unomobile.it

Dopo essere riuscito a configurare Internet Uno Mobile iPhone, assicurati che l’uso della rete mobile sia abilitato. Per cui, recati nuovamente nella sezione Impostazioni di iOS, seleziona la voce Cellulare e abilita l’interruttore in corrispondenza della voce Dati cellulare.

Puoi attivare la connessione anche tramite il Centro di Controllo, facendo uno swipe dalla parte in alto a destra del display verso il basso su iPhone con Face ID, oppure scorrendo dal basso verso l’alto su iPhone con Touch ID, espandendo poi il box dedicato alla connettività e/o premendo sul controllo Dati cellulare (quello con l’indicatore della potenza di segnale), in modo che l’icona da grigia diventi di colore verde.

Per usare l’iPhone come hotspot, invece, raggiungi la sezione Impostazioni di iOS, premi sulla voce Cellulare e poi su Hotspot personale, dunque abilita l’interruttore in corrispondenza della voce Consenti agli altri di accedere. In alternativa, richiama il Centro di Controllo come indicato poc’anzi, espandi il box dedicato alla connettività e/o premi sul controllo Hotspot personale (quello con la catena), in modo che l’icona non sia più barrata.

Se la configurazione è andata a buon fine, nella parte in alto a destra dello schermo del tuo iPhone dovrebbe comparire la voce 5G/4G, a seconda della rete disponibile e dell’offerta utilizzata.

Qualora la connessione dati fosse attiva ma non riuscissi a navigare in 5G o 4G, verifica innanzitutto che il dispositivo sia abilitato all’utilizzo della relativa tecnologia. Se, nonostante la corretta configurazione, continui a riscontrare problemi, la causa potrebbe invece essere legata al segnale disponibile nella zona in cui ti trovi. 1Mobile sfrutta la rete Vodafone, per cui puoi effettuare le opportune verifiche facendo riferimento alla copertura del suddetto gestore.

In caso di dubbi o problemi

Hai seguito attentamente le indicazioni che ti ho fornito nei capitoli precedenti per configurare internet su Uno Mobile, ma continui a riscontrare qualche difficoltà? In caso di dubbi o problemi, come prima cosa ti suggerisco di consultare la sezione dedicata alle domande frequenti presente sul sito di 1Mobile. Qui puoi selezionare diversi argomenti, tra cui quello relativo a Internet e hotspot, e trovare le risposte ai quesiti più comuni.

Se hai bisogno di assistenza diretta, puoi invece metterti in contatto con il servizio clienti del gestore chiamando il numero 401001 da una SIM 1Mobile. La telefonata è gratuita e gli operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 21:30, e il sabato, dalle 9:00 alle 13:00. Se chiami da un numero appartenente a un altro operatore o ti trovi all’estero, devi invece utilizzare la numerazione +39 346 4441001, con costi che dipendono dal piano tariffario in uso.

In alternativa, puoi richiedere supporto tramite posta elettronica scrivendo all’indirizzo servizioclienti@unomobile.it. Puoi inoltre raggiungere la pagina Contatti del sito ufficiale e compilare il modulo dedicato indicando il motivo della richiesta, il tuo nome e cognome, l’indirizzo email, un eventuale recapito telefonico e il messaggio da sottoporre all’assistenza e, se necessario, è possibile anche allegare un file.

Qualora preferissi ricevere assistenza di persona, puoi infine rivolgerti a uno dei punti vendita 1Mobile presenti sul territorio, individuando quello più vicino tramite l’apposito strumento di ricerca online.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.