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Come disdire TIM

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Hai deciso di disdire in anticipo il tuo contratto telefonico con TIM ma non sai quali passaggi effettuare per poter inviare la tua richiesta di recesso al gestore? Vorresti annullare il tuo abbonamento ADSL o fibra con il famoso operatore ma non conosci le modalità di restituzione corrette per le apparecchiature in comodato d’uso o a noleggio? Nessun problema, in entrambi i casi. Per tua fortuna sei capitato sulla guida giusta al momento giusto. Nelle righe successive sarà infatti mia premura indicarti come disdire TIM.

Prenditi dunque qualche minuto di tempo libero da dedicare alla lettura di questo tutorial e vedrai che in men che non si dica avrai le idee molto più chiare su come disdire TIM, sia in caso di linea fissa che in caso di linea mobile. Nello specifico, ti spiegherò come riuscire nel tuo intento rispettano le condizioni contrattuali previste dal gestore e, di conseguenza, evitando (per quanto possibile!) il pagamento di pensali.

Se sei quindi effettivamente interessato alla questione, ti suggerisco di metterti ben comodo e di cominciare a concentrarti attentamente sul da farsi. Sono sicuro che alla fine potrai dirti più che soddisfatto e che in caso di necessità sarai anche pronto e ben disponibile a spiegare a tutti i tuoi amici bisognosi di ricevere una dritta analoga come disdire TIM. Ma adesso… non perdiamo altro tempo! Mettiamo al bando le ciance e procediamo!

Disdire linea fissa

Cessazione completa della linea

Come disdire TIM

Vuoi capire come disdire TIM andando ad effettuare la cessazione completa della tua linea fissa? Allora devi procurarti l’apposito modulo e spedirlo a chi di dovere. Come si fa? Te lo spiego subito.

Tanto per cominciare collegati alla sezione dedicata alla modulistica del sito Internet dell’operatore facendo clic qui dopodiché fai clic sul pulsante Vedi tutti collocato sotto la voce Fisso e scarica il modulo di recesso più adatto al contratto che hai sottoscritto. Se hai sottoscritto un abbonamento che prevedeva la presenza di un telefono a noleggio, effettua il download del modulo Modulo recesso linea telefonica con telefono a noleggio, altrimenti scegli il Modulo recesso linea telefonica senza telefono a noleggio.

Per eseguire il download di un modulo, clicca sul pulsante Scarica collocato accanto al suo titolo e poi sulla voce qui presente in fondo al riquadro che si apre. Se il modulo non viene scaricato sul computer ma aperto direttamente nel browser, clicca sull’icona della freccia o su quella del floppy disk per avviarne subito il download.

Un volta scaricato il modulo, stampalo, compilalo, firmalo e spediscilo tramite raccomandata A/R all’indirizzo TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma). La cessazione effettiva della linea dovrebbe avvenire entro 15 giorni.

I costi di disattivazione sono pari a 35,18 euro o 99,00 euro per la cessazione delle linee ADSL o fibra a cui vanno sommati eventuali residui dovuti all’allacciamento della linea effettuata al momento della sottoscrizione del contratto TIM e/o penali dovute al recesso anticipato da piani con vincolo contrattuale di 24 mesi. Per maggiori dettagli, puoi consultare la Carta dei servizi TIM e le Condizioni generali del contratto TIM.

Ricordati poi di consegnare modem, decoder e altre apparecchiature ricevute in comodato d’uso o a noleggio. Se non lo fai, ti saranno addebitate ulteriori penali per ciascun dispositivo non consegnato. Per maggiori dettagli, dai uno sguardo alla pagina Web annessa al sito Internet dell’operatore dedicata alla restituzione prodotti.

Disdetta della linea entro 14 giorni

Come disdire TIM

Se hai sottoscritto un contratto con il gestore per la tua linea fissa da meno di 14 giorni, puoi disdire TIM senza dover sostenere alcun costo. In che modo? Ti basta usufruire del diritto di recesso previsto dalla legge. Per fare ciò, è tuttavia indispensabile che il tuo contratto con TIM sia stato stipulato a distanza o comunque al di fuori dei locali commerciali dell’azienda.

Se rispetti tutti i requisiti, clicca qui per scaricare il modulo di recesso (“ripensamento” entro 14 giorni) dal sito Internet di TIM, stampalo, compilalo in ogni sua parte, firmalo e spediscilo via fax al numero 800 000187. In alternativa, se vuoi effettuare il passaggio a un altro operatore puoi inviare il modulo a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 123 – 00054 Fiumicino (Roma). Se invece desideri cessare completamente la linea, l’indirizzo a cui spedire tutta la documentazione è quello che ti ho fornito nelle precedenti righe.

Come ti ho già accennato, nel caso dell’invio del modulo di disdetta TIM entro 14 giorni dall’attivazione della linea non dovrai sostenere alcun costo ma ciò non toglie che dovrai provvedere a restituire eventuali apparecchi ricevuti in comodato d’uso dall’operatore o che hai provveduto a noleggiare dallo stesso. Per maggiori info, puoi consultare la pagina Web annessa al sito Internet di TIM dedicata alla restituzione dei prodotti che ti ho indicato quando ti ho spiegato come effettuare la cessazione completa della linea.

Passaggio ad altro gestore

Come disdire TIM

Se invece desideri disdire TIM perché è tua intenzione passare ad un altro gestore telefonico mantenendo il tuo numero, contatta il servizio clienti dell’azienda con la quale vuoi sottoscrivere il nuovo contratto e lascia che sia quest’ultima ad occuparsi della questione. Tu non dovrai reperire, compilare ed inviare a TIM alcun modulo!

Tieni però presente che affinché il passaggio da un provider all’altro avvenga con successo, dovrai provvedere a comunicare il codice di migrazione che trovi nella bolletta di TIM al tuo nuovo gestore. Nel caso in cui non riuscissi a trovare il codice di migrazione nella bolletta del telefono, prova a contattare il 187 di TIM e chiedi a un operatore di fornirtelo.

Per quanto concerne le tempistiche necessarie, stando ai più recenti termini di legge il passaggio verso il nuovo operatore dovrebbe avvenire entro 10 giorni lavorativi. Durante tale arco di tempo dovresti ricevere anche dei documenti da firmare e spedire nuovamente all’operatore secondo le indicazioni che riceverai da parte di quest’ultimo.

Se desideri ricevere maggiori info circa la procedura da seguire per effettuare il passaggio ad un altro operatore, puoi leggere la mia guida su come cambiare operatore telefonico in cui ho provveduto ad indicarti in dettaglio tutti i passaggi da compiere, a prescindere dal provider di partenza o destinazione, per riuscire nell’impresa. Dagli uno sguardo, sono sicuro che potrà farti molto comodo!

Per quanto riguarda invece la questione costi e restituzione apparecchiature, anche in tal caso valgono le medesime regole della cessazione completa della linea.

Disdire linea mobile

Abbonamento

Come disdire TIM

Vuoi disdire TIM dopo aver sottoscritto un abbonamento telefonico per la tua linea mobile con il famoso gestore? Allora il primo passo che devi compiere è quello di cliccare qui per scaricare il modulo di disdetta TIM che trovi sul sito ufficiale dell’operatore.

A download completato, stampa il documento e compilalo con i dati dell’intestatario del contratto telefonico (presumibilmente tu) barrando la casella la cessazione del numero sopra indicato, con contestuale attivazione del Servizio Arrivederci oppure la casella la cessazione del numero sopra indicato, a seconda se intendi attivare o meno il servizio gratuito Arrivederci di TIM che avvisa gli interlocutori del cambiamento di numero effettuato dal cliente.

Il modulo va poi spedito tramite raccomandata A/R o fax allegando la copia di un documento d’identità valido. Il numero di fax a cui inviare il documento è 800 600 119 mentre l’indirizzo per la raccomandata è Telecom Italia c/o Abramo Customer Care S.p.A. – Casella Postale 500 – 88900 Crotone (KR).

La pratica verrà presa in esame entro 30 giorni. Per quanto concerne i costi di disattivazione, questi variano a seconda dell’abbonamento sottoscritto. Tieni poi presente che se nell’offerta è compreso anche l’acquisto di uno smartphone a rate, al momento del recesso dovrai provvedere a saldare l’importo rimanente per il dispositivo. Per maggiori informazioni, puoi consultare la sezione dedicata all’assistenza del sito ufficiale di TIM.

Ricaricabile

Come disdire TIM

Se invece è tua intenzione disdire TIM andando a disattivare una SIM del gestore sul quale è attivo un piano ricaricabile e richiedere la restituzione del credito residuo, la prima cosa che devi fare è quella di cliccare qui per scaricare il modulo per la richiesta di cessazione ed autocertificazione di possesso per utenze prepagate con richiesta di restituzione traffico acquistato e non utilizzato che trovi sul sito ufficiale dell’operatore.

A download ultimato, stampa il documento e compilalo con tutti i dati dell’intestatario della SIM (presumibilmente tu). Barra poi la casella relativa al metodo di rimborso che preferisci per il credito residuo e invia il modulo insieme alla copia di un documento d’identità valido. Tieni presente che la restituzione del credito prevede un costo standard di 5,00 euro.

I recapiti a cui spedire il tutto sono quelli già illustrati in precedenza, quando ti ho spiegato come dare per disdire TIM in caso di sottoscrizione di un abbonamento per la linea mobile. Per maggiori informazioni, puoi consultare la sezione dedicata all’assistenza del sito di TIM utilizzando il link che ti ho fornito sempre qualche riga più su.