Come funziona eBay
Stai per traslocare e, facendo ordine tra gli scatoloni, hai trovato diversi oggetti che non utilizzi più. Ti piacerebbe venderli su eBay, ma non sai da dove iniziare. Allo stesso tempo hai individuato proprio su eBay un prodotto che vorresti acquistare per la tua nuova casa, ma non conosci bene il funzionamento della piattaforma. Nessun problema: in questa guida ti spiegherò in modo semplice e dettagliato come funziona eBay.
eBay è una delle piattaforme di compravendita online più conosciute al mondo. Permette sia di acquistare prodotti nuovi o usati, sia di vendere oggetti tramite inserzioni a prezzo fisso o in formato asta. È accessibile da computer e tramite app per smartphone e tablet e offre strumenti di protezione per acquirenti e venditori, oltre a un sistema di pagamento integrato che gestisce le transazioni in modo centralizzato.
Nei prossimi paragrafi vedremo come creare un account, come acquistare un prodotto e come pubblicare un’inserzione di vendita, analizzando anche costi, commissioni e modalità di pagamento. Seguendo passo dopo passo le indicazioni, potrai utilizzare eBay in modo consapevole e sicuro.
Indice
- Iscriversi su eBay
- Come funziona eBay per vendere
- Come funziona eBay per comprare
- Come funziona eBay asta
- Come funziona eBay annunci
- Come funziona eBay spedizioni
- Come funziona eBay Extra
Iscriversi su eBay
Per acquistare e vendere su eBay è consigliabile creare un account. In alcuni casi è possibile effettuare un acquisto come ospite, ma per vendere è sempre necessaria la registrazione. Puoi iscriverti sia da PC collegandoti al sito ufficiale di eBay, sia da smartphone o tablet utilizzando l’app di eBay per Android (disponibile anche su store alternativi per dispositivi senza servizi Google) e per iPhone/iPad.
Per registrarti da PC, collegati al sito ufficiale di eBay e fai clic su Registrati, voce presente a sinistra, nella parte superiore della pagina. Potrai scegliere tra account Privato e account Professionale (quest’ultimo indicato per chi vende con partita IVA o attività commerciale). Compila i campi richiesti con Nome, Cognome, Email e Password (segui i miei consigli per renderla sicura ed efficace) oppure utilizza un account Google, Apple o Facebook per velocizzare la procedura. Dopo aver inserito i dati, segui le istruzioni a schermo per completare l’iscrizione: potrebbe esserti richiesto di verificare l’indirizzo email per attivare correttamente l’account.
Se preferisci registrarti dall’app, dopo averla scaricata e avviata ti verranno mostrati i pulsanti Accedi e Crea un account: seleziona quest’ultimo e scegli se utilizzare la tua email oppure procedere con un account Google, Apple o Facebook (le opzioni disponibili possono variare leggermente in base al dispositivo). Se opti per l’iscrizione tramite email, inserisci Email, Nome e Cognome, premi sul tasto Continua con l’indizzo email e crea una Password, quindi segui le indicazioni a schermo per completare la procedura.
Una volta creato l’account, potrai aggiungere indirizzo di spedizione e metodo di pagamento per iniziare ad acquistare o pubblicare inserzioni. Per ulteriori dettagli puoi consultare la guida dedicata su come registrarsi su eBay.
Come funziona eBay per vendere
Vuoi sbarazzarti di un oggetto che non utilizzi più e ti stai chiedendo come funziona eBay per vendere? Puoi farlo sia come privato sia come venditore professionale. Non è obbligatorio avere una Partita IVA per vendite occasionali; tuttavia, se l’attività diventa abituale e continuativa, potrebbero applicarsi obblighi fiscali secondo la normativa italiana.
La pubblicazione di un’inserzione è generalmente gratuita entro determinati limiti mensili, che possono variare in base al tipo di account e alle eventuali promozioni attive. Quando un oggetto viene venduto, eBay applica una commissione sul valore totale della transazione, calcolata sul prezzo dell’oggetto più le spese di spedizione e gli eventuali oneri applicabili. La percentuale varia in base alla categoria merceologica e al tipo di venditore. Per conoscere le tariffe aggiornate è sempre consigliabile consultare la pagina ufficiale delle commissioni venditori eBay.
I pagamenti sono gestiti direttamente da eBay tramite il sistema di pagamenti integrati. L’importo della vendita, al netto delle commissioni e delle eventuali tariffe applicabili, viene accreditato sul conto bancario (IBAN) associato all’account. Senza un metodo di pagamento valido e un conto per ricevere i fondi non è possibile vendere.
Dopo la vendita dovrai occuparti della spedizione. Puoi offrire il Ritiro in zona oppure spedire l’oggetto tramite un corriere di tua scelta. eBay mette a disposizione un servizio per acquistare etichette di spedizione direttamente dalla piattaforma, spesso con tariffe convenzionate con corrieri selezionati, ma è sempre possibile organizzare la spedizione in autonomia.
Per mettere in vendita un oggetto puoi procedere sia da PC sia da smartphone. Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, seleziona la voce Vendi e poi il tasto Vendi un oggetto. Inserisci il nome dell’oggetto nella barra di ricerca e scegli se utilizzare una scheda prodotto già esistente oppure creare un’inserzione personalizzata.
Compila i campi richiesti indicando con precisione la condizione dell’oggetto, aggiungi fotografie chiare e dettagliate, imposta il prezzo e scegli la tipologia di inserzione tra Compralo subito e Asta online.
Con Compralo subito l’acquirente può acquistare immediatamente al prezzo stabilito. Puoi indicare la quantità disponibile e, se lo desideri, attivare l’opzione per ricevere proposte di acquisto.
Con Asta online imposti un prezzo di partenza e una durata dell’asta tra le opzioni disponibili. Puoi anche aggiungere un prezzo “Compralo subito” e, se previsto dalla categoria, un prezzo minimo di riserva.
Infine seleziona le modalità di spedizione, specifica i costi oppure scegli di offrire la spedizione gratuita. Dopo aver verificato l’anteprima dell’annuncio, conferma la pubblicazione. L’inserzione viene normalmente pubblicata immediatamente, salvo eventuali controlli automatici di conformità alle regole della piattaforma.
Per ulteriori dettagli puoi consultare la guida dedicata su come vendere su eBay.
Come funziona eBay per comprare
Hai dubbi su come funziona eBay per comprare? Puoi fare acquisti sia dall’app sia da PC e la procedura è molto simile. Se hai già in mente un oggetto specifico, usa la barra di ricerca in alto Cerca su eBay e digita ciò che stai cercando. In alternativa puoi sfogliare le categorie: nell’app apri il menu (icona ☰) e vai su Categorie, mentre da PC trovi le categorie direttamente nella pagina iniziale, vicino alla barra di ricerca (Scegli la categoria).
Quando trovi un oggetto interessante, apri la pagina dell’inserzione e controlla sempre descrizione, condizioni, costi e tempi di spedizione, oltre ai feedback del venditore. Se l’inserzione è a prezzo fisso, puoi scegliere Compralo subito per acquistare immediatamente oppure Aggiungi al carrello se vuoi continuare a fare acquisti e pagare una sola volta. A questo punto vai al modulo di pagamento e completa l’ordine: se non hai già inserito l’indirizzo di spedizione, eBay ti chiederà di aggiungerlo prima di confermare.
Per la maggior parte delle categorie su eBay Italia sono accettate carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e, quando disponibile, Klarna; i metodi esatti vengono mostrati nell’inserzione e nel modulo di pagamento. In generale non è consentito pagare con assegni, vaglia o bonifici bancari, ma eBay indica che questi metodi possono essere utilizzati solo per alcune categorie specifiche (ad esempio veicoli, beni strumentali/apparecchiature professionali, immobili) o per oggetti da ritirare di persona.
Se ti interessa capire come comprare su eBay senza registrarsi, sappi che eBay consente l’acquisto come utente non registrato solo a determinate condizioni: l’oggetto deve costare meno di 1.000 euro, deve essere acquistabile con Compralo subito (non aste e non proposte d’acquisto) e devi pagare con PayPal, carta di credito o debito, Apple Pay o Google Pay. In questo caso, dopo aver premuto Compralo subito, seleziona Paga senza effettuare l’accesso, inserisci indirizzo di spedizione, email e dettagli di pagamento, quindi premi Conferma e paga.
Dopo l’acquisto riceverai un’email di conferma (“Ordine confermato”) con il riepilogo: con quella puoi controllare lo stato dell’ordine, contattare il venditore e avviare un’eventuale procedura di reso o richiesta di assistenza anche se hai acquistato come utente non registrato. Inoltre, per molti acquisti è attiva la Garanzia cliente eBay, che può coprire i casi di oggetto non ricevuto o non conforme alla descrizione (a condizione che l’acquisto sia stato pagato con i metodi previsti dalla garanzia).
Hai bisogno di ulteriori informazioni? Puoi leggere anche le guide dedicate a come comprare su eBay e come pagare su eBay.
Come funziona eBay asta
Su eBay puoi imbatterti nel pulsante Fai un’offerta. Nella maggior parte dei casi significa che l’inserzione è in formato Asta online. Tuttavia, la dicitura può comparire anche in inserzioni a prezzo fisso che prevedono la possibilità di inviare una proposta al venditore: per capire se si tratta di un’asta verifica che sia indicato chiaramente “Asta online” nella pagina dell’oggetto.
Puoi cercare direttamente le aste attive applicando il filtro Asta nei risultati di ricerca. Il funzionamento è identico sia da app sia da PC.
Se ti trovi nella pagina di un’asta e desideri partecipare, fai clic sul tasto Fai un’offerta e inserisci l’importo che sei disposto a pagare. eBay utilizza un sistema di offerta automatica: puoi indicare l’importo massimo che sei disposto a spendere e la piattaforma rilancerà automaticamente per tuo conto, fino a raggiungere il limite impostato, solo quando altri utenti effettuano offerte superiori.
Durante l’asta puoi controllare il tempo rimanente e monitorare eventuali rilanci. Riceverai notifiche (via email e, se attivate, tramite app) quando vieni superato o se ti aggiudichi l’oggetto.
Se vinci un’asta, sei tenuto a completare l’acquisto e procedere con il pagamento secondo le modalità previste dall’inserzione. L’offerta effettuata è vincolante.
Se ti servono maggiori informazioni, ti lascio ai miei tutoria su come funziona un’asta su eBay e come annullare un’offerta su eBay.
Come funziona eBay annunci
Se ti stai chiedendo come funzionano gli annunci su eBay, sappi che per “annuncio” si intende semplicemente un’inserzione di vendita pubblicata sulla piattaforma. Non esiste una sezione separata chiamata “eBay Annunci”: ogni oggetto messo in vendita, sia a prezzo fisso sia in formato asta, è a tutti gli effetti un annuncio.
Quando crei un annuncio devi compilare una scheda prodotto inserendo titolo, categoria, descrizione, condizioni dell’oggetto, fotografie, prezzo, modalità di spedizione e opzioni di pagamento. L’annuncio diventa visibile agli altri utenti non appena viene pubblicato, salvo eventuali controlli automatici di conformità alle regole della piattaforma.
Gli annunci possono essere a Compralo subito (prezzo fisso), in Asta online oppure a prezzo fisso con possibilità di proposta d’acquisto. La modalità scelta determina il modo in cui gli utenti potranno acquistare il prodotto.
Se desideri una spiegazione dettagliata e passo dopo passo su come pubblicare un’inserzione, puoi consultare la guida dedicata a come vendere su eBay, dove trovi tutti i passaggi illustrati nel dettaglio.
Come funziona eBay spedizioni
Se ti stai chiedendo come funziona eBay per quanto riguarda le spedizioni, devi sapere che le modalità vengono stabilite principalmente dal venditore al momento della pubblicazione dell’inserzione. Nella pagina dell’oggetto trovi sempre le sezioni Spedizione e Pagamenti, dove sono indicati costo, tempi stimati di consegna, corriere utilizzato e area geografica coperta.
Il venditore può offrire spedizione a pagamento, spedizione gratuita oppure il ritiro in zona. In alcuni casi può essere disponibile anche la spedizione internazionale, con costi e tempi variabili in base al Paese di destinazione.
Dopo l’acquisto, il venditore è responsabile della preparazione e della spedizione dell’oggetto entro i tempi indicati nell’inserzione. Una volta spedito il pacco, il numero di tracciamento viene generalmente caricato nell’ordine, così da permetterti di monitorare la consegna direttamente dal tuo account eBay o tramite il link fornito via email.
eBay mette inoltre a disposizione dei venditori un servizio per acquistare etichette di spedizione direttamente dalla piattaforma, spesso con tariffe convenzionate con corrieri selezionati. Questo non cambia nulla per l’acquirente, ma può incidere sui tempi di gestione e sulla tracciabilità della spedizione.
Se l’oggetto non arriva entro i tempi previsti o risulta diverso da quanto descritto, puoi aprire una richiesta di assistenza tramite il Centro assistenza eBay. Per molti acquisti effettuati con metodi di pagamento idonei è attiva la Garanzia cliente eBay, che può coprire i casi di oggetto non ricevuto o non conforme alla descrizione.
Prima di completare l’acquisto, è sempre consigliabile controllare attentamente i tempi di consegna stimati, il costo della spedizione e le eventuali condizioni di reso indicate nell’inserzione.
Come funziona eBay International Shipping
eBay International Shipping è un servizio che consente ai venditori di spedire oggetti all’estero in modo semplificato. Quando è attivo per un’inserzione, il venditore spedisce il pacco a un centro logistico nazionale; sarà poi eBay a occuparsi della gestione della spedizione internazionale verso l’acquirente finale.
Per l’acquirente il funzionamento è semplice: nella pagina dell’oggetto viene indicato il costo totale stimato, comprensivo di spedizione internazionale ed eventuali oneri di importazione (come IVA o dazi doganali, se applicabili). Questo permette di conoscere in anticipo l’importo complessivo da pagare, senza costi imprevisti al momento della consegna.
Dopo l’acquisto, il venditore spedisce il pacco al centro logistico indicato da eBay. Una volta ricevuto, il pacco viene verificato, preparato per l’esportazione e inoltrato verso il Paese di destinazione. Il tracciamento rimane disponibile nell’ordine anche durante la fase internazionale.
Poiché la spedizione prevede un passaggio intermedio presso il centro logistico e, quando necessario, il completamento delle procedure doganali, i tempi di consegna possono essere più lunghi rispetto a una spedizione nazionale standard.
Non tutte le inserzioni prevedono eBay International Shipping: la disponibilità del servizio dipende dal Paese del venditore, dal Paese dell’acquirente e dalla categoria dell’oggetto. Se il servizio è attivo, viene indicato chiaramente nella sezione Spedizione dell’inserzione.
In caso di problemi con la consegna o con l’oggetto ricevuto, restano valide le normali procedure di assistenza tramite il Centro assistenza eBay e, quando applicabile, la Garanzia cliente eBay.
Per maggiori informazioni, ti lascio alla pagina Web di eBay dedicata a eIS.
Come funziona eBay Extra
eBay Extra è un programma fedeltà ufficiale di eBay Italia che permette di accumulare punti con gli acquisti effettuati su eBay e di utilizzare i punti come sconto sugli ordini successivi.
Per attivarlo, collegati alla pagina di eBay Extra ed effettua l’accesso con il tuo account eBay (se non ne hai uno, devi prima registrarti). Segui quindi le istruzioni mostrate a schermo per completare l’iscrizione al programma.
Dopo l’adesione, quando acquisti su eBay.it i punti vengono accumulati automaticamente secondo le regole del programma (che possono variare nel tempo). Il saldo punti è consultabile nell’area dedicata a eBay Extra all’interno del tuo account.
Quando hai punti disponibili, durante il checkout puoi scegliere di riscattarli per ottenere uno sconto sull’ordine, seguendo le opzioni mostrate nel carrello o nella schermata di pagamento. In caso di dubbi, nella pagina ufficiale del programma sono indicati requisiti, modalità di accumulo e condizioni aggiornate.
In qualità di affiliati eBay, riceviamo un guadagno dagli acquisti idonei effettuati tramite i link presenti sul nostro sito.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
