Come passare a Iliad

Incuriosito dagli spot che hai visto in TV e dai consigli dei tuoi amici, hai deciso di provare anche tu Iliad, l’operatore di telefonia mobile francese che ha fatto della trasparenza tariffaria e dell’economicità delle sue offerte i suoi principali punti di forza. Sei intenzionato a trasferire il tuo numero attuale in Iliad, abbandonando così il tuo operatore attuale, ma non sai bene come procedere. Beh, non ti preoccupare, perché sei finito proprio nel posto giusto al momento giusto!

Con il tutorial di oggi, infatti, ti spiegherò come passare a Iliad richiedendo la tua SIM online e attivandola tramite il sito Internet dell’operatore. Ti illustrerò, poi, tutti i dettagli dell’offerta Iliad e ti spiegherò quali sono i passaggi esatti da compiere per attivare la scheda e trasferire il tuo numero attuale e il tuo credito residuo su quest’ultima. Ti assicuro che si tratta davvero di un gioco da ragazzi, inoltre non ci sono costi nascosti da sostenere: si pagano solo il primo mese dell’offerta e un piccolo contributo una tantum per la SIM.

Per tutte le info del caso, continua a leggere. Prenditi cinque minuti di tempo libero, segui le indicazioni che sto per darti e ti garantisco che, in men che non si dica, riuscirai a completare correttamente tutte le procedure per la richiesta e l’attivazione della SIM Iliad mantenendo il tuo numero attuale. Buona lettura e, soprattutto, in bocca al lupo per il tuo cambio di operatore!

Indice

• Offerta Iliad per privati
• Offerte Iliad business
• Copertura Iliad
• Passare a Iliad
  • Richiesta della SIM
  • Simbox Iliad
  • Attivazione della SIM
• Gestione della linea Iliad
• Come passare a Iliad: fibra
• In caso di problemi o dubbi

Offerta Iliad per privati

Prima di entrare nel vivo di questo tutorial e di scoprire, insieme, come passare a Iliad, lascia che ti illustri in dettaglio le principali offerte per privati presenti nel listino dell’operatore francese.

• Giga 80 — mette sul piatto telefonate e messaggi senza limii verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, a cui aggiunge anche 80 GB in 4G/4G+ e minuti ed SMS illimitati e 6 Giga dedicati in roaming in Europa. Costa 7,99 euro/mese. Maggiori info qui.
• Giga 120 — include minuti ed SMS illimitati verso tutti, oltre a 120 GB in 4G/4G+ o, in base al dispositivo in uso e alla copertura disponibile in zona, anche in 5G + chiamate e messaggi senza limiti in Europa + 7 GB in roaming in Europa. Costa 9,99 euro/mese. Maggiori info qui.
• 300 GB — è un’offerta pensata solo per navigare, in quanto mette sul piatto 300 GB in 4G/4G+ con 10 GB dedicati in roaming in Europa. Costa 13,99 euro/mese. Maggiori info qui.
• Voce — per chi non fa largo uso della rete dati, è disponibile questa offerta che, per 4,99 euro/mese, propone minuti ed SMS illimitati con 40MB di traffico dati in 4G/4G+ (e poi 0,90 euro/100MB) e 40MB da usare all’estero. Maggiori info qui.

Qualunque offerta tu decida di attivare, devi sapere che è previsto un costo iniziale di 9,99 euro una tantum (da sommare al primo contributo mensile dell’offerta scelta), relativo all’acquisto della SIM.

Offerte Iliad business

Se sei interessato alle offerte Iliad business, invece, valuta la sottoscrizione di Business Giga 220, che parte da 11,99 euro + IVA al mese e comprende chiamate e messaggi illimitati verso tutti i numeri nazionali + 220 GB in 5G + minuti ed SMS illimitati e 15 GB verso i Paesi UE e 60 minuti con 5 GB in 30 Paesi extra UE + 300 minuti di chiamate dall’Italia verso le numerazioni, sia fisse che mobili, di oltre 50 Paesi. L’attivazione 9,99 euro + IVA una tantum.

Al piano summenzionato può essere abbinato anche SIM Business Dati 180, che costa 9,99 euro/mese + IVA e comprende 180GB in Italia, 15 GB dedicati in UE, 5 GB dedicati in 30 Paesi extra UE. L’attivazione costa anche in questo caso 9,99 euro una tantum + IVA. Maggiori info qui.

Copertura Iliad

Se prima di richiedere la tua SIM vuoi verificare la copertura di Iliad, collegati a questa pagina Web e serviti dei pulsanti (+) e (–) per ridimensionare la mappa e individuare la zona di tuo interesse. Per spostarti sulla mappa, devi trascinare il cursore del mouse sulla mappa mentre tieni cliccato il tasto sinistro dello stesso.

Le aree della mappa segnalate in rosso rappresentano quelle dove c’è copertura Iliad; quelle non colorate, invece, rappresentano le aree scoperte. Se vuoi, puoi usare le caselle collocate sulla sinistra per limitare la ricerca alle zone in cui è disponibile la copertura in 4G/4G+, 3G o 2G (solo chiamate).

In basso a sinistra della pagina, inoltre, puoi trovare una lista di città in cui è già attivo la tecnologia 5G di Iliad (almeno in alcune aree delle stesse).

Passare a Iliad

Adesso che sai tutto quello che c’è da sapere sull’offerta di Iliad, direi che è arrivato il momento di passare all’azione e vedere, insieme, come richiedere una SIM al noto operatore francese.

Richiesta della SIM

Prima di procedere, alla richiesta della SIM Iliad, valuta la possibilità di richiedere una eSIM anziché una “classica” SIM fisica, a patto che il tuo device sia compatibile con questa tecnologia. Il costo di attivazione è identico all’acquisto della SIM fisica (9,99 euro una tantum), che diventa gratis in caso di attivazione del piano Giga 150. Maggiori info qui.

Ciò detto, il primo passo che devi compiere per passare a Iliad è collegarti al sito Internet dell’operatore e cliccare sul pulsante Registrati annesso all’offerta di tuo interesse. Dopodiché scegli se vuoi mantenere il tuo numero attuale (quindi vuoi effettuare la portabilità del numero verso Iliad) mettendo il segno di spunta accanto alla voce Sì o a quella No nella pagina che si è appena aperta. Io per il tutorial ho deciso di effettuare la portabilità, quindi ho scelto Sì.

Tieni presente che, a partire dal 7 novembre 2022, in caso di portabilità o sostituzione della SIM, l’operatore di destinazione dovrà identificare chi effettua la richiesta e certificare la reale volontà dell’utente tramite SMS o chiamata, in modo da prevenire eventuali furti di dati o truffe.

Inoltre, Iliad ha l’obbligo di acquisire la SIM del vecchio operatore e questa deve essere funzionante. Di conseguenza, in caso di furto, smarrimento o SIM non funzionante, la portabilità del numero potrà avvenire solo in seguito alla sostituzione della stessa. Per la sostituzione della SIM è necessario presentare la relativa denuncia o restituire la SIM non funzionante.

Detto ciò, compila il modulo che vedi in basso con il numero della linea che vuoi portare in Iliad (quindi il tuo attuale numero di cellulare), l’operatore a cui fa capo attualmente, il tipo di contratto che hai (ricaricabile o in abbonamento) e il numero di serie della SIM (ICCID). Se non sai come recuperare il seriale della SIM, controlla nelle impostazioni dello smartphone o sulla scheda stessa: trovi maggiori informazioni al riguardo nel mio tutorial su come trovare il numero seriale della SIM.

Per concludere questa prima fase, apponi il segno di spunta accanto alla voce relativa al trasferimento del credito residuo (in modo che, a portabilità effettuata, venga avviata la pratica per ottenere il trasferimento del credito residuo dal vecchio operatore) e clicca sul pulsante Conferma il mio numero che si trova in basso a destra.

Adesso devi completare il secondo step della procedura di registrazione, il quale consiste nell’inserimento di tutti i tuoi dati personali. Compila, dunque, il modulo che ti viene proposto con genere di appartenenza (M o F), nome, cognome, data di nascita, provincia di nascita, codice fiscale, numero di contatto, etc.

Tramite il menu a tendina Documento d’identità, scegli il documento con il quale vuoi effettuare l’identificazione (es. carta d’identità) e digita, nel campo di testo sottostante, il numero di quest’ultimo. Digita poi il tuo indirizzo email negli appositi campi collocati in basso a destra e pigia sul pulsante Conferma i tuoi dati personali per proseguire.

Nel terzo step per il passaggio a Iliad bisogna scegliere un metodo di pagamento da utilizzare per pagare l’offerta. È possibile optare per addebito su carta di pagamento, per prelevare automaticamente ogni mese la somma del piano Iliad da una carta di pagamento; addebito su conto corrente SEPA, per attivare il prelievo automatico dei fondi dal conto corrente o, se si vuole evitare il prelievo automatico dei soldi, si può scegliere l’opzione per il pagamento manuale (in questo caso bisogna provvedere ogni mese a effettuare una ricarica del credito sulla SIM).

Seleziona, dunque, l’opzione che ritieni più consona alle tue esigenze e pigia sul pulsante Conferma il mio metodo di pagamento. Dopodiché scegli come ottenere la tua SIM optando per una soluzione tra spedizione ordinaria e video identificazione e spedizione e identificazione tramite corriere: nel primo caso dovrai registrare un breve video con la webcam del tuo computer (in modo da identificarti) e riceverai la SIM nella cassetta della posta, come una lettera ordinaria; nel secondo, invece, riceverai la SIM tramite corriere e sarà questo a identificarti nel momento della consegna. Io ho scelto la spedizione ordinaria con video identificazione.

Una volta scelto il metodo di spedizione che preferisci di più, clicca sul pulsante Conferma il metodo di spedizione e riceverai un codice di verifica via SMS per confermare che sei davvero il titolare del numero che hai inserito nei passaggi iniziali della procedura. Digita, dunque, il codice che hai ricevuto nell’apposito campo di testo, spunta la casella relativa al modulo di richiesta della portabilità che trovi in basso a sinistra e poi clicca prima sul pulsante relativo alla ricezione del codice via SMS e, dopo averlo inserito nel campo di testo apposito, clicca sul pulsante Firma con OTP.

Ora, se hai scelto la spedizione ordinaria con video identificazione, devi registrare il tuo video per l’identificazione e devi caricare un documento d’identità valido. Clicca, dunque, sul pulsante Registra collocato sotto la voce Il tuo video, scegli l’opzione Attiva la webcam nella pagina che si apre e consenti l’utilizzo della webcam all’interno del browser (devi usare un programma di navigazione in grado di accedere alla webcam, come ad esempio Google Chrome).

Una volta attivata la webcam, pigia sul pulsante Inizia la registrazione, pronuncia la frase “Io sono [tuo nome e cognome] e scelgo Iliad e fai clic prima sul pulsante per interrompere la registrazione e poi su quello Invia. Puoi anche visualizzare la registrazione e ripeterla, se necessario, cliccando sugli appositi bottoni.

Per caricare il documento d’identità, invece, fai clic sul pulsante Carica collocato sotto la voce Il tuo documento d’identità e carica due immagini: una con la parte frontale del documento e una con la parte posteriore dello stesso, usando gli appositi pulsanti. Sono accettati i file in formato JPG, JPEG e PNG.

Dopo aver selezionato i file, pigia sul pulsante Invia collocato sotto a ognuno di essi per inviarli e poi conferma l’intero processo di identificazione (video + caricamento del documento d’identità) cliccando sul bottone Conferma la mia identificazione situato in basso a destra.

Per finire, leggi attentamente le informazioni riportate nella pagina di riepilogo dell’ordine: se sono tutte corrette, metti il segno di spunta accanto alla voce Sì e alla dichiarazione relativa alle condizioni generali del servizio che si trovano in basso e clicca prima sul pulsante Conferma il mio ordine e poi su Confermo il pagamento per confermare l’ordine della SIM.

Se nella fase di scelta del metodo di pagamento hai selezionato il pagamento manuale, per completare l’ordine dovrai inserire i dati di una carta di pagamento valida (in modo da pagare il primo mese dell’offerta e la SIM).

Simbox Iliad

Oltre che tramite il suo sito Internet ufficiale, Iliad permette di richiedere le SIM anche tramite le Simbox: si tratta di “totem” con touch-screen installati in centri commerciali e stazioni. Per utilizzarli, basta avere una carta di pagamento, un indirizzo email valido, i dati della SIM dalla quale effettuare la portabilità del numero e un documento di identità. I passaggi da seguire sono più o meno gli stessi visti in precedenza sul sito Internet dell’operatore.

Se vuoi sapere dove si trovano le Simbox Iliad più vicine a casa tua, collegati a questa pagina Web, digita il nome della tua città (o il suo CAP) e clicca sul pulsante raffigurante la lente d’ingrandimento. Troverai la lista delle Simbox disponibili segnalate in rosso su una mappa.

Attivazione della SIM

Dopo aver richiesto la tua SIM, puoi controllare lo stato dell’ordine accedendo all’area clienti del sito di Iliad con le credenziali che ti saranno recapitate via email. Ad accesso effettuato, seleziona la voce Attivazione della SIM dalla barra laterale di sinistra e clicca sul link Tracking collocato sotto la voce Spedizione: si aprirà una pagina con lo stato della spedizione della SIM.

Una volta che avrai ricevuto la scheda a casa tua, dovrai attivarla. Torna, quindi, nell’area clienti del sito di Iliad, seleziona la voce Attivazione della SIM dalla barra laterale di sinistra e clicca sul link per l’attivazione della scheda. Digita, quindi, il codice di 19 cifre che trovi in basso a destra sul cartoncino della SIM Iliad e clicca sul pulsante Attiva la mia SIM. Dopodiché metti il segno di spunta accanto alla voce Ho richiesto l’attivazione della mia SIM, pigia nuovamente sul pulsante Attiva la mia SIM e la tua scheda verrà attivata entro pochi secondi.

Se hai richiesto la portabilità del numero, la SIM Iliad sarà utilizzabile con un numero temporaneo: il trasferimento del numero dal vecchio operatore e la conseguente disattivazione della sua SIM avverranno nel giro di un paio di giorni lavorativi. Nel frattempo potrai continuare a usare entrambe le SIM: quella di Iliad con un numero temporaneo (che, però, fai attenzione, potrebbe essere riconosciuto dagli altri operatori come un numero estero e quindi soggetto a sovrapprezzi per i tuoi interlocutori) e quella del vecchio operatore. A portabilità avvenuta, la SIM del vecchio operatore si disattiverà e il tuo vecchio numero passerà sulla SIM di Iliad.

Nota: una volta inserita la SIM Iliad nel tuo smartphone, potrebbe esserti chiesto di aggiornare le impostazioni dell’operatore. Accetta o potresti andare incontro a problemi nella navigazione Internet.

Gestione della linea Iliad

Completata l’attivazione la SIM, puoi gestire la tua linea Iliad da smartphone, PC o tablet aprendo il browser che usi solitamente per navigare in Internet (es. Chrome o Safari) e collegandoti al sito iliad.it/account. Se ti colleghi da smartphone o tablet sotto rete 4G/3G, vedrai immediatamente tutti i dettagli della linea, altrimenti dovrai effettuare l’accesso usando i dati di login che ti sono stati forniti in sede di registrazione.

Nella pagina principale del pannello di gestione della linea puoi trovare i contatori relativi a chiamate, SMS, traffico Internet ed MMS (sia per l’Italia che per l’estero), più i pulsanti per ricaricare il numero e visualizzare il dettaglio dei consumi. Pigiando sul pulsante ≡ (in alto a sinistra) e consultando la barra laterale di sinistra puoi accedere ai seguenti menu.

• Le mie opzioni — per attivare o disattivare il 4G/5G e il blocco dei numeri a pagamento.
• I miei servizi — per attivare o disattivare funzioni quali il blocco dei numeri nascosti, l’inoltro verso la segreteria telefonica all’estero, la protezione contro il trasferimento di chiamata e il filtro chiamate ed SMS/MMS.
• Segreteria telefonica — per ascoltare i messaggi ricevuti in segreteria scegliendo se visualizzare il numero del chiamante e regolando altre impostazioni, coma la personalizzazione del messaggio di segreteria.
• I miei dati personali — per visualizzare dati quali indirizzo, metodo di pagamento, indirizzo email, password e codice PUK.
• La mia offerta — con i dettagli dell’offerta Iliad. Permette anche di cambiare offerta su utenze Iliad già esistenti, aumentare Giga e disdire il contratto.

Come passare a Iliad: fibra

Iliad ha lanciato anche un’offerta per la linea fissa comprendente una connessione in fibra fino a 5Gbps, chiamate illimitate verso fissi e mobili italiani, chiamate illimitate verso più di 60 destinazioni internazionali e router iliadbox in comodato d’uso gratuito.

L’offerta prevede un costo fisso mensile di meno di 25 euro, scontato per i clienti Iliad su mobile. Non ci sono vincoli. Per verificare la copertura ed eventualmente passare a Iliad per la tua linea fissa, visita il sito ufficiale.

In caso di problemi o dubbi

In caso di problemi o dubbi relativi alla procedura per passare a Iliad, puoi consultare la pagina di assistenza del sito Internet dell’operatore, selezionando il box relativo a Registrazione e attivazione. Se, invece, i tuoi problemi riguardano la configurazione dello smartphone per la navigazione in Internet, consulta la sezione dedicata all’argomento.

In alternativa, puoi contattare il customer care di Iliad sui social network inviando un messaggio privato a Iliad Italia su Facebook o @IliadItalia su Twitter.

Se poi preferisci i canali di comunicazione più “tradizionali”, puoi chiamare Iliad al 177. La telefonata è gratuita da rete Iliad, il servizio è disponibile tutti i giorni (festivi compresi), dalle 08:00 alle 22:00.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.