Come recuperare account Instagram
Dopo aver abbandonato Instagram a causa dei tuoi molteplici impegni lavorativi e familiari, hai deciso di ritornare a utilizzare il famoso social network fotografico. Purtroppo, però, ogni tentativo di accedere al tuo account non ha dato l'esito sperato e, adesso, non sai più dove sbattere la testa per riuscire nel tuo intento. Le cose stanno così, dico bene? Allora non preoccuparti: se vuoi, posso spiegarti io in che modo procedere.
Se mi dedichi pochi minuti del tuo tempo libero, posso dirti come recuperare account Instagram fornendoti tutte le indicazioni necessarie per accedere nuovamente al tuo profilo. Oltre a mostrarti la procedura dettagliata per recuperare le credenziali d'accesso del tuo account, ti spiegherò come riattivare un profilo Instagram disattivato volontariamente e come tentare di recuperare un account disabilitato, invece, da Instagram. Infine, nel caso di account violato, ti dirò come inviare una segnalazione e ottenere assistenza per recuperarlo.
Se non vedi l'ora di tornare a pubblicare foto e video sul tuo profilo Instagram, non indugiare oltre e approfondisci sùbito l'argomento. Coraggio: mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Segui attentamente le indicazioni che sto per darti, prova a metterle in pratica e ti assicuro che riuscirai a recuperare il tuo account Instagram. Buona lettura e, soprattutto, buon lavoro!
Indice
- Come recuperare account Instagram senza credenziali
- Come recuperare account Instagram da un altro telefono
- Come recuperare account Instagram hackerato
- Come recuperare account Instagram disabilitato
- Come recuperare account Instagram eliminato
- Come recuperare account Instagram disattivato
Come recuperare account Instagram senza credenziali
Se la tua intenzione è recuperare un account Instagram del quale non ricordi più le credenziali d'accesso, puoi tentare di accedere con altri dati associati al tuo profilo o avviare la procedura per il recupero della password. Come fare? Te lo spiego subito!
Che tu non ricordi più l'indirizzo email collegato al profilo, la password, il numero di telefono o più di uno di questi dati insieme, nei prossimi paragrafi trovi la soluzione più adatta al tuo caso, che si tratti di capire come recuperare account Instagram senza email e numero di telefono oppure di gestire un blocco causato dall'autenticazione a due fattori.
Come recuperare account Instagram senza email
Tutto quello che devi fare per recuperare un account Instagram senza email è utilizzare altri dati d'accesso relativi all'account in questione, come il nome utente o il numero di telefono.
Per procedere, avvia l'app di Instagram per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi per gli smartphone che non hanno i servizi di Google integrati) oppure per iOS/iPadOS, collegati al sito ufficiale del celebre social network oppure al client desktop per Windows.
Una volta raggiunta la schermata di accesso, premi su Password dimenticata? se ti trovi su iPhone. Inserisci quindi il tuo nome utente, l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'account e premi Avanti.
A questo punto scegli se ricevere un link o un codice (OTP) via email o SMS, poi vai nella tua casella di posta o tra i messaggi, sfiora il link ricevuto e segui le istruzioni per creare la nuova password.
Se ti trovi invece davanti al computer, collegati alla pagina Trova il tuo account del sito di Instagram e, sotto ai campi di accesso, clicca su Hai dimenticato la password?. Inserisci la tua email, il numero di telefono o il nome utente e seleziona Invia il link di accesso. Apri quindi l'email ricevuta da Instagram, il cui mittente è security@mail.instagram.com, e segui le istruzioni per reimpostare la password.
C'è infine una terza strada, utile se hai collegato il tuo profilo Instagram a Facebook. Dalla schermata principale di Instagram, tocca o clicca su Accedi con Facebook. Se l'account Facebook è già attivo sul dispositivo, l'accesso avviene automaticamente, senza che sia richiesta alcuna password. Una volta entrato, per cambiare la password di Instagram vai nelle Impostazioni (pigia prima sulla tua foto profilo in basso a destra e poi sui tre trattini in alto a destra), poi su Centro gestione account e infine su Password e sicurezza.
Come recuperare account Instagram senza password
Se il problema non è l'email ma la password, che magari hai semplicemente dimenticato, la procedura è la stessa che ti ho appena mostrato nel capitolo precedente. L'unica differenza è che, avendo ancora a disposizione l'indirizzo email, ti conviene scegliere questo canale al posto dell'SMS per ricevere il codice o il link di recupero.
Per la procedura dettagliata, ti lascio alla mia guida su come accedere a Instagram senza password.
Come recuperare account Instagram senza email e password
Il caso più delicato è probabilmente quello in cui mancano contemporaneamente sia l'email sia la password. In questa situazione, l'unica strada percorribile passa dal numero di telefono collegato all'account oppure da un eventuale profilo Facebook associato.
Se hai ancora accesso al numero di telefono, apri l'app di Instagram e raggiungi la schermata di accesso, poi tocca Password dimenticata?. Inserisci il numero di telefono associato all'account e premi Avanti, quindi scegli di ricevere il codice via SMS. Apri i messaggi, digita il codice ricevuto e segui le istruzioni per completare l'accesso.
In alternativa, se il profilo è collegato a Facebook, dalla schermata principale di Instagram tocca o clicca su Accedi con Facebook. Se l'account Facebook risulta già attivo sul dispositivo, l'accesso avviene automaticamente, senza che venga richiesta alcuna password.
Come recuperare account Instagram senza numero di telefono
Ti sei accorto di non avere più accesso al numero di telefono collegato al tuo account, magari perché lo hai cambiato di recente? Niente panico. Puoi usare tranquillamente l'indirizzo email al suo posto, sia per accedere sia per registrare un nuovo profilo.
Per accedere, inserisci direttamente il tuo indirizzo email al posto del numero di telefono nel campo nome utente, e-mail o numero di cellulare, digita la password e premi Accedi. Allo stesso modo, se stai creando un nuovo profilo, nella schermata Qual è il tuo numero di cellulare? tocca Iscriviti con l'e-mail invece di digitare il numero e prosegui la registrazione inserendo l'indirizzo email al posto del recapito telefonico.
Come recuperare account Instagram con autenticazione a due fattori
Per questioni di sicurezza hai attivato sul tuo account Instagram l'autenticazione a due fattori e, tutte le volte in cui provi ad accedere, oltre alla normale richiesta di password, devi inserire anche il codice ricevuto tramite SMS o servirti dell'app di autenticazione (come ad esempio Google Authenticator).
Se hai una passkey salvata sul dispositivo, ad esempio nel Portachiavi iCloud di Apple o in Google Password Manager, nella schermata di accesso ti basta toccare l'opzione Usa Passkey o Accedi con Face ID/impronta proposta direttamente da Instagram.
Se invece non hai una passkey a disposizione, puoi generare nuovi codici di backup direttamente dal Centro gestione account di Meta. Apri l'app Facebook, tocca l'icona del profilo e poi l'icona a tre linee per aprire il menu laterale. Nel menu, seleziona Impostazioni e privacy per espanderla, quindi Impostazioni.
Nella pagina Impostazioni e privacy, premi su Vedi altro nel Centro gestione account, poi su Password e sicurezza e infine su Autenticazione a due fattori. Scegli l'account Instagram interessato dall'elenco, sfiora Altri metodi, poi Codici di backup e infine Ricevi nuovi codici.
Un'altra strada percorribile, se hai ancora un dispositivo su cui la sessione di Instagram è attiva, è aprire l'app proprio da quel telefono e andare su Impostazioni, poi Centro gestione account e infine Password e sicurezza. Da qui, seleziona Autenticazione a due fattori e disattivala temporaneamente oppure genera nuovi codici di backup da usare sul nuovo telefono.
Se invece non hai a disposizione nessuno smartphone su cui installare un'app di autenticazione, puoi affidarti a un password manager per PC, come ad esempio NordPass e usarlo per generare in locale il codice temporaneo (OTP) al momento dell'accesso.
Attenzione, infine, a un caso particolare: se hai cambiato numero di telefono e il codice via SMS continua a essere inviato al vecchio recapito, l'unica soluzione è affidarti a uno dei metodi appena visti, ossia i codici di backup dal Centro gestione account oppure l'app di autenticazione da desktop.
Per maggiori informazioni puoi leggere la mia guida dedicata a come entrare su Instagram senza codici di sicurezza, dove troverai l'intera procedura spiegata nel dettaglio.
Come recuperare account Instagram da un altro telefono
Hai cambiato smartphone di recente e ora fai fatica a rientrare nel tuo account Instagram dal nuovo dispositivo? Recuperare un profilo da un telefono diverso da quello abituale è un'operazione piuttosto comune, ma la soluzione giusta dipende molto dalla tua situazione di partenza: puoi aver semplicemente dimenticato la password, essere bloccato dall'autenticazione a due fattori oppure non avere più accesso ai tuoi recapiti a causa di una violazione dell'account.
Se il problema è semplicemente che non ricordi più le credenziali per accedere dal nuovo dispositivo, puoi seguire esattamente gli stessi passaggi che ti ho mostrato nel capitolo precedente, scegliendo il metodo più adatto in base ai dati che hai ancora a disposizione, che si tratti di email, numero di telefono o di entrambi.
Il problema più frequente quando cambi telefono, però, è che i codici per l'autenticazione a due fattori continuano ad arrivare sul vecchio dispositivo oppure restano bloccati nell'app Authenticator che avevi installato lì. Anche in questo caso, comunque, hai più di una via d'uscita.
Se utilizzi Google Authenticator o Microsoft Authenticator, sappi che queste app offrono ormai un backup automatico in cloud. Ti basta scaricare l'app sul nuovo telefono e accedere con il tuo account Google o Microsoft. I codici di Instagram ricompariranno automaticamente, senza bisogno di ulteriori passaggi.
Se invece il tuo account Instagram era collegato al tuo profilo Facebook nel Centro gestione account di Meta, puoi recuperare nuovi codici di backup seguendo la stessa procedura che ti ho già indicato nel capitolo precedente, alla voce dedicata al Centro gestione account Meta.
L'unica differenza è che questa volta puoi accedere a Facebook direttamente dal browser del computer, all'indirizzo accountscenter.facebook.com, per visualizzare uno dei codici di backup a 8 cifre e usarlo per sbloccare l'app sul nuovo telefono.
C'è infine una terza via, utile come ultima spiaggia. Nella schermata in cui ti viene richiesto il codice dell'autenticazione a due fattori, tocca Prova diversamente, seleziona Ottieni assistenza e segui le istruzioni proposte per dimostrare la tua identità e disattivare temporaneamente la 2FA.
Infine, se non hai più accesso né alla tua email né al tuo numero di telefono, ti conviene rileggere le soluzioni che ti ho proposto qualche capitolo più su, scegliendo quella più adatta ai dati che hai ancora a disposizione. Se invece sospetti che il problema non sia una semplice dimenticanza ma una violazione vera e propria del tuo account, trovi tutte le indicazioni utili nel prossimo capitolo.
Come recuperare account Instagram hackerato
Come dici? Vorresti sapere come recuperare account Instagram hackerato? In tal caso, se hai ancora accesso al tuo profilo, tutto quello che devi fare è cambiarne la password d'accesso e attivare l'autenticazione a due fattori. Inoltre, ti suggerisco di controllare quali dispositivi hanno accesso al tuo account e disconnettere quelli che non riconosci.
Per raggiungere questa sezione, apri il tuo profilo Instagram e tocca l'icona con le tre righe orizzontali in alto a destra, così da aprire la schermata Impostazioni e attività. Nella sezione Il tuo account, seleziona Centro gestione account e poi Password e sicurezza.
A questo punto, nella sezione Controlli di sicurezza, premi su Dispositivi da cui hai effettuato l'accesso. In questa schermata Instagram segnala anche eventuali accessi sospetti, con l'avviso Abbiamo rilevato accessi non riconosciuti e il link Controlla dispositivi in cima alla pagina.
Una volta entrato nella scheda del tuo account, facendo attenzione a scegliere l'icona giusta se nello stesso Centro gestione account risultano collegati anche altri profili (come Facebook o Threads), trovi in cima il dispositivo che stai usando in quel momento, contrassegnato dall'etichetta Questo dispositivo. Subito sotto, nella sezione Accessi su altri dispositivi, c'è l'elenco di tutte le sessioni collegate al tuo profilo, completo di modello, posizione e data dell'ultimo accesso.
Per disconnettere un singolo dispositivo, toccalo dall'elenco per aprire la relativa scheda di dettaglio, con la posizione e l'orario dell'ultimo accesso, quindi premi il pulsante Esci per chiudere quella sessione.
Se invece preferisci liberarti di più sessioni in un colpo solo, torna alla schermata Attività di accesso dell'account e seleziona il link Seleziona dispositivi da disconnettere, sotto l'elenco. Da qui puoi spuntare i dispositivi uno per uno, sfiorando la casella accanto a ciascuno, oppure premere Seleziona tutti per marcarli tutti insieme in un solo gesto.
Fatta la tua scelta, pigia il pulsante Esci in fondo alla schermata, che resta disattivato finché non selezioni almeno un dispositivo, e conferma toccando di nuovo Esci nel popup che compare.
Ti consiglio di ripetere periodicamente questo controllo, soprattutto se noti attività sospette sul tuo account. Individuare per tempo un accesso non riconosciuto è spesso l'unico modo per bloccare un malintenzionato prima che riesca a modificare lui stesso la password.
Se, invece, non riesci più ad accedere al tuo account poiché un malintenzionato ne ha modificato le credenziali d'accesso, collegati a questa pagina ufficiale di Instagram e segui le indicazioni contenute al suo interno per rientrare in possesso del profilo.
Per maggiori informazioni puoi anche leggere il mio tutorial su come recuperare un account Instagram hackerato.
Come recuperare account Instagram disabilitato
Ti sei accorto che il tuo profilo risulta bloccato o sospeso, magari per errore oppure a causa di un'attività sospetta legata a un attacco hacker? Recuperare un account Instagram disabilitato richiede di seguire alcune procedure precise messe a disposizione da Meta ed è proprio quello che ti serve se ti stai chiedendo come recuperare account Instagram bloccato.
Se il tuo account è stato hackerato oppure hai perso le credenziali, sappi che Meta ha centralizzato le richieste di supporto in un unico hub, lo stesso che ti ho indicato nel capitolo precedente. È il primo punto da cui partire in questi casi.
Se invece il tuo account è stato disabilitato per una presunta violazione degli Standard della Community, tieni presente che i vecchi moduli Web non sono più utilizzabili. Oggi la procedura di ricorso va avviata direttamente dall'app.
Apri Instagram e prova a effettuare il normale accesso. Comparirà una schermata di avviso con il messaggio Il tuo account è stato sospeso/disabilitato. A quel punto tocca il pulsante Fare ricorso (o Richiedi un controllo) presente nel messaggio e segui le istruzioni a schermo per avviare la revisione tramite i sistemi di Meta.
Presta particolare attenzione alle tempistiche. In base alle normative europee sul Digital Services Act (DSA), nel momento in cui scrivo, in Italia ricevi un avviso che ti concede fino a 180 giorni di tempo per opporti alla decisione, prima che l'account venga eliminato definitivamente dai server. Ti consiglio comunque, per evitare bug di sistema o un ulteriore degrado dei tuoi dati di accesso, di inoltrare la primissima richiesta già entro i primi 30 giorni, senza aspettare l'ultimo momento utile.
Dato che Meta ha disattivato quasi tutti i vecchi moduli di contatto dedicati alle aziende, oggi restano principalmente due strade alternative da percorrere.
La prima è il Centro gestione account. Se il tuo profilo Instagram era collegato al tuo account Facebook, puoi collegarti da browser a accountscenter.meta.com e provare a gestire da lì la richiesta di ricorso in modo più diretto.
La seconda, forse la più efficace, è affidarsi a Meta Verified (la cosiddetta "spunta blu). Se usi Instagram per lavoro, o se sei semplicemente disperato per la situazione, abbonandoti con il tuo profilo Facebook collegato sblocchi l'accesso a una chat di assistenza dal vivo con operatori umani. Spiegando loro il problema del tuo account Instagram, i tempi di risoluzione passano da mesi a pochi giorni.
Come recuperare account Instagram disabilitato permanentemente
Se nessuna delle soluzioni viste finora ha funzionato e il primo ricorso in-app è stato respinto dai sistemi automatizzati di Meta, ti restano ancora due strade percorribili prima che scada il countdown dei 180 giorni di cui ti ho parlato poco fa. Attenzione però. Al giorno 181 dalla disabilitazione i dati vengono sovrascritti dai server di Meta e il recupero diventa tecnicamente impossibile per chiunque, quindi non aspettare troppo prima di agire.
Se il ricorso in-app fallisce, ti conviene lasciar perdere il GDPR e sfruttare invece il Digital Services Act (DSA), che conferisce ai cittadini europei diritti molto più incisivi in materia di moderazione dei contenuti.
Se Meta ti ha bloccato in modo definitivo, puoi rivolgerti a un ente di risoluzione extragiudiziale (ODS) certificato dall'Unione Europea, come l'Appeals Centre Europe (con sede a Dublino) o piattaforme come User Rights. Ti basta aprire una pratica online, spesso gratuita o con una piccola tassa rimborsabile, appellandoti all'articolo 21 del DSA.
Questi enti esaminano il caso e, nella maggior parte delle volte, smentiscono l'algoritmo di Meta dando ragione all'utente. Anche se Meta tende talvolta a ignorare in prima battuta queste decisioni, avere dalla propria parte il verdetto di un ente ODS europeo resta comunque un lasciapassare fondamentale per il passaggio successivo.
Fino a qualche tempo fa bastava creare un'inserzione da pochi euro per sbloccare la chat di supporto aziendale, ma questo trucchetto non funziona più. Questa via ha senso percorrerla solo se il tuo account disabilitato era collegato a un Business Manager con uno storico di spesa pubblicitaria rilevante, dell'ordine di centinaia o migliaia di euro. Soltanto in questo caso specifico il pulsante della chat live aziendale compare, offrendoti una corsia preferenziale più rapida rispetto a quella di Meta Verified.
Come recuperare account Instagram eliminato
Hai cancellato per sbaglio il tuo account Instagram oppure hai cambiato idea dopo averlo eliminato? Quando decidi di cancellare il tuo profilo, Instagram non elimina subito i tuoi dati, ma applica una finestra di attesa di 30 giorni. Durante questo periodo il profilo, incluso l'eventuale account Threads collegato, resta semplicemente invisibile al pubblico.
Per recuperarlo ti basta aprire l'app di Instagram oppure collegarti al sito ufficiale inserire le tue normali credenziali (nome utente e password) ed effettuare l'accesso. A quel punto ti verrà chiesto se desideri revocare la cancellazione. Tocca Mantieni account o Riattiva per tornare immediatamente in possesso di tutti i tuoi follower, foto e messaggi.
Se invece sono passati più di 30 giorni dalla richiesta di cancellazione, la procedura diventa irreversibile per conformità alle leggi sulla privacy e tutti i dati del profilo vengono cancellati in modo definitivo dai server di Meta.
In questo caso, purtroppo, non è più possibile recuperare l'account in alcun modo. Nemmeno l'assistenza clienti può intervenire e il profilo è perso per sempre. Ti consiglio quindi di non lasciar decorrere questo termine se hai anche solo il dubbio di voler tornare a usare il tuo profilo, perché una volta scaduti i 30 giorni non esiste alcuna eccezione.
Presta attenzione anche a Threads, dal momento che Instagram rappresenta l'account “master”. Se elimini definitivamente Instagram, anche il tuo eventuale profilo Threads collegato verrà cancellato insieme ad esso.
Come recuperare account Instagram disattivato
Se, invece, hai optato per la disattivazione temporanea del tuo profilo, sarai contento di sapere che puoi recuperarlo in qualsiasi momento, semplicemente effettuando l'accesso con le tue credenziali.
Ti consiglio di attendere almeno 24 ore dal momento della disattivazione prima di procedere con la riattivazione, in modo da dare ai server il tempo necessario per aggiornarsi correttamente.
Inoltre, per evitare abusi da parte dei bot, Meta ha imposto una regola ferrea: una volta riattivato l'account, non potrai disattivarlo di nuovo per i successivi 7 giorni.
Tutto quello che devi fare, quindi, è seguire le stesse istruzioni che ti ho fornito nel capitolo precedente tramite app per dispositivi mobili, applicazione per Windows 11 o da browser Web. Non ci sono, infatti, differenze tra l'annullamento della richiesta di eliminazione dell'account e la riattivazione di un account disattivato, tutto quello che devi fare è semplicemente il login al profilo.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
