Come recuperare un account Instagram hackerato
Sei appena giunto alla spiacevole conclusione che il tuo account Instagram è stato hackerato. Non riesci nemmeno più ad accedervi, in quanto il cybercriminale che probabilmente ha violato il profilo ne ha modificato anche la password. E ora? Cosa fare? Per prima cosa cerca di mantenere la calma: purtroppo queste cose possono succedere, ma a tutto c'è un rimedio, e io oggi sono qui per spiegarti come risolvere questo problema in particolare.
Nella guida di oggi ti spiegherò, infatti, come recuperare un account Instagram hackerato seguendo la procedura standard prevista in situazioni del genere. Il team del celebre social network di Meta ha difatti istituito una procedura da utilizzare in situazioni come quella in cui ti trovi tu in questo momento, così da permettere agli utenti legittimi di rientrare in possesso del proprio account violato.
Oltre a spiegarti come effettuare la procedura in questione, nell'ultima parte della guida troverai anche alcune indicazioni utili su come proteggere il proprio account ed evitare il ripetersi di violazioni dello stesso. Allora, che ne dici? Sei pronto per iniziare? Sì? Bene: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti occorre per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, cerca di attuare le “dritte” che ti darò. A me non resta altro da fare che augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!
Indice
Account Instagram hackerato: cosa fare
Di seguito scopriremo insieme cosa fare in caso di account Instagram hackerato. Innanzitutto, ti illustrerò la procedura per segnalare l'accaduto al team di Instagram, dopodiché, ti spiegherò anche come denunciare l'episodio alle autorità.
Account Instagram hackerato: come segnalarlo
Se il tuo account Instagram è stato rubato a causa di un attacco cyber, per provare a riottenerlo dovrai mettere in atto una specifica procedura di recupero che si può avviare dall'app di Instagram disponibile per dispositivi Android e iOS/iPadOS. Nel caso la procedura non dovesse andare a buon fine, potrai chiedere assistenza direttamente a Instagram. Di seguito ti spiegherò come recuperare un account Instagram hackerato tramite la suddetta procedura.
Dopo aver avviato l'app di Instagram sul tuo dispositivo mobile, fai tap su Ho già un profilo, poi premi su Password dimenticata?, inserisci il tuo indirizzo email, nome utente o numero di cellulare nell'apposito campo di testo (per cambiare il tipo di credenziale da inserire puoi toccare su Trova per indirizzo e-mail o nome utente o su Trova per numero di cellulare) e tocca su Non riesci a reimpostare la tua password? per far partire la procedura di recupero.
A questo punto, seleziona una delle modalità di recupero indicate (es. Ricevi codice tramite email) e premi su Continua. Compila il campo Codice con il codice di conferma che hai ricevuto, dopodiché premi su Continua. Se non dovesse funzionare, tocca su Prova diversamente per selezionare un altro metodo di recupero, se presente. Se sei riuscito a entrare in possesso del tuo account, ti consiglio di mettere in atto le misure di sicurezza che ti ho indicato più avanti.
La procedura in questione è valida anche nel caso di account Instagram hackerato e disabilitato: se effettui un nuovo accesso, la disabilitazione temporanea dell'account viene difatti annullata.
Se la procedura che ti ho appena indicato non ti è stata d'aiuto nel riottenere il tuo account, probabilmente ti trovi nella situazione di un account Instagram hackerato con email cambiata. In questa casistica, puoi provare a respingere la richiesta dall'indirizzo email originale associato al tuo account Instagram, se te n'è arrivata una.
Per provarci, apri la tua casella di posta elettronica e cerca un messaggio proveniente da un indirizzo come security@mail.instagram.com: se riesci a trovarlo, clicca sul link al suo interno per annullare la modifica dell'indirizzo email del tuo account.
Se hai bisogno di assistenza per un account senza foto, o con una foto diversa dalla tua, dovresti ricevere un'email di risposta automatica da parte dell'assistenza di Meta, ovvero la società che gestisce Facebook e Instagram, la quale ti chiederà di verificare la tua identità tramite il tuo indirizzo email e il tuo dispositivo.
Se l'account per cui stai richiedendo assistenza è identificato da una foto in cui sei raffigurato, potrai verificare la tua identità registrando un video selfie in cui muovi la testa come indicato su schermo. Dopo la verifica della tua identità, riceverai un'email da Instagram all'indirizzo email che hai fornito, contenente le istruzioni per recuperare il tuo account. Per maggiori informazioni in merito, visita questa pagina del Centro assistenza di Instagram.
Se riesci ancora ad accedere al tuo account ma pensi che sia stato hackerato o ci sia stato un tentativo in tal senso, modifica subito la tua password, attiva l'autenticazione a due fattori (come ti spiegherò nei prossimi capitoli) e verifica che il tuo numero di telefono e indirizzo email associati all'account siano corretti.
Account Instagram hackerato: denuncia
Ti stai chiedendo se sia il caso di denunciare un account Instagram hackerato alla Polizia Postale? Prima di procedere, ti consiglio di effettuare un'attenta valutazione per verificare che il tuo account sia stato realmente vittima di un cyberattacco: se non hai la certezza che ciò sia accaduto, ti sconsiglio di ricorrere alle forze dell'ordine.
Nel caso dovessi avere bisogno di rivolgerti alle autorità per una segnalazione, devi sapere che in ogni regione italiana ci sono un compartimento specifico e diverse sezioni della Polizia Postale. Accedendo a questa pagina del sito della Polizia di Stato troverai gli indirizzi geografici e i recapiti dei Centri Operativi per la Sicurezza Cibernetica in tutta Italia.
Come evitare di farsi hackerare l'account Instagram
Adesso che hai recuperato l'account Instagram hackerato, è tempo di fare in modo che lo spiacevole episodio non si verifichi nuovamente. Di seguito puoi trovare qualche “dritta” su come evitare di farsi hackerare l'account Instagram.
Utilizzare una password sicura
Un accorgimento fondamentale per rendere sicuro un account Instagram è utilizzare una password sicura per evitare che qualcuno si intrufoli nell'account. Per definizione, una password sicura deve essere formata da almeno 16 caratteri alfanumerici che includano lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e simboli.
Un altro consiglio che può rendere il tuo account a prova di hacker è modificare la password frequentemente: almeno una volta al mese. Se la tua attuale password di Instagram non soddisfa i requisiti di cui ti ho appena parlato o non la cambi da troppo tempo, di seguito puoi trovare la procedura per modificarla.
Se ti trovi nell'app di Instagram per Android o iOS/iPadOS, effettua l'accesso al tuo account, tocca sulla tua icona profilo situata in basso a destra, premi sull'icona delle tre linee orizzontali e fai tap su Centro gestione account. Fatto ciò, premi su Password e sicurezza, tocca su Modifica password, seleziona se necessario il tuo account, compila i campi Password attuale, Nuova password e Ripeti nuova password, e infine premi su Modifica password, per rendere effettive le modifiche.
Se invece ti trovi da computer, collegati alla Home page di Instagram (puoi usare anche l'app per Windows disponibile sul Microsoft Store) ed effettua l'accesso al tuo account. Adesso, premi sull'icona delle tre linee orizzontali, fai clic su Impostazioni, premi su Centro gestione account e clicca su Password e sicurezza.
Nella schermata che si apre, premi su Modifica password, seleziona se richiesto il tuo account, inserisci l'eventuale codice di conferma ricevuto tramite email e compila i campi Password attuale, Nuova password e Ripeti nuova password, quindi premi il pulsante Modifica password per salvare le modifiche.
Se necessiti di altri approfondimenti in merito a come creare password sicure e su come cambiare password Instagram, dai un'occhiata alle guide che ti ho appena linkato. Sono certo che ti saranno di aiuto.
Attivare l'autenticazione a due fattori
Attivare l'autenticazione a due fattori è l'accorgimento più importante che puoi adottare per proteggere il tuo account Instagram da accessi indesiderati. Se imposti questa tipologia di autenticazione, per accedere all'account bisognerà inserire, oltre alla classica password, anche una seconda chiave che viene inviata via SMS o tramite un'app di autenticazione (es. Google Authenticator).
In questo modo, diventa impossibile per un malintenzionato accedere all'account, a meno che esso non abbia l'accesso fisico anche al dispositivo su cui arriva il secondo fattore di autenticazione. Per impostarla, trovi tutto spiegato qui sotto.
Dall'app di Instagram per dispositivi mobili, effettua l'accesso al tuo account, fai tap sulla tua icona profilo in basso a destra e poi tocca sull'icona delle tre linee orizzontali. Dalla schermata apertasi, premi su Centro gestione account, tocca su Password e sicurezza e seleziona la voce Autenticazione a due fattori.
Ora, fai tap sul tuo account Instagram, seleziona una voce tra App di autenticazione e SMS o WhatsApp, premi su Avanti e segui le istruzioni personalizzate che ti verranno proposte, che consisteranno nell'inserimento di un codice dall'app di autenticazione o di un codice inviato via SMS o WhatsApp.
Per procedere da computer, collegati alla pagina principale di Instagram o all'app per Windows reperibile sul Microsoft Store ed effettua l'accesso al tuo account. A questo punto, fai clic sull'icona dei tre puntini orizzontali, premi su Centro gestione account, clicca su Password e sicurezza e seleziona la voce Autenticazione a due fattori, quindi seleziona il tuo account Instagram.
Inserisci l'eventuale codice di conferma richiesto e scegli il metodo di autenticazione da impostare tra App di autenticazione e SMS o WhatsApp, quindi premi su Continua. A questo punto, non ti resta che seguire le istruzioni visualizzate, ovvero inserire il codice che potrai reperire sulla tua app di autenticazione, tramite SMS o WhatsApp.
Per maggiori approfondimenti riguardanti la procedura appena descritta, puoi leggere la guida in cui spiego con dovizia di particolari come attivare l'autenticazione a due fattori su Instagram.
Revocare l'accesso alle applicazioni e ai siti sospetti
Se vuoi davvero cercare di essere in una botte di ferro, il mio consiglio è anche quello di revocare l'accesso alle applicazioni e ai siti sospetti che sono stati collegati al tuo account Instagram. Accade spesso che, tramite l'accesso a queste soluzioni, tra cui quelle per scoprire chi guarda il proprio profilo Instagram, i malintenzionati rubano gli account delle ignare vittime. Per rimuovere queste app o siti associati, comportati come di seguito.
Dall'app di Instagram per Android o iOS/iPadOS, accedi al tuo account, fai tap sulla tua icona profilo in basso a destra, tocca sull'icona delle tre linee orizzontali e premi su Autorizzazioni app e siti Web, nella sezione La tua app e i tuoi contenuti multimediali. Ora, fai tap su App e siti Web e rimuovi l'accesso al tuo account a eventuali app o siti sospetti premendo sui pulsanti appositi.
Per provvedere da computer, collegati alla versione Web di Instagram o all'app per Windows, accedi al tuo account, premi sull'icona delle tre linee orizzontali, clicca su Impostazioni e fai clic su Autorizzazioni del sito Web. A questo punto, premi su App e siti Web e fai clic sul pulsante Rimuovi posizionato accanto a eventuali app o siti sospetti.
Se stai cercando maggiori informazioni su come evitare di farsi hackerare su Instagram, dai un'occhiata all'approfondimento che ti ho linkato: sono sicuro che anche questa sarà una lettura utile.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
