Come recuperare codice PosteID

Non avendolo utilizzato per diverso tempo, hai dimenticato il codice che viene richiesto per accedere ai servizi online di Poste Italiane o quando è necessario autorizzare gli accessi tramite PosteID. Prima di inserire codici casuali rischiando di bloccare il tuo SPID, hai ben pensato di effettuare alcune ricerche sul Web per sapere se è in qualche modo possibile recuperare il codice in questione: così facendo, sei finito dritto in questa mia guida.

In tal caso, lasciati dire che sei capitato nel posto giusto al momento giusto. Infatti, nei prossimi paragrafi di questo tutorial, ti mostrerò come recuperare codice PosteID fornendoti tutte le informazioni di cui hai bisogno. Per prima cosa, sarà mia premura indicarti quali sono le modalità e i dati necessari per ripristinare il codice in questione, dopodiché troverai la procedura dettagliata per cancellare quello attuale avendo così la possibilità di crearne uno nuovo.

Se sei d’accordo, direi di non dilungarci oltre e vedere insieme come procedere. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura delle prossime righe. Seguendo attentamente le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica, ti assicuro che riuscirai a completare con successo la procedura che permette di resettare il tuo attuale codice PosteID e crearne uno nuovo. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Dove recuperare codice PosteID
• Come recuperare codice PosteID dimenticato
• Come recuperare codice utente PosteID

Dove recuperare codice PosteID

Prima di mostrarti nel dettaglio come recuperare codice PosteID, potrebbe esserti utile sapere a cosa serve il codice in questione e, soprattutto, quali sono le modalità che consentono di recuperarlo.

Il codice PosteID è un codice alfanumerico di 6 caratteri che viene scelto durante la prima configurazione dell’app PosteID e che serve per autorizzare l’accesso ai servizi online di Poste Italiane e ai servizi compatibili con SPID in modo semplice e sicuro. In pratica, è il codice che ti viene richiesto per confermare operazioni e accessi direttamente dalle app di Poste Italiane, senza dover inserire ogni volta nome utente e password.

Nel caso di codice dimenticato, Poste Italiane permette di ripristinare e creare un nuovo codice PosteID in completa autonomia. L’operazione può essere effettuata direttamente dall’app PosteID (Android/iOS/iPadOS) oppure dall’app Poste Italiane (Android/iOS/iPadOS).

Per procedere con il recupero, però, è necessario ricordare le credenziali associate alla propria identità digitale PosteID, vale a dire l’indirizzo email utilizzato in fase di registrazione e la relativa password. Qualora avessi dimenticato anche questi dati, dovrai prima recuperarli tramite le apposite procedure messe a disposizione da Poste Italiane. Chiarito questo, vediamo come procedere.

Come recuperare codice PosteID dimenticato

Adesso che hai ben chiaro quali sono le modalità per recuperare codice PosteID dimenticato, vediamo insieme come avviare la procedura di ripristino del codice in questione.

Per procedere da smartphone o tablet, avvia l’app PosteID e fai tap sul pulsante Entra con l’app. Nella schermata Inserisci codice PosteID, seleziona l’opzione Hai dimenticato il codice di PosteID e procedi a specificare i dati associati al tuo account PosteID nei campi Nome utente (email) e Password.

Adesso, fai tap sul pulsante Accedi e dovresti visualizzare la schermata Attenzione: reset codice PosteID, dalla quale puoi avviare la procedura di ripristino del codice PosteID premendo sulla voce Prosegui.

Fatto ciò, inserisci il codice di verifica che ti è stato inviato tramite SMS al numero di cellulare associato al tuo account PosteID (e del quale visualizzi a schermo le ultime tre cifre) nel campo apposito e premi nuovamente sul pulsante Prosegui.

Se preferisci utilizzare l’app Poste Italiane, avvia quest’ultima, fai tap sul pulsante Accedi e scegli l’opzione PosteID abilitato a SPID: premi, quindi, sull’opzione Accedi con PosteID SPID, inserisci le tue credenziali nei campi Nome utente e Password e premi sul pulsante Accedi.

A questo punto, nella schermata Inserisci codice PosteID, seleziona l’opzione Recupera codice PosteID e, nella schermata Recupera il tuo codice PosteID, premi sul pulsante Continua. Anche in questo caso, inserisci il codice di verifica che ti è stato inviato tramite SMS al numero di telefono certificato.

A prescindere dall’app utilizzata, se tutto è andato per il verso giusto, visualizzerai la schermata Operazione effettuata con successo e il messaggio “Il tuo codice PosteID è stato cancellato” ti confermerà di aver resettato il tuo codice PosteID. Premi, quindi, sul pulsante Inizia, seleziona l’opzione Crea codice PosteID e procedi a creare il nuovo codice di 6 cifre inserendolo nei campi Crea codice PosteID e Conferma codice PosteID.

Infine, fai tap sul pulsante Continua e, se ti viene richiesto, premi nuovamente sulla voce Continua in modo da abilitare il riconoscimento biometrico, opzione che ti permetterà di accedere all’app PosteID o Poste Italiane senza digitare il codice PosteID.

A tal proposito, ti segnalo che se avevi già abilitato in precedenza l’accesso all’app PosteID tramite riconoscimento biometrico, qualora non ricordassi più il tuo codice PosteID puoi cancellarlo anche procedendo dalle impostazioni del tuo account.

In tal caso, avvia l’app PosteID, fai tap sul pulsante Entra nell’app e accedi tramite riconoscimento biometrico. Fatto ciò, premi sulla voce Menu, in basso a destra, seleziona l’opzione Impostazioni e, nella sezione Gestione codice PosteID, premi sulla voce Cancella codice PosteID.

A questo punto, fai tap sui pulsanti Prosegui e Chiudi, inserisci manualmente le credenziali SPID nei campi Nome utente (email) e Password e premi sulla voce Accedi.

Inserisci, poi, il codice di verifica che ti è stato inviato tramite SMS nel campo apposito, fai tap sul pulsante Prosegui e, nella schermata Scegli codice PosteID, procedi a creare il nuovo codice di 6 cifre inserendolo nei campi Scegli codice e Conferma codice e premendo sul pulsante Prosegui.

Se preferisci procedere da computer, mi dispiace informarti che non è disponibile alcuna opzione che permetta di recuperare il codice PosteID in quanto questo viene richiesto esclusivamente tramite le app indicate in precedenza, mentre procedendo da computer sono disponibili altri sistemi per autorizzare gli accessi.

Come recuperare codice utente PosteID

Se la tua intenzione è quella di recuperare codice utente PosteID, molto probabilmente ti stai riferendo al nome utente associato alla tua identità digitale ottenuta con Poste Italiane. In tal caso, devi sapere che il nome utente in questione altro non è che l’indirizzo email che hai utilizzato per attivare il servizio.

Detto ciò, se non lo ricordi puoi recuperarlo a patto di conoscere il codice identificativo: si tratta di un codice alfanumerico che è indicato nella documentazione che hai ricevuto dopo aver attivato lo SPID con Poste Italiane.

Tuttavia, ci tengo a sottolineare che la procedura di recupero del nome utente è piuttosto bizzarra (per non dire paradossale). Il motivo è presto detto: completando l’operazione tramite il codice identificativo, il sistema di Poste Italiane provvede a inviare il tuo nome utente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo email di contatto associato al tuo account. Il “cortocircuito” logico nasce dal fatto che, nella stragrande maggioranza dei casi, l’indirizzo di contatto coincide esattamente con l’indirizzo email che stai cercando di recuperare.

Questo significa che la procedura automatica risulta realmente utile solo in due casi: se hai impostato manualmente un indirizzo email di contatto diverso da quello usato come nome utente, oppure se hai più di una casella di posta elettronica e hai semplicemente un vuoto di memoria su quale sia l’indirizzo email che hai utilizzato per attivare PosteID.

Detto ciò, se intendi procedere, sia da smartphone o tablet che da computer, collegati al sito ufficiale di PosteID e avvia la procedura di recupero del nome utente, selezionando l’opzione Voglio recuperare il mio nome utente e premendo sul pulsante Prosegui.

Adesso, inserisci il codice identificativo nel campo apposito, digita anche il codice di verifica mostrato a schermo nel campo Codice di sicurezza e premi sulla voce Prosegui: in questo modo, ti verrà inviata un’email con indicato il tuo nome utente all’indirizzo di posta elettronica che hai associato al tuo account PosteID. Maggiori info qui.

Se questa procedura non dovesse essere risolutiva, ti consiglio di contattare Poste Italiane per avere assistenza dedicata. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come parlare con un operatore di Poste Italiane.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.