Come recuperare il PUK
Il codice PUK (Personal Unblocking Key) è il codice di 8 cifre che bisogna inserire per sbloccare i cellulari, ma non solo, dopo aver digitato per tre volte il codice PIN in maniera errata. Il PUK è fornito dall'operatore di rete e non è modificabile dall'utente e, proprio per tale ragione, bisogna fare attenzione a non smarrirlo.
Tenendo conto di ciò, sapere come recuperare il PUK potrebbe tornarti particolarmente utile in diverse circostanze. Lo so, magari in questo momento starai pensando che si tratta di un'operazione troppo complicata da effettuare e che non essendo particolarmente esperto in nuove tecnologie sarebbe meglio delegare il tutto, all'occorrenza, a un amico. Posso assicurarti, comunque, che le cose non stanno in questo modo e che recuperare il PUK non è poi così complicato, a prescindere da quale sia il tuo gestore.
Per conoscere il PUK del tuo cellulare esistono infatti diversi sistemi abbastanza alla mano che possono essere sfruttati a seconda delle varie necessità. Se ti interessa scoprire che cosa bisogna fare per recuperare il codice PUK, ti suggerisco di prenderti qualche minuto di tempo libero e di concentrarti sulla lettura di questo tutorial. Sono certo che, alla fine, potrai dirti soddisfatto e che sarai anche pronto ad affermare a gran voce che recuperare il PUK era molto più semplice di quel che credevi. Direi allora di iniziale: buona lettura!
Indice
- Come recuperare il PUK della SIM
- Come recuperare il PUK della eSIM
- Come recuperare il PUK della carta d'identità elettronica
- Come recuperare il PUK della tessera sanitaria
- Come recuperare il PUK della firma digitale
Come recuperare il PUK della SIM
Se hai a disposizione una SIM fisica classica (e non virtuale come quelle più recenti), ti farà piacere sapere che in genere recuperare il PUK richiede pochi e semplici passaggi. Nei capitoli che seguono mi appresto dunque ad approfondire la questione per quel che riguarda tutti i principali gestori di telefonia presenti in Italia.
Come recuperare il PUK: TIM
Per quel che riguarda TIM, devi sapere che questo gestore non offre la possibilità di visualizzare il proprio codice PUK tramite l'area personale MyTIM.
L'unico metodo che hai a disposizione, di conseguenza, è il reperire la scheda di plastica originale all'interno della quale era contenuta la tua SIM. Nel suo retro, coperto da una patina che è possibile grattare con una monetina, è presente il PUK sotto all'omonima voce.
Vuoi saperne di più? Allora consulta la mia guida su come recuperare il PUK TIM, dove troverai tutto quello che ti serve sapere.
Come recuperare il PUK: WINDTRE
Anche WINDTRE, come quasi tutti gli altri gestori italiani, consente di reperire il proprio codice PUK con due metodi differenti. Il primo consiste nel controllare il retro della scheda offerta in dotazione con l'acquisto della SIM (che a oggi è in carta e non in plastica) oppure agire tramite l'Area Clienti personale.
Per procedere in questo modo in genere ti basta collegarti quindi alla pagina di login dell'area personale di WINDTRE, fare clic sul tasto Entra e digitare negli appositi campi il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono, quindi premere sul tasto Continua. Poi completa il campo mostrato a schermo con la password e premi sul pulsante Accedi.
Una volta all'interno della tua area personale sposta il cursore sulla voce La mia linea presente nella barra superiore e, dal menu che vedi comparire a schermo, fai clic sull'opzione Info linea. Così facendo, sotto alla voce SIM, troverai vari dettagli tra cui la dicitura PUK accanto alla quale troverai in chiaro il codice che stai cercando.
Tieni presente che operazioni molto simili possono essere svolte anche tramite l'app WINDTRE per smartphone Android (disponibile anche su store alternativi) e per dispositivi iOS/iPadOS. Quello che devi fare, in questo caso, è avviare l'app, se necessario accedere con le tue credenziali e fare tap sull'icona Menu collocata in alto a destra. Da qui seleziona la voce La mia linea e, dal menu a discesa che vedi comparire, premi sulla voce Info linea per visualizzare il codice che stai cercando nella schermata successiva accanto alla dicitura PUK.
Per maggiori informazioni in merito a tutti e tre questi metodi di recupero del PUK puoi leggere la mia guida dettagliata su come trovare il codice PUK WINDTRE.
Come recuperare il PUK: Vodafone
Per quanto riguarda Vodafone, puoi utilizzare la tessera in plastica all'interno della quale era contenuta la tua SIM oppure procedere tramite la sezione Fai da te del sito Web di Vodafone.
In questo secondo caso visita questa pagina Web ufficiale del gestore telefonico, quindi, dopo aver scelto se procedere come Privato o Business, in genere ti basta accedere inserendo le tue credenziali (Username e Password) e fare clic sul tasto Continua. Una volta all'interno della tua area personale Fai da te, nella sezione La mia SIM fisica, vedrai dunque il PUK posto sotto alla voce Codice PUK. Per visualizzarlo in chiaro fai clic sull'icona dell'occhio ed è fatta.
Alternativamente puoi usare anche l'app My Vodafone, disponibile gratis per dispositivi Android (anche su store alternativi) e iOS/iPadOS. Una volta scaricata e avviata, accedi con le tue credenziali Vodafone, quindi fai tap sul pulsante Menu in basso a destra e premi in successione sulla voci Info SIM e PUK dal menu presente a schermo. In questo modo troverai il PUK in corrispondenza della sezione Visualizza PUK. Ecco allora che adesso sai come recuperare il PUK della SIM Vodafone.
Ti servono maggiori informazioni in merito a come recuperare il PUK Vodafone? Allora consulta la guida dedicata.
Come recuperare il PUK: iliad
Se la tua SIM è iliad sarai felice di sapere che hai due metodi a disposizione per recuperare il tuo codice PUK. Il primo consiste nel controllare il retro della tessera di plastica nella quale era contenuta originariamente la SIM, luogo nel quale è presente sia il PIN impostato inizialmente sia il codice PUK.
Nel caso in cui avessi smarrito la custodia originale puoi ricorrere alla tua Area personale. Tutto quello che devi fare è eseguire il login inserendo il tuo nome utente e la tua password, per poi premere sulla tasto Accedi. Dopodiché fai clic sulla voce Dati personali (sotto alla dicitura Profilo) collocata sulla sinistra della pagina Web e premi sul link Clicca qui in corrispondenza dalle voce Il mio codice PUK. In questo modo ti verrà mostrato in chiaro il tuo codice di 8 cifre. Chiaramente questi portali sono in costante aggiornamento, dunque ecco che se ti stai chiedendo come recuperare il PUK della SIM iliad e riscontri qualche divergenza con quanto indicato, una semplice ricerca su Google potrebbe aiutarti a fugare meglio i tuoi dubbi.
In ogni caso, tieni conto del fatto che ogni volta che il sistema registra il clic sul link di cui ti ho parlato poco più su, verrà inviata una email automatica da parte di iliad al tuo indirizzo email registrato, contenente anch'essa il PUK. In qualsiasi caso, per maggiori informazioni, puoi consultare il mio tutorial dedicato in via specifica a come recuperare il codice PUK iliad, dove sono sicuro troverai ulteriori chiarimenti.
Come recuperare il PUK: Fastweb
Il gestore telefonico Fastweb, per quel che riguarda il PUK, offre due metodi di recupero: la scheda di plastica della SIM, nel cui retro è riportato il codice PUK, e l'area MyFastweb.
Per procedere e recuperare il tuo codice PUK in genere basta collegarsi a questa pagina Web, accedendo inserendo le tue credenziali di login e, nella schermata principale dell'Area Clienti Fastweb che vedi aprirsi, premi in successione sulla voce Recupera PIN e PUK posta nel riquadro contenente i diversi dati relativi alla tua offerta telefonica. Così facendo verrai ricondotto a una nuova pagina Web chiamata Dati tecnici della tua Sim, all'interno della quale potrai vedere in chiaro sia il tuo codice PIN sia il tuo codice PUK sotto alla voce Il codice PUK è.
Oltre che così come indicato, puoi recuperare il tuo codice PUK anche tramite l'app MyFastweb (disponibile per Android, anche su store alternativi prestando attenzione alla fonte del download, nonché su iOS/iPadOS), seguendo una procedura leggermente diversa. Ciò che devi fare, in questo caso, è avviare l'app in questione (se necessario accedere) e fare tap sull'icona Menu presente in alto a destra. Nell'elenco di opzioni che vedi comparire a schermo premi sulle voci Assistenza > Supporto Fastweb > Servizio mobile, smartphone e tablet > Recupera PIN e PUK. Così facendo, nella schermata successiva, ti verranno mostrati in chiaro i tuoi codici.
Adesso sai insomma come recuperare il PUK della SIM Fastweb, ma se continui a non riuscirvi puoi eventualmente pensare di contattare l'assistenza Fastweb.
Come recuperare il PUK: PosteMobile
PosteMobile non offre la possibilità di recuperare il PUK se non usufruendo della confezione in plastica originale che, al momento dell'acquisto, conteneva la SIM.
In caso di smarrimento, tuttavia, è possibile mettersi in contatto con un numero gratuito di assistenza che si occupa per l'appunto dei codici smarriti. Per procedere in questo senso, quindi, ti basta afferrare il tuo smartphone, avviare il dialer e digitare il numero 160 (se sei un cliente privato) o 800160000 (se sei un cliente business), per poi avviare la telefonata premendo sul tasto della cornetta.
Come recuperare il PUK: ho. Mobile
Per quel che riguarda ho. Mobile, la prima cosa che ti consiglio di fare è controllare la confezione della SIM, se ce l'hai ancora (ti consiglio sempre di tenerla, proprio per casi come questi!), così da vedere se c'è il PUK.
Nel caso in cui questo non ci sia, ecco che potrebbe invece farti piacere provare a recuperarlo dall'applicazione. Per quanto, come già ribadito più volte in questa sede, sia tutto in continuo aggiornamento in questi ambiti, potrebbe farti piacere sapere che in questo caso in genere basta, dopo aver eseguito il login, selezionare l'opzione Gestisco il mio profilo, premere sul proprio numero di telefono e fare tap sulla voce PUK per vedere così a schermo il relativo codice a 8 cifre.
In alternativa, se proprio non riesci a uscirne in alcun modo, ecco che potrebbe farti piacere contattare l'assistenza ho. Mobile.
Come recuperare il PUK della eSIM
Come dici? Sei passato di recente a una eSIM (ovvero a una SIM basata su un chip integrato che non è più quella classica fisica da inserire)? Se è così che stanno le cose, lasciami darti qualche rapida dritta sul da farsi.
Ebbene, in questo caso, al contrario di quanto avviene per le SIM fisiche “classiche”, spesso non c'è un tesserino in cui controllare il PUK. Ecco allora che puoi controllare più che altro il documento del tuo ordine o comunque il documento di attivazione della eSIM. Sappi, comunque, che in genere gli operatori chiedono di salvarsi questo codice in fase di attivazione, dunque se non l'hai fatto potresti dover contattare l'assistenza per risolvere.
Va detto anche, però, che in alcuni casi è possibile trovare il PUK anche direttamente dall'Area personale o dall'applicazione per dispositivi mobili dell'operatore in questione, in modo simile a quanto indicato nei precedenti capitoli del post.
Come recuperare il PUK della carta d'identità elettronica
Se hai perso il codice PUK della CIE, cioè della tua Carta d'Identità Elettronica, e ti stai dunque domandando come recuperare il PUK della carta d'identità elettronica, sarai felice di sapere che puoi recuperarlo mediante l'app CieID (Android, marketplace alternativi prestando molta attenzione alla fonte del download e iOS), a patto che tu abbia fornito i contatti (email e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della carta.
In tal caso, per comprendere come recuperare il PUK della carta d'identità, avvia l'app, quindi fai clic sull'icona Menu e premi sulla voce Recupero PUK. Nella nuova schermata che vedi aprirsi fai tap sul tasto Prosegui (avendo cura di munirti della tua CIE e del contatto registrato, quindi l'email o il numero di telefono) e, quando richiesto, poggia la tua CIE sul retro smartphone tenendola lì fintanto che la tecnologia NFC non ne finisce la lettura.
Dopodiché, quando richiesto, inserisci nell'apposito campo il numero di serie della tua Carta d'Identità Elettronica (che puoi trovare in alto sulla destra della carta) e premi il tasto Prosegui, poi digita l'email di contatto registrata in fase di richiesta e premi di nuovo sul tasto Prosegui. In alternativa all'indirizzo email puoi utilizzare il numero di cellulare sempre indicato in fase di registrazione.
A questo punto la tua richiesta di recupero del PUK è stata inoltrata e il primo passaggio è concluso. Per portare a termine la procedura, entro 48 ore, riceverai un'email o un SMS per contenente un link sul quale premere. Fatto ciò verrai ricondotto alla schermata relativa allo stato della tua richiesta: fai tap sul tasto Prosegui, inserisci nella schermata successiva il codice OTP ricevuto tramite SMS e premi sul tasto Verifica OTP.
Ora avvicina di nuovo la CIE al telefono come indicato poc'anzi, attendine la lettura et voilà, ti verrà mostrato in chiaro il tuo codice PUK recuperato. Ecco allora che adesso sai come recuperare il PUK della CIE, anche se per maggiori informazioni puoi leggere il mio tutorial specifico su come recuperare PUK e PIN della carta d'identità.
Come recuperare il PUK della tessera sanitaria
Hai smarrito il codice PUK della tessera sanitaria che avevi attivato come CNS? Allora devi sapere che potrebbero esserci delle differenze sul metodo di recupero in base alla regione nella quale risiedi.
Nella maggioranza dei casi, però, il metodo migliore per recuperare il codice consiste nel recarsi fisicamente in uno degli sportelli attivatori o gli uffici preposti sul territorio, muniti di un documento d'identità valido e della tessera sanitaria in questione. In tal modo per l'addetto allo sportello sarà possibile procedere con una ristampa di tutti i codici, PUK compreso.
In alcune regioni, come nella regione autonoma della Sardegna, è possibile procedere online tramite l'Area Riservata dei portali TS-CNS, accedendo con le proprie credenziali, cercando una voce relativa al recupero del PUK dal menu principale e digitando il proprio Codice utente.
Come recuperare il PUK della firma digitale
Per quanto riguarda lo smarrimento e il conseguente recupero del PUK della propria firma digitale, molto dipende dall'ente che l'ha rilasciata. In alcuni casi, infatti, non è possibile reperire il PUK in nessun altro luogo diverso dalla busta ricevuta nel momento dell'emissione della firma digitale.
In alti casi, soprattutto quando la busta è digitale, è possibile procedere con il recupero del PUK. Per quanto riguarda la firma digitale di Aruba, per esempio, è possibile visualizzare il proprio codice PUK semplicemente recandosi su questa specifica pagina Web, inserendo poi il codice fiscale e il codice utente negli appositi campi e premendo sul tasto Cerca.
Nella nuova pagina che compare a schermo, individua dunque il certificato relativo alla tua firma digitale e premi sul tasto Invia codici che trovi alla destra della pagina, susseguito dal tasto Invia presente nel pannello comparso al centro dello schermo. In questo modo ti verrà inviata la prima metà dei codici PIN e PUK sul numero di cellulare registrato mentre la seconda sull'indirizzo email.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
