Come recuperare conversazioni cancellate WhatsApp

Seguendo i suggerimenti del tuo amico più fidato di recente hai provveduto a scaricare WhatsApp sul tuo smartphone e ben felice della cosa hai cominciato a chiacchierare con tutti i tuoi contatti. Essendo ancora poco pratico hai però eliminato erroneamente una o più conversazioni fatte con i tuoi amici e hai poi provato in tutti i modi a ripristinarle ma, se adesso ti ritrovi qui, è evidente che nonostante l'impegno profuso non sei riuscito a capire come recuperare conversazioni cancellate WhatsApp.

Se le cose stanno effettivamente in questo modo e non hai la più pallida idea di come procedere, non temere e soprattutto non andare nel panico: puoi contare su di me. Nelle righe successive, andrò infatti a indicarti tutto quel che è possibile fare per recuperare le conversazioni cancellate da WhatsApp che avevi sul tuo smartphone, Android o iPhone che sia.

Prima che tu possa spaventarti e pensare al peggio ci tengo poi a precisarti che contrariamente alle apparenze recuperare conversazioni cancellate WhatsApp, sebbene non sia sempre possibile, non è per niente complicato da fare: basta solo sapere dove mettere le mani. Trovi spiegato tutto qui sotto!

Indice

• Come recuperare conversazioni cancellate WhatsApp: Android
• Come recuperare conversazioni cancellate WhatsApp su iPhone
• Come recuperare chat cancellate WhatsApp senza backup

Come recuperare conversazioni cancellate WhatsApp: Android

Se ti interessa recuperare le conversazioni cancellate su WhatsApp su Android perché devi assolutamente ripristinare dei messaggi estremamente importanti che sono andati accidentalmente perduti, devi innanzitutto avere a disposizione un backup dei dati dell'applicazione di messaggistica che include tali messaggi. Con il recupero, ciò che accade è il ripristino dell'applicazione al momento in cui i messaggi eliminati erano ancora presenti.

Per verificare se è presente un backup, o per effettuarne uno immediatamente, devi usare la funzionalità integrata nell'applicazione che sul sistema operativo Android si avvale del servizio di cloud Google Drive. Quindi, che tu voglia sapere come recuperare chat WhatsApp cancellate su Samsung, come recuperare chat WhatsApp cancellate su OPPO o su qualsiasi altro dispositivo Android, essenzialmente non ci sono differenze.

Prima di effettuare il ripristino vero e proprio delle chat, a prescindere dal tuo modello di smartphone (o tablet), devi verificare quando è stata l'ultima volta che è stato effettuato il backup delle chat di WhatsApp (e se è stato realmente effettuato un backup utile). Per procedere, apri WhatsApp toccando sulla sua icona con la cornetta verde sulla schermata Home o nel drawer delle app, fai tap sull'icona dei tre puntini verticali collocata in alto a destra, premi su Impostazioni, tocca su Chat e poi pigia su Backup delle chat.

A questo punto, controlla la data presente accanto alla voce Ultimo backup: se la data è antecedente al momento in cui i messaggi da recuperare sono stati eliminati (e successiva a quando sono stati inviati o ricevuti), ho buone notizie per te: potrai recuperarli.

Se vuoi modificare le impostazioni riguardanti i backup delle conversazioni o crearne uno perché non ce ne sono di presenti, seleziona la voce Account Google, assicurati che sia presente l'account su cui vuoi effettuare il backup, tocca su Backup automatici, seleziona una voce tra Quotidiano, Settimanale, Mensile o Solo quando tocco “Esegui backup”, e poi, se è necessario fare un backup subito, tocca su Esegui backup.

Se è presente un backup idoneo e vuoi recuperarlo tramite Google Drive, dovrai reinstallare WhatsApp o installarlo su un altro dispositivo Android, come ti spiegherò nelle righe successive. Prima, però, devi verificare che al dispositivo su cui stai per installare l'app e recuperare il backup sia associato lo stesso account Google che è associato all'account di WhatsApp in questione.

Per effettuare tale verifica, apri le impostazioni di Android toccando sull'icona dell'ingranaggio presente nella schermata Home o nel drawer delle app, tocca su Account, Utenti e account oppure un'altra voce simile (il nome può variare in base al modello e alla versione del sistema operativo), tocca su Google e poi assicurati che l'indirizzo di posta elettronica sia lo stesso presente su WhatsApp nella sezione Backup delle chat che hai consultato per verificare il backup.

Se l'account è diverso, sempre nella sezione su utenti e account, premi il pulsante per aggiungere un account, seleziona Google ed effettua l'accesso allo stesso account Google che è associato all'account WhatsApp, tramite le apposite credenziali. Un altro elemento necessario per il recupero delle conversazioni è avere a disposizione lo stesso numero di telefono associato all'account WhatsApp da cui è stato creato il backup.

Se il backup di Google Drive non è idoneo o non è presente, puoi ripristinare le conversazioni di WhatsApp usando un backup locale. Se ben ricordi ti ho spiegato come fare nella mia guida su come recuperare backup WhatsApp. Prima, però, devi verificare che ce ne sia uno idoneo anche in questo caso. Per riuscirci, apri il file manager preinstallato sul tuo dispositivo (es. Google Files) o un file manager di terze parti, vai nella cartella \Home\Android\media\com.whatsapp\WhatsApp\Databases\ e verifica se ci sono file di backup il cui nome include “msgstore”.

Nel nome del file, è indicata la data di creazione del backup: verifica se è antecedente alla cancellazione dei messaggi da recuperare. Se la risposta è affermativa, invialo a te stesso tramite un'email, un servizio di cloud storage o un'app di messaggistica: per farlo, tieni premuto sul file in questione, tocca sul pulsante di condivisione, seleziona l'app tramite cui inviarlo (es. Gmail, Google Drive o Telegram) e usa l'app in questione per inviare il file.

Ti consiglio di disattivare il backup di Google Drive se decidi di usare un backup locale per il ripristino delle chat, altrimenti potrebbe essere proposto dopo la reinstallazione. Per farlo, visita questa pagina, assicurati di aver effettuato l'accesso con il tuo account Google collegato a WhatsApp, tocca su WhatsApp Messenger e poi fai tap su Elimina tutti i tuoi collegamenti, quindi premi su Conferma.

A questo punto, sei pronto a effettuare il ripristino delle conversazioni, per il quale è necessaria la reinstallazione dell'app. Come accennato, tuttavia, puoi effettuare il ripristino solo se hai a disposizione lo stesso numero di telefono associato all'account WhatsApp da cui ha avuto origine il backup. Se soddisfi anche tale requisito, procedi, quindi, alla disinstallazione dell'app tenendo premuto sulla sua icona nella schermata Home o nell'app drawer e poi toccando su Elimina (o su una voce simile), poi conferma l'eliminazione tramite il pulsante dedicato, oppure trascina l'app verso il cestino, se la voce per eliminare l'app non è presente.

A questo punto, reinstalla l'applicazione tramite il Play Store, toccando su Installa nella pagina dell'app (puoi anche installare l'app su un altro dispositivo, se necessario). Se vuoi più indicazioni puoi attenerti a quanto spiegato nella mia guida su come installare WhatsApp su Android. Ora, se hai scelto di effettuare il ripristino con backup locale, collega il dispositivo al PC (oppure apri un file manager) e copia il file di backup nella cartella \Home\Android\media\com.whatsapp\WhatsApp\Databases\ (se la cartella non ci fosse creane una nuova).

Procedi aprendo WhatsApp e poi fai tap su Accetta e continua. Effettua la configurazione iniziale inserendo il tuo Paese, il tuo numero di telefono e le altre informazioni richieste: quando viene visualizzato un avviso sul ripristino del backup, tocca su Ripristina. Se era stato impostato un backup con crittografia end-to-end, dovrai inserire la password del backup (maggiori info qui). Dopo il completamento del ripristino, ritroverai tutte le conversazioni nella sezione Chat di WhatsApp.

Se invece vuoi scoprire come fare per recuperare conversazioni cancellate WhatsApp perché hai archiviato volutamente o erroneamente una o più conversazioni effettuate avvia la famosa app pigiando sulla sua icona presente nella schermata Home, seleziona la scheda Chat e poi pigia sulla voce Archiviate.

Adesso, individua la conversazione che desideri recuperare, tieni premuto su di essa e poi fai tap sull'icona del quadrato con la freccia rivolta in alto, collocata in alto a destra (puoi anche selezionare più chat toccando su altre conversazioni, se desideri ripristinarne più di una). Non era poi così difficile, vero?

Come recuperare conversazioni cancellate WhatsApp su iPhone

Se vuoi capire come poter recuperare conversazioni cancellate WhatsApp perché intendi installare la celebre applicazione su un nuovo iPhone o perché vuoi reinstallare l'app sul tuo dispositivo per riuscire nell'impresa, come visto precedentemente per Android, devi disporre di un backup sul cloud, nello specifico sulla piattaforma di cloud storage iCloud. Per quanto riguarda l'app per iPad e per Mac, dopo aver ripristinato le chat su iPhone, potrai accedere ai messaggi anche su iPadOS e macOS utilizzando l'iPad o il Mac come dispositivo collegato.

Affinché un backup su iCloud possa essere ripristinato, bisogna avere a disposizione lo stesso numero di telefono collegato all'account WhatsApp e l'iPhone su cui si ripristina dev'essere associato allo stesso ID Apple utilizzato per il backup. Affinché tu possa verificare l'ID Apple associato al tuo iPhone, devi aprire le impostazioni toccando sull'icona dell'ingranaggio presente nella schermata Home o nella Libreria app, toccare sulla prima sezione riguardante l'account e controllare l'indirizzo di posta elettronica associato.

A questo punto, devi verificare il backup delle chat eventualmente presente sull'app per iOS. Per farlo, apri WhatsApp toccando sulla sua icona nella schermata Home o nella Libreria app, premi su Impostazioni, tocca su Chat e poi fai tap sulla voce Backup delle chat. A questo punto, assicurati che accanto alla dicitura Ultimo backup sia visualizzata una data antecedente rispetto alla data in cui i messaggi da recuperare sono stati eliminati.

Se il backup c'è, devi reinstallare WhatsApp sul tuo dispositivo (in alternativa, puoi installare l'app su un altro device). Per procedere, tieni premuto sull'icona di WhatsApp, fai tap su Rimuovi app e premi su Elimina app. Puoi approfondire l'argomento nella mia guida su come disinstallare le app su iPhone.

Adesso, recati nell'apposita pagina dell'App Store dedicata all'app, tocca su Ottieni/Installa ed effettua l'autenticazione tramite Face ID, Touch ID o password dell'ID Apple. Se non sai come fare puoi attenerti alle indicazioni presenti nella mia guida su come scaricare WhatsApp su iPhone. Ora, apri l'applicazione appena installata e tocca su Accetta e continua, dunque fornisci le eventuali autorizzazioni richieste.

Effettua la configurazione iniziale dell'app digitando il tuo numero di telefono, selezionando un Paese e inserendo gli altri eventuali dati richiesti. Non appena visualizzi un avviso riguardante il ripristino delle chat, fai tap su Ripristina. Se il backup era stato impostato con crittografia end-to-end, dovrai anche inserire la password del backup. Maggiori info qui. Dopo la fine del ripristino, dovresti vedere le conversazioni ripristinate nella sezione delle chat e riuscire ad accedere ai messaggi che avevi perso.

Se il tuo obiettivo è invece ripristinare una chat archiviata, ciò che devi fare è aprire WhatsApp e, nella sezione Chat, toccare sulla voce Archiviate. A questo punto, individua la chat da ripristinare, tieni premuto su di essa e tocca su Annulla archiviazione. Per ripristinare più chat archiviate, premi su Modifica in alto a destra, tocca su Seleziona chat, fai tap su tutte le chat da ripristinare e premi su Annulla archiviazione. Facile, vero?

Come recuperare chat cancellate WhatsApp senza backup

Non possiedi un backup delle chat utile per ripristinare quelle necessarie sul tuo smartphone e ti stai chiedendo come recuperare chat WhatsApp cancellate senza backup iPhone o su Android? Premesso che tramite l'app di WhatsApp per PC non è possibile agire sulle chat eliminate in quanto il PC è utilizzabile solo come dispositivo collegato a seguito di configurazione dell'account su smartphone, puoi fare affidamento su appositi software di terze parti utili allo scopo. Quello che voglio consigliarti, in questo specifico caso, è Wondershare Dr.Fone: un software multifunzionale per Windows e macOS che possiede, tra le altre cose, una specifica funzione utile per recuperare le chat cancellate da WhatsApp.

Il programma in questione è a pagamento (maggiori info qui), con costi a partire da 19,95 euro/mese, ma è possibile attivare un periodo di prova gratuito di 7 giorni per testare le sue capacità di recupero dati, anche se per ripristinarli sarà necessario pagare per la licenza.

Se vuoi provare Dr.Fone gratis, scarica quindi il programma recandoti nella pagina ufficiale di Wondershare e premendo sul pulsante Prova gratis, relativo alla soluzione completa e, soprattutto, al tuo sistema operativo. Dopodiché, devi avviare il file .exe o .dmg del programma e segui la semplice procedura di installazione relativa al tuo OS (per maggiori indicazioni, puoi aiutarti con la mia guida su come installare applicazioni su PC).

Dopo aver installato il programma, avvialo dalla sua icona, premi sul pulsante Recupero dati, seleziona il sistema operativo del tuo dispositivo mobile e poi fai clic sul pulsante per ripristinare sul dispositivo i dati di WhatsApp (il simbolo con la freccia che punta in senso antiorario).

Quando richiesto, collega il dispositivo al computer (su Android, attiva la modalità debug USB). Il software scansionerà automaticamente il tuo smartphone alla ricerca dei dati di WhatsApp eliminati. A fine scansione, seleziona i dati da recuperare e premi il pulsante Ripristina che viene visualizzato.

Se tutto è andato per il verso giusto hai appena visualizzato i dati recuperabili, in caso contrario (dato che l'operazione non è sempre possibile da eseguire) mi spiace informarti che non c'è molto che si possa fare! Tieni comunque presente che, trattandosi di una prova gratuita di un programma a pagamento, non potrai procedere con il ripristino vero e proprio dei dati ritrovati.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Dr.Fone non dovesse piacerti e fossi alla ricerca di qualche altra soluzione relativa a come recuperare chat WhatsApp cancellate prima del backup, puoi provare a utilizzare qualche altro software di recupero dati: per fare ciò ti consiglio di leggere la mia guida su come recuperare dati da cellulare, dove troverai altre soluzioni utili sia per Android sia per iOS. Per altre soluzioni, ti consiglio anche la mia guida su come recuperare messaggi WhatsApp cancellati senza backup Android e la mia guida su come recuperare le conversazioni di WhatsApp su iPhone.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.