Come resettare Mac

di Salvatore Aranzulla

Il tuo Mac è diventato terribilmente lento? Vorresti provare a sistemare la situazione installando una nuova copia di macOS, ma non sai come riuscirci? Non ti preoccupare, sono qui proprio per aiutarti. A dispetto dei luoghi comuni che li vogliono sempre scattanti e liberi da ogni genere di problema, anche i Mac ogni tanto hanno bisogno di un bel “formattone” o quantomeno di una reinstallazione del loro sistema operativo. Si tratta di situazioni meno ricorrenti rispetto al mondo Windows, questo è vero, ma non bisogna negarne l’esistenza.

Detto questo, se ti stai chiedendo come resettare Mac, sappi che è possibile eseguire la reinstallazione del solo sistema operativo (lasciando intatti dati e applicazioni) oppure può essere effettuata la formattazione completa del disco e l’installazione di una “copia pulita” di macOS. In tutti i casi, vanno scaricati svariati GB di file da Internet, quindi prima di cominciare accertati di avere abbastanza tempo a tua disposizione e di poter contare su connessione Internet sufficientemente veloce.

Allora? Ti andrebbe di mettere le chiacchiere da parte e di passare finalmente all’azione? Sì? Grandioso! Posizionati bello comodo, prenditi qualche minuto libero solo per te e concentrati sulla lettura di quanto riportato di seguito. Spero vivamente che alla fine tu possa ritenerti ben felice e soddisfatto, sia di quanto appreso che di essere riuscito nel tuo intento: ti auguro una buona lettura e ti faccio un enorme in bocca al lupo per tutto.

Indice

Operazioni preliminari: backup dei dati
Come resettare MacBook e altri Mac: pulizia del computer
Come resettare Mac Book Air e altri Mac: reinstallazione macOS
Come resettare Mac per venderlo
- Assistente inizializzazione
- macOS Recovery
Come resettare Mac senza password
Come resettare un Mac bloccato

Operazioni preliminari: backup dei dati

Prima di entrare nel vivo di questa guida e di spiegarti, nel dettaglio, come ripristinare il Mac, ti invito a realizzare sempre una copia di backup dei tuoi dati personali, da ripristinare laddove qualcosa dovesse andare storto o se, per esempio, intendi cedere il tuo Mac e acquistarne uno nuovo.

A prescindere dalla situazione in cui ti trovi, il mio consiglio è quello di archiviare il backup su un disco esterno o su una chiavetta USB di capienza pari o superiore rispetto a quella del disco del Mac, da riporre poi in un posto sicuro.

Quanto alla modalità di creazione di backup, tutto dipende dalle modalità con le quali intendi usufruirne: per esempio, se stai creando una copia di dati, applicazioni e impostazioni soltanto in maniera preventiva, se vuoi ripristinarli poi sullo stesso Mac o su un altro computer a marchio Apple, ti consiglio di ricorrere a Time Machine, il sistema di backup integrato su tutti i computer di casa Apple.

In particolare, Time Machine consente di scattare una sorta di “foto” del sistema operativo, permettendo all’utente sia di accedere alle copie dei dati archiviati, incluse quelle meno recenti, sia di ripristinare l’intero stato del computer, partendo da un salvataggio realizzato in via preventiva. Tenendo conto che questa categoria di backup è utile soltanto se i dati devono essere ripristinati su un computer a marchio Apple, prendi visione della mia guida su come realizzare un backup con Time Machine, per ulteriori informazioni.

Laddove fossi interessato invece ai soli file archiviati sul disco del Mac, puoi altresì copiarli manualmente sul disco o sulla chiavetta USB, seguendo le indicazioni che trovi nel mio tutorial dedicato all’argomento.

Ancora, ti segnalo poi la possibilità di realizzare backup dei dati delle app, delle impostazioni e di altri aspetti di macOS anche su iCloud, tramite il menu Impostazioni di sistema > [tuo nome] > iCloud; tenendo conto che, per contenere tutti i dati, potrebbe rivelarsi necessario l’acquisto di spazio aggiuntivo, prendi visione della guida in cui ti spiego come sincronizzare iCloud con il computer.

In ultimo, se stai pensando di ripristinare il tuo Mac e cederlo, per poter passare a un altro computer, puoi provare a usare le opzioni disponibili nell’Assistente Migrazione di macOS: quest’ultimo può aiutarti a trasferire dati, impostazioni e app presenti sul computer da o su un altro Mac, PC Windows, backup di Time Machine o disco esterno.

Per servirtene, apri le Impostazioni di sistema mediante l’apposita voce disponibile nel menu Apple, recati nelle sezioni Generali > Trasferisci o inizializza, premi sul bottone Apri Assistente Migrazione… e, consapevole che tutte le applicazioni sul computer verranno chiuse, premi sul pulsante Continua e segui i passaggi suggeriti sullo schermo, per procedere.

Come resettare MacBook e altri Mac: pulizia del computer

Se il tuo Mac non presenta particolari problemi ma, di tanto in tanto, noti qualche comportamento che non dovrebbe verificarsi, ti consiglio di effettuare una preventiva ottimizzazione e pulizia del sistema operativo, prima ancora di procedere con il ripristino dello stesso.

A tal proposito, puoi affidarti a CleanMyMac: se non ne avessi mai sentito parlare, si tratta di una vera e propria cassetta degli attrezzi che consente di operare su diverse parti del sistema operativo, andando a eliminare file superflui e/o elementi duplicati, bonificare il computer da eventuali malware e rendere il computer più attivo e scattante, il tutto in completa sicurezza e con un’interfaccia completamente tradotta in lingua italiana.

Nel momento in cui scrivo, è possibile usare CleanMyMac a costo zero e senza alcun limite di funzionalità, per un periodo pari a 7 giorni; scaduto il periodo di prova, bisogna poi acquistare il programma sottoscrivendo un piano in abbonamento (con prezzi a partire da circa 40 euro/anno) oppure acquistando una licenza a vita (al costo di circa 120 euro per singolo Mac).

In alternativa, puoi usare CleanMyMac senza alcun limite abbonandoti al servizio Setapp, promosso dalla stessa software house alle spalle di CleanMyMac: esso consente, in cambio di un piccolo canone mensile o annuale (e prova gratuita di 7 giorni), di accedere a un’ampia gamma di applicazioni per Mac senza acquistarne le singole licenze; con un piccolo contributo aggiuntivo, puoi altresì sbloccare l’accesso a numerose app per iPhone e iPad. Per maggiori informazioni su come funziona Setapp, leggi la guida dedicata, disponibile sul mio sito.

Ad ogni modo, per scaricare CleanMyMac, puoi utilizzare il pulsante di download disponibile sul sito Web del software, avendo cura di iscriverti alla piattaforma omonima e di fornire un metodo di pagamento valido (nulla ti sarà addebitato fino al termine del periodo di prova); se, invece, hai scelto di abbonarti a Setapp, utilizza il client dedicato per scaricare CleanMyMac sul computer.

Dopo aver ottenuto il software, eseguilo, completa la configurazione delle autorizzazioni mediante la procedura suggerita sullo schermo e, dopo aver riavviato il programma ed essere giunto alla sua schermata principale, premi sul pulsante Scansiona e attendi il completamento dell’analisi. Ora, se vuoi correggere tutti i problemi individuati dal programma, premi semplicemente sul pulsante Avvia; in alternativa, seleziona esclusivamente gli aspetti per te problematici e premi sul bottone per avviare la correzione.

Ti segnalo infine che, mediante la barra laterale sinistra di CleanMyMac, puoi altresì accedere ai singoli strumenti inclusi nell’utility (ad es. Pulizia, Protezione, Prestazioni e così via) ed effettuare analisi mirate alla correzione dei soli problemi specifici. Ad ogni modo, per saperne di più su come funziona CleanMyMac, consulta senza esitare la guida specifica che ho dedicato al programma.

Come resettare Mac Book Air e altri Mac: reinstallazione macOS

Laddove la procedura di “pulizia” del computer non dovesse darti alcun miglioramento, sappi che puoi reinstallare da zero tutti i file di macOS, senza però cancellare alcun dato personale dal computer, usando la console macOS Recovery — precedentemente denominata Utility di macOS.

Nel dettaglio, si tratta di una sorta di spazio protetto disponibile su tutti i computer Apple, tramite il quale poter eseguire una serie di operazioni di emergenza sul computer, inclusa la reinstallazione del sistema operativo senza perdita dei dati.

Affinché il tutto proceda senza intoppi, assicurati di avere a disposizione una connessione a Internet Wi-Fi, da usare per scaricare l’edizione più aggiornata di macOS; in alternativa, se disponi di un cavo Ethernet e il tuo Mac è dotato di questa porta, oppure se possiedi o intendi acquistare un adattatore apposito, puoi altresì collegare il Mac al modem tramite cavo, anche prima di accenderlo.

Detto ciò, lascia che ti spieghi come resettare Mac fisso o portatile, senza cancellare alcun dato personale, mediante la console di recupero di macOS. Per iniziare, spegni completamente il computer attenendoti alla solita procedura prevista da macOS e riaccendilo in modalità di recupero, seguendo i passaggi più adatti al tipo di Mac in tua dotazione.

Mac con chip Apple Silicon: premi e tieni premuto il tasto Power del computer, finché non vedi la finestra delle opzioni d’avvio; una volta lì, clicca sulla voce Opzioni e poi sul pulsante Continua.
Mac con processore Intel: premi e tieni premuta la combinazione di tasti cmd+r sulla tastiera e, senza rilasciare i tasti in questione, premi il tasto Power del computer, per accenderlo; rilascia i tasti cmd e r soltanto quando vedi comparire il logo della mela morsicata sullo schermo.

Giunto nella finestra dedicata, indica la lingua da usare (se necessario), digita la password di un utente amministratore del Mac e premi nuovamente sul pulsante Continua. Quando vedi la schermata della console macOS Recovery/Utility macOS, a meno che tu non abbia deciso di usare il cavo, collegati alla rete Wi-Fi premendo sull’apposita icona disponibile in alto, selezionando la connessione di tuo interesse tra quelle disponibili e inserendo, quando necessario, la chiave di rete richiesta.

Il gioco è praticamente fatto: clicca ora sul pulsante Reinstalla macOS [versione], premi sul bottone Continua e accetta le condizioni d’uso del sistema operativo, premendo sull’apposito pulsante; per finire, scegli il disco/volume sul quale reinstallare il sistema operativo (generalmente, è quello denominato Macintosh HD) e clicca sul pulsante Installa, per avviare il download del sistema operativo aggiornato e la reinstallazione dello stesso.

Ti segnalo che, laddove avessi preventivamente attivato la cifratura del disco tramite FileVault, è necessario inserire la password di amministrazione del computer, per sbloccare i dati presenti sul disco.

Ad ogni modo, una volta completata la fase di reinstallazione di macOS, il Mac dovrebbe riavviarsi in automatico e consentirti, alla successiva accensione, di usarlo come di consueto: gli account utente, i dati e qualsiasi altra impostazione personale sono sempre lì, ai rispettivi posti.

Ti segnalo infine che, se dovessi aver problemi ad avviare la console di recupero di macOS direttamente dal disco, puoi creare una chiavetta USB avviabile adatta allo scopo e servirti di quest’ultima per l’avvio del tuo Mac: per maggiori informazioni, leggi il mio approfondimento su come reinstallare macOS, nel quale trovi ulteriori dettagli circa la procedura di installazione standard, oltre che la spiegazione completa inerente la creazione della chiavetta d’avvio.

Come resettare Mac per venderlo

Sei intenzionato a cedere il tuo Mac e, di conseguenza, vorresti resettarlo per eliminare i tuoi dati in maniera sicura? A tal proposito, ti torneranno certamente utili le informazioni che trovi in questo capitolo.

Assistente inizializzazione

Come resettare Mac

Se il tuo è un Mac relativamente recente, aggiornato al sistema operativo macOS 14 o successivi e dotato di processore Apple Silicon, oppure di processore Intel con chip di sicurezza Apple T2 (cosa che puoi verificare aprendo il menu Apple, premendo e tenendo premuto il tasto alt/opzione e selezionando poi la voce Informazioni di sistema), esiste la possibilità che tu possa avviare l’inizializzazione del Mac senza ricorrere alla console di Recupero, esattamente come succede su iPhone e iPad.

Per agire in tal senso, apri le Impostazioni di sistema, facendo clic sul simbolo dell’ingranaggio residente sul Dock, oppure sull’apposita voce disponibile nel menu Apple, clicca sulla dicitura Generali ubicata di lato e seleziona poi la voce Trasferisci o inizializza, residente nel nuovo pannello che va ad aprirsi.

A questo punto, premi sul bottone Inizializza contenuti e impostazioni…, digita la password del computer e, consapevole che tutte le impostazioni, i file multimediali e i dati su tutti i volumi del Mac saranno eliminati, premi sul pulsante Continua. Se lo desideri, puoi visionare gli elementi e le impostazioni che saranno cancellati/disattivati anche per i singoli account, semplicemente premendo sui rispettivi nomi.

Superato anche questo step, se hai associato il computer a un Apple Account, disattiva il sistema Dov’è inserendo la password del profilo Apple in uso, premi sul pulsante Continua e, consapevole che l’operazione successiva renderà del tutto irrecuperabili i dati presenti sui volumi del Mac, conferma la volontà di procedere rispondendo in maniera affermativa agli ulteriori avvisi proposti.

La formattazione del computer avverrà in maniera del tutto automatica a seguito del riavvio del computer: per seguirne lo stato di avanzamento, da’ uno sguardo alla barra di progresso visibile subito sotto il simbolo della mela morsicata.

A inizializzazione completata, il computer si riavvierà nuovamente, proponendoti la schermata di benvenuto in tutte le lingue: se intendi cedere il Mac, spegnilo semplicemente e lascia che sia il nuovo proprietario a occuparsi di configurarlo da zero; in caso contrario, premi sul simbolo della freccia, seleziona la lingua e segui gli step suggeriti sullo schermo, per riconfigurare il Mac come nuovo o ripristinarlo da un backup realizzato in precedenza.

Nota: su alcune edizioni di macOS non recentissime, potresti dover accedere all’Assistente Inizializzazione cliccando sul menu Apple del Finder e selezionando la voce Inizializza contenuti e impostazioni…, residente al suo interno.

macOS Recovery

Come resettare Mac

Aspetta, mi chiedi come resettare Mac High Sierra, come effettuare la stessa operazione su qualsiasi edizione di macOS priva dell’Assistente Inizializzazione o come muoverti nel caso in cui quest’ultima soluzione non fosse applicabile, sappi che puoi agire usando la console macOS Recovery/Utility di macOS, la stessa della quale ti ho parlato nel passo relativo alla reinstallazione di macOS.

Dopo aver aperto la console di ripristino così come ti ho indicato in precedenza, clicca sulla voce Utility Disco, scegli il volume su cui è installato macOS (generalmente denominato Macintosh HD) dalla barra laterale di sinistra e premi sul pulsante Inizializza, per avviarne la formattazione.

A questo punto, indica di voler utilizzare il formato APFS e, consapevole che l’operazione cancellerà tutti i dati archiviati sul disco, premi sui bottoni Inizializza e Fine; se necessario, ripeti l’operazione per tutti gli altri dischi/volumi presenti sul Mac, inclusi quelli esterni che non intendi tenere per te.

Quando hai finito, ritorna alla schermata principale di macOS Recovery/Utility di macOS, premi sul bottone Reinstalla macOS e segui la medesima procedura già vista in precedenza, per procedere con la reinstallazione del sistema operativo.

Anche in questo caso, ultimato il setup di macOS, il computer si riavvierà e ti proporrà la schermata di prima configurazione; se hai intenzione di cedere il Mac, spegnilo e lascia che sia il nuovo proprietario a occuparsi della cosa.

Come resettare Mac senza password

Come avrai certamente notato nei passi precedenti di questa guida, è necessario autorizzare qualsiasi tipo di ripristino sul Mac inserendo la password di amministrazione del computer e, laddove questo risultasse associato a un Apple Account, la password dell’ID Apple configurato (per la disattivazione dei sistemi di sicurezza).

Ma cosa succede se subentra invece la necessità di ripristinare un Mac del quale non si conosce alcuna password? Ebbene, è possibile resettare il computer anche in tal frangente, seppur con alcune limitazioni.

In primo luogo, se non ricordi più la password del computer, ma su di esso risulta configurato il tuo Apple Account e hai preventivamente abilitato l’opzione per il ripristino password tramite iCloud (tramite il menu Impostazioni di sistema > Utenti e gruppi > Consenti all’utente di reimpostare la password con l’ID Apple), la cosa si riduce a un gioco da ragazzi.

Per resettare la password di amministrazione del Mac, immetti una password errata per alcune volte nella schermata di blocco di macOS, premi poi sul pulsante ?, seleziona la voce Reimpostarla tramite Apple Account e, quando necessario, digita il nome utente e la password dell’Apple Account configurato sul computer; se le informazioni sono corrette, una volta superata l’autenticazione a due fattori, avrai la possibilità di reimpostare una nuova password di amministrazione per il computer.

Se l’opzione di cui sopra non è disponibile, clicca invece sulla voce Riavviare e mostrare le opzioni per reimpostare la password e segui le indicazioni mostrate nella schermata Reimposta password; in alcuni casi, potrebbe esserti richiesto di specificare la chiave di recupero di FileVault, per lo sblocco del disco (maggiori info qui).

Qualora neppure la procedura di cui sopra fosse per te applicabile, devi inizializzare il Mac usando il sistema macOS Recovery/Utility di macOS, tenendo però conto delle conseguenze della cosa.

Tutti i dati presenti sul disco verranno definitivamente distrutti e saranno totalmente irrecuperabili, specie se è configurata la cifratura con FileVault.
Tutte le impostazioni di macOS saranno eliminate, così come qualsiasi cosa riguardante gli account configurati.
Se il computer è associato a un Apple Account, a seguito della formattazione, bisogna collegarlo a Internet e fornire la password dell’ID Apple in fase di riattivazione. In alternativa, si può altresì dissociare manualmente il computer dal proprio profilo iCloud. In caso contrario, come misura di sicurezza, il Mac resterà bloccato in fase di riattivazione, finché non verranno inseriti i dati corretti.

Detto ciò, per procedere, accedi alla console macOS Recovery così come ti ho spiegato in precedenza, premi sulla voce Assistente recupero situata in alto a sinistra e, dopo aver selezionato l’opzione Inizializza il Mac dal menu apertosi, clicca sulla medesima dicitura ancora per due volte consecutive. Completato il processo di formattazione, non ti resta che riattivare e riconfigurare il computer seguendo le indicazioni che vedi sullo schermo.

Come resettare un Mac bloccato

Mac

Se il tuo Mac si è bloccato e non risponde ai comandi non preoccuparti, esistono diverse soluzioni per risolvere la situazione in maniera velocissima, senza compromettere i tuoi dati e senza reinstallare il sistema operativo.

Innanzitutto, se il problema si presenta durante una normale sessione di utilizzo di macOS, puoi tentare con il metodo più semplice: il riavvio forzato: per procedere, premi e tieni premuti contemporaneamente i tasti cmd+ctrl+Power/Touch ID, finché lo schermo non diventa nero e il Mac si riavvia. Questo dovrebbe risolvere la maggior parte dei blocchi temporanei.

Se il riavvio forzato non funziona, il passo successivo è un arresto forzato: tieni premuto il tasto Power/Touch ID per circa 10 secondi, o finché lo schermo non si spegne completamente. Fatto ciò, scollega il Mac dall’alimentazione, ricollegalo e riaccendilo normalmente: questo metodo è spesso sufficiente a far tornare tutto alla normalità (maggiori info qui).

Se i blocchi improvvisi tendono a verificarsi con frequenza elevata, potrebbe essere utile avviare il computer in Modalità sicura, così da identificare eventuali problemi collegati ad applicazioni installate e, in caso di necessità, eliminare queste ultime.

Per accedere alla Modalità Sicura, spegni il computer e, quando lo riaccendi, tieni premuto il tasto di accensione (o il tasto maiuscole se usi un modello con processore Intel) fino alla comparsa della schermata di ripristino. Seleziona quindi il volume con macOS, tieni premuto il tasto maiuscole e fai clic sulla voce per continuare in modalità sicura. In Modalità sicura, vengono caricati solo i componenti essenziali del sistema operativo, disattivando eventuali estensioni di sistema e app di terze parti che potrebbero causare problemi.

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Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.