Perché risulto sempre online su WhatsApp?
I tuoi amici continuano a inviarti messaggi su WhatsApp perché continuano a vederti online 24 ore su 24? Tranquillo, probabilmente non ti stanno mentendo. Il tuo telefono non vuole farti nessun “dispetto”, ma probabilmente c'è qualche impostazione “fuori posto” sullo smartphone su cui hai installato la celebre app di messaggistica.
Se, dunque, vuoi smettere di chiederti “Perché risulto sempre online su WhatsApp?”, non esitare a seguire i consigli che sto per darti: nelle righe successive di questa guida, infatti, trovi illustrate alcune delle principali cause che possono far risultare un utente sempre online su WhatsApp e le istruzioni per “disinnescarle”.
Che tu abbia un device Android o un iPhone/iPad, non importa: prenditi cinque minuti di tempo libero e, al termine della lettura di questa guida, dovresti riuscire a risolvere il problema che ti sta infastidendo tanto.
Indice
Impostazioni per risultare online su WhatsApp
Prima di tutto, scopriamo insieme come si gestiscono le impostazioni per risultare online su WhatsApp, al fine di modificare lo stato online in base all'esigenza attuale.
Se hai un dispositivo Android, avvia l'app di WhatsApp, fai tap sull'icona dei tre puntini verticali posizionata in alto a destra, premi sulla voce Impostazioni e fai tap sulla voce Privacy.
A questo punto, tocca sulla voce Ultimo accesso e online e decidi come impostare le opzioni Chi può vedere il mio ultimo accesso e Chi può vedere quando sono online. Per quanto riguarda l'opzione Chi può vedere il mio ultimo accesso, se è impostata su Tutti, allora automaticamente tutti vedranno quando sei online.
Impostando l'opzione sulla voce I miei contatti, puoi invece far vedere il tuo ultimo accesso solo a tutti i tuoi contatti, mentre scegliendo I miei contatti eccetto… potrai escludere alcuni contatti dalla visualizzazione del tuo ultimo accesso e farlo vedere a tutti gli altri contatti. Se invece selezioni Nessuno, non ci sarà nessuno che potrà vedere né il tuo ultimo accesso né quando sei online.
Per quanto concerne l'opzione Chi può vedere quando sono online, invece, puoi solo scegliere se impostare Tutti per far vedere il tuo stato online sempre a tutti, oppure Identico a ultimo accesso, ovvero la stessa modalità di visualizzazione che hai impostato quando hai stabilito chi può vedere il tuo ultimo accesso tramite l'opzione che ti ho illustrato qualche riga fa.
Se usi un iPhone/iPad, la procedura è identica a quella per Android, con la sola differenza che all'inizio di quest'ultima devi premere sulla tua icona profilo e poi su Impostazioni, dunque potrai accedere alla scheda Privacy nella schermata che si apre.
Per procedere da computer, invece, devi avviare WhatsApp Desktop o WhatsApp Web, fare click sulla tua icona profilo e selezionare la voce Privacy, dopodiché avrai modo di modificare la sezione Ultimo accesso e online anche in questo caso.
Sempre online su WhatsApp: bug
In molti casi, quando si risulta online su WhatsApp anche senza esserlo, è probabile che si stia verificando un malfunzionamento o un bug sul dispositivo che ha l'applicazione installata. Di seguito puoi trovare alcuni problemi più comuni e le mie indicazioni per risolverli.
Chiudere WhatsApp forzatamente
Quando passi da un'app all'altra e l'app precedente viene chiusa, essa può rimanere attiva in background per alcuni minuti, in vista di una chiusura definitiva da parte del sistema operativo.
Non si tratta di un problema ma di una scelta degli sviluppatori che la tengono aperta per facilitare il multitasking, ossia l'uso di più applicazioni con passaggi rapidi da una all'altra.
Se su iPhone le app vengono chiuse più facilmente e si chiudono forzatamente in alcuni minuti, su Android possono invece restare sempre attive in background anche per molto tempo: ciò può causare problemi riguardanti lo stato online su WhatsApp e consumi maggiori di batteria.
Per risolvere il problema dello stato online in questo scenario, puoi provare a eseguire una chiusura forzata dell'app. Per farlo su Android, apri la schermata delle app recenti con uno swipe verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo o premendo il pulsante con le tre linee (in base alla modalità di navigazione che usi sul dispositivo), individua WhatsApp e chiudila con uno swipe verso l'alto sull'anteprima dell'app.
In alternativa, apri le impostazioni, apri la sezione riguardante le applicazioni e la lista delle app installate, individua WhatsApp, tocca su di essa e premi su Arresto forzato, Forza arresto o voci simili. I passaggi potrebbero variare leggermente in base al modello e alla versione del software. Se il problema è che l'app era rimasta aperta, con questa procedura dovresti averlo risolto.
Su iPhone/iPad, invece, esegui uno swipe dal bordo inferiore dello schermo verso l'alto (per modelli con Face ID) o premi due volte il tasto Home (per modelli con tasto Home fisico), dunque individua WhatsApp nella lista delle applicazioni recenti e chiudila con uno swipe verso l'alto.
Su PC tutto ciò che devi fare è chiudere WhatsApp cliccando sulla X su Windows o usare la combinazione cmd+q su Mac. Se vuoi sapere più in dettaglio come chiudere le app su Android, su iPhone o come chiudere i programmi aperti su PC, ti lascio ai miei tutorial appositi.
Verificare gli accessi
Se usi WhatsApp su più dispositivi, potresti risultare sempre online per via di uno degli altri dispositivi a cui sei collegato, come ad esempio un PC con WhatsApp Web o magari un tablet con un'app che consente l'accesso a WhatsApp Web. Il mio consiglio è quindi verificare gli accessi effettuati con il tuo account.
Per procedere su Android, avvia WhatsApp, tocca sull'icona dei tre puntini verticali e fai tap su Dispositivi collegati. Per disconnettere un dispositivo, tocca su di esso e premi su Disconnetti per due volte consecutive.
Su iPhone/iPad, invece, seleziona la tua icona profilo e procedi esattamente come ti ho descritto per Android. Per maggiori informazioni, leggi la mia guida su come disabilitare WhatsApp sui vari dispositivi.
Non usare client non ufficiali
Un ultimo consiglio che posso darti è quello di non usare client non ufficiali di WhatsApp, nel caso ne utilizzi uno. Se ne utilizzi, ti consiglio di disconnettere queste app o programmi dal tuo account, in quanto potrebbero essere la causa del problema dello stato online e, ancor peggio, rappresentare un rischio per la sicurezza dei tuoi dati o del tuo account.
I malintenzionati possono infatti sfruttare una falla di uno di questi client per rubare il tuo account, i dati in esso contenuti o per effettuare altre azioni che potrebbero causarti problemi rilevanti.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
