Come attivare tessera Premium

di Salvatore Aranzulla

Dopo aver letto la mia guida su come abbonarsi a Mediaset Premium, hai deciso di sottoscrivere un abbonamento alla pay TV del Biscione e goderti i suoi contenuti legati a sport, film e serie TV. Hai correttamente attivato l’offerta scelta e hai ricevuto a casa la tessera Premium: ti sei subito messo all’opera per completare la configurazione e, nel tentativo di avviare la visione di un canale della pay TV, hai scoperto che, per procedere, c’è bisogno di attivare la tessera.

Beh, se le cose stanno effettivamente così, lasciati dire che sei arrivato nel posto giusto al momento giusto! Con la guida di oggi, infatti, ti dirò come attivare tessera Premium indicandoti tutte le procedure che hai a disposizione per riuscire nel tuo intento. Infatti, devi sapere che per completare l’attivazione della tessera, puoi inviare un semplice SMS, chiamare l’assistenza clienti di Premium, affidarti al sito Web della pay TV o scaricare l’app My Premium sul tuo smartphone o sul tuo tablet. Interessante, vero?

ATTENZIONE: da gennaio 2022, Mediaset Premium ha cessato le sue trasmissioni e i relativi canali sono stati dismessi sia su TV, sia sul Web. Restano disponibili solo alcuni contenuti on demand sulla piattaforma Infinity.

Operazioni preliminari

Prima di entrare nel dettaglio di questa guida e scoprire come attivare la tessera Premium, è necessario effettuare alcune operazioni affinché l’attivazione vada a buon fine. Infatti, per poter attivare la tessera della pay TV, questa deve essere prima inserita nel decoder, nel TV abilitato, nella CAM o nella Smart CAM di Mediaset Premium.

Per prima cosa, prendi la tua tessera Premium e annota il codice di 12 cifre riportato in basso sul retro della tessera e utile per l’attivazione, dopodiché inserisci la tessera nel decoder, nel TV abilitato o nella CAM. A tal proposito, se hai un TV Samsung potrebbe esserti utile la mia guida su come inserire la CAM nel TV Samsung.

Se, invece, hai la Smart CAM di Mediaset Premium, inserisci la tessera al suo interno assicurandoti che il chip elettronico sia rivolto nello stesso verso della scritta Premium Smart CAM presente sull’etichetta della CAM. Adesso, inserisci la Premium Smart CAM nell’apposito slot del tuo TV, attendi che il led bianco della CAM si accenda e il gioco è fatto. Per procedere con l’attivazione della tessera, sintonizzati su uno dei canali Premium inclusi nella tua offerta.

Attivarione tessera Premium

L’attivazione della tessera Premium, sia in abbonamento che ricaricabile, è una procedura che richiede solo pochi minuti di tempo. Può essere effettuata in piena autonomia tramite il sito o l’applicazione di Mediaset Premium, tramite un semplice SMS o chiamando il numero dell’assistenza clienti: vediamo insieme come.

Tramite sito Mediaset Premium

Utilizzare il sito di Premium è la prima soluzione che puoi prendere in considerazione per attivare la tua tessera Premium in completa autonomia. Collegati quindi alla pagina principale del sito Web della pay TV e fai clic sulla voce Area clienti presente in alto a destra.

Adesso, seleziona l’opzione Self presente nel menu principale e, nella nuova pagina aperta, fai clic sul box relativo ad Attiva tessera. Inserisci quindi i dati nei campi Numero tessera ed Email, digita il codice di controllo nel campo Conferma codice di controllo e fai clic sul pulsante Conferma. Nella schermata successiva, inserisci il tuo numero di telefono nel campo Nr. telefono principale e, se lo desideri, digita un numero alternativo nel campo Nr. telefono secondario.

Scorri, dunque, la pagina verso il basso, fino a individuare la sezione Consenso al trattamento dei dati personali, e apponi il segno di spunta accanto alla voce Ho preso visione ed acconsento, per consentire al trattamento dei tuoi dati personali per tutte le finalità indicate nell’informativa, o accanto all’opzione Ho preso visione e non acconsento, per negare tutti i consensi. In alternativa, fai clic sulla voce clicca qui per esprimere i tuoi consensi per ciascuna delle finalità indicate nella normativa.

Per concludere l’attivazione della tessera, fai clic sul pulsante Conferma: il messaggio Gentile Cliente, la tessera è stata attivata con successo e ti sono stati inviati i diritti di visione confermerà l’avvenuta attivazione.

Se, invece, vuoi attivare una tessera ricaricabile e sei in possesso della ricarica, collegati al sito di Mediaset Premium, fai clic sulla voce Area clienti, seleziona l’opzione Self e fai clic sul box Attiva ricarica. Nella nuova pagina aperta, inserisci i tuoi dati di accesso nei campi Username e Password e pigia sul pulsante Login per accedere al tuo account, altrimenti fai clic sulla voce Registrati e segui la procedura di registrazione per crearne uno.

Digita, quindi, il numero della tessera e fai clic sul pulsante Prosegui, inserisci i tuoi dati nei campi Nome, Cognome, Email, Data di nascita, Numero di telefono ecc., scegli se ricevere o meno comunicazioni promozionali da parte di Premium apponendo il segno di spunta accanto alla voce Ho preso visione ed acconsento oppure accanto alla voce Ho preso visione e non acconsento e accetta le condizioni d’uso del servizio spuntando la casella Dichiaro di avere preso visione delle Condizioni generali di fornitura del servizio. Infine, inserisci il codice di controllo nel campo apposito e fai clic sul pulsante Conferma per creare il tuo account su Mediaset Premium.

Adesso, fai clic sulla voce Self e selezione l’opzione Attiva ricarica. Nella nuova pagina aperta, assicurati che il numero della tua tessera sia corretto e inserisci i dati richiesti nei campi Inserisci il codice segreto della ricarica e Conferma codice di controllo, dopodiché fai clic sul pulsante Conferma e il gioco è fatto.

Tramite app My Premium

Se non hai un computer a disposizione o preferisci attivare la tessera Premium utilizzando il tuo smartphone o il tuo tablet, puoi affidarti a My Premium: l’applicazione della pay TV disponibile per device Android e iOS, che permette di attivare la tessera di Premium in pochi tap.

Dopo aver scaricato My Premium dallo store del tuo dispositivo, avvia l’app facendo tap sulla sua icona presente in home screen (la scritta My Premium su sfondo arancione) e pigia sul pulsante Accetto per accettare le condizioni d’utilizzo e sul pulsante Entra per accedere al servizio. Adesso, premi sull’icona della freccia rivolta verso destra presente accanto alla voce Accedi all’area clienti, inserisci i tuoi dati di accesso nei campi Username e Password e fai tap sul pulsante Accedi per collegarti al tuo account.

Per attivare la tua tessera Premium, pigia sull’opzione Assistenza, premi poi sulla voce Attivazioni e fai tap sull’opzione Attiva tessera. Nella schermata successiva, verifica che il numero di tessera riportato accanto alla voce Numero tessera sia corretto e pigia sul pulsante Conferma. Il messaggio Gentile [nome], la tessera è stata attivata ti confermerà l’avvenuta attivazione. Pigia quindi sul pulsante Chiudi per completare l’attivazione.

La procedura per attivare una tessera ricaricabile è pressoché analoga all’attivazione di una tessera in abbonamento. Dopo aver avviato l’app My Premium e aver effettuato l’accesso al tuo account, fai tap sulle opzioni Assistenza e Attivazioni, dopodiché premi sulla voce Attiva ricarica, inserisci i dati della tessera nei campi Numero tessera e Codice segreto (il codice di 16 cifre riportato sul retro della ricarica) e fai tap sul pulsante Conferma.

Tramite telefono

Se non hai a disposizione una connessione Internet, puoi attivare la tessera Premium tramite telefono. Il numero da chiamare è 02.37.045.045, attivo tutti i giorni dalle ore 10.00 alle 22.00. Il costo della chiamata varia in base al piano tariffario previsto dal tuo operatore telefonico.

Prendi quindi il telefono, componi il numero indicato poc’anzi e avvia la chiamata. Dopo il messaggio di benvenuto, premi il tasto 2 per attivare autonomamente la tessera, un pass o una ricarica Premium, dopodiché se avevi già associato il tuo numero di telefono alla tessera Premium (per esempio sul sito di Mediaset Premium) pigia sul tasto 1 per confermare il numero della tessera indicato dalla voce registrata, altrimenti pigia il tasto 2 per inserire il codice di una nuova tessera e premi il tasto 1 per confermare.

Adesso, se desideri associare il numero telefonico dal quale stai chiamando alla tessera Premium, pigia sul tasto 1 altrimenti sul tasto 2 e segui la procedura guidata per completare l’attivazione della tessera. Se dopo aver concluso l’attivazione, il segnale risulta ancora criptato o compare la scritta Tessera non attiva, ripeti la procedura e premi la combinazione di tasti suggerita per risolvere il problema.

Tramite SMS

Tra le soluzioni che puoi prendere in considerazione per attivare la tua tessera Premium c’è anche l’invio di un SMS. Si tratta sicuramente della procedura più pratica ed immediata che permette di richiedere l’attivazione della tessera della pay TV in pochi secondi.

Per richiedere l’attivazione della tua tessera Premium, prendi quindi il tuo telefono, accedi ai messaggi e premi il pulsante per comporre un nuovo SMS, dopodiché nel campo del mittente digita il numero 340.433.63.63 e nel campo dedicato all’inserimento del testo digita att. [numero tessera].

Per esempio, se il numero della tua tessera è 123456789012 (il numero è visibile sul retro della tessera), digita att. 123456789012 e invia l’SMS al numero indicato poc’anzi. Entro pochi secondi riceverai un SMS di risposta con il messaggio Complimenti! La tessera [numero tessera] è stata attivata con successo e i diritti di visione previsti sono stati inviati. Buona visione! a indicare la presa in carico della tua richiesta. L’attivazione avverrà in pochi minuti.

In caso di problemi

Conclusa la procedura di attivazione della tessera, dovrai attendere circa 15 minuti per ricevere i diritti di visione e accedere ai contenuti del tuo abbonamento. Se i tempi di attesa risultano più lunghi, se sul TV continui a visualizzare il messaggio Segnale criptato o se stai riscontrando altre problematiche, puoi cercare di risolvere il problema in autonomia.

Collegati quindi sul sito di Mediaset Premium, fai clic sulle voci Assistenza e Segnale criptato, dopodiché seleziona l’opzione cliccando qui per accedere alla sezione Riattiva diritti di visione. Inserisci, quindi, i dati nei campi Numero tessera e Codice di controllo e pigia sul pulsante Riattiva. Se i problemi dovessero persistere, fai clic sulle voci Assistenza e Premium risolve, il servizio online di Premium che permette di trovare la soluzione alle problematiche più comuni.

In alternativa, puoi metterti in contatto con l’assistenza clienti di Mediaset Premium scegliendo il canale che più preferisci tra assistenza telefonica, chat e app My Premium. Per approfondire l’argomento, puoi leggere la mia guida su come contattare Mediaset Premium.

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.