Come entrare in Alice Mail
Su un foglietto di carta tutto stropicciato che hai ritrovato per puro caso sono riportate le credenziali di accesso del tuo account di posta Alice Mail rimasto ormai inutilizzato per anni. Data la “scoperta”, saresti particolarmente curioso di dare un'occhiata alla cartella della posta in arrivo relativa proprio a tale account per vedere se, magari, è presente qualche messaggio interessante in quest'ultima.
Il problema? Non riesci più a ricordare qual era la pagina di login mediante la quale accedevi al tuo profilo di posta elettronica e, a dirla tutta, hai anche qualche dubbio in merito al fatto che la stessa sia ancora disponibile in Rete o meno. Non ti preoccupare, se vuoi posso aiutarti io e spiegarti come entrare in Alice Mail (o meglio TIM Mail, cioè il nome attuale del servizio), con questo mio tutorial.
Vedrai che l'operazione suddetta è davvero immediata sia da computer che da smartphone e tablet; inoltre, se in fase di accesso dovessi notare che la password che utilizzi non è più valida, ti mostrerò anche come recuperarla in modo semplice. A questo punto, se ti va, possiamo anche cominciare senza perderci in ulteriori indugi. Ti auguro una buona lettura!
Indice
Come entrare nella mia Alice Mail
Da qualche tempo a questa parte non fai che chiederti “come faccio a entrare in Alice Mail”? Nei prossimi capitoli troverai spiegato, in modo chiaro e dettagliato, come procedere in tal senso da computer e smartphone/tablet. Ecco tutti i dettagli al riguardo.
Da PC
Per accedere alla tua casella Alice Mail da computer, devi utilizzare il portale di accesso unificato di TIM. Il procedimento richiede pochissimi secondi: tieni a portata di mano le tue credenziali e segui i passaggi illustrati per capire come entrare in Alice in tutta semplicità.
Innanzitutto, per inserire l'indirizzo email, collegati alla pagina Webmail TIM dal tuo browser (es. Google Chrome) e individua il riquadro Entra nella tua mail situato al centro della schermata.
Fatto ciò, clicca nel campo di testo Username e digita il tuo nome utente (es. salvatore.aranzulla54), quindi attendi la comparsa della spunta sulla destra che ne certifica la corretta formattazione. Successivamente, clicca sul pulsante di opzione circolare in corrispondenza della voce @alice.it, tenendo presente che le altre scelte possibili sono @tim.it e @tin.it.
Ora, clicca sul bottone Avanti posto in basso per proseguire alla schermata della password. In caso di necessità, tieni a mente che in questa schermata puoi usare i link Recupera username o Recupera Password per ripristinare i tuoi dati.
A questo punto, ti verrà mostrata una nuova schermata dove comparirà il tuo indirizzo email completo in alto. Verifica che sia corretto prima di procedere con l'inserimento della chiave di sicurezza. Dopodiché, clicca nel campo di testo Password e digita la tua password di accesso: noterai che, a digitazione avvenuta, mostrerà una spunta verde.
Per essere sicuro, premi sull'icona a forma di occhio situata all'estrema destra del campo per mostrare i caratteri in chiaro e verificare di aver digitato correttamente. Se lo desideri, apponi il segno di spunta sulla casella Ricordami per memorizzare l'accesso sul browser, un'opzione che ti consiglio di eseguire però solo se sei sul tuo PC. Per finalizzare l'accesso, clicca sul bottone Entra.
Una volta effettuato il login, verrai reindirizzato automaticamente alla pagina Home del tuo account TIM o Alice Mail. Da questa dashboard potrai avere una panoramica delle impostazioni di sicurezza, dello spazio di archiviazione e dei nuovi messaggi in entrata.
Per accedere alla posta in arrivo dalla Home, individua il riquadro sulla sinistra e fai clic sul collegamento LEGGI LA POSTA presente all'interno per essere indirizzato istantaneamente all'elenco dei messaggi. In alternativa, dalla schermata Home, individua la barra degli strumenti in alto e clicca sulla scheda Mail.
Una volta entrato nella sezione della posta elettronica, assicurati che sia evidenziata la cartella Posta in arrivo nella barra laterale sinistra sotto la voce Il mio account. Adesso, scorri l'elenco delle email visualizzate al centro dello schermo e premi su un qualsiasi messaggio dell'elenco per aprirlo e visualizzarne il contenuto.
Per gestire la corrispondenza in modo pratico e veloce, utilizza i comandi presenti nella barra superiore come Scrivi, Rispondi, Rispondi a tutti, Inoltra o Elimina. Se desideri terminare la sessione, clicca sulla voce Esci situata in alto a destra nella barra.
Qualora volessi gestire la tua casella tramite un client email esterno, se disponi di un computer Windows aggiornato, la soluzione più rapida è utilizzare l'app Outlook per Windows preinstallata nel sistema. Affinché la sincronizzazione vada a buon fine, è necessario configurare correttamente i parametri del provider. Per avere maggiori informazioni, puoi consultare la mia guida su come configurare posta Alice.
Per iniziare l'aggiunta dell'account, avvia Outlook dalla barra delle applicazioni o dal menu Start e fai clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra per aprire le impostazioni. Seleziona la voce Account nella barra laterale di sinistra, recati in Account di posta elettronica e fai clic sul bottone Aggiungi account posizionato sulla destra.
Nella finestra che compare, digita il tuo indirizzo di posta elettronica completo (es. salvatore.aranzulla54@alice.it) nel campo di testo sotto alla voce Account suggeriti e premi il bottone Continua in basso. Attendi qualche istante la schermata di caricamento e, nella successiva schermata dedicata alla selezione del provider di posta elettronica, scorri l'elenco verso il basso fino in fondo e seleziona l'opzione IMAP.
A questo punto, ti troverai di fronte alla schermata di configurazione manuale. Se l'interruttore Usa impostazioni consigliate non dovesse compilare in automatico i campi in maniera esatta, compila il modulo prestando attenzione. Per i parametri del server in ingresso, digita imap.tim.it (oppure in.alice.it se utilizzi il vecchio dominio), inserisci 143 come porta e seleziona StartTLS dal menu a tendina per il tipo di connessione sicura.
Scorri verso il basso la medesima finestra fino a raggiungere la sezione relativa alla configurazione in uscita. Come nome utente SMTP inserisci nuovamente il tuo indirizzo email completo e digita la password associata alla tua casella di posta. Nel campo dedicato al server di posta in uscita digita smtp.tim.it (oppure out.alice.it), inserisci 587 per la porta e scegli StartTLS per il tipo di connessione sicura, dopodiché clicca sul bottone Continua in basso per procedere.
Infine, per completare l'operazione, quando compare la finestra per sincronizzare l'account IMAP, premi il bottone Continua in basso per acconsentire alla sincronizzazione dei messaggi, dei contatti e degli eventi. Attendi la schermata di caricamento e, terminata la configurazione, la finestra delle impostazioni si chiuderà riportandoti alla schermata principale di Outlook.
Da smartphone e tablet
Per accedere alla tua casella di posta Alice Mail da smartphone e tablet devi avvalerti anche in questo caso del browser come spiegato per PC, visto che non esiste un'app ufficiale di TIM Mail per dispositivi mobili (e quelle non ufficiali prodotte da terze parti sono da evitare per questioni di privacy).
In alternativa puoi semplicemente configurare TIM Mail in un client di posta elettronica come quello che trovi di default su Android (es. Gmail) o iPhone/iPad (es. Apple Mail).
Se utilizzi un dispositivo Android, uno dei metodi più semplici ed efficaci per gestire la tua casella di posta TIM o Alice è utilizzare l'app Gmail, che si trova preinstallata su quasi tutti gli smartphone e tablet con il “robottino verde”. Per aggiungere un nuovo account, avvia l'app Gmail e tocca sulla tua foto profilo oppure sull'iniziale del tuo nome, situata in alto a destra.
Dal menu a tendina che compare, seleziona la voce Aggiungi un altro account e sfiora la voce Altro posizionata in fondo all'elenco.
A questo punto, ti verrà richiesto di fornire i dati del tuo account. Nella schermata Aggiungi il tuo indirizzo email, digita il tuo indirizzo di posta elettronica completo nell'apposito campo testuale.
Fatto ciò, premi sul pulsante Avanti situato in basso a destra. Nella schermata successiva, digita la tua password nel campo Password: puoi fare tap sull'icona dell'occhio per visualizzare i caratteri in chiaro e verificare di aver digitato correttamente. Una volta inserita la chiave di sicurezza, premi nuovamente sul pulsante Avanti.
Di norma, Gmail è in grado di recuperare automaticamente i parametri dei server di TIM e Alice. Tuttavia, ti verrà mostrata una schermata di riepilogo per confermare i dati, ed è fondamentale verificare che tutto sia impostato correttamente per garantire la corretta ricezione e l'invio dei messaggi. Nella schermata relativa alle impostazioni del server della posta in arrivo, verifica che il campo Nome utente contenga il tuo indirizzo email completo e che il campo Password contenga la tua chiave d'accesso.
Assicurati inoltre che nel campo Server sia inserito l'indirizzo imap.tim.it se utilizzi una mail TIM o in.alice.it per le mail storiche Alice, dopodiché fai tap sul pulsante Avanti in basso a destra. Attendi qualche istante durante la schermata di caricamento Convalida impostazioni server... e, una volta passati alle impostazioni del server della posta in uscita, assicurati che l'interruttore Richiedi accesso sia attivato.
Controlla nuovamente nome utente e password, dopodiché verifica che nel campo Server SMTP sia inserito l'indirizzo smtp.tim.it (oppure out.alice.it per le caselle Alice) e sfiora il tasto Avanti in basso a destra per concludere la configurazione.
Superata la fase di convalida del server SMTP, l'app ti proporrà alcune impostazioni per personalizzare il comportamento della casella di posta sul tuo dispositivo. Nella schermata relativa alle opzioni dell'account, fai tap sul menu a tendina sotto la voce Frequenza sincronizzazione per scegliere ogni quanto tempo l'app dovrà controllare la presenza di nuovi messaggi, scegliendo tra le opzioni disponibili come Mai, Ogni 15 minuti, Ogni 30 minuti oppure Ogni ora.
Successivamente, lascia o rimuovi il segno di spunta dalle caselle sottostanti in base alle tue preferenze d'uso: puoi selezionare Avvisami all'arrivo di email per ricevere le notifiche sul telefono, Sincr. email per questo account per mantenere la casella aggiornata e Scarica allegati automaticamente quando ti connetti al Wi-Fi, una funzione utile per non consumare i Giga della tua offerta mobile. Dopo aver scelto, pigia sul pulsante Avanti situato in basso a destra.
Siamo arrivati alla fine della procedura. L'ultimo passaggio serve a dare un nome alla tua casella all'interno dell'applicazione e a definire il mittente che leggeranno i tuoi contatti. Nella schermata Il tuo account è stato impostato…, compila il campo Nome account, che è facoltativo, inserendo l'indirizzo email stesso o un'etichetta per riconoscere la casella.
Nel campo Nome, invece, digita il tuo nome e cognome, poiché questo sarà il nome visualizzato dai destinatari nei messaggi inviati. Pigia sul pulsante Avanti in basso a destra per salvare e concludere la configurazione.
Ora che hai terminato l'associazione, passare dalla tua casella Gmail principale a quella appena configurata è un'operazione davvero immediata. Dalla schermata principale di Gmail, fai tap sulla tua foto profilo situata in alto a destra e, dal pannello che compare dal basso, tocca il nuovo indirizzo email TIM o Alice per selezionarlo.
L'interfaccia si aggiornerà mostrandoti l'elenco della posta in arrivo del tuo account e sarai pronto a leggere o a inviare nuovi messaggi tramite il pulsante Scrivi in basso a destra.
Come entrare in Alice Mail senza password
Hai provato più volte a inserire nel campo apposito la password del tuo account Alice Mail in fase di login ma qualcosa sembra non funzionare e vorresti sapere se c'è un modo per accedere senza quest'ultima? Ti stai chiedendo già da un po' “come mai non riesco a entrare in Alice Mail”? In questo caso dovrai necessariamente seguire la procedura di recupero password.
Dal sito Web
Per avviare la procedura di ripristino, collegati innanzitutto all'indirizzo ufficiale per la gestione dell'account TIM.
Nella schermata principale Recupera la tua password, digita il tuo indirizzo di posta elettronica all'interno del campo di testo Email, facendo però attenzione alla nota presente sullo schermo: puoi recuperare esclusivamente la password di indirizzi di posta elettronica che terminano con @tim.it o @alice.it. Una volta inserito l'indirizzo, premi sul bottone AVANTI posizionato in basso.
Controlla il tuo smartphone e individua il codice di sicurezza che ti è stato appena inviato via SMS sul tuo numero di cellulare di recupero, dopodiché digita tale codice all'interno del campo di testo vuoto che compare a centro pagina.
Fatto ciò, fai clic sul pulsante AVANTI per proseguire oppure, se ti sei accorto di aver digitato un'email errata nel passaggio precedente, usa il pulsante INDIETRO.
Dopo aver verificato con successo la tua identità tramite il codice appena inserito, il sistema ti permetterà di creare una nuova chiave di sicurezza. A tal proposito, ti consiglio di sceglierne una complessa ma, allo stesso tempo, facile da ricordare.
Digita la tua nuova password all'interno del campo di testo Nuova Password e assicurati di rispettare i requisiti mostrati a schermo. Successivamente, reinserisci la medesima chiave d'accesso nel campo sottostante Conferma Password per validarla. Se hai dubbi sulla digitazione, puoi spuntare la casella Mostra password per visualizzare il testo in chiaro. Infine, fai clic sul pulsante AVANTI per confermare la scelta.
A questo punto, visualizzerai il messaggio di conferma Operazione completata. Clicca quindi sul pulsante VAI ALLA MAIL per essere reindirizzato alla pagina di login, dove potrai inserire il tuo indirizzo e la nuova chiave di sicurezza appena creata per accedere alla casella di posta Alice e leggere finalmente i tuoi messaggi.
Tramite modulo
Se non riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica @alice.it o @tim.it e le classiche procedure di ripristino online non vanno a buon fine, dovrai richiedere la generazione di una nuova password inviando un modulo specifico predisposto da TIM. Per scaricare il documento, puoi usare questo link diretto che riporta alla pagina dedicata presente sul sito dell'operatore.
Una volta giunto sulla pagina, individua la sezione Modulo richiesta nuova password TIM Mail (@tim.it/@alice.it) e clicca sul pulsante SCARICA IL MODULO per effettuare il download del file sul tuo computer. Una volta terminato il download, stampa il documento, poiché dovrà essere compilato e firmato fisicamente.
Dopo aver stampato il documento, dovrai compilarlo in ogni sua singola parte prestando attenzione a scrivere in modo molto chiaro e leggibile. Innanzitutto, compila la prima sezione inserendo i tuoi dati anagrafici, ovvero nome, cognome e codice fiscale. Successivamente, inserisci il numero telefonico su cui è attivo il servizio ADSL o Fibra associato oppure indica l'utenza mobile TIM se si tratta di un account TIM ONLY.
Completa infine i dati di residenza indicando Via/Piazza, Comune, Provincia, Numero Civico e CAP. Nella sezione successiva dedicata ai dati della casella mail e ai recapiti alternativi, scrivi in maniera ben leggibile l'indirizzo email, @alice.it o @tim.it, per il quale sei impossibilitato al recupero della password. Fatto ciò, scegli dove ricevere la nuova chiave d'accesso temporanea indicando una mail alternativa oppure un recapito mobile per ricevere un SMS. Se preferisci, puoi anche indicarli entrambi.
Per quanto concerne le dichiarazioni e la firma, tieni presente che, firmando il documento, ti impegni a modificare la password al primo accesso che effettuerai sulla Webmail all'indirizzo https://mail.tim.it e a inserire un numero di cellulare per abilitare futuri recuperi in autonomia. Inserisci quindi la data e apponi la tua firma nell'apposito spazio situato in fondo alla pagina.
L'ultimo passaggio consiste nell'inviare il modulo appena compilato, accompagnato da una copia di un tuo documento, direttamente all'assistenza clienti di TIM. Prepara perciò una fotocopia ben leggibile di un tuo documento di identità, ricordando che il titolare del documento deve coincidere con l'intestatario della casella mail, il quale può anche essere diverso dall'intestatario della linea telefonica. Scansiona o fotografa sia il documento di riconoscimento sia il modulo cartaceo compilato e firmato.
Crea infine un nuovo messaggio di posta elettronica, allega i due documenti e invia tutto all'indirizzo email cambiopasswordmail@telecomitalia.it. A questo punto, non dovrai fare altro che attendere: TIM prenderà in carico la tua richiesta ed entro qualche giorno ti recapiterà la nuova password temporanea sul canale alternativo che hai precedentemente scelto.
Il modulo che ti ho linkato poco fa va utilizzato anche qualora, seguendo i passaggi per il recupero password indicati sopra, dovesse comparire il messaggio che non è stato impostato alcun metodo di recupero password. Se hai verificato che, invece, le ultime cifre del recapito telefonico riportato nella schermata precedente corrispondono effettivamente a quelle del numero indicato per il recupero dell'account, premi sul pulsante Avanti.
A questo punto, dovrebbe esserti arrivato via SMS un codice; inseriscilo quindi nel campo apposito della schermata che hai di fronte e premi sul pulsante Avanti. Ora digita per due volte la nuova password che intendi utilizzare (nel campo superiore e in quello inferiore), premi poi sul pulsante Avanti e il gioco è fatto.
Per accedere alla tua casella di posta elettronica, a questo punto, non ti resta che ripetere i passaggi dei capitoli precedenti digitando, al momento opportuno, la nuova password che hai appena impostato. Se dovessi avere ancora difficoltà a effettuare il login, ti suggerisco di dare un'occhiata alla mia guida sulla risoluzione dei problemi di accesso ad Alice Mail.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
