Come cancellare tutte le mail da Alice
Dopo un'infinità di tempo in cui non l'hai praticamente mai aperta, hai deciso di fare “un salto” sulla tua casella di posta Alice Mail e hai scoperto due cose: 1) il servizio non esiste più ed è stato inglobato in TIM Mail, la nuova Webmail di TIM. 2) ci sono centinaia di messaggi inutili nella posta in arrivo. A questo punto, vorresti una mano a comprendere un po' meglio il funzionamento di TIM Mail ed, entrando più nello specifico, vorresti sapere come cancellare tutti i messaggi che sono presenti nella posta in arrivo, in modo da rendere tutto “ordinato” e cominciare a usare il tuo indirizzo Alice Mail in maniera più assidua. Ho indovinato? Allora sappi che sei capitato nel posto giusto in un momento che non sarebbe potuto essere migliore.
Nel tutorial di oggi, infatti, ti spiegherò come cancellare tutte le mail da Alice (o meglio, da TIM Mail) agendo da computer e smartphone o tablet. Per la precisione, ti farò vedere come agire dalla versione Web del servizio che e, poi, ti illustrerò come puoi cancellare i messaggi dal tuo account Alice Mail configurando quest'ultimo in un client di posta elettronica (es. Outlook).
Allora, sei pronto per cominciare? Se la tua risposta è affermativa, non perdiamoci più in chiacchiere e passiamo sùbito all'azione! Ritagliati qualche minuto di tempo libero e segui le indicazioni che sto per fornirti; ti assicuro che non te ne pentirai. Buona lettura e… buona “pulizia”!
Indice
- Come cancellare le mail da Alice tramite Webmail
- Come cancellare velocemente le mail da Alice tramite client
Come cancellare le mail da Alice tramite Webmail
Sei interessato a sapere come cancellare tutte le mail da Alice, giusto? Senza ricorrere a client esterni, puoi affidarti a TIM Mail, il servizio di Webmail di TIM accessibile, in modo immediato, da PC e smartphone o tablet. Ecco tutti i dettagli al riguardo.
Da computer
Per cancellare tutti i messaggi da TIM Mail usando il tuo computer, apri il browser, collegati alla pagina principale del servizio ed effettua, se richiesto, l'accesso al tuo account Alice Mail inserendo negli appositi campi l'indirizzo di quest'ultimo e la relativa password (se riscontri problemi nell'effettuare questo passaggio, consulta il mio tutorial sui problemi di accesso ad Alice Mail).
Fatto ciò, premi sulla dicitura Mail posta in alto per accedere alla casella di posta. Adesso recati nella cartella che contiene i messaggi da eliminare (es. Posta in arrivo; la procedura rimane la stessa per qualsiasi cartella) cliccando sul relativo nome dall'elenco posto in alto a sinistra.
Seleziona, quindi, tutti i messaggi presenti nella pagina mettendo il segno di spunta sulle relative caselle (puoi spuntare tutti i messaggi visualizzati con una singola operazione selezionando direttamente la casella che vedi a sinistra, nella barra in alto) e clicca sul pulsante Elimina (collocato anch'esso in alto).
Una volta completato il trasferimento di tutti i messaggi dalla cartella della Posta in arrivo al Cestino, svuota quest'ultimo posizionando il puntatore del mouse sulla voce Cestino nella barra laterale di sinistra e premendo prima sull'icona del cestino che appare e poi sul bottone Sì dal messaggio Svuotare la cartella Cestino? che appare.
In alternativa, usa la funzione Elimina nella barra in alto come prima e clicca sul tasto Sì dal messaggio di conferma Eliminare definitivamente le [n] E-mail selezionate?.
Tieni bene a mente una cosa: una volta confermata l'eliminazione definitiva dal Cestino, i messaggi non sono più recuperabili in alcun modo, né da TIM Mail né da eventuali client di posta collegati alla stessa casella. Prima di procedere, assicurati quindi di aver salvato altrove eventuali allegati o informazioni importanti contenute nelle email che stai per cancellare.
Da smartphone o tablet
TIM Mail è utilizzabile anche da smartphone e tablet tramite browser (al momento in cui scrivo, non è ancora disponibile un'app ufficiale per il servizio in oggetto).
Se vuoi cancellare tutte le mail da Alice usando il tuo dispositivo mobile, collegati al sito mail.tim.it e, se richiesto, effettua il login con i dati d'accesso del tuo account di posta elettronica.
A questo punto, fai tap sul pulsante ≡ posto in alto a sinistra e seleziona dall'elenco il nome della cartella che contiene i messaggi da eliminare (es. Bozze, ripeti i prossimi passaggi per tutte le cartelle da "ripulire).
Ora esegui un tap prolungato su una qualsiasi delle anteprime dei messaggi da eliminare e, una volta che vengono visualizzate le caselle relative ai messaggi, premi su queste ultime per selezionare le email.
Per includere nella selezione tutti i messaggi visualizzati nella pagina, premi sulla casella (n) posta in alto a sinistra. Procedi, quindi, premendo sul pulsante del cestino situato in basso a destra per effettuare l'eliminazione.
Per procedere con la cancellazione definitiva, premi sul pulsante (X) che vedi in basso a destra, vai su ≡ > Cestino e ripeti lo stesso passaggio appena visto, dando poi conferma premendo sul pulsante Sì. In alternativa, puoi anche premere direttamente sull'icona della pattumiera accanto alla voce Cestino e confermando pigiando sul bottone Sì. Semplice, vero?
Come cancellare velocemente le mail da Alice tramite client
Se utilizzi solitamente la posta elettronica con un client installato sul tuo computer e non tramite browser, puoi configurare il tuo account Alice Mail nelle impostazioni del programma che usi e, successivamente, puoi procedere alla cancellazione delle email. Se invece preferisci non installare nulla, ricorda che puoi sempre tornare nel capitolo precedente dedicato alla Webmail.
Le modifiche effettuate nel client, grazie alla sincronizzazione offerta dal protocollo IMAP (che mantiene sincronizzati i client di posta elettronica e i server del provider, in questo caso il server di TIM Mail/Alice Mail), verranno riportate in TIM Mail. Vediamo insieme come procedere.
Di seguito puoi trovare i parametri IMAP da utilizzare per configurare il tuo indirizzo @alice.it nei client di posta elettronica menzionati in precedenza.
- Server di posta in arrivo (IMAP): in.alice.it
- Server di posta in uscita (SMTP): out.alice.it
- Nome utente: indirizzo@alice.it
- Password: la password del tuo account
- Autenticazione posta in uscita (SMTP): necessaria, stesso nome utente e password della posta in arrivo
- Numero porta server IMAP: 143
- Numero porta server SMTP: 587
Qualora i parametri di Alice Mail non dovessero funzionare, prova con quelli di TIM Mail.
- Server di posta in arrivo (IMAP): imap.tim.it
- Server di posta in uscita (SMTP): smtp.tim.it
- Nome utente: indirizzo@alice.it o indrizzo@tim.it
- Password: la password del tuo account
- Autenticazione posta in uscita (SMTP): necessaria, stesso nome utente e password della posta in arrivo
- Numero porta server IMAP: 143
- Numero porta server SMTP: 587
Eventualmente, infine, puoi provare infine anche con i parametri di TIN Mail.
- Server di posta in arrivo (IMAP): imaps.tin.it
- Server di posta in uscita (SMTP): smtps.tin.it
- Nome utente: indirizzo@alice.it o indrizzo@tin.it
- Password: la password del tuo account
- Autenticazione posta in uscita (SMTP): necessaria, stesso nome utente e password della posta in arrivo
- Numero porta server IMAP: 143
- Numero porta server SMTP: 587
In caso di problemi o dubbi relativi alla configurazione di Alice Mail nel tuo client, fai riferimento alla mia guida su come configurare posta Alice.
Da computer
Preferisci gestire la posta elettronica tramite un programma installato sul computer, invece che dal browser? Vediamo allora come cancellare tutte le mail di Alice Mail nei client più diffusi, cominciando dalla configurazione dell'account con i parametri visti poco sopra e proseguendo con la vera e propria eliminazione dei messaggi, che cambia leggermente da un programma all'altro.
Se il tuo client di riferimento è Outlook per Windows, il primo passo consiste nell'aggiungere l'account. Apri il programma cercandolo nella barra di ricerca di Windows, poi raggiungi le Impostazioni tramite l'icona a forma di ingranaggio in alto a destra.
Nella colonna di sinistra seleziona Account e poi I tuoi account, quindi premi Aggiungi account e digita l'indirizzo completo della tua casella (es. nomeutente@tim.it). Quando ti viene chiesto il tipo di account, scegli IMAP: è il protocollo consigliato perché tiene sincronizzati tutti i dispositivi collegati alla stessa casella, a differenza del POP che scarica i messaggi soltanto in locale.
Inserisci la password e, se necessario, compila manualmente i campi relativi ai server in ingresso e in uscita con i parametri elencati poco sopra. Conferma e attendi il completamento della sincronizzazione per veder comparire la casella nella barra laterale del programma.
Una volta configurato l'account, eliminare i messaggi è questione di pochi clic. Se vuoi cancellare rapidamente una singola email senza nemmeno aprirla, passa il mouse sopra il messaggio nell'elenco della Posta in arrivo: compariranno alcune icone rapide, tra cui un'icona a forma di cestino, sulla quale ti basterà cliccare per spostare subito il messaggio nella cartella Posta eliminata.
In alternativa, se preferisci prima leggere il contenuto, clicca sul messaggio per aprirlo nel riquadro di lettura a destra e poi premi sul pulsante Elimina nella barra degli strumenti in alto.
Se invece devi liberarti di più messaggi insieme, clicca sull'icona Seleziona nella barra degli strumenti, sopra l'elenco, per attivare la modalità di selezione multipla: accanto a ogni messaggio comparirà una casella di spunta.
Spunta i messaggi che ti interessano e, dal riquadro che compare sulla destra con il conteggio degli elementi selezionati, clicca su Elimina; in basso a sinistra vedrai comparire una notifica di conferma con il link Annulla, utile se dovessi cambiare idea.
Se invece vuoi svuotare in un colpo solo l'intera scheda o cartella che stai visualizzando, con la modalità Seleziona attiva, spunta tutte le caselle fino a coprire l'intero contenuto: comparirà il link Svuota Evidenziata (o il nome della scheda che stai consultando), sul quale ti basterà cliccare per eliminare in blocco tutti i messaggi visibili.
A questo punto i messaggi si trovano nella cartella Posta eliminata, ma non sono ancora stati cancellati in modo definitivo. Per completare l'operazione, apri questa cartella dalla barra laterale e, con la modalità Seleziona attiva, spunta tutti i messaggi presenti. Dal riquadro di selezione a destra avvia l'eliminazione e conferma cliccando su OK nella finestra Elimina [n] elementi che ti chiede se vuoi eliminare definitivamente gli elementi selezionati.
Un metodo più rapido, che ti risparmia il passaggio dalla selezione manuale, consiste invece nel cliccare direttamente sull'icona del cestino nella barra degli strumenti (o nel premere Canc o Ctrl+D) mentre ti trovi nella cartella Posta eliminata. Comparirà la finestra che ti chiede se vuoi eliminare definitivamente tutti gli elementi dalla cartella, e ti basterà cliccare su Elimina tutti per svuotarla completamente.
Usi un Mac e Mail come client di posta? Per collegare la casella Alice, apri l'app Mail, clicca sulla voce Mail nella barra dei menu in alto e seleziona Aggiungi account….
Digita l'indirizzo completo della tua casella e premi Continua, poi compila i campi Nome, Indirizzo email (già precompilato) e Password e premi Accedi. Se il sistema non rileva da solo la configurazione, ti verranno chiesti manualmente gli stessi parametri dei server già visti in precedenza (server in arrivo e in uscita, porte e sicurezza StartTLS).
Nel pannello finale, lascia il segno di spunta almeno su Mail e premi Fine: la casella comparirà nella barra laterale del programma, pronta per essere consultata.
Per cancellare tutte le mail in un colpo solo, apri la cartella In entrata dell'account nella barra laterale e seleziona l'intero elenco dei messaggi, che risulterà evidenziato.
Con la selezione attiva, clicca sull'icona del Cestino nella barra degli strumenti in alto: i messaggi vengono spostati nella cartella Cestino dell'account, che trovi anch'essa nella barra laterale. Cliccandoci sopra puoi verificare che tutti i messaggi eliminati dalla In entrata siano stati effettivamente spostati lì.
Se invece usi Mozilla Thunderbird, il client gratuito e open source disponibile su Windows, macOS e Linux, la procedura di configurazione è altrettanto rapida.
Fatto partire il programma, individua il menu a tre righe orizzontali nell'angolo in alto a destra e da lì apri Aggiungi account seguito da Email. Compila i campi Nome completo e Indirizzo email con i dati della tua casella Alice e premi Continua.
Se il programma individua da solo i parametri tramite il database Mozilla ISPDB comparirà un apposito banner, altrimenti puoi cliccare su MODIFICA CONFIGURAZIONE per inserire a mano server, porte e sicurezza (gli stessi parametri IMAP visti prima). Anche qui ti consiglio di lasciare selezionato il protocollo IMAP invece del POP3, per i motivi già spiegati.
Digita infine la password nella schermata dedicata e premi ancora Continua. Al termine della sincronizzazione, la cartella Posta in arrivo mostrerà tutti i messaggi della casella.
Per eliminare un singolo messaggio (o un'intera discussione, se più email sono raggruppate in un'unica riga con l'indicazione del numero di risposte), selezionalo nella cartella Posta in arrivo e premi il pulsante Elimina in alto a destra, sopra il riquadro di lettura.
Se il messaggio fa parte di una discussione compressa, Thunderbird ti mostra la finestra Confermare l'eliminazione con il messaggio Si stanno per cancellare i messaggi all'interno di una discussione compressa, continuare?. Clicca su Elimina per procedere (puoi anche spuntare Non chiederlo di nuovo se non vuoi più visualizzare l'avviso).
Per cancellare più messaggi insieme, selezionali tutti nella Posta in arrivo e trascinali, tenendo premuto il tasto del mouse, sulla cartella Posta eliminata nella barra laterale, che si evidenzierà come destinazione. Al rilascio, tutti i messaggi selezionati verranno spostati lì.
Per completare la cancellazione in modo definitivo, apri la cartella Posta eliminata, seleziona tutti i messaggi presenti e premi di nuovo Elimina.
Questa volta il programma ti avvisa con il messaggio I messaggi nel Cestino verranno eliminati definitivamente. Continuare?: è un passaggio a cui prestare particolare attenzione, perché una volta confermato con Elimina i messaggi non sono più recuperabili in alcun modo, nemmeno tornando sulla stessa casella da un altro dispositivo.
Da smartphone e tablet
Anche su smartphone e tablet puoi decidere di affidarti a un'app di terze parti invece che al browser.
Se possiedi uno smartphone Android (o un tablet) e non hai a disposizione un'app ufficiale di TIM, puoi usare Gmail, già preinstallata sulla maggior parte dei dispositivi.
Avvia l'app, tocca l'icona del menu in alto a sinistra e seleziona Impostazioni > Aggiungi account > Altro. Digita l'indirizzo completo della tua casella Alice e presta attenzione al passaggio seguente. Invece di premere Avanti, sfiora Configuraz. manuale, l'unico modo per impostare tu stesso i server di posta senza lasciare che l'app provi da sola una configurazione automatica, che con le caselle Alice/TIM spesso non funziona a dovere.
Scegli IMAP come tipo di account, poi inserisci indirizzo e password nel server di posta in arrivo insieme ai parametri della tua casella @alice.it, @tim.it o @tin.it, assicurandoti che l'interruttore Richiedi accesso resti attivo.
Dopo la convalida dei parametri, personalizza se vuoi la frequenza di sincronizzazione e le altre opzioni proposte, poi conferma: in pochi istanti i messaggi della casella compariranno nella posta in arrivo dell'app.
Per eliminare i messaggi, resta sulla schermata Posta in arrivo e tieni premuto sul cerchietto o l'avatar a sinistra del mittente per selezionare il messaggio che ti interessa. Si attiva così la barra di selezione in alto, con il relativo contatore.
Se invece vuoi eliminare tutti i messaggi della cartella in un colpo solo, tocca la voce Seleziona tutto appena sotto la barra superiore, che diventerà Deseleziona tutto a conferma dell'avvenuta selezione completa. Con i messaggi selezionati, tocca l'icona del Cestino in alto e, alla comparsa del messaggio Eliminare questa conversazione?, tocca Ok per confermare.
I messaggi eliminati finiscono nella cartella Cestino, non ancora cancellati in modo permanente. Per completare l'operazione, tocca l'icona del menu (le tre linee orizzontali) per aprire il menu laterale, individua la voce Cestino (accanto compare il numero di elementi presenti) e aprila.
All'interno, in corrispondenza dell'avviso Rimuovere tutti questi messaggi?, tocca il link Svuota il Cestino adesso: comparirà il popup Svuotare il Cestino?, che ti avverte che le conversazioni verranno eliminate definitivamente. Tocca Svuota solo se sei sicuro della tua scelta, perché da questo momento in poi i messaggi non potranno più essere recuperati.
Su iPhone e iPad, invece, puoi usare l'app Mail, già presente su tutti i dispositivi Apple.
Apri l'app Impostazioni, scorri fino in fondo e tocca App, poi Mail (o cercala direttamente nel campo Cerca app). Tocca Account Mail e poi Aggiungi account.
Digita l'indirizzo della tua casella Alice e premi Avanti. Compila i campi Nome, Email e Password, personalizza se vuoi la Descrizione (es. scrivendo Alice o TIM) e premi di nuovo Avanti.
Se la ricerca automatica dei parametri non va a buon fine, iOS/iPadOS ti mostra la configurazione manuale: verifica che sia selezionata la scheda IMAP e completa i campi relativi al server di posta in arrivo e in uscita con gli stessi parametri visti a inizio capitolo. Superata la verifica, lascia attivo l'interruttore Mail e tocca Salva: la casella è pronta per essere consultata dall'app Mail.
Una volta aperta l'app, tocca il nome dell'account (es. quello della tua casella Alice) nella schermata Caselle per accedere alla relativa In entrata. Da qui hai tre modi per eliminare un messaggio: tocca Seleziona in alto a destra, poi il pallino a sinistra del messaggio da cancellare e infine l'icona del Cestino in basso.
In alternativa, più velocemente, scorri il dito verso sinistra sulla riga del messaggio e tocca il pulsante Cestina che compare.
Puoi anche trascinare il messaggio dall'elenco fino a sovrapporlo alla voce Cestino nell'elenco delle cartelle dell'account, così da spostarlo direttamente al suo interno. Ti basta effettuare una pressione prolungata sul messaggio in questione, fare uno swipe dal bordo sinistro verso destra per accedere alla schermata delle caselle e posizionare il/i messaggio/i selezionato/i sulla cartella Cestino.
Per eliminare in modo definitivo tutte le mail, apri la cartella Cestino dell'account, tocca Seleziona in alto a destra e poi Seleziona tutto in alto a sinistra per marcare tutti i messaggi presenti.
Tocca infine l'icona del Cestino in basso per cancellarli definitivamente. Anche in questo caso ricorda che si tratta di un'eliminazione permanente, quindi vale la pena controllare bene la selezione prima di confermare.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
