Come fare CIE online
È giunto il momento di rinnovare la tua carta d'identità e sei qui, sul mio sito, alla ricerca di informazioni su come fare la CIE, cioè la carta d'identità elettronica, direttamente online. Se è così, non temere: capiti al posto giusto, nel momento giusto, perché nella guida di oggi ti spiegherò proprio come fare CIE online.
La carta d'identità elettronica, rispetto alla sua antenata cartacea, una volta attivata, offre una serie di funzioni aggiuntive che permettono di interagire con i servizi della Pubblica Amministrazione online (e non solo) rappresentando una degna alternativa allo SPID (che però risulta generalmente più semplice da richiedere e impiegare).
Ad ogni modo, in questa guida ti spiegherò come richiedere la CIE online — specificando che si tratta solo di prenotare un appuntamento per il rilascio della tessera; per completare tutta la pratica dovrai recarti fisicamente in un ufficio del tuo Comune — e poi come attivarla, usando sia con un computer, sia uno smartphone. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!
Indice
- Informazioni preliminari
- Come si fa la CIE online
- Come attivare la CIE
- Come fare CIE con SPID
- Come fare lo SPID con CIE online
- Come fare lo SPID online senza CIE
- Come fare 730 online con CIE
- Come fare ISEE online con CIE
Informazioni preliminari
Come anticipato poc'anzi, è possibile richiedere online la CIE, ma bisogna comunque recarsi in un ufficio del proprio Comune per completare la pratica. Occorre infatti registrare la propria impronta digitale e fornire tutta la documentazione necessaria all'ottenimento della CIE: la ricevuta della prenotazione online (che arriva via email al termine della procedura di prenotazione); due fototessere (se non si è provveduto già ad allegare una foto in fase di prenotazione online) cartacee o in formato digitale (su una chiavetta USB); il codice fiscale e la vecchia carta di identità (in caso di rinnovo) oppure la denuncia fatta presso le autorità (nel caso di furto/smarrimento/deterioramento).
In totale, il costo per la prima emissione o il rinnovo della CIE è di circa 22,21 euro (di cui 16,79 euro per le spese di produzione e invio del documento, 5,16 euro di diritto fisso e 0,26 euro di diritti di segreteria), anche se alcuni Comuni applicano tariffe leggermente diverse (tra 22 e 23 euro).
In caso tu richieda il duplicato della CIE per furto, smarrimento o deterioramento, oltre alla somma indicata ci sono da pagare altri 5,16 euro di diritto fisso. Per tutti i dettagli puoi consultare la documentazione ufficiale su rilascio e rinnovo della Carta di Identità Elettronica o il sito del tuo Comune (basta cercarlo online).
Come si fa la CIE online
Per prenotare online il tuo appuntamento in Comune e richiedere la CIE per prima cosa collegati alla pagina di prenotazione CIE e fai clic su Cittadini.
Ora devi compilare il primo modulo: dal menu a tendina Seleziona il motivo della richiesta scegli una delle opzioni tra Primo documento, Rinnovo, Furto/Smarrimaneto e Minori ecc. e inserisci nome, cognome, codice fiscale e Comune di residenza della persona che deve richiedere la CIE.
Poi, alla sezione Dove si vuole richiedere il documento?, scegli se procedere presso il Comune di residenza o un Altro Comune. Fatto ciò, risolvi i captcha, clicca la spunta e premi su Continua.
A questo punto, devi scegliere la sede dell'appuntamento: dall'elenco che vedi, se è disponibile più di una sede, fai clic su quella che ti interessa. Ti ricordo che perché la richiesta online della CIE sia possibile il Comune deve aver attivato l'opzione, nel caso non fosse possibile la prenotazione online troverai la dicitura La sede non offre al momento disponibilità alla prenotazione di appuntamenti e dovrai scegliere un'altra sede.
Adesso devi selezionare la data e l'orario: nel calendario a sinistra le date disponibili sono in blu, quelle non disponibili in grigio. Fai quindi clic su una delle date disponibili, mentre a destra scegli un orario dall'elenco, poi premi su Continua.
Nella schermata successiva devi selezionare la modalità di ritiro, quindi fai clic su Ritiro in Comune se vuoi ritirare la carta di persona, oppure su Spedizione via posta se preferisci la spedizione (se scegli quest'opzione devi anche digitare l'indirizzo dove vuoi sia spedita la tessera; maggiori informazioni qui).
Quando hai fatto, premi su Accedi per salvare l'appuntamento, quindi se hai già una CIE valida e attivata fai clic su Entra con CIE (se non sai come fare segui le indicazioni che ti ho fornito questa guida); se hai uno SPID, scegli Entra con SPID, quindi inserisci le credenziali per effettuare l'accesso.
Nel caso in cui tu non disponga di credenziali SPID o di una CIE attivata, devi registrati al sito: a destra sullo schermo, premi su Registrazione, quindi compila il modulo inserendo codice fiscale, nome, cognome, Comune di residenza, email e numero di telefono.
Adesso, scegli una password e digitala due volte (nel campo Password e in quello Conferma), quindi scegli una domanda per recuperare l'account se smarrisci la password nel menu a tendina Domanda segreta e, nel campo Risposta segreta, digita la risposta alla domanda.
Infine, dal menu a tendina Lingua per ricevuta appuntamento e notifiche, scegli Italiano; spunta quindi la casella Non sono un robot e fai clic su Conferma (per due volte di seguito).
A questo punto, in qualsiasi modo tu abbia effettuato accesso o registrazione, vedrai la pagina di riepilogo dell'appuntamento. Qui, se vuoi, alla sezione Foto tessera, puoi allegare la foto che apparirà sul documento (formato Passaporto): premi su Carica, quindi fai clic su Continua e segui le istruzioni sullo schermo per caricare il file.
Ti ricordo che se non effettui questa operazione dovrai portare in Comune due fototessere cartacee o in formato digitale su una chiavetta USB.
Adesso, sempre nella schermata di Riepilogo dell'appuntamento, alla sezione pagamento, puoi visualizzare l'importo da pagare, che potrai saldare direttamente in Comune il giorno dell'appuntamento. Quando hai terminato premi su Salva riepilogo che si trova all'inizio della schermata. Ti ricordo che la prenotazione va confermata (puoi anche modificarla, se ne hai esigenza).
La ricevuta di prenotazione ti sarà inviata via email, ricordati di stamparla e portarla con te in Comune. Durante l'appuntamento ti saranno fornite le prime 4 cifre sia del PIN che del PUK.
Una volta ricevuta la CIE, per posta o con ritiro di persona, nella busta oltre alla carta troverai anche un foglio con la seconda parte dei due PIN e PUK (composta sempre da 4 cifre).
Come attivare la CIE
Per attivare la CIE puoi agire sia da PC che da smartphone. In base al livello di sicurezza che intendi attivare, i requisiti cambiano: per i livelli 1 e 2 (che si attivano insieme) basta la prima metà del codice PUK (puoi dunque attivare la tua CIE anche se non hai ancora la tessera fisicamente con te), mentre per il livello 3 è necessaria la lettura della carta tramite tecnologia NFC (quindi un lettore smart card compatibile collegato al tuo PC o uno smartphone con questa tecnologia integrata). Inoltre, per il livello di sicurezza massima (il 3) dovrai avere con te anche le 8 cifre del codice PIN della carta.
Come attivare la CIE dal computer
Iniziamo subito a vedere come attivare la CIE dal computer. In particolare, puoi attivare il livello 2 (che attiva automaticamente anche il livello 1) online, agendo da browser; mentre per il livello 3 dovrai installare un apposito programma sul tuo PC (Software CIE) e munirti di un lettore di carte compatibile con la lettura della CIE.
La prima opzione ti consente di utilizzare la CIE come lo SPID, senza bisogno delle tessera e di un lettore di smart card; mentre la seconda richiede di avere la CIE sempre con te, ma ti copre in ogni situazione in quanto il livello 3 ti consente anche l'accesso a tutti gli altri livelli. Detto questo, puoi anche attivarli tutti e scegliere la modalità che preferisci al momento dell'accesso.
Tornando a noi, per attivare le tue credenziali di livello 2, collegati a questa pagina del sito della CIE e, nella sezione In alternativa, inserisci manualmente i dati della tua Carta d'Identità Elettronica, digita negli appositi campi il tuo codice fiscale (che si trova sul retro della carta) e il numero di serie della CIE, che invece trovi in alto a destra sulla parte frontale (simile a CA00000AA). Quindi, completa il controllo anti-bot e premi su Continua.
A questo punto, inserisci le cifre richieste del codice PUK (es. la prima e la terza) e premi su Continua. Nella sezione Verifica il tuo numero di cellulare, controlla se il numero è corretto e premi di nuovo su Continua. Ora, apri l'SMS che hai appena ricevuto, copia il codice e incollalo nel browser nel campo Inserimento codice OTP temporaneo, quindi premi su Continua.
Nella sezione Verifica indirizzo email controlla che questo sia corretto, quindi premi su Continua. Poi apri l'email appena ricevuta, copia il codice al suo interno e incollalo nel browser, quindi fai clic su Continua.
Nella schermata seguente, dovrai definire le credenziali di accesso: per l'username non è necessaria alcuna creazione, poiché potrai utilizzare indifferentemente il tuo codice fiscale, il numero di serie della carta o l'indirizzo email verificato. Dovrai invece impostare una password rispettando i criteri indicati (come almeno 10 caratteri alfanumerici). Completa infine i passaggi rimanenti seguendo le istruzioni a schermo per finalizzare l'attivazione.
Trovi tutti i dettagli su come ottenere le credenziali di livello 1 e 2 nella mia guida su come abilitare la Carta d'Identità Elettronica.
Terminata la procedura di attivazione, potrai autenticarti ai siti istituzionali con il livello 1 e 2 di sicurezza senza effettuare nemmeno la lettura della carta: seleziona Entra con CIE, poi, nella sezione Entra con le tue credenziali CIE, digita codice fiscale/e-mail/numero di telefono e password di accesso, l'OTP (se richiesto), quindi premi su Prosegui.
Puoi attivare la tua CIE con un livello 3 di sicurezza grazie a un lettore smart card, collegato e installato al PC; se non ne hai uno puoi comprarlo dai principali store online. Mi raccomando però: assicurati — leggendo la descrizione del prodotto e i commenti — che sia compatibile con la CIE. Per collegarlo al computer puoi avvalerti delle indicazioni che ti ho fornito in questa guida.
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La prima cosa che devi fare dopo aver collegato il lettore al computer è scaricare il software CIE ID: collegati a questa pagina, quindi alla sezione Middleware e manuale d'uso fai clic su Middleware per Windows — scarica la versione x.y.z se usi Windows o su Middleware per macOS — scarica la versione x.y.z se usi macOS.
A download completato, se usi Windows, esegui il file .exe scaricato e premi su Sì, Accetto e Fine, per concludere il setup. Se usi un Mac, estrai invece il contenuto dal file zip appena scaricato e avvia il file .pkg presente al suo interno; nella finestra che si apre, premi su Continua tre volte di seguito, quindi fai clic su Accetta e Installa, digita la password di amministrazione e premi su Installa software e Chiudi, per concludere il setup.
Ora, avvia il software CIE ID sul tuo computer e premi su Continua e Inizia, dopodiché posiziona la CIE sul lettore smart card, digita le 8 cifre del codice PIN per intero e fai clic su Abbina: terminata la procedura, chiudi il programma. Maggiori info su come attivare il livello 3 qui.
D'ora in avanti potrai autenticarti ai servizi della Pubblica amministrazione, cliccando su Entra con CIE, poi avvicinando la CIE al lettore e, quando vedrai un popup in cui ti viene chiesto di digitare il PIN, dovrai digitare solo la seconda parte del PIN, cioè le ultime 4 cifre, per poi premere OK. Il gioco è fatto!
In ogni caso, se incontri difficoltà durante la procedura di attivazione o l'accesso a un sito Web con la CIE, ti consiglio di dare uno sguardo anche ai miei tutorial dedicati a come attivare la CIE e come accedere con CIE ai vari servizi online della PA.
Come attivare la CIE da smartphone
Puoi attivare la CIE anche da smartphone, scegliendo tra i livelli 1 e 2 oppure il livello 3.
Per i livelli 1 e 2 ti basta disporre della prima parte del codice PUK.
Per il livello 3, invece, hai bisogno della CIE fisica e di uno smartphone con tecnologia NFC: se hai un iPhone non dovrebbero esserci problemi (sempre che tu non abbia un "melafonino" davvero datato), mentre per i dispositivi Android verifica la presenza e l'attivazione dell'NFC (eventualmente facendoti aiutare da questa mia guida).
Per prima cosa è necessario scaricare e installare l'app CIE ID disponibile sul Play Store per tutti i device con sistema operativo Android 6 o superiore e su App Store per tutti gli iPhone con iOS 13 o superiore. Maggiori info qui.
Terminato il download, apri l'app, sfoglia il tutorial facendo tap su Avanti di volta in volta, scorri poi fino al fondo la Privacy Policy App CieID e premi Accetta.
Giunto nella schermata principale di CieID, scegli il livello da attivare: Livello 1 e 2 (riquadro Accesso semplificato) oppure Livello 3 (riquadro Accedi con lettura Carta).
Se scegli la prima opzione, dovrai certificare il tuo smartphone. Per farlo sono necessarie le credenziali di attivazione della CIE, che puoi ottenere visitando il sito cartaidentita.it: clicca sul link appena indicato oppure premi su Attivale ora nella pagina dell'app CieID che hai davanti.
La procedura è poi quella che abbiamo appena visto da PC (difatti, se ben noti, la definizione delle credenziali avviene su browser e non più sull'app): compila quindi il modulo apparso con il tuo codice fiscale e il numero di serie della CIE (simile a CA00000AA), supera il controllo anti-bot e premi su Continua. A quel punto, digita le cifre richieste della prima parte del codice PUK, premi su Continua e segui le istruzioni a schermo per completare l'attivazione. Se vuoi maggiori dettagli, consulta il capitolo precedente o questa mia guida.
Una volta ottenute le credenziali CIE, riapri l'app CieID nella schermata Accesso semplificato e inserisci Numero CIE/codice fiscale/email e la Password, quindi premi su Procedi. Nella schermata Certifica dispositivo, digita il codice di verifica ricevuto via SMS e crea il Codice app CieID per le future autenticazioni (6 caratteri alfanumerici).
Adesso, fai tap su Procedi: se disponibile sul tuo dispositivo, puoi attivare il riconoscimento del volto o dell'impronta in alternativa al Codice App CieID, premendo Sì.
Infine, attiva le notifiche (utili per autorizzare gli accessi con un solo tap), assegna un nome al dispositivo e premi Procedi: se compare il messaggio Dispositivo certificato con successo, hai finito! Se qualcosa non ti è chiaro, consulta la mia guida su come certificare un dispositivo CIE.
Se scegli di attivare il livello 3 su CieID, nella schermata principale dell'app premi su Accedi con lettura Carta e scorri le pagine del tutorial toccando il tasto Avanti.
Fatto ciò, digita il PIN di 8 cifre per intero, premi su Avanti e posiziona la tua CIE con la parte frontale appoggiata alla fotocamera posteriore. Quando l'abbinamento della carta sarà terminato (circa 10 secondi), vedrai una spunta sullo schermo. Su Android potrebbe essere necessario abilitare la tecnologia NFC tramite la notifica apparsa. Se hai problemi a leggere la CIE con lo smartphone, consulta la mia guida dedicata.
Terminato l'abbinamento, se vuoi evitare di digitare per ogni accesso la seconda parte del PIN, scegli l'opzione che ti consente di effettuare il riconoscimento dell'impronta o del volto e il gioco è fatto!
Da ora in poi potrai accedere con la CIE ai servizi online che la supportano. Se hai ancora qualche dubbio circa la richiesta della CIE, ti invito a consultare il sito ufficiale del Ministero dell'Interno.
Come fare CIE con SPID
Se ti stai chiedendo se è possibile fare la CIE con lo SPID, non ci sono buone notizie per te. La CIE (Carta d'Identità Elettronica) è un documento fisico rilasciato dal Comune, mentre lo SPID è un'identità digitale che si richiede presso uno degli Identity Provider accreditati. Anche se entrambe hanno valenza di identità digitale, non è possibile richiedere o attivare la CIE tramite SPID.
Tuttavia, il discorso vale al contrario: puoi attivare lo SPID usando la CIE come metodo di identificazione. Approfondirò questo aspetto a breve.
In sintesi: puoi usare la CIE per attivare lo SPID (dove previsto), ma non puoi usare lo SPID per attivare la CIE. Se vuoi ottenere entrambi i sistemi di autenticazione, dovrai comunque richiedere la CIE presso il tuo Comune di residenza seguendo la procedura standard (di cui ti ho parlato prima e nella mia guida su come richiedere la CIE).
Come fare lo SPID con CIE online
Come ti ho anticipato, alcuni provider (come Poste Italiane, Namirial, Lepida e altri) consentono di riconoscere la propria identità (operazione imprescindibile per attivare lo SPID) tramite la CIE, evitando così la necessità di riconoscimento via webcam o di persona allo sportello.
Se ti interessa approfondire questa soluzione, ti consiglio di consultare la mia guida su come attivare lo SPID o il mio articolo specifico su come ottenere lo SPID con Carta d'Identità Elettronica per scoprire tutti i dettagli sulla procedura online.
Come fare lo SPID online senza CIE
Se sei interessato a fare lo SPID online senza CIE, sappi che la verifica della tua identità può avvenire anche tramite altre modalità. Puoi, per esempio, optare per il riconoscimento via Webcam, oppure usare il tuo kit di firma elettronica o il tuo Passaporto Elettronico.
Inoltre, alcuni provider consentono di completare la verifica della propria identità all'istante se si è titolari di un altro prodotto attivo presso il medesimo provider: ad esempio, Poste Italiane consente di autenticarsi ricevendo un codice monouso sul numero di cellulare certificato già associato a un altro prodotto finanziario.
Per maggiori dettagli su tutte le modalità disponibili, ti consiglio di consultare le mie guide su come fare l'identità SPID e su come fare lo SPID da casa.
Come fare 730 online con CIE
Desideri capire come fare il 730 con la CIE? Nessun problema: se hai la CIE correttamente attivata, puoi utilizzarla per accedere al servizio online Dichiarazione precompilata messo a disposizione dall'Agenzia delle Entrate. Per tua informazione, è richiesto l'accesso di Livello 2.
Basta collegarsi via browser alla home page del portale dell'Agenzia delle Entrate, cliccare sul pulsante Aree riservate > Agenzia delle Entrate in alto a destra (oppure direttamente alla pagina di accesso alla precompilata), spostarsi sulla scheda CIE e premere sul tasto Entra con CIE.
A questo punto, procedi come di consueto per un accesso di Livello 2: digita le tue credenziali (numero CIE/codice fiscale o email e password) oppure scansiona il codice QR tramite l'app CieID. Per la procedura dettagliata, consulta la mia guida su come accedere con la CIE.
Come fare ISEE online con CIE
Se hai attivato la CIE e ti interessa fare l'ISEE con la CIE, sappi che non si tratta di nulla di complicato. Una volta collegato alla pagina ufficiale del Portale Unico ISEE, premi sul pulsante Accedi come cittadino, seleziona come metodo di autenticazione CIE e premi su Entra con CIE.
Ora completa l'accesso di livello 2 inserendo le tue credenziali CIE oppure inquadrando il codice QR tramite l'app CieID. Per maggiori informazioni su come effettuare l'accesso con la CIE, consulta la mia guida dedicata. Se invece vuoi una procedura passo-passo, nel mio articolo su come fare l'ISEE online trovi tutto il supporto di cui hai bisogno.
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Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
