Come funziona Glovo
Ordinare la cena dal proprio ristorante preferito e gustarla in tranquillità a casa come premio dopo una giornata di lavoro particolarmente intensa, oppure farsi recapitare la spesa direttamente davanti alla porta di casa quando si è già pieni di impegni, sono comodità a cui oggi è difficile rinunciare. Ci sono tantissime app che permettono di fare ciò, e una delle più famose è senza dubbio Glovo.
Sicuramente ne avrai già sentito parlare e, dopo aver visto anche i rider in giro per la tua città con il loro riconoscibilissimo zaino giallo, ti sarai chiesto anche tu come funziona Glovo e in che modo è possibile utilizzare il servizio per ordinare pasti, acquistare prodotti online con consegna a domicilio dai propri negozi e supermercati di fiducia, o organizzare una consegna privata. Ho indovinato, vero?
Se le cose stanno così, ti do una buona notizia: in questa guida, infatti, ti spiegherò come sfruttare questa nota piattaforma tramite la sua app ufficiale, illustrandoti tutte le funzionalità del servizio, la procedura di registrazione e la gestione del tuo primo ordine. Inoltre, ti fornirò tutte le informazioni di cui necessiti anche nel caso volessi aderire come azienda o collaborare come corriere. Allora, sei pronto? Ottimo, in tal caso non mi resta che augurarti una buona lettura!
Indice
- Come funziona Glovo e quanto costa
- Come funziona Glovo per i clienti
- Come funziona Glovo per le aziende
- Come funziona Glovo rider
Come funziona Glovo e quanto costa
Cominciamo questa guida andando a vedere come funziona Glovo e quanto costa. Innanzitutto, si tratta di un servizio che nasce principalmente come app per dispositivi Android (reperibile anche da store alternativi per i device privi dei servizi Google) e iPhone, ma è disponibile anche sul Web tramite il suo sito ufficiale, qualora lo si voglia utilizzare da PC.
La piattaforma, come avrai probabilmente intuito dalla lettura dell'introduzione, è particolarmente utilizzata per effettuare ordini dai ristoranti nei propri dintorni, ma consente anche di affidare la spesa a un rider, che provvederà ad acquistarla e consegnarla all'indirizzo indicato.
Non solo la spesa al supermercato, però: puoi ordinare anche dai negozi specializzati prodotti di farmacia e parafarmacia, articoli per la casa e la cura della persona, cibo per animali, fiori e molto altro, in base ai punti vendita disponibili nella tua zona. In ultimo, è possibile organizzare una spedizione fra privati, facendo ritirare e recapitare pacchi o altri oggetti da un corriere.
Per quanto riguarda i costi, è bene sapere che l'iscrizione e l'utilizzo dell'app sono gratuiti, ma ogni ordine può prevedere commissioni (a partire da 1,50 euro), costi di consegna ottimizzati in base alla distanza da percorrere, e supplementi vari, ad esempio per ordini di importo ridotto, oppure soggetti a determinate condizioni meteo, o ancora per consegne in fasce orarie serali.
Tali maggiorazioni possono essere visualizzate in maniera trasparente nella fase di checkout, prima di completare la transazione. I metodi di pagamento supportati sono carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay e, in alcune aree, anche in contanti.
In alternativa, per un utilizzo continuativo è possibile sottoscrivere un abbonamento che consente di azzerare o ridurre le spese di consegna sugli ordini idonei e di accedere ad altri vantaggi. Te ne parlo meglio di seguito.
Come funziona Glovo Prime
Se ti interessa approfondire come funziona Glovo Prime, in quanto prevedi di utilizzare spesso il servizio, ti spiego sùbito quali sono le caratteristiche salienti di questo interessante piano, che costa 5,99 euro/mese (con una prova gratuita di un mese), e quali vantaggi offre.
Tra i principali figurano sicuramente le consegne gratuite da ristoranti, supermercati e negozi aderenti al programma, oltre a commissioni ridotte e promozioni esclusive riservate agli abbonati. Tieni presente, però, che la disponibilità di tali benefici può variare in base agli esercizi convenzionati e alla tua zona.
Se vuoi attivare l'abbonamento, puoi collegarti a questa pagina (previo login con il tuo account), sfruttare i banner mostrati durante la navigazione nell'app, oppure accedere direttamente alla sezione Profilo della stessa, pigiando poi sulla voce Glovo Prime e premendo il pulsante Abbonati ora ivi presente.
In tutti i casi, ti basterà inserire i dati del metodo di pagamento prescelto e confermare l'intenzione. In caso di ripensamento, potrai disattivare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla medesima sezione o tramite una delle procedure descritte qui, in funzione del canale utilizzato per l'adesione.
Come funziona Glovo per i clienti
Vediamo, ora, come funziona Glovo per i clienti. Se, dunque, hai scaricato la relativa app, di cui ti ho fornito i riferimenti in un precedente capitolo, al primo avvio seleziona il prefisso e inserisci il tuo numero di telefono, quindi scegli se ricevere il codice di conferma via SMS o WhatsApp.
In alternativa, effettua direttamente l'accesso con account Google, Apple, Facebook o tramite iscrizione con indirizzo email. A seguire, fornisci i permessi per l'accesso alla posizione e attiva le notifiche per ricevere aggiornamenti sui tuoi ordini.
La schermata Home dell'app Glovo permette di effettuare le principali operazioni di prenotazioni previste dal servizio, ad esempio Cibo, Spesa, Negozi e Spedizioni (da notare che la quantità e tipologia di funzioni dipende dalla zona di consegna) e accedere alle promozioni dedicate.
La sezione Esplora, invece, consente di visualizzare i ristoranti più richieste della zona e le offerte degli stessi. Pigiando sulla voce Ordini avrai modo di consultare lo stato di preparazione di un ordine e lo storico, mentre accedendo al tuo Profilo avrai modo di gestire tutto ciò che concerne le impostazioni dell'app, l'abbonamento Prime e i metodi di pagamento.
Come funziona Glovo per delivery cibo
Bene, ora che hai completato la registrazione e preso confidenza con l'interfaccia dell'app, diamo uno sguardo a come funziona Glovo per delivery cibo. Per accedere alla relativa sezione, dunque, premi il pulsante Cibo che trovi in alto nella sezione Home.
Nella nuova schermata apertasi puoi visualizzare tutti i ristoranti disponibili nei tuoi dintorni. In alternativa, puoi anche digitare il nome del locale che stai cercando direttamente nella barra di ricerca, o sfruttare i filtri sottostanti per indicare il tipo di cibo che ti interessa e la modalità di ritiro, oltre eventualmente ordinare i risultati per vicinanza, valutazioni, consigliati o costo di consegna.
Dopo aver trovato il ristorante dal quale vuoi effettuare l'ordine, pigia sul suo riquadro per visualizzarne il menu, poi scegli i pasti che preferisci premendo sul corrispondente simbolo [+]. Dopo aver terminato la selezione, tocca il pulsante Al carrello per rivedere l'ordine prima di procedere al pagamento.
Quando sei soddisfatto (altrimenti ti basta pigiare sul simbolo del cestino per rimuovere un elemento e la funzione Aggiungi articoli per inserirne di nuovi), premi il bottone Vai al pagamento e verifica tutte le informazioni riportate nel riepilogo, espandendo all'occorrenza la sezione dedicata all'ordine per accertarti di nuovo che sia presente tutto.
Controlla anche le opzioni di consegna, scegliendo quella standard prevista dal ristorante prescelto, o una programmata, indicando al passaggio successivo data e fascia oraria e confermando la modifica.
Se disponi di un codice promozionale, inseriscilo nell'apposito spazio per ricalcolare il totale, poi verifica il metodo di pagamento predefinito e, ove necessario, pigia su di esso per immettere i dati di quello che intendi utilizzare effettivamente. Se lo desideri, prevedi una mancia per il corriere selezionando una delle percentuali indicate.
Per concludere, premi il pulsante situato in basso, sotto al totale da pagare, che riporta il metodo di pagamento prescelto, e segui la procedura prevista per completare la transazione. Potrai seguire l'avanzamento della preparazione e della consegna nella schermata Ordini.
Come funziona Glovo Express
Un altro utile servizio di Glovo riguarda la possibilità di fare la spesa direttamente da casa e riceverla a domicilio, stando comodamente seduti sul divano. Per iniziare a fare compere, devi pigiare sul tasto Spesa della schermata Home. Così facendo, potrai visualizzare tutti i supermercati presenti nelle vicinanze, ma se ne stai cercando uno specifico ti basterà premere sulla barra di ricerca e digitarne il nome.
Dopo aver scelto il punto vendita, sfogliane il catalogo, organizzato nelle varie categorie merceologiche. Potrai visualizzare le promozioni in corso nell'apposita sezione, e non dovrai fare altro che pigiare sul simbolo [+] posto in corrispondenza del prodotto per aggiungerlo al carrello.
Per il resto, il funzionamento del servizio di spesa è del tutto identico a quello per l'ordine di cibi pronti nei ristoranti esposto nel capitolo precedente: una volta completata la selezione, dunque, dovrai pigiare sul pulsante Al carrello per accedere al riepilogo dell'ordine e, successivamente, alla schermata di checkout, dove potrai finalizzare la transazione scegliendo anche orario di consegna e applicando altre preferenze. Potrebbero essere previsti costi extra per i sacchetti della spesa.
Detto ciò, se dunque ti interessa sapere nello specifico come funziona Glovo Express, si tratta del servizio di spesa rapida di Glovo, il quale permette di ordinare prodotti da magazzini gestiti direttamente dall'azienda e riceverli in pochi minuti. La sua disponibilità, tuttavia, varia in base alla città e alla zona in cui ci si trova.
Verifica, dunque, se nella sezione Spesa è presente l'icona Glovo Express, ed eventualmente fai tap su di essa per esplorare il catalogo e capire i tempi di consegna reali (riportati in alto). Provvedi poi ad aggiungere i prodotti al carrello esattamente come mostrato nei paragrafi precedenti, valutando anche promozioni e iniziative speciali.
Anche in questo caso, la procedura di checkout non varia rispetto a quella di prenotazione dell'ordine a un ristorante, e potrai dunque scegliere se ricevere la consegna nel periodo più breve previsto dal servizio, o se programmarla.
Come funziona Glovo: negozi
Oltre alla consegna di cibo e agli acquisti nei supermercati di zona o nei magazzini Glovo Express, il servizio permette anche di acquistare prodotti non alimentari (o comunque non assimilabili alla spesa quotidiana) da numerosi punti vendita affiliati.
Se vuoi sapere come funziona Glovo Negozi, per cominciare fai tap sull'apposito pulsante che trovi nella schermata Home, ove disponibile. Potresti anche trovare sezioni dedicate, come Parafarmacia e Bellezza, che raccolgono attività specializzate in specifici settori e rendono più semplice individuare determinate tipologie di prodotti.
Si aprirà così un elenco delle attività disponibili nella tua zona, suddivise per categoria (ad esempio Animali, Fiori, Casa e così via). Se stai cercando un esercizio specifico, puoi utilizzare la barra di ricerca posta in alto e digitare il nome del negozio.
Dopo aver scelto il punto vendita di tuo interesse, consulta il rispettivo catalogo e aggiungi al carrello i prodotti desiderati premendo sempre sul relativo pulsante [+]. Anche in questo caso potresti trovare offerte, promozioni e sconti riservati a determinati articoli o agli utenti Glovo Prime, qualora disponibili.
Una volta completata la selezione, premi sul pulsante Al carrello per accedere al riepilogo dell'ordine. Potrai quindi verificare l'importo complessivo, scegliere il metodo di pagamento, indicare eventuali istruzioni per il corriere e decidere se ricevere la consegna il prima possibile oppure programmarla per una fascia oraria disponibile. La procedura di checkout è sostanzialmente identica a quella esposta nel dettaglio in un capitolo precedente.
Come funziona Glovo Spedizioni
Per concludere questa sezione della guida, desidero spiegarti come funziona Glovo Spedizioni, un servizio che consente di pianificare il ritiro e la consegna di pacchi, documenti e altri oggetti tra due indirizzi, senza doversi recare personalmente a destinazione.
Dopo essere acceduto alla sezione dedicata dell'app dalla schermata Home, verrai rimandato direttamente alla fase di checkout, dove è presente un semplice modulo che consente di gestire ogni aspetto della consegna.
In primo luogo, fai tap sulla dicitura Cosa devi trasportare? Gli acquisti non sono consentiti e descrivi il tipo di consegna che desideri effettuare, considerando quindi che questo tipo di servizio non prevede l'acquisto di beni e oggetti da parte dei rider.
A seguire, compila le sezioni Da dove? e Dove? per indicare rispettivamente luogo di partenza e destinazione del pacco, potendo scegliere anche fra gli indirizzi predefiniti. Se il destinatario è una persona diversa da te, fornisci i dettagli per aiutare il corriere pigiando la sezione sottostante e indicando nome e numero di telefono, ove possibile, e premendo il pulsante Salva.
Provvedi poi a completare, se necessaria, la procedura di validazione del numero di telefono tramite codice univoco, sostanzialmente identica a quella descritta in fase di registrazione. Per concludere, definisci le opzioni di consegna (standard o programmata), la mancia al corriere e il metodo di pagamento, e premi il pulsante posto in basso per finalizzare la transazione.
Come funziona Glovo per le aziende
Come dici? Possiedi un'attività e vorresti che usufruire del servizio di spedizione di Glovo? Allora ti basterà semplicemente diventare partner di Glovo per iniziare. Il processo da seguire è piuttosto semplice, e fare ciò ti permetterà, a seconda delle scelte applicate, di avere a disposizione i rider di Glovo per le consegne degli ordini, oppure semplicemente di promuovere il tuo locale o negozio all'interno della piattaforma.
Innanzitutto, devi sapere che i prezzi possono variare in base al pacchetto scelto. Come base c'è sempre un costo di attivazione (che può arrivare fino a 200 euro + IVA), dopodiché sarà quindi possibile scegliere se effettuare le spedizioni degli ordini con i propri fattorini, se appoggiarsi a quelli di Glovo, e se attivare la modalità da asporto.
Per darti un'idea più precisa di come funziona Glovo per le aziende, considera che la piattaforma detrae una commissione del 30% sui guadagni degli ordini fatti tramite l'app e consegnati dai rider, mentre per gli ordini da asporto e in self delivery (con i propri fattorini) la provvigione prevista è del 15%. Maggiori informazioni qui.
Per richiedere l'adesione, devi innanzitutto collegarti a questa pagina del sito ufficiale di Glovo. Se, ad esempio, ti interessa capire come funziona Glovo per i ristoratori, inserisci quindi tutte le informazioni che ti vengono richieste e premi poi sul tasto Get Started.
Se, invece, desideri diventare partner come negozio al dettaglio, supermercato, fioraio o ONG e servizi sociali, fai prima clic sulla voce Non sei un ristoratore? posta in alto a destra e seleziona il tipo di attività dal menu proposto, in modo da essere rimandato alla pagina di adesione corretta.
A questo punto ti verranno richiesti dei dati specifici sul tuo locale e sul tipo di prodotto che vendi. Le informazioni necessarie possono variare a seconda del tipo di attività che hai scelto nel modulo di registrazione. Ti basterà semplicemente seguire le indicazioni che ti vengono fornite fino alla fine, per cui assicurati che tutti i campi vengano compilati con i dati giusti.
Come funziona Glovo rider
Se ti stai chiedendo come funziona Glovo Rider, ho ottime notizie per te: ho infatti realizzato una guida interamente dedicata all'argomento, che ti ho appena linkato, nella quale ti spiego per filo e per segno come candidarti, quali sono i requisiti richiesti, come funziona il lavoro del cosiddetti glover e quali sono i passaggi necessari per iniziare a effettuare le consegne.
Al suo interno, inoltre, troverai preziose informazioni su come funziona Glovo per lavorare in posizioni diverse da quelle del corriere, e su come candidarsi alle varie opportunità disponibili nei differenti settori di questa importante piattaforma logistica.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
