Come generare PIN telefonico INPS

Nel tentativo di contattare INPS telefonicamente, ti è stato chiesto di digitare un PIN telefonico. Non avendone uno e non sapendo neanche come ottenerlo, sei stato costretto a interrompere la telefonata senza avere le informazioni di cui avevi bisogno. Per questo motivo, prima di chiamare nuovamente il servizio d'assistenza di INPS senza successo, vorresti sapere a cosa serve il codice in questione e come crearne uno.

Le cose stanno così, dico bene? Allora lascia che sia io a darti una mano e mostrarti come generare PIN telefonico INPS. Per prima cosa, sarà mia premura spiegarti a cosa serve il codice telefonico temporaneo richiesto da INPS, qual è la sua validità e chi può crearne uno. Successivamente, troverai la procedura dettagliata per ottenere il tuo PIN e anche le indicazioni necessarie per richiederne uno nuovo in caso di smarrimento.

Se è proprio quello che volevi sapere, non perdiamo altro tempo in chiacchiere e vediamo insieme come procedere. Mettiti comodo, ritagliati cinque minuti di tempo libero e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Ti assicuro che, seguendo le mie indicazioni e provando a metterle in pratica, riuscirai a creare un PIN temporaneo e utilizzarlo per contattare INPS e ricevere le risposte che cercavi. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

• PIN telefonico INPS: a cosa serve?
• Come generare PIN telefonico INPS da computer
• Come generare PIN telefonico INPS da smartphone e tablet

PIN telefonico INPS: a cosa serve?

Prima di scoprire insieme come generare PIN telefonico INPS al fine di consentire al Contact center di risolvere tutti i tuoi problemi, mi sembra doveroso spiegarti cos'è e a cosa serve il codice di cui stiamo parlando.

Il PIN telefonico INPS è un codice alfanumerico formato da 8 caratteri che serve solo ed esclusivamente per accedere tramite chiamata ai servizi dell'INPS. Trattasi di un sistema di riconoscimento del cittadino che è stato inserito da quando è necessario usare SPID, CIE o CNS per registrarsi al sito di INPS.

Dato che le suddette credenziali non prevedono un riconoscimento telefonico da parte dell'utente, l'INPS ha creato il PIN telefonico per garantire l'accessibilità completa a tutti i canali di servizio, tra cui l'accesso in sicurezza ai servizi per il cittadino mediante il Contact center.

Il PIN telefonico INPS si può generare molto facilmente e in autonomia tramite l'accesso alla propria area personale INPS, effettuabile da computer e da smartphone e tablet. Il codice alfanumerico ha una validità minima di 1 giorno e una validità massima di 3 mesi: la validità può essere decisa dall'utente stesso.

Un nuovo PIN si può creare in ogni momento, anche se si possiede già un codice valido. Ciò sta a significare che, in caso di smarrimento del suddetto codice, non è necessario provvedere alla procedura di recupero ma basta semplicemente crearne uno nuovo che andrà a sovrascrivere quello precedente. Adesso che hai una panoramica completa, passiamo alla procedura vera e propria.

Come generare PIN telefonico INPS da computer

Se il tuo obiettivo è creare PIN telefonico INPS, la prima operazione da fare è effettuare l'accesso alla propria area personale sul sito INPS, dopodiché dovrai selezionare l'opzione per l'ottenimento di un codice temporaneo e indicare la durata desiderata tra le opzioni messe a disposizione dalla piattaforma.

Per riuscirci, collegati alla Home page del sito INPS, fai clic sulla voce Accedi in alto a destra, seleziona un metodo di autenticazione tra quelli proposti (PIN, SPID, CIE, CNS ed eIDAS) ed effettua l'autenticazione con le relative credenziali.

Per esempio, nel caso dello SPID, premi su Entra con SPID e usa le credenziali o il codice QR visualizzato per l'accesso. In alternativa, puoi usare le schede CIE o CNS per accedere con CIE (Carta d'Identità Elettronica) o con la Tessera Sanitaria abilitata CNS. Per la procedura dettagliata, puoi fare riferimento alla mia guida su come entrare nel sito INPS. Infine, la scheda eIDAS consente l'accesso con il sistema di autenticazione dell'Unione Europea.

Dopo aver effettuato l'accesso all'area personale INPS ed essere entrato automaticamente nella sezione Bacheca, fai clic sulla voce Contatta INPS posizionata nella barra laterale a sinistra. Nella nuova pagina che si apre, clicca il pulsante Scopri di più accanto alla voce PIN telefonico.

A questo punto, clicca su Selezionare il periodo di validità e seleziona un periodo a scelta tra 1 giorno, 1 settimana, 1 mese e 3 mesi, quindi premi su Genera PIN temporaneo.

Effettuata anche questa operazione, annota il codice che viene visualizzato in quanto ti servirà per contattare INPS. Il PIN in questione è valido solo per il periodo di tempo che hai selezionato personalmente e non durerà oltre il giorno e l'orario che hai visualizzato sul sito INPS dopo la richiesta.

Nel caso tu abbia dimenticato un PIN o esso sia scaduto, ne puoi creare uno nuovo. Per procedere, dopo aver effettuato l'accesso alla tua area personale come ti ho spiegato qualche riga fa e dopo essere entrato in automatico nella bacheca, scorri fino in fondo alla pagina e poi clicca su Richiedi il PIN telefonico.

A questo punto, non devi fare altro che indicare il periodo di validità dall'apposito menu a tendina e cliccare su Genera PIN temporaneo o Genera nuovo PIN temporaneo (nel caso tu ne abbia già uno attivo).

Come generare PIN telefonico INPS da smartphone e tablet

Ti stai chiedendo come generare PIN telefonico INPS per i servizi INPS disponibili telefonicamente ma non hai un computer a disposizione? Niente paura, puoi farlo anche da smartphone e tablet: ti basta usare l'app INPS Mobile disponibile per Android sul Play Store e per iOS sull'App Store.

In alternativa, puoi procedere anche tramite browser (es. Chrome su Android e Safari su iOS/iPadOS), collegandoti al sito ufficiale di INPS, e poi procedere come ti ho spiegato nel capitolo precedente.

Per generare un PIN temporaneo usando l'app, avvia l'applicazione, tocca sull'icona dell'omino posizionata in alto a destra ed effettua l'accesso tramite la tua identità digitale toccando su Entra con SPID o Entra con CIE, dunque inserendo le credenziali richieste. Se avevi già effettuato accessi in precedenza, potresti dover usare un altro metodo di autenticazione.

Dopo aver effettuato l'accesso, fai tap sulla tua icona profilo collocata in alto a destra, contenente le tue iniziali, dopodiché premi il pulsante Richiedi PIN telefonico. Fatto ciò, tocca su Seleziona il periodo di validità, imposta il periodo di validità scegliendo tra 1 giorno, 1 settimana, 1 mese o 3 mesi e poi fai tap su Genera PIN temporaneo.

A questo punto, annota il codice alfanumerico visualizzato: potrai usarlo nelle tue chiamate al Contact center. Per creare un nuovo PIN se hai dimenticato o è scaduto il PIN precedente la procedura è la medesima: ti basta toccare sulla tua icona profilo, impostare il periodo di validità e toccare sul pulsante sottostante per la creazione del PIN.

Se c'era un vecchio PIN attivo, verrà annullato in automatico e diventerà valido esclusivamente il nuovo. Naturalmente, ti verrà segnalata sulla stessa schermata la data e l'ora entro cui il PIN resterà valido.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.