Questo sito contribuisce alla audience di Il Messaggero

Come recuperare messaggi WhatsApp iPhone

di

Devi installare WhatsApp sul tuo nuovo iPhone e vorresti una mano a recuperare le chat che avevi sul vecchio telefono? Se il tuo vecchio smartphone era anch'esso un iPhone, non ci sono problemi. Tutto quello che devi fare è associare il nuovo iPhone al numero di telefono e all'ID Apple che usavi sul vecchio "melafonino" e la cronologia delle chat verrà recuperata automaticamente da iCloud.

Hai cancellato per sbaglio una chat da WhatsApp e non sai come recuperarla? Niente panico! Anche in questo caso potrebbero venirti in aiuto i backup di iCloud. Prima di ripristinarli, però, devi assicurarti che questi ultimi risalgano a una data precedente al giorno in cui hai eliminato la discussione che vuoi recuperare.

Insomma, se vuoi recuperare messaggi WhatsApp iPhone, prenditi cinque minuti di tempo libero e prova a seguire le indicazioni che sto per darti: in un modo o nell'altro dovresti riuscire a ripristinare le conversazioni di cui hai bisogno. Solo una piccola precisazione prima di cominciare: ripristinando un backup di WhatsApp, tutte le conversazioni successive a quest'ultimo vengono cancellate dall'applicazione, quindi valuta attentamente tutti i pro e i contro della situazione e scegli se vale la pena andare avanti o meno. Poi non dirmi che non ti avevo avvertito!

Recuperare messaggi WhatsApp su un nuovo iPhone

Come recuperare messaggi WhatsApp iPhone

Cosa fare sul vecchio iPhone

  • Apri WhatsApp, seleziona la scheda Impostazioni che si trova in basso a destra e spostati su Chat > Backup delle chat;
  • Pigia sul pulsante Esegui backup adesso per avviare la creazione di un nuovo backup su iCloud. Se nel backup vuoi includere anche i video, attiva la relativa opzione.

Nel caso in cui non riuscissi ad eseguire il backup delle tue conversazioni su iCloud, recati nel menu Impostazioni > iCloud > iCloud Drive di iOS e verifica che le opzioni iCloud Drive e WhatsApp siano entrambe attive. Inoltre recati nel menu Impostazioni > iCloud e verifica che sul tuo account vi sia ancora dello spazio disponibile (in caso contrario scopri come liberare spazio su iCloud leggendo la mia guida dedicata all'argomento).

Cosa fare sul nuovo iPhone

  • Assicurati di avere lo stesso numero di telefono che avevi sul vecchio iPhone;
  • Recati nel menu Impostazioni > iCloud di iOS e verifica che il telefono sia associato allo stesso account iCloud del vecchio "melafonino";
  • Recati nel menu Impostazioni > iCloud > iCloud Drive e verifica che le opzioni iCloud Drive e WhatsApp siano entrambe attive;
  • Scarica WhatsApp dall'App Store. Se ti serve una mano per compiere quest'operazione consulta il mio tutorial su come scaricare WhatsApp su iPhone;
  • Avvia WhatsApp e segui la procedura di configurazione iniziale dell'applicazione. Dopo la verifica del numero di telefono dovrebbe essere rilevato automaticamente il backup delle chat presente su iCloud, pigia dunque sul pulsante Ripristina cronologia chat e le tue conversazioni dovrebbero tornare al loro posto.

Recuperare messaggi WhatsApp reinstallando l'applicazione

Come recuperare messaggi WhatsApp iPhone

Vuoi recuperare una chat che hai cancellato per sbaglio da WhatsApp? In questo caso potresti risolvere il problema reinstallando l'applicazione e ripristinando l'ultimo backup presente su iCloud, ma solo a patto che questo sia precedente alla data in cui hai cancellato la conversazione che desideri recuperare.

Per scoprire a quando risale l'ultimo backup che WhatsApp ha salvato su iCloud, avvia l'applicazione, seleziona la scheda Impostazioni che si trova in basso a destra e spostati nel menu Chat > Backup delle chat. Troverai la data dell'ultimo backup presente su iCloud accanto alla voce Ultimo backup (in alto).

Se il backup rispetta i requisiti di cui hai bisogno – cioè se risale a una data precedente al giorno in cui hai cancellato la chat di WhatsApp che intendi recuperare – disinstalla l'applicazione dal tuo iPhone e scaricala nuovamente dall'App Store. Per disinstallare WhatsApp, non devi far altro che tenere il dito premuto sulla sua icona e pigiare sulla crocetta che compare in alto a sinistra, per scaricarlo nuovamente dall'App Store… beh, non credo ci sia bisogno di troppe spiegazioni (e comunque trovi spiegato tutto nel mio tutorial su come scaricare WhatsApp su iPhone).

Una volta (ri)scaricato WhatsApp sul tuo "melafonino", avvia l'applicazione, verifica il numero di cellulare e accetta il ripristino del backup da iCloud pigiando sul pulsante Ripristina cronologia chat.

Qualora non venisse rilevato il backup di iCloud, recati nel menu Impostazioni > iCloud > iCloud Drive di iOS e verifica che le opzioni iCloud Drive e WhatsApp siano entrambe attive.

Recuperare messaggi WhatsApp iPhone tramite ripristino del telefono

Come recuperare messaggi WhatsApp iPhone

Nei casi più disperati, quelli in cui il ripristino delle chat da iCloud non funziona o non è utile ai propri fini (es. è successivo alla data in cui si è cancellata una conversazione importante che si desidera recuperare), si può provare a recuperare messaggi WhatsApp iPhone effettuando un ripristino del telefono tramite iTunes o iCloud.

Si tratta di una misura drastica, in seguito alla quale si riportano tutte le applicazioni dell'iPhone a uno stato precedente. Ma in casi di reale necessità vale sicuramente la pena provarci.

Qualora non sapessi come ripristinare iPhone, leggi la mia guida dedicata all'argomento in cui ti ho spiegato come riportare l'iPhone a uno stato precedente sia tramite iTunes sia tramite iCloud. Mi raccomando però, prima di iniziare assicurati che il tuo backup sia abbastanza recente (altrimenti rischi di perdere un mucchio di messaggi e app successivi alla data del backup ripristinato).

Recuperare messaggi WhatsApp archiviati

Come recuperare messaggi WhatsApp iPhone

Hai archiviato per errore una chat di WhatsApp e non sai come ripristinarla? Non ti preoccupare, è un gioco da ragazzi!

Tutto quello che devi fare è selezionare la scheda Chat di WhatsApp, trascinare la schermata verso il basso e selezionare la voce Chat archiviate che compare in alto. Dopodiché trova la conversazione da ripristinare, striscia il dito da destra verso sinistra sul suo titolo e pigia sul pulsante Estrai che compare di lato. Missione compiuta!

Se hai archiviato per errore TUTTE le conversazioni di WhatsApp (complimenti, ci vuole una certa abilità!), recati nel menu Impostazioni > Chat di WhatsApp e pigia sul pulsante Estrai tutte le chat dall’archivio collocato in fondo allo schermo.