Come uscire da Rakuten TV
Dopo aver creato un nuovo account per accedere a Rakuten TV, ti sei ricordato di averne già uno con il quale avevi anche acquistato alcuni contenuti. Per questo motivo, vorresti scollegare il nuovo account in modo da poter accedere con quello che avevi precedentemente creato: purtroppo, però, tutti i tuoi tentativi di riuscirci non hanno dato l'esito sperato poiché non hai trovato l'opzione giusta per farlo.
Se le cose stanno come le ho appena descritte, lascia che sia io a darti una mano e spiegarti come uscire da Rakuten TV. Se mi dedichi pochi minuti del tuo tempo libero, infatti, posso mostrarti la procedura dettagliata per scollegare un account in uso sul noto servizio di streaming video, sia da Smart TV che procedendo da computer, smartphone e tablet. Inoltre, in caso di ripensamenti, troverai anche le indicazioni necessarie per effettuare un nuovo accesso.
Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Allora non dilunghiamoci oltre e vediamo insieme come procedere. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Seguendo attentamente le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica, ti assicuro che scollegare un account da Rakuten TV sarà davvero un gioco da ragazzi. Scommettiamo?
Indice
- Come uscire da Rakuten su Smart TV
- Come si fa ad uscire da Rakuten TV su computer
- Come uscire da Rakuten TV su smartphone e tablet
Come uscire da Rakuten su Smart TV
Se hai una Smart TV, tutto quello che devi fare per uscire da Rakuten TV è selezionare l'opzione per scollegare l'account in uso. Ti sarà utile sapere che potrai accedere nuovamente, anche con un account diverso, in qualsiasi momento.
Prima di procedere, però, ci tengo a sottolineare che la procedura è analoga a prescindere dalla TV o dispositivo in uso.
Detto ciò, accendi il tuo televisore e avvia Rakuten TV premendo sull'apposito pulsante del telecomando (se disponibile) o accedendo alla schermata relativa alle app installate, selezionando il box relativo a Rakuten TV e premendo il tasto OK del telecomando della tua Smart TV.
Adesso, posizionati sull'icona dell'omino (o su quella della rotella d'ingranaggio) collocata nel menu in alto, premi il tasto OK del telecomando e seleziona l'opzione Log out nella barra laterale a sinistra.
Nella nuova schermata visualizzata, in prossimità dell'indirizzo email associato al tuo account Rakuten TV, premi sul pulsante Disconnetti e, nel box Scollega l'account comparso a schermo, seleziona l'opzione Continua in modo da scollegarti dal servizio.
A questo punto, sarai ancora in grado di riprodurre tutti i contenuti gratuiti disponibili su Rakuten TV, compresi i canali che trasmettono in diretta. Tuttavia, senza un account non hai la possibilità di noleggiare o acquistare contenuti a pagamento e riprodurre quelli già noleggiati/acquistati con il tuo account.
Nel caso in cui tu abbia effettuato l'uscita per errore o voglia associare un nuovo utente, Rakuten TV ti offre due metodi per effettuare il login: scansionando un QR code con lo smartphone, che risulta essere il metodo più rapido, oppure inserendo le credenziali manualmente con il telecomando.
Se preferisci procedere tramite smartphone o computer, dalla schermata di avvio assicurati di aver selezionato la scheda Usa il telefono collocata in alto. Dopodiché, spostati verso il basso e seleziona il bottone Log in.
Fatto ciò, apparirà la schermata Scansiona il codice QR per continuare. Adesso, apri l'app Fotocamera del tuo smartphone e inquadra il codice QR mostrato al centro dello schermo della TV. Una volta fatto ciò, premi sul popup che appare sul display del telefono (es. il bottone Apri in Chrome o Safari) che ti reindirizzerà all'indirizzo rakuten.tv/pin.
In alternativa, se non riesci a scansionarlo dal telefono, puoi eseguire l'associazione dei dispositivi tramite il browser del computer (es. Google Chrome). Per farlo, vai su rakuten.tv/it/pin. Una volta caricata la schermata Associa i dispositivi dal browser, visualizzerai la dicitura Inserisci il codice riportato sulla TV per associare il dispositivo..
Inserisci il codice alfanumerico di 6 caratteri negli appositi sei spazi vuoti a schermo e attendi qualche istante. La TV si aggiornerà automaticamente tornando alla schermata Home e in alto a destra visualizzerai il messaggio di conferma Accesso completato! Bentornato su Rakuten TV!.
Se, invece, desideri accedere tramite telecomando, dalla schermata di associazione usa i tasti direzionali per spostarti sulla scheda Usa la TV situata in alto a destra. Fatto ciò, apparirà la schermata Accedi utilizzando questa TV. Ora, usa la tastiera a schermo per digitare i dati: compila il campo E-mail inserendo il tuo indirizzo di posta elettronica completo.
Per fare più in fretta, puoi spostarti sui pulsanti rapidi posizionati in basso (es. @gmail.com, @libero.it, @hotmail.it) per autocompletare il dominio. Successivamente, compila il campo sottostante Password di almeno 6 caratteri digitando la tua chiave d'accesso e seleziona il bottone Log in situato in basso a destra.
Ad operazione avvenuta, verrai reindirizzato al catalogo principale e vedrai la notifica a comparsa Accesso completato! Bentornato su Rakuten TV!.
Come uscire dai canali Rakuten TV
I canali di Rakuten TV si trovano molto spesso “infiltrati” nella normale lista dei canali del televisore (assieme a Rai, Mediaset, ecc.) perché i produttori di Smart TV li integrano nei loro servizi gratuiti di streaming (i cosiddetti canali FAST).
Se ti stai chiedendo come uscire da Rakuten TV LG, ovvero sui televisori dell'azienda sudcoreana dotati di sistema operativo webOS, devi sapere che i canali Rakuten sono trasmessi tramite la piattaforma proprietaria LG Channels.
I canali gratuiti in streaming sulla tua Smart TV LG sono raggruppati e gestiti proprio tramite l'hub LG Channels (che integra contenuti di vari partner, tra cui Rakuten TV). Se desideri semplicemente terminare la visione e uscire dall'applicazione, i passaggi da seguire sono estremamente immediati.
Per rimuovere completamente la presenza dei canali Internet dalla tua lista canali e ripulire la schermata Home di webOS dai banner dedicati, puoi procedere con la disattivazione del servizio direttamente dalle impostazioni interne dell'app.
All'interno dell'app LG Channels, muovi il puntatore in alto a destra e seleziona l'icona dell'ingranaggio per accedere al pannello delle Impostazioni.
Dopodiché, nel menu laterale di sinistra, scorri verso il basso e seleziona la voce Disattivare LG Channels. Ora, spostati sulla porzione destra dello schermo dove è presente l'avviso Se disattivi LG Channels, tutti i canali internet verranno rimossi dalla tua lista canali… e seleziona il pulsante OK posizionato al centro dello schermo.
A questo punto, il sistema ti richiederà un'ultima conferma per completare l'operazione: nel popup che compare in sovrimpressione, seleziona semplicemente il pulsante SÌ.
Se non vuoi disattivare l'intera piattaforma LG Channels, ma ti interessa capire come nascondere i canali Rakuten TV o altre emittenti specifiche che non guardi mai, puoi utilizzare la funzione di blocco o salto dei canali integrata nel sistema operativo della TV. Per iniziare, premi il tasto Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio) sul telecomando per richiamare il menu rapido laterale.
Da qui, accedi al menu completo delle impostazioni (premendo ancora una volta sull'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra), posizionati sulla scheda Generale nel menu di sinistra e seleziona la voce Canali. Fatto ciò, clicca su Gestione canali e seleziona la prima opzione Modifica su tutti i canali.
Nella nuova schermata, individua la colonna di sinistra e clicca sul pulsante LG Channels posto in fondo per filtrare solo i canali in streaming. Adesso, scorri la lista centrale dei canali fino a trovare le emittenti di tuo interesse (es. IP-230 Film Top – Rakuten TV, IP-231 Azione – Rakuten TV, IP-232 Commedia – Rakuten TV, IP-233 Fantascienza – Rakuten TV).
Clicca sul cerchietto accanto al nome di ogni singolo canale per selezionarlo (verrà evidenziato con una spunta), poi spostati con il puntatore in basso a destra e clicca sul pulsante Ignora. Una volta premuto il pulsante, noterai che accanto ai nomi dei canali selezionati apparirà l'icona di un occhio barrato.
Questo simbolo conferma che le emittenti sono state nascoste con successo dalla lista principale e verranno saltate durante il normale “zapping” con i tasti direzionali del telecomando. In caso di ripensamenti, potrai ripetere la medesima procedura e cliccare sul tasto Ripristina. Per avere maggiori informazioni in merito, ti invito a consultare la mia guida su come uscire da LG Channels.
Passiamo ora ai televisori del celebre marchio coreano e vediamo come uscire da Rakuten TV Samsung. Sulle TV Samsung, i canali Rakuten sono ospitati all'interno del servizio Samsung TV Plus (solitamente partono dal canale 4000 in poi).
Se non ti interessa nessun canale streaming gratuito e vuoi solo i canali dell'antenna, puoi disattivare tutto l'hub consultando le mie guide su come uscire da Samsung TV Plus e come disattivare permanentemente Samsung TV Plus. Se, al contrario, desideri cancellare solo alcuni canali Rakuten specifici, troverai utile la mia guida su come cancellare i canali dalla lista di Samsung TV Plus per avere maggiori informazioni dettagliate.
Infine, vediamo come uscire da Rakuten TV TCL o, più in generale, su tutte le Smart TV equipaggiate con Google TV. Se la tua TV usa il sistema operativo di Google, i canali streaming vengono spesso integrati all'interno dell'app Live TV o Canali TV. Per rimuoverli, premi il tasto Home (spesso raffigurante una casetta) per andare nella schermata principale.
Dopodiché, premi il tasto freccia destra per richiamare la barra laterale di destra e seleziona l'icona dell'ingranaggio in alto a destra per andare in Tutte le impostazioni.
Ora, recati in Canali & Ingressi, seleziona Canali e poi Modifica elenco canali. A questo punto, non devi fare altro che cercare l'opzione per personalizzare l'elenco canali e togliere la spunta ai canali Rakuten o dalla dicitura Canali in streaming.
Come si fa ad uscire da Rakuten TV su computer
Anche la procedura per uscire da Rakuten TV da computer è semplice e veloce. Infatti, anche in questo caso è sufficiente selezionare l'opzione per disconnettere l'account e confermare la propria intenzione.
Come prima cosa, assicurati di trovarti nella schermata principale di Rakuten TV. Se l'accesso è stato effettuato correttamente, vedrai l'icona del tuo profilo in alto a destra. Dalla pagina principale, posiziona il cursore del mouse sull'icona del tuo profilo utente (il cerchio con la sagoma) in alto a destra.
Dopodiché, dal menu a tendina che compare in automatico, seleziona l'ultima voce in basso denominata Esci (caratterizzata dall'icona di un lucchetto aperto). A conferma dell'operazione, la pagina si aggiornerà e in basso a destra comparirà una notifica con una spunta e il testo “Già vai via? Speriamo di rivederti presto!”.
A questo punto, l'icona del profilo in alto a destra tornerà ad essere un'icona generica vuota a forma di omino, confermando in maniera definitiva che l'account è disconnesso.
Nel caso in cui tu abbia eseguito la disconnessione per sbaglio, o se desideri semplicemente entrare con un account differente, puoi effettuare di nuovo il login in pochi secondi. Inoltre, è disponibile una procedura rapida nel caso in cui tu abbia dimenticato le credenziali d'accesso.
Per effettuare un nuovo accesso, fai clic sull'icona del profilo generica (l'omino vuoto) in alto a destra. Nel riquadro Accedi, inserisci la tua email nel campo Il tuo indirizzo e-mail e digita la password nel campo La tua password (se necessario, puoi cliccare sull'icona dell'occhio a destra per rendere visibili i caratteri digitati).
Fatto ciò, schiaccia il tasto Accedi in basso per confermare l'ingresso. Se non possiedi ancora un account, puoi rimediare subito cliccando sul link Crea un account posto in alto.
Se invece hai bisogno di recuperare la password di Rakuten TV, dalla finestra di login di cui ti ho parlato nel punto precedente fai clic sul link Hai dimenticato la password?.
Nella nuova finestra che appare, inserisci l'indirizzo di posta elettronica associato al tuo account nel campo Email (Obbligatorio) e supera il sistema di verifica apponendo il segno di spunta sulla casella Non sono un robot nella sezione Controllo di sicurezza (obbligatorio).
Infine, fai clic sul pulsante Invia l'email. Riceverai così un messaggio di posta elettronica contenente tutte le istruzioni per impostare una nuova password e rientrare in possesso del tuo account.
Ti segnalo che da computer è possibile uscire definitivamente da Rakuten TV anche cancellando il proprio account. Tieni presente, però, che così facendo perderai tutti i contenuti acquistati e quelli noleggiati e non ancora scaduti.
Se intendi comunque procedere, clicca sull'icona dell'omino, seleziona l'opzione Impostazioni dal menu apertosi, individua la sezione Account e premi sul pulsante Elimina account.
Clicca, poi, sul pulsante Continua, inserisci la password del tuo account nel campo apposito e premi nuovamente sulla voce Elimina account, per confermare la tua intenzione e cancellare definitivamente l'account in uso. In caso di ripensamenti, potrai crearne uno nuovo selezionando l'opzione Registrati, in alto a destra.
Come uscire da Rakuten TV su smartphone e tablet
Rakuten TV è disponibile anche sotto forma di applicazione per dispositivi Android (anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad. Se la tua intenzione è uscire dal tuo account, devi sapere che la procedura varia a seconda del dispositivo in tuo possesso.
Per prima cosa, avvia l'app di Rakuten TV. Dalla schermata principale dovrai accedere alla pagina delle impostazioni del tuo profilo, la quale differisce leggermente nella sua denominazione in base al sistema operativo in uso.
Se operi su Android, fai tap sull'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra nella schermata Home per accedere alla pagina Impostazioni.
Scorri poi l'elenco fino in fondo e pigia sulla voce Esci: visualizzerai così il messaggio di conferma Te ne stai già andando? Speriamo di rivederti presto! in un riquadro in basso.
Invece, su iOS/iPadOS, accedi al menu Configurazione, scorri l'elenco fino in fondo e sfiora la voce Disconnettersi.
Se in un secondo momento decidi di ricollegare il tuo account ma non ricordi più le tue credenziali, non preoccuparti: il sistema integrato ti permette di capire facilmente come recuperare la password su Rakuten TV in modo da riavere i tuoi dati di accesso su qualsiasi dispositivo.
Nella pagina Reimpostazione della password, inserisci il tuo indirizzo email nel campo Email (Obbligatorio), metti il segno di spunta alla casella Non sono un robot nel riquadro del Controllo di sicurezza e premi sul pulsante Invia l'email.
Fatto ciò, non dovrai fare altro che aprire la tua casella di posta elettronica, cercare l'email appena inviata dal team di Rakuten e seguire le istruzioni contenute al suo interno per impostare una nuova password e riprendere così possesso del tuo account.
Infine, se utilizzi un iPhone o un iPad e desideri rimuovere in maniera permanente il tuo profilo, ti interesserà sapere come eliminare l'account Rakuten TV sfruttando un collegamento presente nell'applicazione per completare questa operazione.
Al momento in cui scrivo, questa opzione diretta non è purtroppo visibile all'interno dell'app per Android, ma è comunque possibile effettuare tale procedura aprendo direttamente il browser e andando alla pagina dedicata.
Dalla schermata dell'app, apri il menu Configurazione e tocca la voce Elimina account. Si aprirà una finestra del browser integrata (rakuten.tv): inserisci i tuoi dati di login nei campi Il tuo indirizzo e-mail e La tua password, quindi pigia sul bottone Accedi.
Nella schermata Impostazioni web che appare, scorri fino al riquadro Account situato in basso e sfiora il pulsante Elimina account.
A questo punto, ti consiglio di leggere attentamente il disclaimer che ti avvisa della perdita irreversibile dei tuoi account legati ai servizi Rakuten, dei contenuti acquistati su Rakuten TV e dei tuoi Points. Se sei sicuro, sfiora il bottone Continua.
Nel passaggio successivo, inserisci la tua password attuale nel campo Conferma la tua password e premi sul pulsante Elimina account per concludere e confermare definitivamente l'operazione.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
