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Come riattivare Play Store

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Cosa può essere mai accaduto? L’altro giorno ho scaricato diverse app senza problemi ed oggi, invece, il Play Store sul mio device Android non vuole saperne proprio nulla di funzionare! Aaaaaaaargh! Scommetto che è esattamente questo che stai pensando nella tua mente in questo momento e scommetto anche che ti piacerebbe capire se posso esserti d’aiuto in qualche modo per far fronte alla cosa. Ci ho visto giusto? Immaginavo. Allora reputati più che fortunato: oggi, con questa mia guida, desidero giust’appunto spiegarti come riattivare il Play Store.

Partendo dal presupposto fondamentale che a volte può capire che il Play Store si “inceppi” (magari in seguito a qualche errore interno di sistema) o che smetta di funzionare così come di consueto bloccandosi o non avviandosi affatto, nelle righe successive andremo dunque a passare in rassegna tutte le varie ed eventuali operazioni che è possibile compiere per cercare di risolvere una situazione di questo tipo così da far riprende a funzionare il negozio delle app della piattaforma mobile di big G senza problemi.

Come dici? Il tuo problema non ha nulla a che vedere con quanto sopra descritto ma, molto più “banalmente”, hai eliminato per errore il Play Store dal tuo dispositivo (oppure non c’è mai stato) ed adesso vorresti capire come fare per poterlo attivare? No problem, avevo già pensato anche a questo. Trovi un passo dedicato all’argomento proprio a fine articolo. Ora però basta chiacchierare e passiamo all’azione. Ti auguro, come mio solito, buona lettura e ti faccio un grande in bocca al lupo per tutto.

Nota: Poiché non sono a conoscenza del modello esatto di smartphone o tablet Android in tuo possesso e poiché sulla piazza sono disponibili numerose versioni della piattaforma mobile di Google più o meno personalizzate dai vari produttori, le indicazioni relative alle voci nei menu e nelle varie schermate che trovi in questa guida potrebbero differire leggermente rispetto a quanto da te visualizzato. Io cercherò di esserti il piano possibile d’aiuto ma in virtù di quanto appena affermato devi essere bravo anche tu ad individuare le sezioni corrette a cui accedere e su cui intervenire.

Indice

Svuotare la cache

Come riattivare Play Store

La prima operazione che ti invito a compiere per cercare di riattivare il Play Store consiste nell’andare a svuotare la cache dello store stesso oltre che quella di Google Play Services. Vediamo subito in che modo procedere sia in un caso che nell’altro.

Innanzitutto, afferra il tuo dispositivo, sbloccalo e recati nella schermata dello stesso in cui risultano raggruppate tutte le app dopodiché pigia sull’icona di Impostazioni (quella con l’ingranaggio) e tappa sulla voce App oppure accedi prima alla sezione Generale e poi pigia su Gestione Applicazioni.

Nella schermata visualizzata, individua, in corrispondenza della sezione Scaricate, la dicitura Google Play Store, pigiaci sopra e poi tappa sul bottone Svuota cache. Ecco fatto!

Adesso, torna nuovamente nella schermata in cui è presente l’elenco di tutte le applicazioni installate sul dispositivo, individua la dicitura Google Play Services sempre annessa alla sezione Scaricate, pigiaci sopra e, anche in tal caso, tappa sul bottone Svuota cache.

Verifica quindi che il Play Store abbia ripreso a funzionare normalmente ed in caso contrario prova a mettere in pratica anche la procedura successiva.

Cancellare i dati

Come riattivare Play Store

Hai effettuato i passaggi di cui sopra ma non sei ancora riuscito a “cavarne un ragno dal buco”? Mi spiace ma… non darti ancora per vinto! Prova piuttosto a riattivare il Play Store andando a cancellare i dati ad esso relativi. Mi chiedi come riuscirci? Te lo illustro subito.

Innanzitutto, tappa sull’icona di Impostazioni che trovi nella schermata in cui sono raggruppate tutte le app dopodiché pigia sulla voce App oppure accedi prima alla sezione Generale e poi pigia su Gestione Applicazioni.

Adesso, individua la voce Google Play Store nella sezione Scaricate, pigiaci sopra e premi sul pulsante Cancella dati annesso alla schermata che successivamente vedrai apparire.

Conferma dunque l’effettuazione dell’operazione premendo su OK in risposta all’avviso che compare su schermo dopodiché sincerati del fatto che il Play store abbia ripreso a funzionare senza problemi.

Disinstallare gli aggiornamenti

Come riattivare Play Store

Neppure procedendo così come ti ho indicato nel passo precedente sei riuscito a risolvere e vorresti sapere se ci sono ulteriore soluzioni per riuscire a riattivare il Play Store sul tuo dispositivo? Beh, certo che si: prova a disinstallare gli aggiornamenti di quest’ultimo.

Per riuscirci, recati sempre nella sezione Impostazioni di Android, pigia sulla voce App oppure accedi prima alla sezione Generale e tappa su Gestione Applicazioni dopodiché individua la dicitura Google Play Store annessa alla sezione Scaricate e pigia sul bottone Disinstalla aggiornamento.

Per concludere, premi su OK in risposta all’avviso compreso su schermo mediante cui ti viene chiesta conferma dell’effettuazione della procedura e poi premi su Disinstalla così da procedere con la disinstallazione degli aggiornamenti.

A procedura ultimata, accedendo al Play Store ti ritroverai al cospetto della versione dello stesso originariamente installata sul tuo dispositivo. Verifica dunque che il tutto risulti nuovamente funzionante. Successivamente ti verrà inoltre proposto di scaricare i vari aggiornamenti disponibili in modo tale da riportare lo store alla versione più recente per il tuo device.

Ricollegare l’account Google

Come riattivare Play Store

Nessuno dei passaggi sopra descritti ha sortito l’effetto auspicato? Allora ti suggerisco di provare a far fronte alla cosa andando a scollegare e ricollegare l’account Google al tuo dispositivo.

Per fare ciò, recati sempre in Impostazioni sul tuo dispositivo Android, pigia sulla voce Account (su alcuni dispositivi potrebbe essere necessario pigiare prima sulla scheda Generale), tappa sul logo di Google, poi sul tuo indirizzo Gmail e successivamente sulla voce Rimuovi account (se non riesci a visualizzarla, premi prima sul pulsante […] che sta in alto a destra).

A disconnessione effettuata, recati nuovamente nella schermata principale relativa alla gestione degli account, prima sulla voce Aggiungi account, seleziona il logo di Google e compila i campi che vedi apparire su schermo andando a digitare il tuo indirizzo di posta elettronica Gmail e la password ad esso associata in modo tale da effettuare il login all’account Google.

Come visto insieme nelle righe precedenti, verifica poi che il Play Store sia tornato a funzionare normalmente ed in caso contrario prova, come ultima spiaggia, a mettere in pratica le istruzioni che trovi nel paragrafo successivo.

Ulteriori operazioni utili

Unitamente alle operazioni di cui sopra ci sono altri piccoli accorgimenti che, sebbene in apparenza possano risultare delle banalità, sono comunque utili per aggirare eventuali malfunzionamenti del Play store. Vediamo subito quali. Trovi spigato tutto qui di seguito.

Verificare la connessione ad Internet

Come riattivare Play Store

In primo luogo, ti suggerisco di sincerarti del fatto che sullo smartphone o sul tablet in tuo possesso risulti attiva una connessione ad Internet funzionate. È preferibile che tu sia annesso ad una rete Wi-Fi (ADSL o fibra) ma anche la connessione dati va benissimo (tenendo però presente il fatto che potresti essere soggetto a costi inattesi in base alla tariffa per la navigazione in internet attivata con il tuo gestore).

Se non sai come fare per verificare di avere una connessione ad Internet attiva, richiama il centro notifiche di Android effettuando uno swipe dall’alto verso il basso ed assicurati che i pulsanti Wi-Fi oppure quello Conn. Dati risultino colorati. In caso contrario, pigia su quello corrispondente al tipo di connessine che intendi abilitare e nel caso delle reti wireless indica anche il nome di quella a cui vuoi connettiti (se richiesto) digitando la relativa password (sempre se richiesta).

Verificare data e ora

Come riattivare Play Store

Un’altra cosa che ti invito a fare è quella di verificare che la data e l’ora sul tuo dispositivo risultino impostate in maniera corretta. Alcuni processi implicati con il Play Store necessitano infatti che tali informazione coincidano con quella che è la tua posizione.

Per fare ciò, recati nella sezione Impostazioni di Android e pigia sulla voce Data e ora (su alcuni dispositivi potrebbe essere necessario accedere prima alla sezione Generale). Verifica quindi che le opzioni relative a data e ora automatiche e fuso orario automatico risultino attivi (ed in caso contrario provvedi tu). In alternativa, puoi lasciare disabilitate le suddette funzioni intervenendo manualmente sulle impostazioni relative a data, ora e fuso orario, per l’appunto.

Riavviare il dispositivo

Come riattivare Play Store

Riavviare il dispositivo può essere altresì utile per fronteggiare l’eventuale insorgenza di problemi relativi all’uso del Play Store. Non sai come si fa? Mi meraviglio di te, è facilissimo. Ad ogni modo, non c’è problema, ti spiego subito come riuscirci.

Tutto ciò che devi fare altro non è che premere e continuare a tenere premuto per qualche istante sul pulsante di accensione/spegnimento posto sulla scocca del dispositivo (generalmente di alto oppure in cima) dopodiché seleziona la voce Riavvia nel menu che vedrai apparire su schermo ed è fatta. Il dispositivo si spegnerà e si riaccenderà dunque in maniera automatica (similmente a come accade sul computer quanto, appunto, lo riavvii).

Ripristinare il dispositivo

Come si suol dire, a mali estremi, estremi rimedi. Se pur avendo messo in pratica le istruzioni di cui sopra non sei ancora riuscito a riattivare il Play Store, ti suggerisco vivamente di prendere in considerazione l’ipotesi di ripristinare il tuo dispositivo, una procedura questa che, per l’appunto, permette di risolvere eventuali conflitti di software, debella eventuali infezioni da malware e riporta le prestazioni del terminale su livelli accettabili eliminando i fastidiosi “freeze” e i messaggi d’errore che possono apparire con l’andar del tempo.

Per riuscirci, puoi fare riferimento alle istruzioni dettagliate che ti ho fornito nella mia guida su come ripristinare Android, appunto. Tieni però presente che provvedendo a ripristinare il tuo dispositivo andrai inevitabilmente incontro alla perdita di dati salvati localmente sullo stesso, a meno che non venga eseguito un backup preventivo, come ti ho spiegato nel tutorial appena linkato e come ho provveduto a parlarti in maniera dettagliata della questione nel mio post specifico su come fare backup Android.

Reinstallare il Play Store

Foto che mostra l'icona di Google Play Store su Android

Il tuo problema non è quello che il Play Store ha smesso di funzionare in maniera corretta bensì che lo hai cancellato per errore dal tuo dispositivo o ancor peggio che non è mai stato installato sul tuo smartphone o sul tuo tablet (alcuni produttori, specie quelli più economici, a causa di tempistiche e costi legati alle certificazioni di Google fanno arrivare nei negozi dispositivi su cui il Play Store non è presente)? In tal caso, puoi seguire le istruzioni che ho provveduto a fornirti nella mia guida su come installare Play store su Android per rimediare quanto prima alla cosa.

Ti anticipo però che per compiere l’operazione in questione è indispensabile che il tuo dispositivo risulti sbloccato (o per meglio dire “rootato”). Qualora così non fosse, puoi fare riferimento al mio tutorial su come effettuare il root su Android per ricevere maggiori dettagli sulla questione e soprattutto per scoprire quali passaggi compire per riuscirci.