Come si fa ad avere i tabulati telefonici del cellulare
Di recente hai notato un addebito inaspettato sul credito telefonico dopo aver effettuato alcune chiamate, nonostante la tua offerta preveda minuti illimitati. Ora, dunque, vuoi capire quali numeri hai contattato per individuare eventuali telefonate a pagamento, consultando il dettaglio del traffico voce del tuo cellulare.
Nessun problema, nei prossimi paragrafi ti spiegherò per filo e per segno come si fa ad avere i tabulati telefonici del cellulare e visualizzare l'elenco delle chiamate effettuate e ricevute. Vedremo, innanzitutto, come procedere direttamente dal sito o dall'app del tuo operatore telefonico e, successivamente, come richiedere una copia cartacea del tabulato.
Le procedure possono variare in base all'operatore di riferimento, ma i passaggi da seguire sono in tutti i casi generalmente molto semplici. Scegli quindi la soluzione più adatta alle tue esigenze e segui le indicazioni riportate di seguito. Ti auguro una buona lettura!
Indice
- Come avere tabulati telefonici di un cellulare
- Come avere tabulati telefonici di un cellulare: TIM
- Come avere tabulati telefonici di un cellulare: Vodafone
- Come avere tabulati telefonici di un cellulare: WINDTRE
- Come avere tabulati telefonici di un cellulare: iliad
- Come avere tabulati telefonici di un cellulare: Fastweb
- Come avere tabulati telefonici di un cellulare: PosteMobile
Come avere tabulati telefonici di un cellulare
Se ti stai chiedendo come avere i tabulati telefonici di un cellulare per capire quali chiamate sono state effettuate o ricevute dalla tua linea mobile, esistono diverse strade che puoi percorrere per ottenere tali informazioni dal tuo operatore. A seconda delle modalità previste dal gestore, infatti, puoi consultare i dati direttamente dall'area clienti del suo sito ufficiale o dell'app di riferimento, in modo da visualizzarli in formato digitale.
In alternativa è possibile richiedere un apposito tabulato. In genere, il dettaglio riporta informazioni come il numero coinvolto nella comunicazione, la data e l'ora, la durata, il tipo di traffico e, quando previsto, l'eventuale costo.
La disponibilità dei dati non è però illimitata: il periodo consultabile o richiedibile varia in base all'operatore e alla modalità utilizzata. Per esempio, alcuni gestori consentono di accedere online al traffico degli ultimi mesi, mentre per ottenere documentazione relativa a periodi più ampi può essere necessario presentare una richiesta specifica. È inoltre possibile che i numeri di telefono siano visualizzati solo parzialmente, per motivi di tutela della privacy.
Se ti stai chiedendo nello specifico come si fa ad avere il tabulato delle chiamate ricevute, considera che il traffico in entrata non è generalmente consultabile con le stesse modalità di quello in uscita, poiché i gestori registrano principalmente le comunicazioni effettuate per esigenze di gestione e fatturazione del servizio. La possibilità di ottenere i dati delle chiamate ricevute può quindi variare in base all'operatore e al periodo di riferimento.
Diverso discorso riguarda invece i casi in cui i tabulati telefonici siano necessari nell'ambito di un procedimento giudiziario in corso. In queste circostanze, infatti, la loro acquisizione può avvenire attraverso l'autorità giudiziaria, secondo le modalità previste dalla legge e nell'ambito degli accertamenti legali. Si tratta, quindi, di una situazione differente rispetto alla semplice richiesta dei propri tabulati al gestore telefonico, poiché l'accesso ai dati può essere disposto dall'autorità competente quando ne ricorrono i presupposti.
Come avere tabulati telefonici di un cellulare: TIM
Se vuoi sapere come avere tabulati telefonici di un cellulare TIM, ti informo che puoi facilmente accedere al dettaglio delle chiamate dal Web. Nella pagina principale del sito di TIM, clicca sulla voce MyTIM posta in alto a destra e inserisci i tuoi dati nei campi Email e Password, quindi apponi la spunta nella casella reCaptcha e premi il pulsante Accedi. Se non hai ancora un account, puoi leggere la mia guida su come registrarsi a TIM.
Ora, clicca sulla voce Movimenti collocata nella barra laterale a sinistra e seleziona la scheda Traffico, dopodiché indica il periodo da consultare mediante i campi Da e A e premi sulla tipologia di evento che desideri verificare.
È dunque possibile anche filtrare gli eventi a pagamento, ma considera che i numeri destinatari di traffico voce o SMS sono visualizzabili con le ultime tre cifre asteriscate. La medesima operazione può essere eseguita anche da app MyTIM per Android (scaricabile anche da store alternativi) e iPhone/iPad, sempre all'interno della sezione Movimenti > Traffico.
Se necessiti del tabulato del traffico precedente, puoi richiederne una copia all'operatore: collegati quindi alla sezione Moduli del sito di TIM e clicca sulla tipologia di linea mobile di tuo interesse, quindi premi sul link del modulo Richiesta documentazione traffico e pigia il bottone per scaricarlo. Dopo averlo compilato in tutti i suoi campi, invia il modulo alla casella email documenti119@telecomitalia.it.
Come avere tabulati telefonici di un cellulare: Vodafone
Se vuoi consultare i tabulati telefonici di Vodafone, puoi procedere da PC tramite il sito Web o mediante la relativa app per dispositivi mobili, considerando che la profondità massima messa a disposizione dall'operatore è di 180 giorni. I dati antecedenti possono essere richiesti solo nell'ambito di indagini giudiziarie, con una profondità massima di 24 mesi.
Se vuoi procedere da PC, e hai dunque già effettuato la registrazione di un account, (altrimenti puoi provvedere seguendo le istruzioni nella guida appena linkata) collegati al sito Internet di Vodafone e fai clic sul simbolo dell'omino posto in alto a destra, quindi scegli l'opzione Privato.
Nella nuova pagina apertasi, inserisci le credenziali nei campi Username e Password e premi poi il bottone Continua. Ove necessario, digita anche il codice OTP inviato via SMS.
Non appena visualizzi la sezione Fai da te, clicca sulla scheda Fatture e pagamenti e scegli dal menu contestuale la voce Spesa e traffico. A seguire, individua la categoria Voce e premi sul corrispondente pulsante Dettagli.
Seleziona, infine, il periodo di tuo interesse mediante i campi Da e A, considerando che i dati di traffico delle ultime 24 ore potrebbero non essere ancora riportati, poi utilizza i filtri per definire la tipologia di traffico di tuo interesse, che verrà riportato nell'area sottostante. Se lo desideri, puoi esportare il tutto in un file Excel mediante l'apposita funzione posta in alto a destra.
È possibile consultare il tabulato delle chiamate anche tramite l'app My Vodafone, la quale è scaricabile gratuitamente su dispositivi Android (la trovi anche su store alternativi) e iOS/iPadOS. Dopo aver effettuato il login, fai tap sul pulsante Gestisci che si trova all'interno della scheda relativa alla numerazione da consultare, nella sezione I tuoi prodotti.
Scorri poi il menu in alto da destra verso sinistra fino a individuare la voce Traffico e pigia su di essa. Premi sull'opzione Chiamate per accedere al riepilogo delle chiamate effettuate, seleziona il periodo di tuo interesse, e il gioco è fatto.
Per quanto riguarda i procedimenti giudiziari, la richiesta scritta deve essere inviata tramite posta all'indirizzo Vodafone Italia S.p.A. Security Operations – Ufficio Indagini Difensive e Forensi, Piazzale dei Militari Caduti nei Lager — n. 5/7/23, 00143 Roma (RM) oppure tramite PEC all'indirizzo gestione.forense@pec.vodafone.it, che riceve anche da indirizzi di posta elettronica ordinaria. Il modulo da compilare è disponibile nella documentazione ufficiale Vodafone.
Come avere tabulati telefonici di un cellulare: WINDTRE
I clienti WINDTRE che desiderano consultare il tabulato telefonico del proprio cellulare possono farlo tramite il sito Web della compagnia telefonica o scaricando l'app WINDTRE. In alternativa, è possibile richiedere la copia cartacea tramite posta elettronica.
Per visualizzare le chiamate in uscita e in entrata del tuo cellulare dal Web, collegati al sito di WINDTRE e fai clic sul pulsante Accedi posto in alto a destra, dopodiché premi nuovamente il pulsante Accedi, inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e clicca ancora su Accedi.
Immetti il codice OTP inviato alla casella di posta elettronica indicata, poi premi il pulsante Continua per completare il login. Non appena visualizzi la tua area personale, seleziona la linea dall'apposito menu a tendina situato in alto a destra, poi premi la voce La mia linea del menu principale e seleziona l'opzione Info linea.
Nella nuova pagina apertasi troverai tutte le informazioni che riguardano la tua linea, con la possibilità di verificare il traffico registrato dal sistema tramite lo strumento Lista movimenti. La stessa procedura vale sostanzialmente anche per l'app WINDTRE per dispositivi Android (reperibile anche su store alternativi) e iPhone/iPad.
Per concludere, ti segnalo la possibilità di richiedere il dettaglio del traffico compilando il modulo denominato Richiesta Elenco completo dei numeri chiamati, che puoi scaricare in PDF partendo da questa pagina del sito di WINDTRE, accedendo alla sezione Mobile per privati e professionisti. Il documento va inviato per PEC all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it.
Come avere tabulati telefonici di un cellulare: iliad
Se sei un cliente iliad, puoi consultare i tuoi tabulati telefonici direttamente tramite la tua area personale sul sito Internet dell'operatore francese, previa registrazione. Per procedere, dunque, collegati alla home page di iliad e premi sulla voce Area Personale collocata in alto a destra, dopodiché, nella nuova pagina apertasi, compila i campi ID Utente e Password e fai clic sul tasto Accedi.
Una volta all'interno del tuo pannello di gestione, premi la voce Consumi e credito che trovi nel menu di sinistra, poi fai clic sulla funzione Storico consumi collocata in basso a destra. Nella nuova pagina che visualizzi avrai dinnanzi sia il tuo traffico voce, sia il dettaglio degli SMS.
Puoi selezionare il periodo tramite il campo Mese situato in alto a destra, tenendo conto del fatto che è possibile risalire a uno storico di massimo 6 mesi. Inoltre, hai la possibilità di togliere gli asterischi che oscurano le ultime cifre dei numeri chiamati premendo l'opzione Mostra le ultime 3 cifre dei numeri di telefono, e puoi servirti delle schede In Italia ed Estero per visualizzare i differenti tabulati.
Se vuoi procedere da app iliad per Android (reperibile anche su store alternativi) e iPhone/iPad, dopo aver effettuato l'accesso premi il menu Profilo collocato in basso a destra e fai tap sulla voce Storico consumi, poi pigia le opzioni Chiamate effettuate o Chiamate ricevute. Per visualizzare le ultime 3 cifre, recati nel menu Opzioni e servizi della sezione Profilo, pigia la relativa voce e sposta su ON l'apposito selettore.
Nel caso in cui ti servissero informazioni un po' più datate e non reperibili tramite il sito Web di iliad, puoi richiedere la documentazione tramite la sezione Modulistica Mobile presente in questo link: tutto quello che devi fare è premere sulla voce Richiesta di documentazione dei dati di traffico, compilare il documento in tutte le sue parti e inviarlo, insieme a una copia del documento d'identità, all'indirizzo postale iliad Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milano.
In alternativa, puoi caricare il modulo compilato dalla tua Area Personale sul sito Internet di iliad. Devi andare nella sezione Profilo del menu di sinistra, cliccare la voce Le mie opzioni e scorrere la pagina fino a visualizzare la funzione Invia modulistica.
Devi solo premere l'icona della matita per aprire il form di richiesta, selezionare il tipo di documento, digitare il messaggio e cliccare sulle voce Allega un modulo e Allega un documento d'identità per caricare i file da una comoda finestra di navigazione.
Come avere tabulati telefonici di un cellulare: Fastweb
Vediamo, ora, come avere tabulati telefonici di un cellulare Fastweb tramite il sito dell'operatore o la relativa app per dispositivi mobili Android (cercala anche su store alternativi se il tuo device non ha i servizi Google) e iOS/iPadOS.
Nel primo caso, collegati alla home page del sito di Fastweb, clicca sulla voce Area clienti posta in alto a destra e seleziona l'opzione Fisso o Mobile. Premi poi il bottone Accedi situato sempre in alto a destra, immetti le credenziali definite in fase di registrazione (se non hai provveduto a creare un account, puoi fare riferimento a questa mia guida) e clicca nuovamente su Accedi.
Quando visualizzi la tua area personale, premi semplicemente la funzione Dettaglio del traffico che trovi in basso nel pannello centrale relativo al traffico disponibile. Al passaggio successivo, quindi, espandi con un clic la voce Dettaglio consumi e seleziona la scheda Chiamate per visualizzare l'elenco delle telefonate con le ultime cifre asteriscate. Potrai poi scegliere il periodo di riferimento tramite il menu a tendina collocato sulla destra, fino a un massimo di 60 giorni.
Per quanto riguarda l'app, anche in questo caso trovi la voce Dettaglio del traffico all'interno della schermata principale, dopo aver effettuato l'accesso, e ti basta pigiare sulla scheda Chiamate per visualizzare l'elenco delle telefonate.
Se vuoi richiedere i tabulati in chiaro, compila questo modulo. Per conoscere con certezza le modalità aggiornate di invio, contatta l'assistenza Fastweb, come spiegato nella guida dedicata che ti ho appena linkato.
Come avere tabulati telefonici di un cellulare: PosteMobile
Se vuoi sapere come avere i tabulati telefonici di un cellulare PosteMobile, puoi innanzitutto consultare il dettaglio del traffico direttamente online, accedendo alla tua area personale dal sito Web dell'operatore premendo il pulsante Accedi situato in alto a destra e inserendo le credenziali dell'account di Poste Italiane. Ti basta recarti nella sezione Credito e traffico ivi presente per visualizzare lo storico disponibile.
In alternativa, puoi accedere alla sezione dedicata alla SIM nell'app Poste Italiane per Android (reperibile anche su store alternativi) e iPhone/iPad. Dopo aver effettuato l'accesso, premi sul pulsante Telefonia, quindi pigia sulla voce Dettagli prima e Traffico e ricariche poi. La consultazione tramite questi strumenti è disponibile per un periodo non superiore agli ultimi 6 mesi, e il dettaglio mostra per ciascun evento informazioni come la data, l'ora e il costo sostenuto.
Se invece hai bisogno di una documentazione più completa, PosteMobile mette a disposizione una sezione Modulistica dove trovi appunto i moduli per richiedere il dettaglio del traffico. Per le SIM ricaricabili, puoi richiedere i dati relativi alle chiamate effettuate indicando il periodo di riferimento, mentre per le SIM in abbonamento è invece possibile richiedere l'esposizione del traffico direttamente in fattura.
La richiesta deve essere effettuata dal titolare della SIM e il modulo deve essere accompagnato da una copia di un documento d'identità in corso di validità. Come modalità di invio utilizza l'indirizzo e-mail info@postemobile.it oppure la spedizione postale a PostePay S.p.A., Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR). Per qualsiasi ulteriore chiarimento ti consiglio di parlare con un operatore PosteMobile.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
