Come disattivare segreteria telefonica TIM
Ultimamente stai riscontrando alcuni problemi con il tuo numero di telefono TIM: tutte le persone che ti chiamano non riescono a mettersi in contatto con te poiché entra in funzione la segreteria telefonica. Facendo alcune ricerche online, hai scoperto che potresti aver attivato per sbaglio la segreteria per tutte le chiamate in entrata e, per questo motivo, vorresti sapere come disattivare il servizio in questione. In questo caso non preoccuparti, perché ti spiegherò come risolvere.
Se mi dedichi pochi minuti del tuo tempo libero, posso mostrarti come disattivare la segreteria telefonica TIM elencandoti tutte le soluzioni a tua disposizione. Per prima cosa, sarà mio compito spiegarti come togliere la segreteria da un numero di cellulare TIM utilizzando sia i codici di disattivazione del servizio che un apposito numero messo a disposizione dalla celebre compagnia telefonica, e troverai anche la procedura dettagliata per togliere la segreteria telefonica su linea fissa, anche per contratti TIM Business.
Se è proprio quello che volevi sapere, allora non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo subito all'azione. Mettiti bello comodo, ritagliati cinque minuti di tempo libero da dedicare alla lettura dei prossimi paragrafi e segui attentamente le indicazioni che sto per darti. Ti assicuro che, mettendo in pratica i miei suggerimenti, togliere la segreteria telefonica TIM sarà davvero un gioco da ragazzi. Detto ciò, a me non resta altro che augurarti una buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto.
Indice
- Come disattivare segreteria telefonica TIM mobile
- Come disattivare segreteria telefonica TIM fisso
- Come disattivare segreteria telefonica TIM Business
Come disattivare segreteria telefonica TIM mobile
Hai attivato la segreteria telefonica sul tuo cellulare, e che tu lo abbia fatto intenzionalmente o per sbaglio, ora non la vuoi più. Se, quindi, tua intenzione è capire come disattivare segreteria telefonica TIM e sei cliente di linea mobile, sarai contento di sapere che hai più soluzioni disponibili per riuscire nel tuo intento e di seguito ti spiego come fare.
Prima di entrare nel vivo, tieni presente che la segreteria telefonica TIM può prevedere dei costi, in particolare per l'ascolto dei messaggi lasciati in segreteria. In linea generale su rete mobile l'attivazione e gli SMS di notifica sono solitamente gratuiti, ma l'ascolto (che avviene chiamando il 41919) prevede un costo che dipende dal tuo piano tariffario base. Proprio per questo motivo, disattivare la segreteria può essere utile non solo per evitare notifiche indesiderate, ma anche per avere un maggiore controllo sui consumi.
Codici per disattivare segreteria telefonica TIM
La soluzione più semplice per disattivare la segreteria telefonica TIM mobile è usare i codici di disattivazione, che consentono sia di disabilitare totalmente la segreteria che di gestire le singole casistiche, come la disattivazione quando la linea è occupata o non raggiungibile.
Per visualizzare lo stato della segreteria telefonica sulla tua linea TIM, prendi il tuo smartphone, apri il dialer (l'app che usi per effettuare le chiamate), che generalmente presenta l'icona della cornetta del telefono, richiama il tastierino numerico, digita il codice *#21# e premi sul pulsante per avviare la chiamata (solitamente un pulsante verde con una cornetta).
Se nella nuova schermata visualizzata è presente la voce Inoltro chiamate voce su tutte le chiamate disabilitato, significa che la segreteria telefonica non è attiva sulla tua linea. In caso contrario, digita il codice ##002# e premi sul pulsante per avviare la chiamata, in modo da disattivare totalmente la segreteria telefonica. Tieni presente che questo codice disattiva tutti gli inoltri di chiamata (non solo la segreteria), inclusi eventuali trasferimenti verso altri numeri. Il messaggio Inizializzazione delle impostazioni riuscita ti confermerà l'avvenuta disattivazione.
In alternativa, puoi utilizzare il codice ##21# per disattivare l'inoltro di chiamata su tutte le chiamate solo se questo è stato attivato esplicitamente. Nella maggior parte dei casi, per disattivare completamente la segreteria, è comunque consigliabile usare il codice ##002#.
Come accennato in precedenza, puoi anche scegliere di disattivare la segreteria solo in alcuni casi, come quando la tua linea è occupata, quando non puoi rispondere o risulti non raggiungibile. Maggiori informazioni qui.
Ecco i codici da usare.
- Quando la linea è occupata: componi il codice
*#67#, per visualizzare lo stato del servizio, e il codice##67#, per la disattivazione della segreteria. - Quando non puoi rispondere: il codice
*#61#ti consente di verificare lo stato della segreteria, mentre digitando##61#puoi disattivarla. - Quando non sei raggiungibile: digita il codice
*#62#per conoscere lo stato del servizio e##62#per la sua disattivazione.
Tieni inoltre presente che, su alcune linee TIM più recenti, il comportamento della segreteria può variare leggermente se è attivo il VoLTE (Voice over LTE), ossia la tecnologia che consente di effettuare chiamate su rete 4G/5G migliorando qualità audio e tempi di connessione. In questi casi, alcune impostazioni di inoltro potrebbero essere gestite automaticamente dalla rete.
In caso di ripensamenti, devi sapere che puoi riattivare la segreteria TIM in qualsiasi momento, senza alcun costo d'attivazione. Per saperne di più, puoi leggere la mia guida su come attivare la segreteria telefonica TIM.
Numero per disattivare segreteria telefonica TIM
Se preferisci disattivare la segreteria telefonicamente, puoi chiamare il numero per disattivare segreteria telefonica TIM, ossia il 40920, servizio gratuito attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Per procedere, prendi il tuo telefono, apri il dialer (l'app che usi per effettuare le chiamate), richiama il tastierino numerico, componi il numero 40920 e premi sul pulsante per avviare la chiamata. Subito dopo segui le indicazioni della voce guida per accedere alla sezione dedicata alla segreteria telefonica e alla sua gestione. Poi dovrai scegliere l'opzione per la disattivazione totale oppure per la disattivazione nei singoli casi (per esempio quando il telefono è spento, occupato o non raggiungibile).
Una volta completata la procedura, un messaggio vocale ti confermerà l'avvenuta disattivazione della segreteria telefonica TIM.
Come disattivare segreteria telefonica TIM cellulare Android
Se hai uno smartphone Android, oltre a utilizzare i codici di disattivazione e chiamare il numero TIM che ti ho indicato in precedenza (e che rimangono la soluzione consigliata, visto che quella che sto per suggerirti non sempre va a buon fine), devi sapere che puoi disattivare la segreteria telefonica anche dalle impostazioni del dispositivo.
Quindi, se ti stai chiedendo come disattivare la segreteria telefonica TIM su cellulare Android, prendi il tuo dispositivo, apri l'app Telefono (l'icona della cornetta), fai tap sull'icona dei tre puntini (o tre linee a seconda della marca e del modello) e seleziona l'opzione Impostazioni dal menu che si apre. Successivamente, individua la sezione relativa agli Deviazioni chiamate o Inoltri di chiamata, che può trovarsi anche in percorsi come Impostazioni chiamate o Account per le chiamate a seconda del produttore).
Nella schermata dedicata, troverai diverse opzioni, come Devia sempre, Se occupato, Se non risponde** e Se non raggiungibile. Per disattivare completamente la segreteria, fai tap su ciascuna di queste voci e seleziona l'opzione Disattiva. Queste impostazioni agiscono sugli inoltri configurati sul dispositivo e non sempre disattivano la segreteria TIM a livello di rete.
Tieni sempre presente che i nomi delle voci e il percorso possono variare leggermente in base al modello di smartphone e alla versione di Android installata.
Proprio per questo motivo, se vuoi essere sicuro di aver disattivato completamente la segreteria telefonica, il metodo più affidabile resta l'utilizzo dei codici di disattivazione, che intervengono direttamente sulla linea e che ti ho illustrato in precedenza.
Come disattivare segreteria telefonica TIM iPhone
Se ti stai chiedendo come disattivare la segreteria telefonica TIM su iPhone, anche in questo caso, oltre alle opzioni di disattivazione che ti ho indicato nei paragrafi precedenti, puoi procedere dalle impostazioni del telefono.
Prendi, quindi, il tuo iPhone e fai tap sull'icona Impostazioni (quella a forma di ingranaggio), poi premi sulla voce Telefono e seleziona l'opzione Inoltro chiamate. Nella nuova schermata visualizzata, sposta l'interruttore accanto alla voce Inoltro chiamate da ON a OFF. Maggiori informazioni qui.
Tieni però presente un aspetto importante: su iPhone questa impostazione agisce sugli inoltri di chiamata gestiti dal dispositivo, ma non disattiva completamente la segreteria telefonica TIM a livello di rete. Questo perché la segreteria dell'operatore è basata su un sistema di deviazione delle chiamate configurato direttamente sulla linea, che può rimanere attivo anche dopo aver disabilitato l'inoltro dalle impostazioni di iOS. E quindi potrebbero comunque esserti addebitati eventuali costi previsti dal tuo piano tariffario.
Per questo motivo, la procedura appena indicata potrebbe non essere sufficiente in tutti i casi. Se vuoi essere sicuro di aver disattivato correttamente la segreteria, ti consiglio di verificare lo stato del servizio digitando il codice *#21# nel dialer (come ti ho spiegato prima) e, se necessario, procedere con i codici di disattivazione che ti ho indicato nei paragrafi precedenti.
Per maggiori informazioni puoi consultare anche il mio tutorial su come disattivare la segreteria telefonica su iPhone.
Come disattivare segreteria telefonica TIM fisso
Per togliere la segreteria telefonica TIM su linea fissa, puoi procedere sia in completa autonomia che con l'assistenza di un operatore, chiamando il servizio clienti della celebre compagnia telefonica italiana.
Quindi, se ti stai chiedendo come disattivare la segreteria telefonica TIM da fisso, devi sapere che oggi la maggior parte delle linee TIM (ADSL e fibra) utilizza tecnologia VoIP. In questi casi, la segreteria telefonica (servizio MemoTel) è attiva sulla linea e può essere gestita direttamente dal telefono collegato al modem oppure tramite specifici codici.
Per verificare lo stato del servizio, solleva la cornetta del telefono collegato alla linea e digita il codice *#63#, quindi avvia la chiamata. Se la segreteria risulta attiva, puoi disattivarla completamente digitando il codice #63# e premendo il tasto di chiamata. Maggiori informazioni qui.
Inoltre, puoi scegliere di disattivare la segreteria solo in determinate situazioni.
- Componi
#63*1#per disattivare la segreteria in caso di mancata risposta. - Digita
#632#per disattivarla quando la linea è occupata. - Usa il
#63*3#per disattivarla quando la linea non è raggiungibile.
Tieni presente che, di default, la segreteria TIM su linea fissa è generalmente attiva in caso di linea occupata o quando non rispondi alla chiamata. I codici appena indicati ti permettono quindi di intervenire in modo più mirato oppure di disattivare completamente il servizio.
In alternativa, se preferisci non utilizzare i codici o vuoi avere conferma dell'avvenuta disattivazione, puoi contattare il servizio clienti TIM componendo il numero 187 dal tuo telefono fisso. Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto, segui le indicazioni della voce guida per parlare con un operatore e richiedere la disattivazione della segreteria.
Infine, su alcune configurazioni più recenti, è possibile gestire servizi come la segreteria telefonica anche tramite il pannello di controllo del modem TIM (se disponibile), entrando nel modem come ti spiego in questo tutorial.
Come disattivare segreteria telefonica TIM Business
Se vuoi scoprire come disattivare la segreteria telefonica TIM Business, devi sapere che la procedura è simile a quella che ti ho già indicato nei paragrafi precedenti, con alcune modalità specifiche per le linee Business.
Se hai attivato la segreteria telefonica su una linea mobile TIM Business, puoi intervenire rapidamente chiamando il numero gratuito 40920 proprio come ti ho segnalato precedentemente per tutte le altre linee mobile. Dopo aver avviato la chiamata, segui le indicazioni della voce guida per accedere alla sezione dedicata alla segreteria e scegliere l'opzione di disattivazione totale oppure quella relativa ai singoli casi (linea occupata, non raggiungibile ecc.).
In alternativa, puoi gestire la segreteria anche online. Per farlo collegati a questa pagina, premi sulla voce in alto a destra all'Area Clienti inserisci le credenziali del tuo account, ovvero username e password, e una volta effettuato l'accesso, raggiungi la sezione dedicata alla segreteria telefonica. Da qui, premendo su Configura, puoi procedere alla disattivazione del servizio in modo semplice e immediato. Maggiori informazioni qui.
Per quanto riguarda, invece, le linee fisse TIM Business, puoi disattivare completamente la segreteria digitando il codice #63# sulla tastiera del telefono collegato alla linea e avviando la chiamata, proprio come ti ho spiegato in precedenza per qualsiasi altra linea fissa TIM.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
