Come attivare la segreteria telefonica
Se hai bisogno di non rispondere personalmente a tutte le telefonate che ricevi, puoi attivare la segreteria telefonica sul tuo smartphone o sul telefono fisso di casa. In questo modo, chi ti contatta potrà lasciarti un messaggio, che potrai ascoltare in un secondo momento per sapere chi ti ha cercato e per quale motivo.
Se desideri scoprire come attivare la segreteria telefonica, ma non sai quali procedure seguire, sei nel posto giusto. In questa guida, infatti, ti illustrerò i passaggi da compiere per attivare il servizio su smartphone e telefono fisso, con indicazioni specifiche per i diversi operatori telefonici.
Ti invito, quindi, a consultare la sezione dedicata al tuo operatore, dove troverai le informazioni necessarie per attivare la segreteria telefonica. Buona lettura.
Indice
- Come attivare la segreteria telefonica sul cellulare Android/iPhone: informazioni preliminari
- Come attivare la segreteria telefonica TIM
- Come attivare la segreteria telefonica Vodafone
- Come attivare la segreteria telefonica WINDTRE
- Come attivare la segreteria telefonica Fastweb
- Come attivare la segreteria telefonica iliad
Come attivare la segreteria telefonica sul cellulare Android/iPhone: informazioni preliminari
Se vuoi sapere come attivare la segreteria telefonica sul cellulare Android o su iPhone, devi sapere che si tratta di un servizio messo a disposizione dal tuo operatore telefonico, non di una funzione esclusiva del sistema operativo. Le modalità di attivazione, disattivazione e ascolto dei messaggi, così come gli eventuali costi, dipendono dalla compagnia telefonica e dall'offerta associata alla tua SIM.
Quindi se stai cercando di capire come attivare la segreteria telefonica su iPhone o su uno smartphone Android entrambi i dispositivi permettono di utilizzare i codici di deviazione delle chiamate tramite il tastierino dell'app Telefono. Tuttavia, non esiste una procedura identica per tutti i dispositivi e operatori: per conoscere i codici corretti e le modalità di utilizzo della casella vocale, devi fare riferimento alle istruzioni della tua compagnia telefonica.
I codici di deviazione, consentono di stabilire in quali condizioni inoltrare le chiamate, mentre il numero di destinazione varia in base all'operatore. In particolare, puoi configurare l'inoltro per tutte le chiamate, quando il telefono è spento o non raggiungibile, quando la linea è occupata oppure quando non rispondi. Non esiste, quindi, un unico codice completo valido per TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb e iliad.
Si seguito, quindi, troverai le procedure e i codici specifici per attivare la segreteria telefonica dei principali operatori telefonici, tra cui TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb e iliad. In questo modo, potrai individuare le istruzioni relative alla tua offerta e al servizio che desideri utilizzare.
Come attivare la segreteria telefonica TIM
Fatte le dovute premesse è arrivato il momento di metterti all'opera e capire, nel concreto, come attivare la segreteria telefonica TIM.
Come attivare segreteria telefonica TIM mobile
Se desideri sapere come attivare la segreteria telefonica TIM mobile, devi sapere che il servizio può essere attivato gratuitamente e disattivato in qualsiasi momento. Per gestire il servizio puoi utilizzare il numero gratuito 40920, seguendo le istruzioni della voce guida. Al primo accesso alla casella vocale, potrebbe esserti richiesto di impostare un PIN di sicurezza.
- Telefono spento o fuori copertura — **62*36[numero telefono]#
- Linea occupata — **67*36[numero telefono]#
- Mancata risposta — **61*36[numero telefono]#
- Deviazione di tutte le chiamate — **21*36[numero telefono]#
Il costo dell'ascolto dei messaggi al numero 41919 dipende dal piano tariffario della tua offerta TIM attiva. maggiori informazioni qui
Puoi anche gestire la segreteria telefonica attraverso i canali digitali messi a disposizione da TIM, tra cui l'app MyTIM per Android (disponibile anche su store alternativi) e per iOS/iPadOS, e l'Area Clienti del sito ufficiale verificando le opzioni disponibili per la tua linea. Per ulteriori informazioni sulle modalità di attivazione e gestione del servizio, puoi consultare la guida come attivare la segreteria TIM e nel caso in cui voletti, poi, disattivarla, puoi leggere il tutorial dedicato a come togliere la segreteria telefonica TIM.
Come attivare segreteria telefonica TIM fisso
Se vuoi sapere come attivare la segreteria telefonica TIM del fisso, devi innanzitutto richiedere l'attivazione del servizio Memotel, disponibile per le linee telefoniche di casa. Il servizio prevede un costo di abbonamento di 2,20 euro al mese, senza contributo di attivazione, addebitato direttamente in fattura. Puoi richiederlo contattando il Servizio Clienti TIM al 187.
Una volta attivato il servizio, puoi configurare la segreteria telefonica utilizzando i codici da digitare sul tastierino del telefono fisso, come se stessi effettuando una normale chiamata. Le procedure variano in base alla tecnologia della linea: di seguito trovi i codici da utilizzare per le principali situazioni.
Attivazione segreteria linea RTG (telefono collegato al muro con o senza filtro ADSL).
- Numero occupato o mancata risposta — *63#
- Mancata risposta (dopo 4 squilli e circa 20 secondi) — *63*1#
Attivazione segreteria linea fibra (telefono collegato al modem).
- Mancata risposta — *63*1#
- Numero occupato — *63*2#
- Modem spento o numero non raggiungibile — *63*3#
- Tutti i casi precedenti — *63#
Sulla linea tradizionale RTG, la segreteria viene attivata di default dopo la richiesta del servizio e funziona in caso di linea occupata o mancata risposta. Sulle linee in tecnologia FTTC/E/H, invece, è necessario configurare la deviazione delle chiamate tramite i codici specifici.
Per ascoltare i messaggi, puoi utilizzare il codice *#64# dal telefono di casa. Il servizio consente inoltre di consultare la segreteria da un altro telefono, anche cellulare, tramite PIN.
Per maggiori informazioni sulle modalità di attivazione e configurazione, puoi consultare la guida come attivare la segreteria del telefono fisso TIM.
Come attivare segreteria telefonica TIM Business
Se sei cliente TIM Business la segreteria telefonica è compresa nel prezzo e non prevede, quindi, costi di attivazione di alcun tipo. L'ascolto dei messaggi ricevuti, però, è a pagamento al prezzo di 9,81 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 10.33 centesimi.
Per attivare la segreteria TIM Business puoi sfruttare il dialer del tuo smartphone componendo e chiamando il numero 40920: ascolta quindi il messaggio di benvenuto e le istruzioni fornite dalla voce guida, fino a giungere alla sezione dedicata alla segreteria telefonica.
Successivamente, sempre nella sezione Segreteria telefonica, puoi anche scegliere quali chiamate trasferire alla segreteria tra tutte le chiamate oppure solo quando il telefono è spento, raggiungibile o occupato.
Infine, nel caso in cui avessi dei problemi durante questa procedura, potrebbe esserti utile la mia guida su come farsi chiamare da TIM dato che puoi attivare la segreteria anche con l'aiuto di un operatore.
Come attivare la segreteria telefonica Vodafone
Se ti stai chiedendo come attivare la segreteria telefonica Vodafone, qualsiasi siano le offerte Vodafone che hai attivato, per telefono fisso e mobile, ecco cosa devi fare.
Come attivare segreteria telefonica Vodafone mobile
Per sapere come attivare la segreteria telefonica Vodafone mobile, tieni presente che il servizio è già attivo sui nuovi numeri Vodafone e può essere configurato direttamente dal cellulare tramite appositi codici.
Di seguito trovi i codici da utilizzare per attivare il trasferimento di chiamata verso la segreteria telefonica. Per ciascun codice, sostituisci [numero telefono] con il tuo numero di cellulare Vodafone.
- Numero non raggiungibile/spento — *62+3934[numero telefono]#
- Numero occupato — *67+3934[numero telefono]#
- Mancata risposta — *61+3934[numero telefono]#
- Tutte le chiamate — *21+3934[numero telefono]#
Puoi anche modificare il tempo che deve trascorrere prima che una chiamata senza risposta venga inoltrata alla segreteria. Per farlo, digita 61*34NUMT#, dove NUM corrisponde al prefisso e al numero di telefono e T al numero di secondi desiderato. Il valore può essere compreso tra 5 e 30 secondi e deve essere un multiplo di 5.
Le condizioni economiche della segreteria telefonica possono dipendere dalla tua offerta. Per esempio, con la il piano Anytime, le chiamate alla Segreteria Telefonica hanno un costo fisso di 0,99 euro a chiamata e la ricevuta di ritorno di 0,25 euro. Quindi ti consiglio di verificare bene i dettagli della tua tariffa Vodafone leggendo prima di tutto la mia guida su come conoscere il proprio piano tariffario Vodafone.
Nel caso in cui, poi, la segreteria telefonica non ti servisse più, puoi consultare la guida su come disattivarla.
Come attivare segreteria telefonica Vodafone fisso
Se vuoi sapere come attivare la segreteria Vodafone fisso, devi sapere che il servizio sulla linea di rete fissa è disponibile automaticamente, ma inizialmente è impostato come disattivato. Puoi configurarlo in caso di numero occupato oppure di mancata risposta, che sulla linea consumer Vodafone avviene dopo circa 45 secondi, corrispondenti a 7 squilli.
Per attivare il servizio o modificarne le impostazioni, puoi accedere al pannello di configurazione della Vodafone Station collegandoti all'indirizzo questo link oppure a questo indirizzo quando sei connesso alla rete di casa. In alternativa, puoi utilizzare l'App Vodafone Station disponibile per Android (anche su store alternativi) e per iOS/iPadOSoppure chiamare il numero 40240 o il 340.20.02.240 se chiami da una linea diversa da quella fissa.
Per ascoltare i messaggi ricevuti in segreteria, puoi chiamare il numero 41010direttamente dalla linea fissa. Se chiami da un altro numero, puoi invece utilizzare il 34020.02.010, a condizione di aver precedentemente personalizzato il codice di accesso. Maggiori informazioni qui.
Per maggiori informazioni sulla configurazione del servizio, puoi consultare la guida questa pagina del sito ufficiale.
Come attivare la segreteria telefonica WINDTRE
Se hai sottoscritto offerta WINDTRE ma non hai la minima idea di come fare per attivare la segreteria, leggi di seguito. Ora ti spiego come attivare la segreteria telefonica WINDTRE, che tu voglia agire su linea fissa o mobile.
Come attivare segreteria telefonica WINDTRE mobile
Se vuoi sapere come attivare la segreteria telefonica WINDTRE mobile, devi sapere che il servizio è incluso nell'offerta e viene attivato automaticamente sulle nuove linee. Tuttavia, per le attivazioni effettuate dal 16 marzo 2026, WINDTRE la continuità del servizio non è garantita, poiché la segreteria telefonica sarà progressivamente dismessa. Inoltre, l'ascolto dei messaggi dal proprio smartphone in Italia e nell'Unione Europea è gratuito per i nuovi clienti attivati dal 18 novembre 2019, mentre per gli altri clienti il costo può dipendere dal profilo tariffario. Maggiori informazioni qui.
Per scegliere quali chiamate trasferire alla segreteria telefonica, puoi utilizzare i codici da digitare sul tastierino dell'app Telefono e le operazioni di configurazione sono gratuite.
- Telefono spento o non raggiungibile — *62+39 32[tuo numero]#
- Numero occupato — *67+39 32[tuo numero]#
- Mancata risposta — *61+39 32[tuo numero]#
- Tutti i casi precedenti — *004+39 32[tuo numero]#
- Tutte le chiamate in arrivo, anche a telefono acceso — *21+39 32[tuo numero]#
Per ascoltare i messaggi ricevuti puoi chiamare il numero 4200dal tuo smartphone. Da un altro telefono, invece, devi utilizzare il numero 323.205.4200 e seguire le istruzioni della voce guida. I messaggi non ascoltati vengono conservati per 7 giorni, mentre quelli già ascoltati e memorizzati sono conservati per 3 giorni, fino a un massimo di 10 messaggi.
Se desideri disattivare il servizio, puoi consultare la guida come disattivare la segreteria telefonica WINDTRE.
Come attivare segreteria telefonica WINDTRE fisso
Se vuoi sapere come attivare la segreteria telefonica WINDTRE del fisso, puoi fare affidamento sul servizio In Memoria, il servizio di segreteria telefonica che non prevede costi di attivazione e che ha un canone di 0,99 euro/mese IVA inclusa. L'attivazione del servizio può essere richiesta contattando il 159 e la consultazione dei messaggi è gratuita.
Una volta attivato In Memoria, puoi configurare la segreteria telefonica digitando direttamente dal telefono fisso i codici riportati qui sotto e avviando la chiamata.
- Numero occupato — *63#
- Mancata risposta — *62#
Per consultare i messaggi ricevuti in segreteria puoi chiamare il 4200. Puoi inoltre verificare lo stato della segreteria digitando *#63# per la condizione di numero occupato e *#62# per la mancata risposta. Per disattivare le relative deviazioni, invece, puoi utilizzare rispettivamente #63# e #62#. Maggiori informazioni qui.
In caso di ripensamenti puoi sempre consultare la mia guida su come togliere la segreteria telefonica WINDTRE, dove troverai tutte le indicazioni utili per agire.
Come attivare la segreteria telefonica Fastweb
Se hai una delle offerte Fastweb disponibili e vuoi capire come attivare la segreteria telefonica con Fastweb, di seguito trovi la spiegazione dettagliata di come attivare il servizio da linea mobilie e da linea fissa.
Come attivare segreteria telefonica Fastweb mobile
La segreteria telefonica Fastweb è un servizio gratuito incluso nelle offerte di telefonia mobile dell'operatore. Se vuoi sapere come attivare la segreteria telefonica Fastweb mobile, puoi utilizzare i codici di deviazione delle chiamate dal tastierino numerico del tuo smartphone.
Per configurare il trasferimento delle chiamate verso la casella vocale, digita uno dei seguenti codici sul tastierino dell'app Telefono e avvia la chiamata.
- Numero non raggiungibile/spento — *62* 3756004410#
- Numero occupato — *67* 3756004410#
- Mancata risposta — *61*3756004410#
- Tutte le chiamate — *21*3756004410#
Per ascoltare i messaggi e gestire le opzioni della casella vocale, puoi chiamare il numero gratuito 4141. Al primo accesso dovrai digitare il PIN 1234. Sempre chiamando questo numero puoi anche personalizzare il messaggio di benvenuto e il PIN di accesso. Per sentire i messaggi da un altro telefono digita e chiama il tuo numero e digita # mentre ascolti il messaggio di benvenuto. Maggiori informazioni qui.
In caso di ripensamenti, trovi inoltre le istruzioni per la disattivazione nella mia guida su come togliere la segreteria Fastweb.
Come attivare segreteria telefonica Fastweb fisso
Ora, se vuoi sapere come attivare la segreteria telefonica Fastweb del fisso, puoi gestire il servizio tramite l'area MyFastweb effettuando l'accesso da questa pagina. Poi premi sul Menu in alto a destra, e a seguire su Gestisci servizi, ora clicca su Aggiungi nel riquadro relativo ai servizi telefonici e attiva la segreteria telefonica.
Puoi anche digitare direttamente dal telefono di casa uno dei codici riportati di seguito e avviare la chiamata.
- Numero occupato — *22*4141#
- Mancata risposta — *23*4141#
- Tutte le chiamate — *21*4141#
Una volta configurato il servizio, puoi chiamare il 4141 per ascoltare i messaggi ricevuti e gestire le impostazioni della segreteria, tra cui il PIN e il messaggio di benvenuto, esattamente come ti ho spiegato prima per la linea mobile. I messaggi vocali vengono conservati per 15 giorni, dopodiché vengono eliminati automaticamente. Maggiori informazioni qui.
Come attivare la segreteria telefonica iliad
Per sapere come attivare la segreteria telefonica iliad, devi sapere che il servizio è incluso nell'offerta e che puoi ascoltare i messaggi gratuitamente chiamando il numero 401 dalla tua SIM iliad. Per attivare il trasferimento delle chiamate verso la casella vocale, apri il dialer del telefono e digita uno dei codici riportati di seguito, in base alla situazione in cui desideri che la chiamata venga inoltrata.
- Non raggiungibile/spento — 62+393518995012#
- Mancata risposta — 61+3935189950121115#
- Numero occupato — *67+393518995012#
- Tutte le chiamate — *21+393518995012#
- Personalizzazione del tempo di squillo (massimo 30 secondi) — *61+393518995012 **TEMPO#
La gestione della segreteria è inoltre disponibile dalla tua Area Personale sul sito ufficiale, dove puoi modificare le impostazioni del servizio dopo asserti registrato come ti spiego in questa guida. Dopo aver effettuato l'accesso, seleziona la voce relativa alla Segreteria per accedere alle opzioni disponibili, tra cui quelle per personalizzare il servizio.
Per ulteriori informazioni, puoi leggere la mia guida su come attivare la segreteria iliad, mentre in caso di ripensamenti puoi disattivare la segreteria telefonica in modo altrettanto semplice, consultando questo tutorial.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
