Questo sito contribuisce alla audience di Il Messaggero

Come disdire Vodafone

di

Dopo averci riflettuto su per qualche tempo e dopo aver valutato tutti i pro e i contro, finalmente hai deciso: provvederai ad annullare il tuo contatto Vodafone. Tuttavia se adesso sei qui e stai leggendo queste righe molto probabilmente è perché non ti è ancora molto chiaro in che modo procedere e vorresti dunque capire se posso darti una mano. Beh, ma certo che si, non temere! Con la guida di quest’oggi provvederò infatti ad indicarti, passaggio dopo passaggio, come disdire Vodafone.

Concedimi dunque qualche minuto del tuo tempo libero per spiegarti come effettuare la disdetta del contratto sottoscritto con il famoso gestore, sia per quanto concerne la linea fissa che quella mobile, il tutto, ovviamente, rispettando le condizioni contrattuali previste da Vodafone ed evitando, quando possibile, il pagamento di salate penali.

Se sei quindi realmente interessato a scoprire quali sono i passaggi che bisogna compiere per disdire Vodafone, ti suggerisco di metterti ben comodo e di concentrati sulla lettura delle indicazioni che trovi proprio qui di seguito. Sono sicuro che alla fine potrai dirti più che soddisfatto e che sari anche pronto ad affermare che in realtà disdire Vodafone era un vero e proprio gioco da ragazzi. Scommettiamo?

Cosa fare prima di disdire Vodafone

Come disdire Vodafone

Che la tua intenzione sia quella di disdire la linea fissa Vodafone oppure quella mobile, quel che devi fare altro non è che reperire la modulistica necessaria ed inviarla a chi di dovere (Vodafone, appunto!). Per poter accedere alla modulistica devi però essere in possesso di un account attivo sul sito Internet dell’operatore e devi esserti loggato al tuo profilo. Come si fa? Adesso ti spiego tutto, non temere.

Se possiedi già un account sul sito Internet di Vodafone, collegati alla pagina Web principale dello stesso facendo clic qui, clicca poi sul bottone di colore verde Accedi collocato in alto a destra, immetti i dati necessari per effettuare il login al tuo account Vodafone e poi fai clic sul pulsante Accedi.

Se invece non hai ancora un account Vodafone, collegati alla pagina principale del sito Internet dell’operatore mediante il collegamento che ti ho indicato poc’anzi, clicca sul pulsante Registrati che si trova in alto a destra e compila il modulo che ti viene proposto digitando il tuo numero Vodafone. Pigia quindi sul pulsante Conferma numero e segui le indicazioni su schermo per completare la registrazione sul sito Internet dell’operatore. Tutto qui.

Cosa fare per disdire la linea fissa Vodafone

Disdetta entro 14 giorni

Disdetta Vodafone

Se il tuo abbonamento è in vigore da meno di 14 giorni, puoi disdire Vodafone usufruendo del diritto di recesso previsto dalla legge e senza dover sostenere alcun costo. Per usufruire di tale opportunità, è però necessario che il tuo contratto con Vodafone sia stato stipulato a distanza o comunque al di fuori dei locali commerciali dell’azienda.

Se rispetti tali requisiti, puoi dunque disdire il tuo contratto scaricando l’apposito modulo che puoi ottenere (in questo caso anche senza registrazione al sito dell’operatore) facendo clic qui e cliccando poi sull’icona della freccia o su quella del floppy disk per avviarne il download sul tuo computer. Se non hai apportato modifiche alle impostazioni di default del browser, dovresti trovare il modulo in formato PDF nella cartella Download.

A download completato, stampa e compila con i dati richiesti il modulo dopodiché invialo mediante raccomandata A/R all’indirizzo Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 109-14100 ASTI.

In alternativa, puoi contattare il servizio clienti Vodafone su Facebook , su Twitter o chiamando il 190 (se ben ricordi, ti ho spiegato in dettaglio come fare nella mia guida su come contattare operatore Vodafone) e richiedere la cessazione del tuo abbonamento all’operatore con il quale ti ritroverai a spiegare le tue ragioni.

Cessazione completa della linea

vodadisd1

Se invece ti interessa capire che cosa bisogna fare per poter disdire Vodafone andando ad effettuare la cessazione completa della linea, il primo passo che devi compiere è quello collegarti all’apposita pagina Web annessa al sito Internet dell’operatore mediante cui accedere ai moduli in formato digitale per la disdetta facendo clic qui.

Seleziona poi la scheda Numero Fisso, ADSL e Fibra che si trova in alto a destra e clicca sull’icona Recesso dal contratto ADSL o Fibra ed effettua il login sul sito Vodafone utilizzando i tuoi dati d’accesso allo stesso. Compila poi il modulo che ti viene proposto e clicca sul pulsante Invia collocato in basso a destra per inoltrare la tua richiesta di recesso a Vodafone.

Nel giro di qualche ora verrai ricontattato da Vodafone, che provvederà a guidarti nell’esecuzione delle operazioni necessarie al completamento della procedura di cessazione del tuo abbonamento. Qualora ciò non dovesse accadere, mettiti in contatto con il supporto clienti Vodafone così come ti ho spiegato nelle righe precedenti, quanto ti ho indicato come disdire Vodafone entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto.

Il recesso dei contratti ADSL e Fibra Vodafone viene preso in carico a 30 giorni dalla data di ricezione della richiesta. Il costo dell’operazione è di 70,00 euro nel caso di cessazione della linea ADSL e di 60,00 euro nel caso di cessazione della linea Fibra, ai quali vanno aggiunte eventuali penali da versare per il recesso anticipato di piani con vincoli contrattuali o per la restituzione di costi di attivazione non pagati in precedenza.

Ricordati poi che se effettui la disdetta Vodafone a meno di 24 mesi della sottoscrizione del contratto con l’operatore, devi restituire eventuali apparecchiature ed accessori (Vodafone Station, SIM dati ecc.) a Vodafone entro 30 giorni dall’avvenuta cessazione della linea. Se non lo fai, ti saranno addebitati fino a 50,00 euro di penali.

Le apparecchiature vanno restituite tramite corriere (TNT) all’indirizzo Video Pacini p/c Vodafone, Via Oslavia 17/22, 20132 Milano (MI). Inoltre, devono essere spedite nelle loro confezioni originali, avvolgendole in carta da pacco e sigillandole con del nastro adesivo, e devono essere in buono stato di conservazione. Non dimenticare, inoltre, di allegare un documento di trasporto. Per maggiori info a riguardo, consulta l’apposita pagina Web relativa alla gestione resi annessa al sito Internet dell’operatore a cui puoi accedere facendo clic qui.

Tieni presente che i costi di disattivazione delle linee ADSL e Fibra e le penali possono essere suscettibili a modifiche. Per restare sempre aggiornato in materia, collegati alla sezione del sito Internet di Vodafone relativa ai contratti e ai moduli facendo clic qui, seleziona la scheda Rete fissa e leggi le Condizioni generali di contratto per il Servizio ADSL o Fibra e di connettività Wireless.

Passaggio ad altro gestore

Come disdire Vodafone

Se invece vuoi disdire Vodafone per passare a un altro operatore, contatta direttamente l’azienda con la quale intendi sottoscrivere il tuo nuovo abbonamento voce/Internet e comunica a quest’ultima la tua volontà di effettuare la migrazione della linea.

Ti verrà chiesto il codice di migrazione Vodafone: un codice alfanumerico di 7-18 caratteri che identifica in maniera univoca le linee telefoniche e che consente di autorizzare a distanza operazioni come il passaggio ad un altro operatore. Puoi trovare il codice in qualsiasi fattura Vodafone.

Una volta comunicata la tua volontà di passare da Vodafone a un altro operatore, dovrai attendere i tempi tecnici per il trasferimento della linea al nuovo provider (operazione che in genere avviene nell’arco di 10 giorni lavorativi) e dovrai compilare alcuni moduli che ti verranno spediti direttamente a casa.

Se necessiti di maggiori informazioni, ti invito a consultare la mia guida su come cambiare gestore telefonico mediante cui ho provveduto a fornirti tutti i dettagli del caso sull’argomento.

Per quanto concerne i costi di disattivazione, Vodafone prevede il pagamento di 35,00 euro. Per quanto riguarda invece la questione penali e restituzione apparecchiature, le regole sono le stesse di quelle della cessazione completa della linea ed anche in questo caso possono essere suscettibili a modifiche (per cui, onde evitare “sorprese”, ti suggerisco di consultare sempre l’apposita pagina informativa annessa al sito Internet del gestore che ti ho segnalato nelle righe precedenti).

Cosa fare per disdire la linea mobile Vodafone

Abbonamento

Disdetta Vodafone

Vuoi capire che cosa bisogna fare per poter disdire Vodafone in caso di abbonamento attivo sul cellulare? Allora clicca qui per collegarti all’apposita pagina Web annessa al sito Internet dell’operatore mediante cui accedere ai moduli in formato digitale per la disdetta.

In seguito, seleziona la scheda Numeri abbonamenti che si trova in alto, clicca sull’icona Recesso dal contratto per numero in abbonamento e compila il modulo che ti viene proposto dopodiché pigia sull’apposito bottone annesso alla schermata visualizzata per inoltrare la tua richiesta di recesso all’operatore.

Dopo aver effettuato i passaggi di cui sopra, verrai ricontattato da Vodafone e riceverai le indicazioni necessarie al completamento della procedura di recesso. Nel caso in cui ciò non accadesse, puoi contattare il supporto clienti dell’operatore così come ti ho spiegato nelle precedenti righe, quanto ti ho indicato come disdire Vodafone entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto oppure puoi richiedere la cessazione del tuo contratto inviando una raccomandata A/R da spedire all’indirizzo Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 109 14100 Asti.

Tieni presente che qualora l’abbonamento disattivato contemplava anche delle promozioni riguardanti i costi di attivazione o dei vincoli temporali, dovrai versare le cifre dovute all’operatore.

Inoltre, se nell’abbonamento era incluso l’acquisto di un telefono a rate, dovrai versare in unica soluzione tutte le rate rimanenti per il riscatto del dispositivo. Per maggiori dettagli a riguardo, consulta il documento relativo alle condizioni generali di contratto per il Servizio Mobile in Abbonamento presente sul sito Internet di Vodafone ed a cui puoi accedere facendo clic qui.

Ricaricabile

Disdetta Vodafone

Vuoi disattivare una SIM Vodafone su cui è attivo un piano ricaricabile e richiedere la restituzione del credito residuo? Allora clicca qui in modo tale da collegarti subito all’apposita pagina Web annessa al sito Internet dell’operatore mediante cui accedere ai moduli in formato digitale.

In seguito, seleziona la scheda Numeri ricaricabili che si trova in alto e clicca sull’icona Disattivazione del numero ricaricabile con restituzione del credito residuo:. Compila poi il modulo che ti viene proposto e clicca sul pulsante Invia collocato in basso a destra per inoltrare la tua richiesta di recesso all’operatore.

Tieni presente che per quanto concerne la restituzione del credito residuo è previsto un costo standard pari a 5,00 euro.