Modulo disdetta Vodafone
Hai deciso di mettere fine al tuo contratto con Vodafone per passare a un altro provider Internet, ma non sai bene come procedere? Vorresti una mano a disattivare la tua SIM ricaricabile con il “gestore rosso” o il tuo abbonamento? Nessun problema, se vuoi ci sono qui io a darti una mano.
Dedicami cinque minuti di tempo e ti fornirò il modulo disdetta Vodafone più adatto a te, spiegandoti inoltre come compilarlo e inviarlo in maniera corretta, cioè in modo da non ritrovarti addebiti indesiderati sul conto telefonico e senza incappare in penali facilmente evitabili. Che tu ci creda o no, bastano solo un pizzico di pazienza e di attenzione.
Certo, purtroppo qualche costo potresti doverlo sostenere, a seconda delle circostanze, ma comunque stai tranquillo, non si tratta di cifre folli. Se fai tutto come previsto dalle condizioni contrattuali — e come sto per suggerirti con questo mio tutorial — riuscirai a effettuare la disdetta in tempi ragionevoli e senza troppi problemi. Buona lettura e in bocca al lupo per ogni cosa!
Indice
- Informazioni preliminari
- Modulo disdetta Vodafone fisso
- Modulo disdetta Vodafone mobile
- Modulo disdetta Vodafone per decesso
- Modulo disdetta Vodafone business
Informazioni preliminari
Prima di entrare nel vivo della guida, andandoti a spiegare come reperire e come compilare il modulo disdetta Vodafone, ci sono alcune informazioni preliminari riguardo i costi da sostenere e la restituzione delle apparecchiature che mi sembra doveroso fornirti.
Relativamente alla rete fissa, per i contratti Vodafone vi è un vincolo di permanenza della durata di 24 mesi e qualora venga effettuato il recesso sono previsti dei costi di disattivazione che corrispondono a 15 euro per ADSL e Fibra e a 18 euro per FWA in caso di passaggio ad altro gestore e a 27,95 euro per ADSL e Fibra e a 24,95 euro per FWA in caso di cessazione completa della linea. I costi sono relativi alla gestione tecnica e amministrativa della richiesta e al pagamento degli eventuali sconti e/o rinnovi gratuiti già fruiti in caso di recesso anticipato.
Andando a effettuare, invece, il recesso entro 14 giorni dall'attivazione, che deve essere avvenuta a distanza o fuori dai locali commerciali, non occorre pagare nulla. Questo perché ci si può avvalere del diritto di recesso e al cliente sono anzi rimborsati gli eventuali pagamenti effettuati a favore di Vodafone dal momento che l'azienda riceve la comunicazione della cosa, salvo diverso accordo tra le parti.
In merito alla restituzione della Vodafone Station, essendo questa fornita a titolo gratuito, se viene effettuato il recesso non vi è obbligo di restituzione. Volendo, però, il modem può essere smaltito tramite l'azienda, sempre senza pagare.
Vi sono solo due eccezioni per le quali vige l'obbligo della restituzione della Vodafone Station: in caso di richiesta di disattivazione della linea a causa della mancata attivazione della stessa, oppure in caso di esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni.
La Vodafone Station può essere restituita richiedendo il ritiro tramite corriere o con consegna a mano presso le relative sedi. Il corriere che gestisce il tutto è Fedex e per procedere occorre visitare la pagina per prenotare un reso sul sito di Vodafone.
Lo stesso discorso è generalmente valido anche per altri dispositivi che potrebbero essere stati forniti da Vodafone.
Invece, qualora la Vodafone Station e altri dispositivi siano stati messi a disposizione da un soggetto terzo partner del gestore, la gestione degli apparati deve avvenire secondo le condizioni di fornitura da esso disposte.
Per quel che concerne la rete mobile, poi, in base alle circostanze, vanno pagate le eventuali rate residue riguardanti l'attivazione e l'acquisto di dispositivi vari.
Tieni comunque presente che, mie indicazioni a parte, costi di disattivazione, penali e modalità di restituzione delle apparecchiature possono subire variazioni nel corso del tempo, per cui, onde evitare problemi e fraintendimenti, ti invito a consultare la sezione dedicata alla disdetta che si trova sul sito di Vodafone, oltre che la sezione relativa ai contratti e agli aggiornamenti e quella dedicata al reso delle apparecchiature anch'esse presenti sul sito del gestore.
Modulo disdetta Vodafone fisso
Veniamo, adesso, all'atto pratico e andiamo a scoprire come reperire, compilare e inoltrare il modulo disdetta Vodafone fisso. A seconda delle circostanze e delle esigenze, per disattivare la tua utenza puoi effettuare il recesso entro 14 giorni, puoi richiedere la cessazione della linea o puoi eseguire il passaggio ad altro operatore.
Recesso entro 14 giorni
Se hai attivato il tuo abbonamento con il “gestore rosso” tramite telefono, online o tramite un agente Vodafone, vale a dire al di fuori dei locali commerciali dell'azienda, puoi usufruire recesso entro 14 giorni.
Per reperire il modulo disdetta Vodafone casa adeguato in formato PDF, collegati all'apposita pagina sul sito di Vodafone e clicca sul collegamento Modulo di recesso (ripensamento) per servizi ADSL e Fibra o su quello Modulo di recesso (ripensamento) per servizi di telefonia fissa, in base alla tipologia di offerta sottoscritta.
In seguito, invia il tutto tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo.
Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190 1015 IVREA (TO)
In alternativa, puoi inviare il modulo disdetta Vodafone PDF, il modulo disdetta Vodafone fisso PDF o che dir si voglia tramite PEC, all'indirizzo servizioclienti@vodafone.pec.it.
Modulistica a parte, sappi che puoi recedere dal contratto anche tramite telefono, andando a chiamare un'operatore Vodafone al numero 190, oppure recandoti presso i negozi dell'azienda presenti sul territorio, che puoi scoprire dove si trovano mediante l'apposita mappa.
Cessazione completa della linea
Se quello che ti interessa è richiedere la cessazione della linea in maniera completa, non hai di che preoccuparti: posso spiegarti subito in che maniera procedere.
Devi avvalerti del modulo disdetta Vodafone fibra o per altra tipologia di linea in formato digitale che va compilato e spedito al gestore. Per accedervi, recati sull'apposita pagina del sito di Vodafone, seleziona la scheda Rete fissa in alto, individua il box Compila il modulo online e premi sul pulsante Vai al form al suo interno.
A questo punto, se disponi già di un account Vodafone premi sul tasto Accedi, compila i campi Username e Password con i dati richiesti e clicca sul bottone Continua. Se necessario, provvedi a completare la verifica in due passaggi, digitando nei campi preposti il codice che ti è stato fornito via SMS e cliccando sul tasto Continua.
Invece, se non disponi ancora di un account Vodafone, puoi registrarti selezionando il collegamento Registrati nella schermata di cui sopra e seguendo le indicazioni fornite sullo schermo.
Quando visibile il modulo digitale, accertati del fatto che nel menu a tendina Dettaglio sia selezionata l'opzione Recesso per rete fissa (con e senza linea dati) e in caso contrario provvedi tu, dunque seleziona dal menu a tendina Numero il tuo numero di telefono Vodafone.
Dopo aver compiuto i passaggi di cui sopra, compila il campo Numero da disattivare con il numero di telefono della linea di riferimento, abilita l'interruttore sotto la dicitura Sono consapevole che in caso di recesso potranno essermi addebitati i costi eventualmente previsti dalle condizioni previste dall'offerta sottoscritta e compila il campo Numero di contatto con un numero al quale vuoi eventualmente essere contattato tramite telefono da Vodafone.
Scegli poi dai menu a tendina Hai ricevuto una comunicazione di modifica delle condizioni contrattuali?, Modalità pagamento rate residue, Cosa prevede il contratto da cui vuoi recedere? e In caso di linea fissa e Internet indicare la tecnologia le informazioni richieste.
Per finire, digita nel campo Causale del recesso la causale della tua richiesta, immetti nel box Informazioni aggiuntive delle informazioni extra che ritieni possano essere utili, fai clic sulla voce Aggiungi allegato per allegare eventuali documenti e premi sul tasto Invia in basso per inoltrare il modulo.
Se non vuoi utilizzare il modulo digitale, sappi che puoi effettuare la cessazione completa della linea anche andando a redigere personalmente una richiesta indicante la tua volontà, con una copia del tuo documento di identità e il codice fiscale, andando spedire il tutto tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo.
Servizio clienti Vodafone, c/o casella postale 190 — 10015 Ivrea
La stessa documentazione può altresì essere fatta recapitare tramite PEC all'indirizzo servizioclienti@vodafone.pec.it.
Inoltre, puoi agire da telefono, chiamando il servizio clienti al numero 190, oppure recandoti in negozio.
Tieni a mente che la richiesta viene presa in carico a 30 giorni dalla data di ricezione della stessa.
Passaggio ad altro gestore
Sei interessato al discorso passaggio ad altro gestore? Se è così, sappi che per migrare da Vodafone a un altro operatore nell'ambito della telefonia fissa, non hai bisogno di alcun modulo, in realtà.
Quello che devi fare è, molto banalmente, metterti in contatto direttamente l'azienda con la quale intendi sottoscrivere il tuo nuovo abbonamento telefonico, come ad esempio TIM, WINDTRE, Fastweb o Iliad, e comunicare a quest'ultima la tua volontà di effettuare la migrazione della linea.
Ti sarà quindi chiesto di fornire il codice di migrazione, un codice alfanumerico di 7-18 caratteri che identifica in maniera univoca le linee di rete fissa e che se comunicato a un operatore autorizza quest'ultimo a gestire le pratiche di migrazione. Puoi trovarlo in qualsiasi fattura telefonica di Vodafone a te intestata e puoi reperito chiamando il servizio clienti al numero 190.
Una volta comunicato il codice di migrazione al nuovo operatore, questo avvierà le pratiche per la migrazione del numero e gestirà il passaggio della linea con Vodafone. Tu dovrai limitarti a pazientare e a firmare alcuni documenti che ti verranno recapitati a casa.
Le tempistiche necessarie per cambiare gestore telefonico non dovrebbero superare i 10 giorni lavorativi. Tuttavia spesso si è costretti ad aspettare qualche giorno in più affinché gli operatori possano compiere tutte le operazioni tecniche del caso.
Modulo disdetta Vodafone mobile
Se stai cercando il modulo disdetta Vodafone mobile perché intendi disattivare la tua SIM ricaricabile o in abbonamento, le indicazioni alle quali devi attenerti sono quelle che trovi qui sotto.
Ricaricabile
Se hai bisogno di disattivare una SIM Vodafone ricaricabile, puoi procedere con la disattivazione della scheda in qualunque momento.
Ti basta basta compilare il modulo in formato PDF reperibile dall'apposita pagina Web sul sito di Vodafone o redigere una richiesta apposita con i tuoi dati anagrafici e il numero di cellulare di riferimento e inviare il tutto, insieme a una copia di un documento di identità e del codice fiscale, al seguente indirizzo.
Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190 – 10015 IVREA
In alternativa, puoi inviare la documentazione di cui sopra tramite PEC all'indirizzo servizioclienti@vodafone.pec.it.
Inoltre, è possibile compilare il modulo per la disdetta in formato digitale dall'apposita pagina Web sul sito di Vodafone, oppure si può procedere tramite telefono chiamando il servizio clienti al 190 o recandosi in un negozio del gestore.
Abbonamento
Se, invece, stai cercando il modulo disdetta Vodafone per la tua SIM in abbonamento, ti comunico che i passaggi da compiere sono piuttosto semplici.
Tutto quello che devi fare è compilare il modulo in PDF reperibile l'apposita pagina Web sul sito di Vodafone. Provvedi poi a inviarlo tramite raccomandata A/R, allegando ad esso una copia del tuo documento di identità e del codice fiscale, oltre a tutti i dati della tua utenza e ai tuoi dati anagrafici, all'indirizzo seguente.
Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190 – 10015 IVREA
Puoi inviare la stessa documentazione anche tramite PEC all'indirizzo servizioclienti@vodafone.pec.it.
Potresti anche optare per la compilazione del modulo in formato digitale accessibile dall'apposita pagina Web sul sito di Vodafone.
Nulla toglie, poi, che tu possa procedere via telefono chiamando il servizio clienti al 190, oppure andando in un negozio del gestore.
La richiesta deve essere inviata con un preavviso di almeno 30 giorni in caso di recesso o entro 30 giorni prima della scadenza del contratto in caso di disdetta. La SIM sarà disattivata entro 30 giorni dalla data in cui è stata avanzata la richiesta.
Modulo disdetta Vodafone per decesso
Purtroppo hai necessità di sapere dove reperire il modulo disdetta Vodafone per decesso e come compilarlo? Non preoccuparti, posso aiutarti anche in questo.
Per procedere, visita l'apposita pagina Web da cui scaricare il modulo disdetta Vodafone necessario in formato PDF, stampalo e compilalo con i dati richiesti. In alternativa, puoi redigere una richiesta relativa alla cessazione della linea. Puoi poi spedire il tutto tramite PEC all'indirizzo servizioclienti@vodafone.pec.it o tramite raccomandata A/R con tutta la documentazione al seguente indirizzo.
Servizio clienti Vodafone, c/o casella postale 190 — 10015 Ivrea
Alla richiesta devi allegare la copia del documento di identità del soggetto che la formula, la copia del certificato di morte dell'intestatario della linea e l'autocertificazione del richiedente del diritto a succedere.
In caso di irreperibilità del soggetto richiedente, qualora la richiesta sia priva dell'indicazione del servizio da disattivare e vi siano più utenze intestate al defunto, essa si intenderà riferita a tutte le utenze. Si procederà pertanto alla sospensione di tutte le linee intestate al soggetto deceduto per un periodo di 30 giorni, decorso il quale, in assenza di ulteriori istruzioni da parte degli eredi, si procederà alla disattivazione.
Modulo disdetta Vodafone business
Sei un professionista o un'azienda e per questo hai necessità di reperire il modulo disdetta Vodafone business? Se è così, sappi che è un gioco da ragazzi.
In prima battuta, puoi usare la versione digitale del modulo mediante l'apposita pagina sul sito di Vodafone.
Oltre che come già indicato, puoi redigere personalmente una richiesta per fare la disdetta e inviarla tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo.
Servizio Clienti Vodafone c/o casella postale 190 – 10015 IVREA
In alternativa, puoi inviare il tutto a mezzo PEC all'indirizzo vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it, oppure puoi procedere andando a contattare il customer care per i clienti business via telefono utilizzando il numero 42323.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
