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Come eliminare account eBay

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Dopo aver letto la mia guida su come funziona eBay, hai creato un account sul celebre sito di shopping online ma, a distanza di alcuni mesi, ti sei reso conto di non sfruttarlo quasi per nulla. Per questo motivo, vorresti tornare sui tuoi passi e cancellare il tuo profilo, tuttavia non sai come riuscirci. Se le cose stanno effettivamente così, lascia che sia io a darti una mano e spiegarti come riuscire nel tuo intento.

Se mi dedichi pochi minuti del tuo tempo libero, posso infatti dirti come eliminare account eBay illustrandoti la procedura dettagliata per avviare il processo di cancellazione del profilo da computer, smartphone e tablet. Prima, però, sarà mia premura fornirti tutte le indicazioni necessarie per rimuovere eventuali offerte d’acquisto che hai inviato e per terminare ogni attività di vendita in corso. Inoltre, ti spiegherò come chiudere un account venditore e come eliminare definitivamente un account sospeso su eBay.

Se sei d’accordo, non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo sùbito all’azione: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni necessario e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Ti assicuro che, seguendo le mie indicazioni e provando a metterle in pratica sul dispositivo di tuo interesse, riuscirai a chiudere il tuo account eBay in men che si dica. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

Operazioni preliminari

eBay

Prima di entrare nel vivo di questo tutorial e spiegarti come eliminare account eBay, potrebbe esserti utile sapere cosa comporta la cancellazione di un account sul celebre sito di shopping online.

Per prima cosa, devi sapere che cancellando il tuo account su eBay, non potrai più né vendere né acquistare su quest’ultimo. Inoltre, perderai l’accesso alla sezione "Il mio eBay" e, di conseguenza, saranno cancellati sia tutti i tuoi feedback (le valutazioni ricevete da altri utenti in séguito a compravendite) che la cronologia di acquisto e vendita.

Alla luce di quanto appena detto, prima di chiudere un account eBay, devi assicurarti di non aver alcuna transizione in corso e di aver effettuato il pagamento di eventuali acquisti. Per verificarlo, accedi al tuo account eBay e clicca sulle voci Il mio eBay e Riepilogo, per visualizzare le offerte in corso, comprese eventuali proposte d’acquisto che hai inviato. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come ritirare un’offerta su eBay.

Inoltre, se hai creato un account venditore e hai inserito un annuncio su eBay, assicurati di aver rimosso tutte le inserzioni (in tal caso, potrebbe esserti utile la mia guida su come eliminare annuncio su eBay) e che il saldo del tuo account sia pari a zero.

Per verificarlo, clicca su tuo nome che si trova in alto a sinistra, seleziona l’opzione Impostazioni account dal menu che si apre e, nella nuova pagina visualizzata, individua la voce Saldo corrente: se il saldo è in negativo, premi sulla voce Pagamento unico, visibile nella sezione Metodi di pagamento per le tariffe di eBay, dopodiché seleziona il metodo di pagamento che preferisci (PayPal, Carta di credito o di debito, Conto corrente bancario e Bonifico bancario o postale) e completa il pagamento.

Eliminare definitivamente account eBay

La procedura per eliminare definitivamente un account eBay è semplice e veloce. Tutto quello che devi fare è accedere alle impostazioni dell’account da eliminare, specificare i motivi della chiusura e avviare il processo di cancellazione. Ti sarà utile sapere che l’eliminazione di un account eBay può richiedere fino a 30 giorni di tempo.

Da computer

Eliminare account eBay da computer

Per eliminare definitivamente un account eBay da computer, collegati alla pagina principale del celebre sito di shopping online e clicca sull’opzione Accedi, per accedere al tuo account. Inserisci, quindi, i tuoi dati d’accesso nei campi Email o nome utente e Password e premi sul pulsante Accedi.

Adesso, clicca sul tuo nome, visibile in alto a sinistra, e scegli l’opzione Impostazioni account dal menu che si apre. Dopodiché assicurati di aver selezionato la voce Il mio account nel box Sezioni e clicca sull’opzione Chiudi il mio account, collocato in prossimità della sezione Fatture.

Nella nuova schermata visualizzata, individua la voce Informazioni sulla chiusura dell’account, clicca sul pulsante Chiudi l’account e specifica il motivo della tua decisione selezionando una delle opzioni disponibili (Problemi relativi alla sicurezza, Problemi relativi alla fatturazione, Motivi personali, Motivi relativi all’attività, Problemi relativi all’account e Problemi relativi all’utilizzo del sito Web) tramite il menu a tendina Seleziona una categoria.

A seconda dell’opzione che hai scelto in precedenza per motivare la chiusura del tuo account, nella nuova schermata visualizzata, specifica ulteriormente il motivo della tua scelta, apponendo il segno di spunta accanto a una delle opzioni disponibili (es. Non ho tempo, Non ho mai usato il mio account, Mi sto trasferendo ecc.) sotto la voce Seleziona un motivo e clicca sul pulsante Continua.

Nella sezione Vedi una possibile soluzione, sulla base delle opzioni che hai scelto in precedenza, eBay ti fornirà alcune possibili soluzioni per mantenere attivo il tuo account. Per procedere alla chiusura, scegli una delle opzioni disponibili tra Sì, ma desidero comunque chiudere il mio account e No grazie, chiudi il mio account nel menu a tendina Il problema è stato risolto? e clicca sul pulsante Continua.

Eliminare account su eBay

Infine, apponi il segno di spunta accanto alla voce Ho letto e compreso le informazioni di cui sopra e premi sul pulsante Continua. Il messaggio L’account verrà chiuso ti confermerà che il processo di chiusura del tuo account è stato avviato e che questo sarà eliminato entro 30 giorni.

Da questo momento in poi, potrai continuare ad accedere al tuo account ma non potrai utilizzarlo per acquistare o vendere su eBay. In caso di ripensamenti, potrai tornare sui tuoi passi, a patto che l’account non sia stato già eliminato definitivamente.

Per annullare la richiesta di cancellazione del tuo account eBay, collegati alla pagina principale del celebre sito di ecommerce, clicca sulla voce Aiuto e contatti e, nella nuova pagina aperta, premi sul pulsante Contattaci.

Scegli, quindi, l’opzione Il mio account e seleziona l’opzione di contatto di tuo interesse tra Contattaci, per visualizzare il numero da chiamare e ricevere assistenza telefonica (ti verrà comunicato il codice identificativo da riferire all’operatore che prenderà in carico la tua chiamata), e Chatta con noi, per ricevere assisteva tramite chat.

Da smartphone e tablet

Eliminare account eBay da smartphone e tablet

Se ti stai chiedendo se è possibile cancellare un account eBay da smartphone e tablet, usando l’applicazione ufficiale del celebre si sito di ecommerce per Android o iOS, la risposta è negativa. Tuttavia, puoi eliminare definitivamente il tuo account da smartphone o tablet usando il browser installato sul tuo dispositivo (es. Chrome su Android o Safari su iOS).

Avvia, quindi, il browser che utilizzi solitamente per navigare su Internet sul tuo smartphone o tablet, collegati alla pagina principale di eBay, fai tap sull’icona dell’omino che si trova in alto a destra e premi sul pulsante Accedi, per effettuare il login. Inserisci, quindi, i tuoi dati nei campi Email o nome utente e Password e fai tap sul pulsante Accedi.

Adesso, premi sull’opzione Sito eBay classico che si trova in fondo alla pagina, per passare alla versione desktop del sito di eBay, premi sul tuo nome che si trova in alto a sinistra e scegli l’opzione Impostazioni account dal menu che si apre.

Nella nuova schermata visualizzata, fai tap sulla voce Chiudi il mio account, premi sul pulsante Chiudi l’account e, tramite il menu a tendina Seleziona una categoria, specifica il motivo della tua richiesta, scegliendo una delle opzioni disponibili tra Problemi relativi alla sicurezza, Problemi relativi alla fatturazione, Motivi personali, Motivi relativi all’attività, Problemi relativi all’account e Problemi relativi all’utilizzo del sito Web.

Nella nuova pagina aperta, individua la sezione Seleziona un motivo, apponi il segno di spunta accanto a una delle opzioni disponibili (Non ho tempo, Le tariffe sono troppo alte, Problemi relativi alle frodi ecc.), per specificare ulteriormente il motivo della tua decisione di chiudere l’account eBay, e fai tap sul pulsante Continua.

Fatta anche questa, seleziona una una delle opzioni disponibili tra Sì, ma desidero comunque chiudere il mio account e No grazie, chiudi il mio account e premi sul pulsante Continua, dopodiché apponi il segno di spunta accanto alla voce Ho letto e compreso le informazioni di cui sopra e fai tap sul pulsante Continua, per avviare il processo di chiusura del tuo account.

Ti sarà utile sapere che la chiusura di un account eBay può richiedere fino a 30 giorni di tempo: non appena la cancellazione sarà definitiva, riceverai un’email di conferma all’indirizzo associato all’account.

Eliminare account eBay sospeso

eBay

Se la tua intenzione è eliminare un account eBay sospeso, ti sarà utile sapere che prima di avviare il processo di cancellazione è necessario richiedere la riattivazione dell’account in questione, procedura che varia a seconda della tipologia di restrizione applicata.

Se al tuo account è stata applicata una sospensione temporanea, non devi far altro che attendere il termine della sospensione. Se, invece, l’account è stato sospeso o sottoposto a restrizioni perché le tariffe del venditore non sono state ancora pagate, per "sbloccare" l’account ti basterà effettuare il pagamento.

In tal caso, accedi al tuo account, clicca sul tuo nome che si trova in alto a sinistra e scegli l’opzione Impostazioni account dal menu che si apre. Dopodiché individua la sezione Metodi di pagamento per le tariffe di eBay e scegli l’opzione Pagamento unico per procedere al pagamento, scegliendo tra PayPal, Conto corrente bancario, Carta di credito o di debito e Bonifico bancario o postale come metodo di pagamento.

In tutti gli altri casi di sospensione di un account eBay, ti consiglio di seguire le indicazioni contenute nel messaggio che ti è stato inviato all’indirizzo email associato al tuo account e che puoi recuperare anche nella sezione Messaggi dell’account in questione.

Completata la riattivazione del tuo account, puoi avviare il processo per eliminare definitivamente un account eBay, seguendo le indicazioni che ti ho fornito nei paragrafi precedenti della guida.

Chiudere account eBay venditore

Chiudere account eBay venditore

Come dici? Vuoi chiudere un account eBay venditore? Se la tua intenzione è cessare esclusivamente l’attività di vendita, devi sapere che non è necessario chiudere il tuo account ma ti basta rimuovere il metodo di pagamento automatico associato al tuo account. La procedura è analoga sia da computer che da smartphone e tablet (in quest’ultimo caso è necessario usare il browser installato sul propio dispositivo).

Per procedere, collegati dunque alla pagina principale di eBay, fai clic sul tuo nome che si trova in alto a sinistra e premi sull’opzione Impostazioni account nel menu che si apre. Nella nuova pagina aperta, seleziona la voce Informazioni personali, individua la sezione Informazioni per il pagamento e premi sul pulsante Rimuovi relativo alla voce Metodo di pagamento automatico. Premi, quindi, sul pulsante Rimuovi e il gioco è fatto.

Se, invece, la tua intenzione è chiudere un negozio eBay, tutto quello che devi fare è annullare il rinnovo automatico dell’abbonamento mensile dalle impostazioni del tuo account. Per farlo, clicca sul tuo nome, in alto a sinistra, scegli l’opzione Impostazioni account dal menu che si apre e premi sulla voce Iscrizioni.

Nella nuova schermata visualizzata, clicca sul pulsante Annulla iscrizione relativa al negozio eBay che hai attivato (Negozio Base, Negozio Premium e Negozio Premium Plus) e conferma la tua intenzione per disattivare il rinnovo automatico dell’abbonamento e chiudere il tuo negozio.

Se oltre alla disattivazione dell’account venditore e del tuo negozio, vuoi anche cancellarti definitivamente da eBay, non devi far altro che seguire la procedura per eliminare un account eBay definitivamente che ti ho illustrato precedentemente.