Come azzerare iPhone (resettare iPhone)

di Salvatore Aranzulla

Il tuo iPhone ha cominciato a “fare le bizze” e, per tentare di risolvere i problemi, hai deciso di formattarlo. Non avendo mai fatto nulla del genere prima d’ora, però, non sai bene come procedere e, per questo motivo, ti stai chiedendo se posso darti una mano a tal riguardo. Ma certo che sì, ci mancherebbe altro!

Se mi dedichi pochi minuti del tuo tempo libero, posso spiegarti come azzerare iPhone fornendoti tutte le indicazioni necessarie per riuscire a riportare il dispositivo allo stato di fabbrica. Per prima cosa, sarà mia premura mostrati la procedura dettagliata per effettuare un backup, utile per recuperare tutti i dati del telefono e per disattivare i servizi che impediscono il ripristino del dispositivo.

Successivamente, troverai tutte le istruzioni per resettare il tuo iPhone sia dalle impostazioni del dispositivo che da computer. Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Bene, allora non dilunghiamoci oltre e vediamo come procedere. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Operazioni preliminari

Prima di spiegarti come azzerare iPhone fornendoti tutte le indicazioni necessarie per riportare il tuo iPhone allo stato di fabbrica, potrebbe esserti utile conoscere quali sono le operazioni preliminari da effettuare prima di ripristinare il dispositivo.

Seppur non sia un’operazione obbligatoria al fine della formattazione di un iPhone, prima di procedere ti consiglio di eseguire sempre un backup. Così facendo, avrai a disposizione una copia dello “stato” del telefono e, in qualsiasi momento (anche utilizzando un nuovo iPhone), potrai recuperare impostazioni, app, foto e tutti i dati che hai incluso nel backup.

Se vuoi seguire il mio consiglio, prendi il tuo iPhone, fai tap sull’icona della rotella d’ingranaggio presente in schermata Home o nella Libreria app per accedere alle Impostazioni di iOS e premi sul tuo nome visualizzato in alto. Adesso, fai tap sulla voce iCloud, scegli l’opzione Backup iCloud e assicurati che la levetta accanto alla voce Esegui il backup di iPhone sia impostata su ON. In tal caso, verifica la data dell’ultimo backup e, se lo desideri, premi sull’opzione Esegui il backup adesso, per eseguirne uno nuovo.

Se, invece l’opzione di backup su iCloud è disattivata, sposta la levetta da OFF a ON, fai tap sull’opzione Esegui il backup adesso e premi sulla voce Impostazioni iCloud, per scegliere quali dati includere nel backup, o sull’opzione Continua, per avviare subito la procedura di creazione di una copia dei dati del tuo iPhone.

Se preferisci fare un backup in locale senza passare da iCloud (magari perché hai esaurito lo spazio a tua disposizione e non vuoi aumentarlo a pagamento), devi collegare il tuo iPhone al computer tramite cavo Lightning o USB-C (iPhone 15 e successivi) e procedere da Dispositivi Apple su Windows o dal Finder di macOS. In ogni caso, puoi avere maggiori informazioni in merito leggendo la mia guida su come effettuare il backup su iPhone.

Un’altra operazione necessaria sulle versione di iOS più datate (ma non su quelle recenti) per effettuare il ripristino di un iPhone è quella di disattivare Dov’è, il servizio di Apple che permette di localizzare il dispositivo da remoto. Per farlo, accedi nuovamente alle Impostazioni di iOS, premi sul tuo nome e seleziona l’opzione Dov’è. Nella nuova schermata visualizzata, fai tap sulla voce Trova il mio iPhone e sposta la levetta accanto all’opzione Trova il mio iPhone da ON a OFF. Inserisci, poi, la password del tuo ID Apple e seleziona l’opzione Disattiva.

Come azzerare iPhone da iOS

Dopo aver effettuato il backup e aver disattivato la funzione Dov’è, sei pronto per azzerare il tuo iPhone da iOS: accedi alle Impostazioni e seleziona la voce Generali. Nella nuova schermata visualizzata, premi sulla voce Trasferisci o inizializza iPhone e fai tap sull’opzione Inizializza contenuto e impostazioni.

A questo punto, tocca sul pulsante Continua e pigia sulla voce Inizializza iPhone dal pop-up che si apre. Se visualizzi la schermata Upload documenti e dati su iCloud in corso, scegli se concludere il caricamento dei dati non ancora archiviati su iCloud (Concludi l’upload e inizializza) o resettare il dispositivo senza attendere il caricamento dei file (Inizializza ora).

Fatta la tua scelta, inserisci il codice di sblocco del tuo iPhone nel campo apposito e premi sul pulsante Inizializza iPhone, per ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e cancellare tutti i dati presenti al suo interno.

Oltre alla funzionalità per azzerare iPhone che ti ho appena indicato, devi sapere che è possibile scegliere altre opzioni di ripristino meno “drastiche”. Infatti, accedendo alla sezione Ripristina, puoi premere sull’opzione che ritieni più adatta alle tue esigenze.

Ripristina impostazioni – consente di resettare tutte le impostazioni di iOS senza cancellare i dati.
Ripristina impostazioni di rete – per effettuare il reset della configurazione relativa alle reti wireless e alla connessione dati.
Elimina tutte le eSIM – per eliminare tutti i profili eSIM presenti su iOS.
Ripristina dizionario tastiera – per riportare le impostazioni relative alla tastiera allo stato di fabbrica.
Inizializza stile di scrittura a mano – per eliminare le grafie memorizzate sullo smartphone.
Ripristina layout schermata Home – per reimpostare l’ordine delle icone predefinito in Home screen, con le app che verranno posizionate in ordine alfabetico.
Ripristina posizione e privacy – per effettuare il reset delle impostazioni relative a privacy e localizzazione geografica.

Anche in questo caso, a prescindere dall’opzione di ripristino scelta, inserisci il codice di sblocco del tuo iPhone e premi sulla voce comparsa a schermo (es. Ripristino dizionario, se hai scelto l’opzione Ripristina dizionario tastiera), per confermare la tua intenzione.

Se hai optato per il ripristino completo del tuo iPhone, il dispositivo si riavvierà in automatico e verrà riportato allo stato di fabbrica. Completata la formattazione, potrai configurare il telefono scegliendo una delle opzioni disponibili tra configurazione come nuovo iPhone, configurazione tramite un altro dispositivo iOS e ripristino dei dati da un backup di iCloud. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come configurare iPhone.

Come azzerare iPhone da computer

Se preferisci scoprire come azzerare iPhone da computer e hai un PC Windows, devi utilizzare un software sviluppato da Apple appositamente a tale scopo. Se non lo hai ancora installato sul tuo computer, puoi scaricare l’applicazione Dispositivi Apple dal Microsoft Store.

Dopo aver scaricato e installato il software in questione, prendi il tuo iPhone e disattiva la funzione Trova il mio iPhone, come ti ho indicato nel precedente paragrafo. Successivamente, collegalo al computer tramite il cavo Lightning o USB-C (lo stesso che utilizzi per caricare il telefono) e attendi che Dispositivi Apple si avvii in automatico (oppure avvialo tu, nel caso in cui non succedesse).

Fatto ciò, se è la prima volta che metti in comunicazione il computer e l’iPhone, premi sui pulsanti Continua e Autorizza comparsi, rispettivamente, sul computer e sull’iPhone e digita il codice di sblocco sul telefono per autorizzare il collegamento tra i due dispositivi.

A questo punto, clicca sul nome del telefono, comparso in alto a sinistra in Dispositivi Apple, seleziona la voce Generali dalla barra laterale a sinistra e, dalla schermata che si apre, clicca sul pulsante Ripristina iPhone. Clicca, poi, sulle opzioni Ripristina/Ripristina e aggiorna e sui pulsanti Successivo e Accetto, per avviare il ripristino del tuo iPhone.

Se, invece, hai un Mac, clicca sull’icona del Finder (il volto sorridente) collocata nella barra Dock, individua la sezione Posizioni visibile nella barra laterale di sinistra e clicca sulla voce iPhone di [tuo nome]. A questo punto, accedi alla sezione Generali, individua la voce Software e clicca sul pulsante Ripristina iPhone. Tutto qui!

Se il ripristino standard non va a buon fine, l’iPhone rimane bloccato sul logo Apple oppure Finder/Dispositivi Apple mostra errori durante l’installazione di iOS, puoi provare anche la modalità DFU (Device Firmware Update).

Si tratta di una modalità avanzata che consente di reinstallare completamente il sistema operativo e che può risultare utile nei casi più complessi. Tieni però presente che la procedura per accedere alla DFU varia in base al modello di iPhone e che il dispositivo verrà completamente inizializzato. Per maggiori dettagli, puoi consultare la mia guida su come mettere iPhone in DFU.

Come azzerare iPhone: Dov’è

Come azzerare iPhone: Dov'è

Ti segnalo, inoltre, che puoi azzerare il tuo iPhone anche sfruttando la rete Dov’è di Apple abbinata al tuo account Apple, a patto di non aver ancora disattivato l’opzione Dov’è dalle impostazioni del telefono (così come ti ho indicato nelle sezioni precedenti di questa guida).

Se non vedi l’ora di scoprire come azzerare iPhone tramite Dov’è, recati su questa pagina, premi sul tasto Accedi e inserisci i dati associati al tuo ID Apple per eseguire il login. Fatto questo, dalla schermata che si aprirà, troverai in alto a sinistra un riquadro con la dicitura Dispositivi, con elencati al suo interno tutti i dispositivi collegati al tuo ID Apple. Per procedere, dunque, fai clic sul nome dell’iPhone che intendi resettare.

Successivamente, fai clic sulla voce Inizializza: premi poi sul pulsante Avanti, inserisci la password dell’ID Apple in uso sul dispositivo e segui le indicazioni a schermo per ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e cancellare tutti i dati presenti al suo interno.

Come azzerare iPhone prima di venderlo

Reset iPhone per vendita

Devi vendere il tuo iPhone ma hai paura di sbagliare qualcosa durante la procedura di reset e lasciare sul dispositivo foto, account o altri dati personali? Nessun problema: nelle prossime righe ti spiego passo passo tutto quello che devi fare per preparare l’iPhone alla vendita in modo sicuro e senza rischi.

Per prima cosa, ti consiglio di effettuare un backup completo dei dati, così da poter ripristinare facilmente tutte le tue informazioni su un nuovo dispositivo. Ti ho spiegato come fare nel paragrafo a inizio guida.

Dopodiché, se utilizzi un Apple Watch, devi dissociarlo dall’iPhone prima di inizializzare quest’ultimo. Per farlo, apri l’app Watch, fai tap sulla voce Tutti gli Apple Watch, premi sul pulsante ⓘ accanto all’orologio e seleziona Inizializza contenuto e impostazioni Apple Watch.

Ti consiglio inoltre di rimuovere gli accessori Bluetooth che non intendi vendere insieme al telefono, come cuffie wireless, casse o smartwatch di terze parti. Vai quindi in Impostazioni > Bluetooth, premi sul pulsante ⓘ accanto al dispositivo associato e seleziona l’opzione Dissocia questo dispositivo.

Come ti accennavo anche in precedenza, puoi valutare di disattivare manualmente la funzione Dov’è prima di procedere con il reset. Nelle versioni più recenti di iOS questo non è strettamente necessario, perché la funzione viene disattivata automaticamente durante l’inizializzazione del dispositivo. Tuttavia, per evitare possibili problemi legati al blocco di attivazione, personalmente ti consiglio comunque di verificarne la disattivazione. Se vuoi procedere manualmente, puoi seguire le istruzioni che ti ho fornito in precedenza.

A questo punto puoi finalmente procedere con il reset dell’iPhone. Apri quindi l’app Impostazioni e vai su Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza contenuto e impostazioni. Nella schermata successiva iOS ti mostrerà un riepilogo di tutti gli elementi che verranno rimossi dal dispositivo, inclusi account, foto, app, carte di pagamento e dati personali. Premi quindi sul pulsante Continua e inserisci il codice di sblocco dell’iPhone.

Se non hai disattivato prima la funzione Dov’è, durante la procedura ti verrà chiesto di inserire la password del tuo account Apple per disattivare automaticamente il blocco di attivazione. Si tratta di un passaggio fondamentale: senza la rimozione del blocco, il nuovo proprietario non potrà configurare e utilizzare correttamente il telefono.

Se sul tuo iPhone è attiva una eSIM, potrebbe comparire anche una schermata che ti chiede se mantenere oppure eliminare il piano cellulare. Se stai vendendo o cedendo definitivamente il dispositivo, il mio consiglio è di scegliere Elimina eSIM, così da rimuovere completamente il profilo telefonico dallo smartphone. Prima di procedere, però, assicurati che il tuo operatore consenta di riattivare facilmente l’eSIM sul nuovo smartphone oppure di avere a disposizione il QR Code o i dati necessari per la nuova configurazione.

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.