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Come cambiare piano tariffario Wind

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Hai scoperto che l'offerta attiva attualmente sulla tua SIM Wind è poco conveniente rispetto ad altri piani presenti nel listino dell'operatore? Vorresti cambiare il piano base attivo sulla tua linea ma non sai bene come procedere? Niente paura, se vuoi ci sono qui io per aiutarti.

Se la tua intenzione è cambiare piano tariffario Wind, non devi far altro che prenderti cinque minuti di tempo libero e mettere in pratica le indicazioni che sto per darti. Vedremo, insieme, come cambiare il piano base attivo sulle SIM Wind, come attivare nuove offerte per chiamate, Internet e messaggi e come contattare un operatore per richiedere il cambio di tariffa senza sostenere costi più alti del dovuto. Scopriremo, inoltre, come funziona l'area personale del sito Wind e come sfruttare al meglio le app ufficiali dell'operatore, mediante le quali è possibile gestire facilmente piani e tariffe attive sulla propria linea.

Mi chiedi quanto ti costerà il cambio di offerta? Beh, non essendo un nuovo cliente Wind, bensì un vecchio utente che cambia piano, quasi sicuramente ti verranno addebitati quei costi d'attivazione – generalmente compresi tra 9 e 19 euro – che l'operatore sconta o annulla del tutto per i nuovi clienti che mantengono il proprio numero. Purtroppo su questo non si può fare niente, ma se scegli le offerte giuste dovresti riuscire comunque a risparmiare rispetto al tuo piano attuale. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Cambiare piano tariffario Wind telefonicamente

Come cambiare piano tariffario Wind

Uno dei modi più semplici per cambiare piano tariffario Wind è rivolgersi a un operatore tramite telefono. Per fare ciò, contatta il 155 e segui le indicazioni della voce guida chiedendo di parlare con un consulente. La combinazione di tasti da premere cambia spesso, in ogni caso quella attiva al momento in cui scrivo questo post è la seguente: 2 per richiedere assistenza da parte di un consulente, 1 per ricevere assistenza sulla linea mobile, 4 per confermare la richiesta di assistenza da parte di un consulente e 1 per ricevere assistenza sulle offerte.

Se chiami da una linea non Wind (o comunque da un numero diverso da quello per il quale necessiti di assistenza), dopo aver pigiato sul primo tasto per richiedere assistenza da parte di un consulente, devi inserire il numero per il quale richiedere assistenza e restare in linea per qualche secondo. La chiamata è gratuita da tutte le linee Wind (fisse e mobili), da linee Tre e da linee TIM di rete fissa.

Cambiare piano tariffario Wind online

Forse non tutti lo sanno, ma è possibile cambiare il piano base e le offerte attive sulla propria SIM Wind collegandosi al sito Internet dell'operatore e accedendo alla propria area personale. Se tu non sai come accedere alla tua area personale sul sito di Wind, collegati a Wind.it, clicca sul pulsante ENTRA che si trova in alto e inserisci le tue credenziali d'accesso nel menu che compare sulla destra.

Se non hai ancora le credenziali per accedere ai servizi di Wind, scorri verso il basso il menu che è comparso sulla destra e pigia sul pulsante REGISTRATI. Digita quindi il tuo numero di cellulare nell'apposito campo di testo, clicca sul pulsante Avanti e attendi che ti venga recapitato un codice di verifica via SMS, il quale sarà necessario a verificare la tua identità.

Come cambiare piano tariffario Wind

Ad SMS ricevuto, digita il tuo codice di verifica sul sito di Wind e completa la registrazione seguendo le indicazioni su schermo. A registrazione effettuata, accedi al sito di Wind cliccando sul pulsante Entra che si trova in alto a destra e immetti le tue credenziali d'accesso nel menu che compare sulla destra. Dopodiché pigia sul pulsante Area clienti e seleziona la voce La tua offerta dal menu di sinistra. Si aprirà una pagina con il riepilogo della tua offerta attuale.

A questo punto, seleziona la voce Modifica l'offerta dalla barra laterale di sinistra e scegli una categoria di offerte tra quelle disponibili: se vuoi modificare il piano base della tua SIM, clicca sulla scheda Piano base, se invece vuoi scegliere una nuova offerta con chiamate, messaggi e Internet, scegli la scheda apposita.

Come cambiare piano tariffario Wind

Ora devi individuare il piano di tuo interesse (es. Wind Basic per i piani base o All Inclusive Unlimited per i piani con chiamate, messaggi e Internet) e cliccare prima sul pulsante Attiva relativo a quest'ultimo e poi su Conferma (nella pagina che si apre) per confermare la tua volontà di attivare l'offerta.

Il cambio del piano base sostituisce automaticamente il piano attivo in precedenza. Se invece vuoi cambiare un piano per chiamate, messaggi e Internet, devi provvedere "manualmente" alla disattivazione di quello attivo in precedenza. Per compiere quest'operazione hai diverse strade a tua disposizione.

  • Contattare il 155.
  • Inviare un SMS con scritto NOME PIANO NO al 4033 (es. ALL INCLUSIVE NO per il piano All Inclusive Unlimited).
  • Accedere alla sezione La tua offerta del sito Wind e vedere se c'è l'opzione per disattivare il piano nel riepilogo generale della linea (non è sempre disponibile).

La sostituzione dei piani base avviene in maniera istantanea, la disattivazione dei piani per chiamate, messaggi e Internet ha invece effetto a partire dalla data in cui sarebbe dovuto avvenire il rinnovo dell'offerta (es. inizio del mese successivo).

Nota: selezionando la voce Offerte solo per te dalla barra laterale di sinistra puoi visualizzare una lista di offerte selezionate da Wind per te.

Cambiare piano tariffario Wind con l'app MyWind

MyWind è un'applicazione gratuita disponibile per AndroidiOS e Windows 10 Mobile che permette di gestire le linee Wind proprio come accade sul sito Internet dell'operatore. Permette dunque di cambiare i piani base e di attivare nuovi piani per chiamate, messaggi e Internet. Come funziona? Proprio come il sito di Wind.

Dopo aver scaricato l'applicazione sul tuo smartphone, non devi far altro che avviarla ed accedere con le credenziali che usi su Wind.it. Se non hai ancora un account su Wind.it, pigia sul pulsante Nuova registrazione e procedi alla creazione del tuo profilo digitando prima il tuo numero di cellulare e poi il codice di verifica che riceverai via SMS.

Ad accesso effettuato, pigia sul pulsante  che si trova in alto a sinistra, seleziona la voce Offerta ed espandi il riquadro Chiamate, Messaggi e Internet. Da qui puoi modificare i tuoi Piani base o scegliere delle Chiamate, messaggi e Internet da attivare sulla tua SIM.

Come cambiare piano tariffario Wind

Una volta individuato il piano di tuo interesse, selezionalo, pigia sul pulsante Prosegui e conferma la tua volontà di attivare l'offerta selezionata. Anche in questo caso, la sostituzione dei piani base avviene in maniera automatica, mentre per i piani con chiamate, Internet e messaggi bisogna provvedere "manualmente" alla disattivazione dei piani delle opzioni attive in precedenza (come si fa te l'ho spiegato nel capitolo precedente di questo tutorial).

Cambiare piano tariffario tramite negozi Wind

Come cambiare piano tariffario Wind

Sei un tipo poco tecnologico e non hai paura di perdere tempo in fila nei negozi? Allora puoi recarti fisicamente in un centro Wind e richiedere lì il cambiamento del piano tariffario attivo sulla tua SIM. Affinché l'operazione vada a buon fine, dovrai avere con te la SIM, un documento d'identità in corso di validità e il codice fiscale. In caso di piani che prevedono l'addebito su carta o conto corrente, dovrai portare con te anche la carta di credito e/o la carta del Bancomat.

Non sai qual è il centro Wind più vicino a casa tua? Nessun problema. Abbandonati per un attimo al mondo tecnologico e clicca qui per scoprire, tramite la mappa disponibile sul sito Internet di Wind, il centro dell'operatore più vicino a casa tua. Tutto quello che devi fare è autorizzare la localizzazione geografica da parte del browser e consultare la lista dei negozi Wind che compare nella barra laterale di sinistra.

Se il tuo browser non supporta la funzione di localizzazione geografica (o l'hai disattivata volontariamente), digita il tuo indirizzo nella barra collocata in alto a sinistra e clicca sull'icona della lente d'ingrandimento. In questo modo troverai i centri Wind più vicini all'indirizzo digitato.

Cambiare piano tariffario WindHome/Infostrada

Come cambiare piano tariffario Wind

Hai una linea WindHome/Infostrada a casa e vorresti cambiare il piano tariffario attivo su quest'ultima? Nessun problema, contatta il 155 e chiedi di parlare con un operatore come ti ho spiegato in precedenza per la procedura relativa alle linee mobili. L'operatore saprà indicarti le offerte disponibili e i relativi costi, aiutandoti in caso di passaggio da un piano tariffario all'altro. Anche in questo caso dovresti andare incontro al pagamento dei costi d'attivazione che invece vengono quasi sempre stralciati (o ridotti) per i nuovi clienti. Per farti un'idea sulle offerte disponibili attualmente nel listino di WindHome/Infostrada, dai un'occhiata ai box informativi che trovi qui sotto.

In caso di problemi o dubbi

Come cambiare piano tariffario Wind

Se hai ancora dubbi su come cambiare piano tariffario Wind e/o ti servono maggiori informazioni su determinate offerte, puoi consultare il mio post su quali sono le migliori offerte di Wind al momento e puoi metterti in contatto con un operatore usando uno dei tanti canali disponibili.

  • 155 – se vuoi parlare con un operatore Wind telefonicamente, contatta il 155 e segui le istruzioni della voce guida (o quelle che ti ho dato io prima).
  • Social network – se preferisci la comunicazione online, puoi accedere alla pagina Facebook di Wind o al profilo @WindItalia su Twitter e pigiare sul pulsante Messaggio per richiedere assistenza online. Nel messaggio devi indicare il tuo numero Wind, il tuo codice fiscale e la motivazione per la quale stai contattando l'assistenza. Un operatore dovrebbe risponderti entro il più breve tempo possibile. 
  • App Wind Talk – si tratta di una app realizzata da Wind, la quale permette di scambiare messaggi con altri utenti, trasferire credito telefonico, acquistare biglietti per il trasporto pubblico e altro ancora. Contiene anche una sezione Assistenza clienti (contraddistinta dall'icona di un omino), che permette di mettersi in contatto con un operatore Wind via chat. È compatibile con Android e iOS.