Come non farsi chiamare da Sky
Nonostante tu abbia disdetto il tuo abbonamento Sky ormai da tempo, continui a ricevere chiamate da parte di call center che vorrebbero proporti di sottoscrivere una nuova offerta con la celebre pay TV. Dal momento che non sei intenzionato alla cosa, vorresti darci “un taglio” ed evitare di ricevere questo genere di telefonate in futuro. Beh, se vuoi posso provare a darti una mano io per raggiungere il tuo scopo.
Se mi dedichi cinque minuti del tuo tempo, posso infatti spiegarti come non farsi chiamare da Sky evitando, quindi, di ricevere telefonate di tipo commerciale. Ovviamente non posso assicurarti il 100% del successo: se hai dato - più o meno volontariamente - il permesso di ricevere chiamate promozionali a delle aziende, potresti continuare a essere disturbato dai call center.
Detto ciò, credo sia il caso di mettere al bando le ciance e passare sùbito all'azione. Forza: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, attua le “dritte” che ti darò. A me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!
Indice
Informazioni preliminari
Prima di addentrarci nel clou di questo tutorial e vedere, insieme, come non farsi chiamare da Sky, lascia che ti dia alcune informazioni preliminari che ti aiuteranno a comprendere meglio il quadro della situazione.
Innanzitutto ci tengo a dirti che, se ricevi chiamate da parte di Sky, è probabile che ciò avvenga per un motivo molto semplice: hai dato il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali quando hai effettuato la disdetta del contratto che avevi stipulato con la celebre pay TV.
Detto ciò, per cercare di porre rimedio alla situazione, puoi optare per varie soluzioni: iscriverti al Registro delle opposizioni, contattare Sky a mezzo raccomandata A/R al fine di esplicare la tua volontà di non ricevere altre chiamate pubblicitarie o ricorrere all'uso di soluzioni che bloccano le chiamate provenienti dai call center in generale (non solo quelli che lavorano per conto di Sky) sullo smartphone.
Metti in conto, comunque, che non è detto si riesca a bloccare del tutto tali chiamate: può darsi che di tanto in tanto tu ne riceva ancora qualcuna, ma quantomeno dovresti riuscire a ridurre la frequenza con cui avviene ciò. Tutto chiaro fin qui? Bene, allora direi che ora possiamo passare alla pratica!
Come evitare di farsi chiamare da Sky
In questa parte entriamo ora più in dettaglio e andiamo dunque a vedere assieme come evitare di farsi chiamare da Sky. Buon proseguimento.
Iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni
Iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) è una delle soluzioni che puoi adottare per provare a evitare le chiamate pubblicitarie provenienti dai call center che lavorano per conto di Sky. Qualora non lo sapessi, il Registro Pubblico delle Opposizioni è un servizio gratuito messo a disposizione dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy che permette di richiedere il blocco delle telefonate da parte degli operatori di telemarketing su linee fisse e mobili.
Per iscriverti al RPO, puoi procedere nelle seguenti modalità e ti ricordo che è possibile registrare sia numeri fissi che mobili.
- Online — visita questa pagina del sito RPO, decidi se entrare senza autenticazione o se registrarti mediante SPID o CIE, facendo clic sulla scheda corretta e compila il modulo proposto, specificando le numerazioni da registrare e verificandole mediante le indicazioni visibili a schermo.
- Telefono — chiama dal numero che intendi registrare il numero [800 957 766](tel:800 957 766“) in caso di utenza fissa oppure il numero [06 42986411](tel:06 42986411”) in caso di utenza mobile e poi premi il tasto indicato dalla voce guida per completare l'operazione.
- Email — recati su questa pagina, scarica il modulo, compilalo in tutte le sue parti e invialo via email all'indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it.
A questo punto, la registrazione è stata completata e dovresti visualizzare nella pagina che si apre un codice di registro associato alla tua utenza. Ti consiglio di prenderne nota e di conservarlo, in quanto potrebbe tornarti utile in un momento successivo.
Dopo aver inviato la richiesta d'iscrizione al Registro delle opposizioni, sappi che potrebbe volerci fino a un giorno lavorativo affinché questa venga effettivamente accolta.
Se le chiamate commerciali da parte di Sky (o di altre società che lavorano per suo conto) dovessero continuare, può darsi che tu non abbia revocato il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing. Sappi che, se questo è il tuo caso, puoi richiedere all'operatore del call center che ti ha contattato di comunicarti la lista da cui il tuo numero è stato prelevato e chiederne la cancellazione.
Per maggiori informazioni su questo argomento, ti invito a leggere la mia guida interamente incentrata su come iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni.
Bloccare le chiamate indesiderate
Se vuoi aggiungere un “filtro” in più, puoi provare le seguenti soluzioni per non farti chiamare da Sky. Per dirla tutta non si tratta di soluzioni pensate specificatamente per bloccare le chiamate provenienti da Sky, ma puoi “riciclarle” anche a tale scopo.
- Su Android — se utilizzi l'app Telefono di Google, puoi bloccare in modo automatico le chiamate spam provenienti dai call center (potenzialmente anche quelli che operano per conto di Sky), attivando l'apposita funzione integrata, accessibile premendo i tre puntini verticali (in alto a destra della sua schermata principale), facendo tap sulle voci Impostazioni e attivando il pulsante in corrispondenza della voce ID chiamante e protezione spam. Puoi trovare ulteriori dettagli nella mia guida su come bloccare chiamate Android.
- Su iPhone — recati nel menu Impostazioni > Telefono > Silenzia numeri sconosciuti di iOS e sposta su ON la levetta apposita: in questo modo andrai a inibire tutte le chiamate provenienti da numeri sconosciuti (non solo i call center quindi). Maggiori info le trovi nella mia guida su come bloccare contatto iPhone.
- Telefono fisso — se usi un cordless, puoi verificare se quest'ultimo è dotato di una funzione che permette di bloccare le chiamate provenienti da specifici numeri. In alternativa, puoi avvalerti di un Call blocker, un dispositivo da installare che è in grado di bloccare le chiamate di marketing grazie a una lista precaricata. Maggiori info le trovi nella mia guida su come bloccare telefonate indesiderate su telefono fisso.
Inoltre, ti segnalo anche la presenza di app per bloccare le chiamate (come ad esempio Truecaller per Android e iOS) più o meno efficaci contro lo spam telefonico (anche se, questo sia chiaro, alcune di esse funzionano accettando alcuni compromessi per la privacy, come la pubblicazione del proprio numero nei loro database).
Contattare Sky
Un'altra strada che puoi percorrere è quella di provare a contattare Sky con l'obiettivo di comunicare all'azienda la tua volontà di eliminare il tuo numero di telefono dai loro database.
Per riuscire in questo tuo intento, puoi anzitutto contattare il servizio clienti al numero 170 e poi seguire la voce guidata. In alternativa, puoi anche inviare la tua richiesta tramite PEC all'indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it.
Ulteriori informazioni le puoi trovare nella mia guida tutta incentrata su come parlare con operatore Sky.
Inviare una lettera raccomandata A/R
Un'altra soluzione che puoi adottare per impedire a Sky di chiamarti è inviare una lettera raccomandata A/R alla celebre pay TV, così da esplicare nero su bianco la tua volontà di non ricevere altre chiamate pubblicitarie alle numerazioni che risultano intestate a te.
Nella lettera in questione, fornisci i tuoi dati personali - nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono, indirizzo email ecc. - e richiedi esplicitamente che il tuo numero venga cancellato dal database di Sky e che non venga più utilizzato per contattarti per fini commerciali o di altro genere. Dopodiché firma la lettera in questione e inviala al seguente indirizzo postale: SKY ITALIA - Casella postale 13057 - 20141 MILANO.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
