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Come non farsi chiamare da Sky

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Nonostante tu abbia disdetto il tuo abbonamento Sky ormai da tempo, continui a ricevere chiamate da parte di call center che vorrebbero proporti di sottoscrivere una nuova offerta con la celebre pay TV di Rupert Murdoch. Dal momento che non sei intenzionato alla cosa, vorresti darci "un taglio" ed evitare di ricevere questo genere di telefonate in futuro. Beh, se vuoi posso provare a darti una mano io per raggiungere il tuo scopo.

Se mi dedichi cinque minuti del tuo tempo, posso infatti spiegarti come non farsi chiamare da Sky evitando, quindi, di ricevere telefonate di tipo commerciale da parte del celebre gruppo di pay TV. Ovviamente non posso assicurarti il 100% del successo: se hai dato – più o meno volontariamente – il permesso di ricevere chiamate promozionali a delle aziende, potresti continuare ad essere disturbato dai call center.

Detto ciò, credo sia il caso di mettere al bando le ciance e passare sùbito all’azione. Forza: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, attua le "dritte" che ti darò. A me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

Informazioni preliminari

Logo Sky

Prima di addentrarci nel clou di questo tutorial e vedere, insieme, come non farsi chiamare da Sky, lascia che ti dia alcune informazioni preliminari che ti aiuteranno a comprendere meglio il quadro della situazione.

Innanzitutto ci tengo a dirti che, se ricevi chiamate da parte di Sky, è probabile che ciò avvenga per un motivo molto semplice: hai dato il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali quando hai effettuato la disdetta del contratto che avevi stipulato con la celebre pay TV.

Detto ciò, per cercare di porre rimedio alla situazione, puoi optare per varie soluzioni: iscriverti al Registro delle opposizioni, contattare Sky a mezzo raccomandata A/R al fine di esplicare la tua volontà di non ricevere altre chiamate pubblicitarie o ricorrere all’uso di app che bloccano le chiamate provenienti dai call center in generale (non solo quelli che lavorano per conto di Sky) sullo smartphone.

Metti in conto, comunque, che non è detto si riesca a bloccare del tutto tali chiamate: può darsi che di tanto in tanto tu ne riceva ancora qualcuna, ma quantomeno dovresti riuscire a ridurre la frequenza con cui avviene ciò. Tutto chiaro fin qui? Bene, allora direi che ora possiamo passare alla pratica!

Iscriversi al Registro delle opposizioni

Iscrizione al Registro opposizioni

Iscriversi al Registro delle opposizioni è una delle soluzioni che puoi adottare per provare a evitare le chiamate pubblicitarie provenienti dai call center che lavorano per conto di Sky. Qualora non lo sapessi, il Registro delle opposizioni è un servizio gratuito messo a disposizione dal _Ministero dello Sviluppo Economico_ che permette di richiedere il blocco delle telefonate da parte degli operatori di telemarketing su linee fisse e mobili (a patto che queste siano incluse nel DBU, il database unico con cui viene periodicamente sincronizzato il Registro delle opposizioni).

Per iscriverti al Registro delle opposizioni, collegati alla sua home page, fai clic sul pulsante Area abbonato posta in alto a sinistra e clicca prima sul pulsante Web e poi sul link Accedi al modulo elettronico di "Iscrizione", presente nel riquadro Iscrizione.

Nella pagina che si apre, compila il modulo visualizzato inserendo, negli appositi campi, tutte le informazioni richieste: Cognome/Ragione sociale, Nome, Codice Fiscale/P.IVA, Data di nascita, Indirizzo emailNumero, Tipo di opposizione e così via. Dopodiché apponi il segno di spunta sulla casella relativa alla presa visione dell’informativa sulla privacy e la dichiarazione di veridicità dei dati forniti e, dopo aver completato anche la procedura relativa alla verifica di sicurezza (digitando nel campo apposito il codice visualizzato nell’immagine), clicca sul pulsante Invia situato in fondo alla pagina. 

A questo punto, la registrazione è stata completata e dovresti visualizzare nella pagina che si apre un codice utenza identificativo della pratica che hai portato a termine. Ti consiglio di prenderne nota e di conservarlo, in quanto potrebbe tornarti utile in un momento successivo.

Dopo aver inviato la richiesta d’iscrizione al Registro delle opposizioni, sappi che potranno passare fino a 15 giorni affinché questa venga effettivamente accolta. A registrazione avvenuta, potrai procedere all’invio di una richiesta al Garante per la protezione dei dati personali per impedire la ricezione di chiamate commerciali.

Per riuscirci, scarica il modulo Utenza iscritta al Registro delle Opposizioni – Segnalazione telefonate pubblicitarie e anche il modulo Segnalazione di ricezione di telefonate pubblicitarie su utenze riservate cliccando sui collegamenti che ti ho appena fornito, facendo clic sui link presenti nelle pagine che aprirai e poi premendo sul simbolo della freccia o su quello del floppy disk.

Modulo segnalazione Garante privacy

Dopo aver scaricato i moduli in questione (che come avrai notato, sono dei file PDF con campi editabili), compilali in ogni loro parte, avendo cura di specificare il nome di Sky Italia Srl nei campi di testo in cui bisogna specificare il nome della società che effettua le telefonate commerciali. Dopo aver compilato i moduli, provvedi a stamparli, firmarli e inviarli a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo Garante per la protezione dei dati personali – Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma (RM), oppure inviali a mezzo PEC agli indirizzi protocollo@gpdp.it e protocollo@pec.gpdp.it.

Se le chiamate commerciali da parte di Sky (o di altre società che lavorano per suo conto) dovessero continuare, può darsi che tu non abbia revocato il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing. Sappi che, se questo è il tuo caso, puoi richiedere all’operatore del call center che ti ha contattato di comunicarti la lista da cui il tuo numero è stato prelevato e chiederne la cancellazione.

Nota: in alternativa alla procedura indicata qualche riga più su, sappi che è possibile iscriversi al Registro delle opposizioni anche tramite telefono, faxraccomandata A/R e email. Per maggiori informazioni su come riuscirci, leggi la guida in cui spiego nel dettaglio come iscriversi al Registro delle opposizioni.

Contattare telefonicamente Sky

come filtrare le chiamate

Forse sono in pochi a saperlo, ma è possibile contattare telefonicamente Sky per richiedere la cancellazione del proprio numero dal suo database. Per procedere in tal senso, chiama il numero 800.986869 e segui le indicazioni della voce guida per portare a termine l’operazione.

Ti verrà chiesto di digitare il numero al quale Sky ti ha contattato e che, dunque, desideri venga cancellato dal database, e di confermare l’operazione, tramite la pressione di un tasto (es. 1). Ti rammento che la chiamata è gratuita e può essere effettuata in qualsiasi momento, dato che si tratta di un servizio automatico.

Inviare una lettera raccomandata A/R

Spedire posta

Un’altra soluzione che puoi adottare per impedire a Sky di chiamarti è inviare una lettera raccomandata A/R alla celebre pay TV, così da esplicare nero su bianco la tua volontà di non ricevere altre chiamate pubblicitarie alle numerazioni che risultano intestate a te.

Nella lettera in questione, fornisci i tuoi dati personali — nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono, indirizzo email, etc. — e richiedi esplicitamente che il tuo numero venga cancellato dal database di Sky e che non venga più utilizzato per contattarti per fini commerciali o di altro genere. Dopodiché firma la lettera in questione e inviala al seguente indirizzo postale: SKY – Casella postale 13057 – 20141 MILANO.

App per bloccare chiamate da Sky

Se le soluzioni indicate nelle righe precedenti non dovessero impedirti di ricevere chiamate commerciali, puoi provare le seguenti app per bloccare chiamate da Sky e, più in generale, da tutti gli operatori di telemarketing su smartphone.

Truecaller (Android/iOS)

TrueCaller

Truecaller è un’app per identificare e bloccare chiamate promozionali che può contare su un database composto da miliardi di numeri di telefono relativi ai principali "seccatori", ossia call center, sondaggisti e operatori di telemarketing.

Prima di illustrarti il suo funzionamento, ci tengo a dirti che Truecaller è un’app gratuita ma che, per funzionare, richiede l’inserimento del proprio numero di cellulare nel suo database pubblico, il che rende la propria numerazione rintracciabile a tutti coloro che usano il servizio mediante la sua app ufficiale per AndroidiOS o la sua versione Web.

Se non hai problemi a condividere il tuo numero nel database pubblico di Truecaller, installa e avvia l’app sul tuo smartphone, fai tap sul pulsante Inizia posto nella sua schermata iniziale, concedile il permesso di accedere alle chiamate, ai contatti e ai messaggi, scrivi il tuo numero di cellulare nell’apposito campo e poi fai tap sul pulsante Accetta e continua.

Attendi, dunque, che il tuo numero venga verificato tramite una telefonata automatica (alla quale non dovrai rispondere) ed eventualmente scrivi nell’apposito campo di testo il codice di verifica che ti verrà inviato via SMS e premi sul pulsante Continua.

Successivamente, fornisci il tuo nome e cognome nell’apposito modulo, fai tap sul pulsante Continua e, a registrazione completata, imposta le tue preferenze sulla visualizzazione degli annunci pubblicitari selezionando le opzioni  o No alle domande che ti vengono poste. infine, fai tap sul pulsante Avanti.

Ora premi sui pulsanti Avanti e Capito, così da scorrere le schede informative del tutorial che illustra il funzionamento generale di Truecaller, quindi, se usi Android, fai tap sul simbolo dello scudo e seleziona la voce Impostazioni di blocco dalla schermata che si apre, così da attivare il blocco delle chiamate provenienti da numeri sconosciuti. Sposta, poi, su ON la levetta dell’interruttore situata in corrispondenza delle diciture Blocca gli spammer arcinotiBlocca numeri privati e il gioco è fatto: le chiamate provenienti dai call center verranno bloccate.

Se utilizzi un iPhone, invece, devi compiere due operazioni molto importanti, senza le quali non puoi avvalerti del filtro di Truecaller: devi consentire all’app di monitorare le chiamate in entrata e, se vuoi bloccare automaticamente le telefonate provenienti dai "seccatori", devi creare un contatto con tutti i numeri della blacklist di Truecaller e aggiungerlo alla blcklist nativa di iOS.

Recati, dunque, nel menu Impostazioni > Telefono > Blocco chiamate e identificazione e sposta su ON la levetta relativa a Truecaller. Dopodiché apri Truecaller, premi sulla tua foto profilo (in alto a sinistra), vai su Impostazioni > Maggiori seccatori e sposta su ON la levetta relativa all’opzione Salva come contatto (per creare il contatto unico con tutti i numeri dei seccatori di Truecaller). Per concludere, vai nel menu Impostazioni > Telefono > Blocco chiamate e identificazione di iOS, pigia sul pulsante Blocca contatto e seleziona il contatto di Truecaller per bloccare automaticamente le chiamate dei seccatori noti.

Di tanto in tanto, ricordati di aggiornare il database di Truecaller facendo tap sull’icona dello scudo situato nella schermata principale dell’app e poi sul pulsante Aggiorna i seccatori principali. OK?

Nel caso in cui non volessi più avvalerti di Truecaller, ricordati di effettuare la disattivazione del tuo account pigiando sul pulsante () o sulla tua foto profilo e recandoti in Impostazioni > Privacy center > Disattiva account. Richiedi, poi, la rimozione del tuo numero dal database pubblico del servizio inviando la richiesta tramite il modulo che trovi su questa pagina.

Dovrei Rispondere? (Android)

Dovrei Rispondere?

Se usi uno smartphone Android e Truecaller non ti sembra una soluzione adatta a te, visti i compromessi per la privacy che richiede, ti suggerisco di provare Dovrei rispondere?: si tratta di una famosissima app gratuita che permette di bloccare le chiamate commerciali provenienti dai call center (come quelli di Sky), basandosi sui dati presenti all’interno del suo database che viene aggiornato dagli utenti stessi.

Dopo aver installato e avviato Dovrei Rispondere?, togli il segno di spunta dalla voce Inviare statistiche anonime sulle chiamate in arrivo, se non vuoi acconsentire all’invio delle statistiche sulle chiamate ricevute, dopodiché fai tap sul pulsante verde Continua  e, nella schermata che si apre, premi sui pulsanti Consentire (sotto il riquadro Permessi di sistema) e Continua.

Ora, seleziona la scheda Impostazioni, scorri verso il basso il menu che compare, sposta su ON le levette degli interruttori presenti accanto alle impostazioni che vuoi attivare nella sezione Blocca le chiamate in arrivo da (es. numeri locali valutati negativamentenumeri valutati negativamente dalla communitynumeri non memorizzati tra i contattiNumeri nascosti e Numeri stranieri) e il gioco è fatto.