Come vedere velocità Internet
Hai sottoscritto un’offerta con un nuovo provider Internet e ti piacerebbe effettuare uno speed test per verificare se la velocità di connessione dichiarata nel contratto è quella reale? Nessun problema: basta rivolgersi a uno dei tanti servizi appositamente preposti a tal scopo e il gioco è fatto. Come dici? Non avendo mai compiuto un’operazione simile, vorresti una mano a capire come procedere? Perfetto, sappi che sarò ben felice di aiutarti.
Con questa mia guida, infatti, avrò modo di spiegarti come vedere velocità Internet, utilizzando delle soluzioni gratuite funzionanti sia da computer che da smartphone e tablet, alcune delle quali messe a disposizione dagli stessi operatori telefonici. Inoltre, nella parte finale del tutorial, ti darò qualche “dritta” su come aumentare la velocità della tua connessione Internet (entro i limiti del possibile).
Se sei pronto per iniziare, direi di mettere subito da parte le chiacchiere e di darci da fare. Forza: posizionati bello comodo e prenditi tutto il tempo di cui hai bisogno per concentrarti su quanto riportato qui di seguito. A me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo!
Indice
- Come vedere velocità Internet: PC
- Come vedere velocità Internet telefono
- Come vedere la velocità di Internet a casa: controllo copertura
- In caso di ulteriori problemi
Come vedere velocità Internet: PC
Per iniziare, lascia che ti spieghi come controllare la velocità della tua connessione a Internet utilizzando il computer. A tal proposito, tengo a precisare che i controlli effettuati tramite Web o modem non hanno alcun valore probatorio o legale; se hai bisogno di ottenere risultati con valore probatorio, da poter usare per intraprendere azioni legali nei confronti del tuo fornitore di servizi, devi necessariamente eseguire il test mediante il software Ne.Me.Sys, avendo cura di rispettare le condizioni di verifica richieste. Trovi tutto spiegato qui sotto.
Operazioni preliminari
In primo luogo, a prescindere dal tipo di test che intendi intraprendere, devi assicurarti di avviare i controlli in condizioni che possano riflettere la qualità reale della tua linea, evitando il più possibile il verificarsi di fattori esterni che potrebbero inficiare il risultato.
In primo luogo, l’analisi dovrebbe essere eseguita da un computer collegato al modem tramite cavo Ethernet, sul quale non sia in esecuzione alcun programma e in totale assenza di VPN o altri sistemi di protezione dell’indirizzo IP.
Inoltre, sarebbe ideale disconnettere qualsiasi altro dispositivo dalla rete o, quantomeno, evitare che gli altri device collegati utilizzino Internet per effettuare operazioni impegnative, come il download o l’upload di contenuti, il download di aggiornamenti o lo streaming.
Infine, lasciami chiarire il significato dei valori che leggerai nei risultati degli speed test: download e upload indicano, rispettivamente, le velocità di scaricamento e caricamento dei dati da e su Internet; il ping indica la latenza, cioè il tempo impiegato da un pacchetto di dati per giungere a destinazione (il suo valore ottimale è quello più basso possibile, un ping elevato difatti rende molto difficoltose attività quali il gaming online, ma non solo); il jitter, infine, sta a indicare la varianza di ritardo in millisecondi tra i pacchetti di dati su una rete.
Siti per vedere velocità Internet WiFi ed Ethernet
Senza ombra di dubbio, il metodo più semplice per eseguire uno speed test sulla propria connessione, informativo e senza alcun valore probatorio consiste nell’utilizzare uno tra i tanti siti Web adatti allo scopo.
Nel dettaglio, lo speed test viene quasi sempre eseguito scaricando un file di prova da un server relativamente vicino (per l’analisi della velocità di download), reinviando il file al medesimo server (per l’analisi della velocità di download) ed effettuando una serie di richieste in tempo reale, per il rilevamento dei valori indicanti ping e jitter.
Tra le migliori alternative della categoria c’è sicuramente lo Speedtest di Ookla, strumento riconosciuto tra i migliori della categoria; tra l’altro, giacché la piattaforma è interamente basata su HTML5, il funzionamento è garantito da qualsiasi browser e sistema operativo.
Lo speed test di Ookla è completamente gratuito e non obbliga l’utente a registrarsi alla piattaforma, per eseguire i vari controlli; tuttavia, l’iscrizione (comunque gratuita) consente di tenere traccia delle misurazioni effettuate nel tempo, e di effettuare una serie di operazioni aggiuntive – tra cui la valutazione dei risultati e la condivisione degli stessi con la community.
Detto ciò, per poter utilizzare lo speed test di Ookla, collegati alla sua home page e attendi che il tuo provider Internet venga rilevato in automatico; successivamente, verifica che la posizione del server sia sufficientemente vicina alla tua posizione e, in caso contrario, premi sul bottone Cambia server, al fine di selezionare un server diverso e più vicino.
Se vuoi cambiare l’unità di misura e il formato orario predefinito, premi sul simbolo dell’ingranaggio oppure sulla voce Impostazioni, entrambi residenti in alto, e serviti dei menu e dei pulsanti che compaiono sullo schermo, per apportare la modifica scelta. Quest’ultimo passaggio è interamente facoltativo.
Quando sei pronto, non ti resta che premere sul pulsante Vai, posto al centro della pagina, e attendere che le operazioni di download, upload e ping verso il server siano portate a termine.
Ultimata la verifica, puoi condividere il risultato, valutare il tuo provider o accedere alla cronologia dei risultati, mediante i pulsanti e le voci disponibili in alto.
Per quanto ottimo, Ookla non è sicuramente l’unico servizio di speed test online disponibile sulla scena: piattaforme come Fast.com, per esempio, forniscono risultati egualmente precisi, pur funzionando in maniera leggermente diversa. Inoltre, digitando le parole speed test su Google e avviando una ricerca, puoi eseguire un test di velocità “al volo”, premendo sul pulsante dedicato.
Ad ogni modo, se sei interessato ad approfondire l’argomento e a conoscere altri siti per speed test che potrebbero tornarti utili, prendi visione della guida tematica disponibile sul mio sito.
Come vedere velocità Internet dal modem
Non è raro imbattersi nella possibilità di effettuare lo speed test direttamente dal router, invocando l’apposita funzionalità mediante un tasto fisico, il pannello Web o l’app di gestione dello stesso. Si tratta di una caratteristica spesso disponibile negli apparecchi di rete proprietari, ossia quelli forniti in comodato dai provider Internet, oppure nei dispositivi appartenenti alla fascia alta del mercato.
A differenza dello speed test da Web, quello effettuato tramite il router effettua le operazioni di download, upload e ping direttamente dal sistema operativo interno, sfruttando quindi la connessione diretta a Internet; ciò azzera, di conseguenza, la possibilità di rallentamenti, errori o contaminazioni causate dallo stato del dispositivo dal quale si esegue il controllo, o dalla modalità di connessione tra quest’ultimo e il router.
Solitamente, per poter eseguire uno speed test dal modem, è sufficiente premere un tasto fisico presente su quest’ultimo e attendere il risultato del controllo, che viene recapitato tramite l’app “compagna” dell’apparecchio di rete.
In alternativa, si può accedere all’area gestionale del modem stesso tramite app o browser, entrare nella sezione dedicata alla connessione e scegliere la voce o il pulsante per controllare la velocità/eseguire uno speed test.
Per farti un esempio, se sei titolare di un’offerta Fastweb e disponi di un modem della linea NeXXt/Seven, puoi avviare lo speed test direttamente tramite l’app ufficiale del servizio: dopo aver completato l’accesso a quest’ultima, premi sul pulsante Menu situato in basso a destra, seleziona le voci Abbonamento > Il mio [nome modem] e premi sul pulsante Avvia Speed Test (o simili), che vedi nel pannello successivo.
Chiaramente, ciascun router prevede una procedura differente da quella degli altri, e dispone di modalità d’accesso, menu e pulsanti a sé; se hai problemi nell’individuare i passaggi esatti da seguire nel tuo caso, prova a cercare su Google frasi come speed test [marca e modello router].
Come vedere velocità di Internet con valore legale: Ne.Me.Sys
Hai interesse nel vedere la velocità di Internet raggiunta dalla tua connessione di linea fissa, perché le reali prestazioni di quest’ultima sono ben lontane da quanto indicato nel contratto attivo e, di conseguenza, ti piacerebbe richiedere la risoluzione del contratto senza costi e penali per inadempimento da parte del gestore?
In questo caso, devi necessariamente affidarti allo speed test Ne.Me.Sys, lo strumento ufficiale per computer messo a disposizione dell’AGCOM.
In particolare, quest’ultimo consente di monitorare le prestazioni della rete per un minimo di 24 ore consecutive, generando poi un rapporto dettagliato sui risultati ottenuti, che ha pieno valore probatorio.
Report alla mano, è possibile poi richiedere al proprio fornitore una rettifica delle prestazioni della linea, finalizzata al miglioramento delle prestazioni; laddove quest’ultima non dovesse avvenire, si può ripetere nuovamente il test Ne.Me.Sys dopo 31 giorni da quello precedente e avviare eventuali procedure di rimborso o risoluzione del contratto senza costi di recesso né penali, se le velocità rilevati fossero ancora inferiori alle prestazioni minime garantite nel contratto.
Affinché il test abbia pieno valore legale e risulti del tutto realistico, devi seguire alla lettera tutte le indicazioni viste nel passo iniziale di questa guida: collegare il computer al modem tramite Ethernet (avendo cura di disattivare la connessione Wi-Fi), interrompere qualsiasi programma in esecuzione e disconnettere qualsiasi altro dispositivo dalla rete, specie se esegue operazioni impegnative di download od upload dei dati.
Come già detto, il controllo ha una durata minima di 24 ore consecutive (per un totale di 96 misurazioni, una ogni 15 minuti); in caso di problemi, il test potrebbe allungarsi per ulteriori 48 ore, fino a un massimo di 72, durante le quali devono necessariamente essere rispettati tutti i requisiti di cui sopra.
Chiarito ciò, per scaricare Ne.Me.Sys, apri questo sito Web ed effettua l’accesso al portale, utilizzando l’identità SPID o la Carta d’Identità Elettronica; fatto ciò, indica i dati di ubicazione della linea da verificare, premi sul pulsante Successivo e fornisci il numero di rete fissa, digitandolo nell’apposito campo.
Ora, premi nuovamente sul pulsante Successivo, specifica i restanti dati della linea e, dopo averne controllato l’esattezza, apponi il segno di spunta accanto alle voci attestanti la veridicità dei dati forniti e la presa visione delle normative sul trattamento dei dati personali.
Per completare la creazione del profilo utente, premi sul pulsante Salva, attendi di essere ricondotto nuovamente alla tua area privata e premi sulla voce Leggi di più, situata nel riquadro Scarica Ne.Me.Sys; a questo punto, prendi nota del codice Ne.Me.Sys indicato nella pagina apertasi, premi sul pulsante di download più adatto al sistema operativo da te in uso e, a download completato, esegui il file ottenuto, avendo cura di seguire le indicazioni visualizzate sullo schermo per completarne il setup.
Ultimata l’installazione del programma, avvialo, digita il tuo codice fiscale e il codice Ne.Me.Sys nei campi dedicati e, quando sei pronto, premi sul bottone per avviare il test; il completamento dello stesso ti verrà indicato proprio da Ne.Me.Sys, tramite apposita finestra d’avviso.
Al termine del controllo, tutti i dati verranno salvati nella tua area privata sul sito Misurainternet; in caso di inadempienza contrattuale, potrai scaricarli e servirtene per segnalare la cosa al tuo fornitore di servizi, mediante l’apposita funzionalità.
Ti ricordo che, per richiedere la risoluzione di un contratto per inadempimento, con o senza rimborso, bisogna eseguire un nuovo test Ne.Me.Sys dopo almeno 30 giorni, e scaricando una nuova versione del software.
Come vedere velocità Internet telefono
Desideri verificare la velocità Internet agendo dallo smartphone (oppure dal tablet)? Anche in questo caso, sappi che ci sono vari strumenti che possono tornarti utili allo scopo. Li trovi segnalati in dettaglio proprio qui sotto.
Operazioni preliminari
Anche questa volta, affinché i risultati dei tuoi controlli siano quanto più realistici possibili, è doveroso effettuare una serie di operazioni preliminari sullo smartphone.
In primo luogo, se è tuo interesse verificare soltanto le prestazioni della rete cellulare in un dato luogo, disattiva temporaneamente il Wi-Fi (almeno fino alla conclusione del test), così da essere certo di non analizzare, magari per errore, una connessione wireless nelle vicinanze già salvata sul tuo device.
Nella stragrande maggioranza dei casi, per disattivare la connettività wireless, basta richiamare l’area di notifica o il Centro di controllo del proprio smartphone, effettuando uno swipe dalla parte superiore dello schermo verso il basso – oppure dall’angolo superiore destro verso il centro, se si tratta del Centro di controllo, individuare il pulsante del Wi-Fi (l’icona delle tacchette) e, se risulta illuminato, fare tap su di esso per “spegnerlo”.
Qualora non riuscissi nel tuo intento, prova a leggere le indicazioni che trovi nella mia guida su come disattivare la connessione Wi-Fi: sono certo che ti tornerà decisamente utile.
In maniera assolutamente analoga, verifica che la rete dati cellulare sia attiva sul tuo smartphone, richiamando nuovamente l’area di notifica/Centro di controllo dello smartphone e accertandoti che l’icona relativa alla Connessione dati, ai Dati mobili o alla Conn. dati mobili (identificata quasi sempre dal simbolo di due frecce dritte aventi verso opposto) risulti accesa. In caso di problemi, leggi la guida in cui ti spiego come attivare i dati mobili.
Infine, accertati che il tipo di connessione a Internet (ad es. 5G o 4G/LTE) corrisponda alla migliori tra quelle supportate dal tuo smartphone e disponibili nel tuo piano tariffario. Volendo applicare un ordinamento decrescente, dal tipo di connessione più performante a quella dalle prestazioni minori, la lista sarebbe del tipo 5G – 4G+ – 4G/LTE – 3G.
Il tipo di connessione a Internet in uso è solitamente indicato nella barra di stato dello smartphone, generalmente a destra. Per approfondimenti, consulta le mie guide su come attivare il 5G e come attivare il 4G.
Laddove ti interessasse invece controllare nello specifico le prestazioni della rete Wi-Fi usando il cellulare, devi agire in maniera diametralmente opposta a quanto detto poc’anzi: in particolare, abbi cura di collegarti alla rete wireless da analizzare e di disattivare, almeno durante i test, la connessione dati cellulare.
Come vedere velocità di Internet tramite app
Dopo aver disattivato il Wi-Fi sul tuo smartphone, aver abilitato la connessione dati e aver configurato l’uso della miglior tipologia possibile, è arrivato il momento di passare al sodo e di spiegarti come procedere.
In primo luogo, se non ti va di installare alcunché, sappi che puoi effettuare uno speed test sulla linea Internet del tuo smartphone direttamente dal Web, avviando l’app che sei solito usare per navigare su Internet e utilizzando uno dei siti Web segnalati nel passo relativo al computer: fatta eccezione per la posizione fisica di pulsanti e menu, il funzionamento è del tutto identico.
In alternativa, se preferisci usare un’applicazione, ti consiglio di far riferimento all’app Speed test – Test velocità di Ookla, la controparte per smartphone e tablet del servizio già menzionato in precedenza.
Disponibile per Android (anche su market alternativi al Play Store), iPhone e iPad, essa consente di individuare i valori di download, upload e ping della connessione a Internet, oltre che di verificare le prestazioni in fase di navigazione, gaming, visualizzazione filmati e videoconferenza e di controllare lo stato di funzionamento di tantissimi servizi di rete cellulare (e non).
Dopo aver installato l’applicazione, eseguila, premi sul pulsante Continua e indica le tue preferenze in merito alle funzioni di accesso alla posizione (utili per selezionare automaticamente il server migliore), rispondendo in maniera opportuna all’avviso proposto.
Successivamente, indica di voler continuare con la versione gratuita dell’app, premendo sul bottone apposito, ed esprimi in seguito le tue preferenze in tema di tracciamento (se necessario) e cookie.
Giunto nella schermata principale dell’app, effettua un leggero swipe dal basso verso l’alto per richiamare il pannello delle impostazioni, e verificare che il server e l’unità di misura siano adeguati (altrimenti effettua tu le regolazioni necessarie) e, quando sei pronto, effettua un tap su un punto vuoto dello schermo e premi sul pulsante Vai.
Al termine del test, se lo desideri, puoi anche condividere i risultati ottenuti facendo tap sul pulsante per la condivisione posto in alto a destra e selezionando una delle opzioni disponibili.
Oltre a quella di Ookla, esistono diverse altre app per misurare la velocità di Internet parimenti valide, in grado di offrire risultati altrettanto precisi e mirati: te ne ho parlato in maniera approfondita nella guida linkata poc’anzi.
Come vedere la velocità di Internet a casa: controllo copertura
Come dici? Stai pensando di attivare una nuova utenza per Internet a casa oppure di passare a un operatore diverso da quello che hai già, ma non vuoi farti cogliere impreparato e ti piacerebbe conoscere in anticipo la tipologia di connessione disponibile nella tua zona, meglio ancora se accompagnata dalle velocità nominali ottenibili?
Ebbene, si tratta di un’operazione assolutamente fattibile: devi sapere, infatti, che quasi tutti i gestori di rete fissa (inclusi quelli che offrono servizi con antenna FWA o parabola) permettono di effettuare un controllo di copertura preliminare, attraverso i siti Web dedicati.
Detto ciò, lascia che ti indichi le risorse alle quali rivolgerti, unitamente agli eventuali approfondimenti disponibili sul mio sito: copertura TIM – approfondimento; copertura Vodafone – approfondimento; copertura WINDTRE – approfondimento; copertura Fastweb – approfondimento; copertura Iliad; copertura Eolo; copertura Postemobile; copertura Fibra Aruba; copertura Sky WiFi; copertura Optima.
TIM WiFi Casa per già clienti
TIM Premium Base Fibra + TV (Size XS)
TIM WiFi Casa + TV (Size S)
Vodafone Casa Start per già clienti mobile
Vodafone Casa FWA Light
Vodafone Casa Start
Vodafone Casa Pro
Fastweb Casa Start
Fastweb Casa FWA Start
Fastweb Casa FWA Light
Fastweb Casa Start
Fastweb Casa Pro
Fastweb Casa Ultra
Sky Wifi
Sky Wifi
Optima Super Casa Smart Fibra + Luce e/o Gas
Optima Super Casa Smart FWA + Luce e/o Gas
Prima di cantar vittoria, tengo comunque a precisare che i controlli di velocità di questo tipo offrono soltanto velocità teoriche, le quali potrebbero variare – anche sensibilmente – per fattori indipendenti dall’infrastruttura di rete, una volta che il servizio è attivo.
In caso di ulteriori problemi
Dai test che hai condotto usando gli strumenti da me segnalati hai appurato che la velocità della tua connessione Internet è decisamente bassa, ma non così tanto da richiedere la conclusione legale del tuo contratto senza costi né penali? Non preoccuparti, puoi tentare di far fronte alla cosa applicando dei piccoli miglioramenti qui e lì.
In primo luogo, potresti provare a cambiare server DNS e/o canale radio del Wi-Fi (se usi una connessione wireless), a modificare determinate impostazioni avanzate della tua connessione o a migliorare la situazione intervenendo fisicamente sulla rete. Per maggiori informazioni al riguardo, ti suggerisco di dare un’occhiata alla mia guida dedicata specificamente a come velocizzare la connessione a Internet.
Nel caso in cui i problemi dovessero persistere, però, potrebbe darsi che la cosa sia dovuta a qualche guasto sulla tua linea: contattare il tuo provider, dunque, è la cosa migliore da fare in questi casi. Se non sai bene come procedere, puoi schiarirti le idee leggendo le mie guide specifiche su come contattare operatore TIM, come contattare Vodafone, come contattare Fastweb, come contattare WINDTRE, come chiamare Iliad, come parlare con operatore Linkem, come parlare con un operatore PosteMobile, come parlare con Tiscali, come parlare con Eolo, come parlare con un operatore Optima e come parlare con un operatore Kena.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
