Come rinnovare PEC Poste Italiane
Di recente hai ricevuto un avviso tramite email nel quale ti è stato notificato l'approssimarsi della scadenza della tua casella di posta elettronica certificata presso Poste Italiane. La tua intenzione è senz'altro quella di confermare l'adesione al servizio, ma purtroppo, pur avendo cercato in lungo e in largo le modalità per eseguire tale operazione, al momento non sei riuscito ancora a realizzare come rinnovare PEC Poste Italiane.
Non temere, però: sai che per questo genere di procedure puoi sempre fare affidamento su di me! Di seguito, infatti, troverai sia una minuziosa descrizione di tutti i passaggi necessari per completare il rinnovo della tua casella di posta elettronica certificata, a prescindere dalla sua natura: per completezza d'informazione, infatti, ti spiegherò sia come rinnovare le caselle associate al servizio Postel Postecertifica (attive sul dominio @postecertifica.it) che le vecchie caselle email Postecert (facenti invece capo al dominio @postecert.it).
Insomma, ti basterà dedicare solo qualche minuto del tuo prezioso tempo alla lettura dei prossimi capitoli, e potrai presto depennare questo impegno dalla tua lista di cose da fare. Allora, affare fatto? Perfetto: in tal caso, non mi resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e buon proseguimento!
Indice
- Come rinnovare PEC Poste Italiane scaduta: PEC Postecertifica
- Come rinnovare PEC Poste Italiane in scadenza: PEC Postecert
- Come rinnovare password PEC Poste Italiane
- In caso di ulteriori problemi
Come rinnovare PEC Poste Italiane scaduta: PEC Postecertifica
Per cominciare, lascia che ti indichi quali sono i termini, i costi e le modalità di rinnovo specifiche per le caselle PEC Postel Postecertifica, attive su dominio @postecertifica.it.
Tempi e costi
Quanto a tempistiche, è possibile rinnovare la casella PEC Postecertifica a partire dai 60 giorni antecedenti la scadenza della stessa. Non vi sono limiti, invece, per il post scadenza: la casella PEC rimane infatti attiva e pienamente accessibile anche se l'abbonamento è scaduto, a meno di non recedere manualmente dal contratto, ma solo per la ricezione dei messaggi.
Inoltre, eventuali contenuti salvati nello spazio archivio vengono automaticamente e definitivamente cancellati a seguito della scadenza della casella PEC. Rinnovando l'attivazione al servizio, se questo è scaduto, si riottiene la possibilità di inviare messaggi PEC e viene contestualmente abilitato l'accesso a un nuovo spazio archivio, se previsto dal proprio piano.
Nel momento in cui scrivo, i piani utilizzabili per il rinnovo della casella di posta elettronica sono identici a quelli vigenti per le nuove attivazioni, e sono i seguenti.
- PEC Postecertifica: offre una casella PEC con 2 GB di spazio (ai quali è possibile aggiungere 1 GB di spazio aggiuntivo, con un piccolo sovrapprezzo) e presenta costi a partire da 7 euro/anno IVA inclusa.
- PEC Postecertifica PLUS: offre una casella PEC con 2 GB di spazio e 3 GB di archivio aggiuntivo (che possono essere espansi di ulteriori 5 GB), con supporto alle notifiche SMS. IL servizio presenta costi a partire da 25 euro/anno IVA inclusa.
- PEC Postecertifica TOP: offre una casella PEC con 3 GB di spazio e 7 GB di archivio aggiuntivo (che possono essere espansi senza limitazioni), con supporto alle notifiche SMS. IL servizio presenta costi a partire da 40 euro/anno IVA inclusa.
L'abbonamento può essere sottoscritto o rinnovato in forma annuale, biennale o triennale; se si acquista uno dei summenzionati pacchetti per 2 o 3 anni, si ottiene uno sconto sul canone complessivo.
Come effettuare il rinnovo
Per poter rinnovare la propria casella di posta Postecertifica, se quest'ultima è scaduta o a ridosso della scadenza, collegati al sito Web dedicato e premi sul pulsante Accedi alla Webmail, che risiede al centro.
Successivamente, effettua l'accesso al tuo Account Poste Verificato inserendone le credenziali nei campi appositi, oppure effettuando la scansione del codice QR tramite l'app Poste Italiane e, se necessario, supera il secondo livello di autenticazione, attenendoti alle indicazioni che ricevi sullo schermo (ad es. la ricezione di un SMS sul numero di cellulare verificato).
Giunto nella tua dashboard personale, premi sul tuo nome oppure sul simbolo dell'omino che trovi in alto a destra e seleziona la voce Dashboard, residente nel menu che va ad aprirsi.
A seguito di questa operazione, dovresti accedere al tuo cruscotto personale Postel, contenente la lista delle caselle PEC attive e dello stato di ciascuna; una volta lì, individua la casella di posta di tuo interesse (contrassegnata dalla dicitura Scaduta o In Scadenza) e premi sul bottone Rinnova/Cambia offerta posto in sua corrispondenza, per avviare la procedura di riapertura o di rinnovo.
Adesso, individua il riquadro dedicato al piano di rinnovo al quale sei interessato (tenendo presente che dovrai eliminare tutte le email in eccesso, qualora ti apprestassi a scegliere un abbonamento con un quantitativo di spazio inferiore rispetto a quello attivo precedentemente) e premi sul pulsante Richiedi/Rinnova posto in sua corrispondenza.
Superato anche questo step, scegli la durata del nuovo abbonamento, premi sul bottone Continua e Accetta le condizioni contrattuali del servizio e l'informativa sulla privacy, apponendo il segno di spunta accanto alle caselle dedicate.
Per finire, premi sul bottone Prosegui, seleziona il metodo di pagamento da usare tra quelli supportati (carta VISA/Mastercard, carta Postepay o altro prodotto finanziario Poste associato al tuo account), premi ancora sul pulsante Prosegui e porta a termine la transazione, seguendo le informazioni che vedi sullo schermo.
Se la procedura di rinnovo va a buon fine, entro qualche istante, dovresti visualizzare una pagina Web indicante la cosa e ricevere, in contemporanea, un messaggio di posta elettronica sulla casella email associata al tuo profilo Poste.
Come rinnovare PEC Poste Italiane in scadenza: PEC Postecert
Sei titolare di una vecchia casella PEC Postecert (su dominio @postecert.it) e, per errore, hai eliminato l'email contenente le istruzioni per il rinnovo della stessa? Nessun problema: puoi fare tutto dal sito di Poste Italiane, a patto di rispettare le tempistiche di rinnovo previste dal servizio.
Tempi e costi
Quanto a tempistiche, il rinnovo della casella PEC Postecert può essere eseguito a partire dai 60 giorni antecedenti la scadenza; superato questo termine, il sistema conserva i dati della posta certificata per altri 30 giorni, entro i quali è comunque possibile procedere al rinnovo.
Oltre tale finestra temporale, il servizio procede alla cancellazione definitiva della casella di posta elettronica: mi raccomando, quindi, di eseguire periodicamente un backup delle email per scongiurare la perdita di dati sensibili.
Sebbene il servizio Postecert sia stato accantonato in favore di Postel Postecertifica, è comunque possibile rinnovare le caselle PEC già attive, secondo i prezzi di listino al momento vigenti: nel momento in cui scrivo, l'opzione 1 anno/100 MB costa 5,50 euro + IVA, la soluzione 2 anni/100 MB costa invece 9 euro+IVA, mentre il pacchetto 3 anni/100 MB costa 10,50 euro+IVA.
In fase di rinnovo, è possibile altresì acquistare fino a 900 MB di spazio aggiuntivo (per un massimo di 1 GB per ciascuna casella di posta), al prezzo aggiuntivo di 1 euro per 100 MB/anno.
Come effettuare il rinnovo
Fatte tutte le doverose precisazioni del caso, lascia che ti spieghi come rinnovare una casella PEC Postecert scaduta. Per iniziare, apri questo sito Web, premi sul link Gestisci PEC corrispondente alla voce Servizi per privati ed effettua l'accesso all'account Poste Verificato associato alla tua casella email PEC Postecert (e dunque non con le credenziali che utilizzi per accedere alla Webmail), previo inserimento delle credenziali, o scansione del codice QR tramite app Poste Italiane.
Ad accesso completato, dovresti visualizzare un riepilogo della tua attuale sottoscrizione a Postecert, nel quale sono presenti le indicazioni relative alla casella di posta elettronica certificata associata al tuo account, lo spazio incluso nel piano, la scadenza, e lo stato attuale.
Se ti trovi nella finestra dei 60 giorni antecedenti la scadenza o dei 30 giorni successivi alla stessa, quest'ultimo campo dovrebbe riportare la dicitura Da Rinnovare: per proseguire con l'operazione, dunque, dovrai premere sull'apposito pulsante collocato sulla destra.
Se non visualizzi la suddetta funzione per il rinnovo, nonostante la casella risulti in stato Da Rinnovare, è possibile che un precedente tentativo non sia andato a buon fine, e che il relativo risultato non sia ancora stato acquisito dal sistema: in tal caso, prima di riprovare occorre semplicemente attendere qualche minuto che avvenga lo sblocco automatico.
Ad ogni modo, giunto nella sezione dedicata al rinnovo, verifica che i tuoi dati anagrafici e quelli di contatto siano coerenti (altrimenti provvedi a modificarli tu), imposta la durata del rinnovo mediante il menu a tendina Validità e, se vuoi acquistare dello spazio aggiuntivo, configura quest'ultimo mediante il menu a tendina annesso alla sezione omonima.
Quando hai finito, premi sul pulsante Continua, verifica che l'ordine corrisponda a quanto vuoi ottenere e premi nuovamente sul pulsante Continua. Infine, entro un massimo di 15 minuti, provvedi a perfezionare l'acquisto, scegliendo uno tra i metodi di pagamento supportati: carta di pagamento, carta Postepay o altro prodotto finanziario Poste Italiane.
Fatta la tua scelta, premi sul pulsante Continua e completa la transazione, seguendo le indicazioni che vedi sullo schermo.
Come rinnovare password PEC Poste Italiane
Nell'accedere alla tua casella di Posta Elettronica da programma o app, hai ricevuto un messaggio indicante il fatto che la password è errata, nonostante tu non l'abbia mai modificata prima d'ora?
Non temere, la situazione potrebbe essere decisamente meno grave di quella che sembra: devi sapere, infatti, che le password configurate per l'accesso alle caselle PEC di Poste Italiane tramite client hanno una durata temporale limitata: di seguito ti spiego come modificarle.
PEC Postel Postecertifica
Se utilizzi una casella PEC Postel Postecertifica e hai generato una password monouso per accedervi tramite i programmi o le app per posta elettronica di terze parti, devi sapere che quest'ultima “dura” 90 giorni, trascorsi i quali va necessariamente modificata. L'accesso alla Webmail non è invece subordinato a scadenza alcuna, in quanto richiede l'utilizzo dell'Account Poste Verificato.
Detto ciò, per poter modificare la password preposta all'uso tramite i client di posta per le caselle PEC Postel Postecertifica, collegati al sito Web dedicato, premi sulla voce Accedi alla Webmail e completa l'accesso alla tua casella di posta, autenticandoti mediante il tuo profilo Poste Italiane.
A login completato, premi sul tuo nome oppure sul simbolo dell'omino che sta in alto a destra, scegli la voce Dashboard dal menu che si apre e individua la casella PEC per la quale modificare la password, tra quelle attive.
Infine, individua il riquadro Password per accesso da client nel pannello che va ad aprirsi, premi sulla voce Genera password ad esso corrispondente e il gioco è fatto: non ti resta a questo punto che annotare la chiave d'accesso ricevuta e utilizzarla nuovamente per accedere alla casella PEC tramite i programmi e/o le app che sei solito usare.
PEC Postecert
Anche le password associate alle PEC Postecert hanno una durata di 90 giorni, trascorsi i quali bisogna modificarle. Al contrario di quanto succede per il servizio Postel Postecertifica, la modifica della password della casella PEC Postecert coinvolge anche l'accesso alla Webmail, in quanto le credenziali per entrare nella casella di posta da Web e da client di terze parti sono le stesse.
Detto ciò, a ridosso della scadenza della password, il titolare della casella PEC riceve alcuni messaggi di notifica (20, 10 e 5 giorni prima dell'ultima data utile) sia nella casella PEC, che nell'indirizzo di posta dichiarato come alternativo.
Se la password scade e non viene rinnovata, la casella PEC continua a funzionare per la ricezione dei messaggi ma, chiaramente, non è possibile inviarne di nuovi finché non si modifica la chiave d'accesso.
Chiaramente, per tenere al sicuro la tua casella di posta, devi creare una password che sia forte e difficilmente indovinabile: per impostazione predefinita, la chiave deve avere una lunghezza minima di 10 caratteri (fino a un massimo di 24) e avere al suo interno almeno 1 lettera maiuscola, 1 lettera minuscola, 1 cifra e 1 carattere speciale.
Ad ogni modo, se vuoi qualche informazione in più su come creare una password sicura, da' un'occhiata all'approfondimento dedicato, disponibile sul mio sito.
Detto ciò, se devi rinnovare la password per la tua casella PEC Postecert e quest'ultima non è ancora scaduta, collegati alla Webmail del servizio, inserisci le credenziali della tua casella PEC negli appositi campi e premi sul pulsante Entra.
A login completato, premi sul simbolo della rotella d'ingranaggio situato in alto a destra, apri la scheda Password (di lato) e compila i campi presenti sullo schermo indicando la password attuale e la nuova password, per due volte. Quando hai finito, premi sul pulsante Salva e il gioco è fatto.
Laddove la password fosse invece scaduta, accedi comunque alla Webmail utilizzando le credenziali in tuo possesso, premi sul pulsante Entra e attendi il messaggio indicante il fatto che la password attuale è scaduta e non più valida; quando ciò avviene, non ti resta che dare OK e compilare il modulo successivo indicando la nuova password.
Completata la modifica della parola chiave, attendi alcuni minuti affinché questa divenga effettivamente operativa e accedi nuovamente alla tua casella PEC, così come faresti di solito. Per approfondimenti, leggi la guida in cui ti spiego come cambiare la password per la PEC Poste Italiane.
In caso di ulteriori problemi
Hai riscontrato problemi durante la fase di rinnovo della tua casella Postel Postecertifica o Postecert e, nonostante tu abbia seguito pedissequamente gli step che ti ho illustrato, non sei riuscito a completare l'operazione? In tal caso, non posso fare altro che rimandarti al call center dedicato ai servizi Postecert, che risponde al numero 803.160. Si tratta di un servizio gratuito, attivo dal lunedì al sabato (esclusi i festivi) dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
Se, invece, preferisci fare riferimento a un canale alternativo, per esempio tramite una segnalazione scritta, dai pure un'occhiata ai suggerimenti disponibili nella mia guida dedicata, in maniera specifica, a come parlare con un operatore di Poste Italiane.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
