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Come togliere i virus dal cellulare

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Nonostante tu possieda un dispositivo mobile Android o iOS piuttosto moderno, devi ammettere di non sapere come sfruttarlo al meglio. In particolar modo, quando si tratta di questioni legate alla sicurezza, sei decisamente a corto di informazioni. Vorresti quindi saperne di più su come togliere i virus dal cellulare, in quanto ritieni che, per via della tua inesperienza, questo possa essere stato compromesso da applicazioni malevoli.

Come dici? Le cose stanno proprio come le hai descritte e hai il timore di non riuscire a ripristinare il corretto funzionamento del tuo dispositivo? Ma no, dai, non preoccuparti, adesso ci sono qui io e sono pronto a risolvere tutti i tuoi problemi e a chiarire tutti i tuoi dubbi.

Tutto quello che devi fare è prenderti qualche minuto di tempo libero per leggere le indicazioni contenute in questa mia guida, sono sicuro che, in un modo o nell’altro riuscirai a far tornare in ottimo stato il tuo dispositivo. Ti auguro una buona lettura.

Come togliere i virus dal cellulare Android

Sicurezza e prevenzione sui dispositivi Android

I dispositivi Android, se presi i giusti accorgimenti, non hanno necessità di avere un antivirus per la protezione in tempo reale, in quanto vi sono delle impostazioni che bloccano automaticamente l’installazione di applicazioni sconosciute che potrebbero arrecare danno al dispositivo.

Il primo passo per verificare se si è protetti contro l’installazione non intenzionale di app sconosciute è quello di verificare le impostazioni di Android. Raggiungi quindi le Impostazioni, facendo clic sull’icona con il simbolo dell’ingranaggio, e fai tap sulla voce Sicurezza. Verifica adesso se la voce Origini sconosciute è disattivata. Se non lo fosse, togli il segno di spunta dalla casella a fianco. Questa procedura è generica per i dispositivi Android, soprattutto quelli più di vecchia data.

Se possiedi Android 8, vai su Impostazioni (icona di un ingranaggio), fai tap sulla voce App e notifiche > Avanzate > Accesso speciale alle app > Installa App sconosciute. Verifica adesso che nell’elenco di app che ti appare, sotto ognuna di essa ci sia la dicitura Non consentita. Se dovesse apparire invece la dicitura Consentita, fai tap sull’app in questione e sposta la levetta da sinistra a destra, in modo da disattivare così la voce Consenti da questa fonte.

In generale, ti consiglio quindi di installare app provenienti solo da fonti affidabili, come il Play Store, per evitare di scaricare e installare app che possono arrecare danno al tuo smartphone o a te stesso (raccolta di informazioni personali, come anche le password digitate).

Inoltre, tieni sempre aggiornato il tuo dispositivo con le patch di sicurezza che vengono rilasciate periodicamente. Solitamente, quando è disponibile un aggiornamento, ti viene mostrata una notifica che ti avvisa di scaricarlo e installarlo. Se vuoi comunque verificare la presenza di un aggiornamento, fai tap su Impostazioni > Informazioni su (info sul telefono) > Aggiornamento del sistema. Se hai la versione più recente di Android (versione 8 Oreo), fai tap su Impostazioni > Sistema > Aggiornamento di sistema. Se non riesci a trovare la sezione relativa agli aggiornamenti sul tuo dispositivo Android, tramite i percorsi che ti ho indicato, fai riferimento al manuale d’istruzioni del tuo dispositivo.

Un ultimo consiglio che voglio darti è quello di evitare di effettuare il root del tuo dispositivo Android per ottenerne tutti i permessi. Questa pratica espone il tuo dispositivo Android a pericoli sulla sicurezza, in quanto spesso viene utilizzata per poter eludere i sistemi di protezione di alcune app. Un’app ufficiale, ma modificata da terzi, può contenere al suo interno del codice nascosto che silenziosamente può tracciare tutte le operazioni che effettui sul tuo dispositivo. Inoltre la modifica di un’app espone la stessa a poter avere falle di sicurezza ed essere attaccata da altre app o semplicemente da script, durante la tua navigazione sul Web dal tuo dispositivo.

Google Play Protect

Ultimamente hai sentito dire di app sul Play Store che non sono sicure, quindi hai paura di scaricare app anche dallo store predefinito di Android? Non preoccuparti, Google è intervenuta su questo delicato problema, rendendo disponibile su quasi tutti i dispositivi Android il servizio gratuito Play Protect. In cosa consiste? È un sistema che scansiona regolarmente tutte le app presenti nel Play Store e quelle installate sul tuo dispositivo per verificarne la sicurezza.

Il servizio dovrebbe essere attivo di default sul tuo dispositivo, ma se vuoi verificarne lo stato, continua a leggere nei paragrafi che seguono.

Apri il Google Play Store (icona di un triangolo colorato capovolto) e fai tap sul simbolo del menu . Scorri le voci di menu fino a trovare la voce Play Protect e fai tap su di essa. Assicurati adesso che sulla voce Cerca minacce alla sicurezza sia attiva la casella adiacente. Se vuoi, puoi anche attivare la voce successiva Migliora rilevamento app dannose.

In questo modo, il tuo dispositivo sarà protetto, sia dalle app scaricate tramite Play Store, sia quelle che eventualmente vuoi installare da fonti sconosciute (ma ti sconsiglio vivamente di farlo).

Inoltre, Play Protect è perfettamente integrato con l’app Chrome che ti rileverà in tempo reale se un sito che stai visitando non è sicuro per la tua attuale navigazione.

Avvio della modalità provvisoria di Android

Il sistema operativo per smartphone Android ha la possibilità di entrare in modalità provvisoria. Così facendo, verranno disattivate tutte le app e i servizi di terze parti (tranne quelli di sistema), affinché si possa individuare e risolvere il possibile problema che affligge il tuo smartphone.

Accedere alla modalità provvisoria di Android è semplice, ma ti avviso che non esiste una procedura standard per tutti i modelli di smartphone Android. Ti suggerirò quindi qui di seguito le due procedure più comuni tra i dispositivi Android. Se non dovessero funzionare sul tuo smartphone, ti consiglio di verificare nel suo libretto di istruzione oppure fare una ricerca approfondita sul tuo motore di ricerca preferito.

Il primo metodo per attivare la modalità provvisoria è quella di tenere premuto il pulsante fisico di spegnimento/blocco schermo del tuo dispositivo Android, così da far apparire le opzioni di spegnimento e riavvio. Tieni quindi premuta l’opzione Spegni, finché non appare la finestra Riavvia in modalità provvisoria. Fai tap su Ok e attendi il riavvio del cellulare. Noterai che il dispositivo è entrato in modalità provvisoria, per via della dicitura sullo schermo Modalità provvisoria.

Se il metodo sopra indicato non funziona, probabilmente l’accesso alla modalità provvisoria avviene in fase di riavvio del dispositivo. Spegni e riaccendi il tuo dispositivo (o semplicemente usa la funzionalità Riavvia) e non appena appare il logo del produttore del tuo dispositivo, tieni premuto il tasto Volume giù (oppure il tasto Home). Tienilo premuto finché non arrivi alla schermata principale del tuo dispositivo, che avrà l’indicazione Modalità provvisoria in un angolo dello schermo.

Entrato in modalità provvisoria, ti consiglio per prima cosa di raggiungere l’elenco delle app installate sul tuo dispositivo per verificare che non ce ne sia qualcuna che reputi di non aver mai installato. Attenzione però, alcune app o servizi che non conosci possono essere elementi importanti per il tuo dispositivo e non devono essere assolutamente eliminati. Se non hai i permessi di root, la situazione è più semplice, perché non puoi rimuovere le app o i servizi di sistema, ma la prudenza non è mai troppa. Potresti infatti rimuovere o disattivare qualche servizio fondamentale per il funzionamento di qualche app.

Per raggiungere l’elenco delle app, accedi alle Impostazioni, tramite l’icona con il simbolo dell’ingranaggio, e seleziona la voce App > Scaricate. Fai quindi tap su di essa per mostrare le Informazioni applicazione e quindi fai tap su Disinstalla.

Su Android 8, l’elenco delle app si trova in Impostazioni > App e notifiche. Fai tap su Mostra tutte le app per accedere alle Informazioni app. Fai tap sulla dicitura Tutte le app e seleziona la voce App installate. Se hai individuato l’app malevola, fai tap su di essa e quindi su Disinstalla.

Se non riesci a rimuovere un app, probabilmente questa ha il permesso di amministrare il tuo dispositivo, il quale andrà rimosso, prima di poterla disinstallare.

Fai tap su Impostazioni > Sicurezza > Amministratori dispositivo e, individuata l’app malevola, fai tap sulla casella a fianco per rimuovere la spunta. Il procedimento su Android 8 è simile, cambia solo il percorso di riferimento per raggiungere la sezione di amministrazione delle app: fai tap su Impostazioni > Sicurezza e posizione > App di amministrazione dispositivo.

Per uscire dalla modalità provvisoria, semplicemente riavvia il tuo dispositivo Android.

Se nonostante quanto ti ho indicato nei paragrafi qui sopra non riesci a disinstallare l’app malevola, ti consiglio di visionare questa guida su come disinstallare app che non si disinstallano.

Factory Reset

Se non riesci a rimuovere un virus sul tuo dispositivo Android tramite i passaggi che ti ho illustrato sopra e nemmeno tramite l’utilizzo di un antivirus (te ne ho consigliati alcuni validi in quest’altra mia guida), allora puoi provare con un’operazione più drastica: effettuare un factory reset (denominato anche hard reset).

Il factory reset è una pratica che permette di ripristinare il proprio dispositivo allo stato in cui si trovava quando lo hai acquistato. Verrà quindi cancellata qualsiasi applicazione installata sul dispositivo e tutte le impostazioni e informazioni personali verranno cancellate. Anche tutti i contenuti personali dell’utente, come foto e video verranno cancellati, quindi è importante che si effettui un backup dei file del proprio dispositivo per non perdere nulla.

Il factory reset può essere avviato da una voce delle impostazioni del tuo dispositivo, facendo tap su Impostazioni > Backup e ripristino > Ripristino dati di fabbrica (su Android 8 Impostazioni > Sistema > Opzioni di reimpostazione > Cancella tutti i dati) oppure attraverso una combinazione di tasti.

In ogni caso, ti consiglio di visionare questa mia guida intitolata come resettare Android, dove ti spiego tutti gli accorgimenti e i procedimenti da effettuare per poter reimpostare il tuo dispositivo Android alle impostazioni di fabbrica.

Come togliere i virus dal cellulare iOS

Come alzare il volume del microfono dell'iPhone

Sui dispositivi iOS, la situazione cambia tanto rispetto ai dispositivi Android. Infatti, il sistema operativo dei dispositivi Apple è sicuro e i rischi di incappare in un virus sono veramente bassi. Il tutto dipende spesso da come si utilizza il proprio dispositivo; effettuare il jailbreak e installare app da fonti non ufficiali (cioè non da App Store) sono procedure sconsigliate.

Ti elencherò quindi qui di seguito alcuni consigli per fare in modo di mantenere sicuro il tuo dispositivo Apple. Se vuoi saperne comunque di più sull’argomento, ti consiglio di leggere la mia guida su come eliminare virus su Iphone.

Non effettuare il jailbreak

Il jailbreak è una procedura che, come per il root dei dispositivi Android, permette di eludere le restrizioni imposte da Apple nel suo sistema operativo iOS. Questa procedura permette agli utenti di poter effettuare operazioni che non sono permesse da Apple, come l’installazione di app da fonti non ufficiali.

È evidente che tale pratica espone il sistema a falle che possono causare danni al dispositivo, portando anche all’installazione di malware che possono accedere alle informazioni personali, come le password digitate o memorizzate sul proprio dispositivo.

In ogni caso, ti consiglio di leggere questa mia guida su come levare il jailbreak, dove ti illustro alcuni procedimenti per ripristinare il tuo iPhone.

Non installare app antivirus

Sebbene possa essere paradossale il discorso, proprio perché il sistema operativo di Apple non ha bisogno di alcuna protezione, non è necessario installare alcuna app per la protezione in tempo reale da virus.

Esistono però alcune app sull’App Store, come ad esempio Avira o Avast, che sebbene facciano riferimento ai celebri software di antivirus per il computer, sui dispositivi iPhone e iPad svolgono funzioni diversi; infatti queste sono per lo più app di antifurto, antipishing o che verificano la sicurezza delle reti Wi-Fi.

Mantieni aggiornato il tuo sistema iOS

Può sembrarti scontato, ma non lo è: periodicamente Apple rilascia aggiornamenti che permettono di risolvere eventuali falle nel sistema oppure ne migliorano la sicurezza.

Se vuoi verificare se è presente un aggiornamento software al tuo dispositivo con iOS, fai tap su Impostazioni > Generale > Aggiornamento software. Se è presente un aggiornamento, potrai effettuarne il download e l’installazione da questa sezione.

Ti rimando comunque alla mia guida come aggiornare iOS, per poter effettuare l’aggiornamento sia via OTA, sia tramite iTunes.