Come eliminare una carta Postepay dall’app

Qualche giorno fa, a causa di alcuni addebiti sospetti, hai deciso di bloccare definitivamente la tua carta Postepay, così da impedire al malvivente di turno di continuare a utilizzarla per i suoi scopi. Ora, però, ti ritrovi con la carta bloccata e inutilizzabile nell'elenco delle tue carte Postepay in app, cosa che ti infastidisce e non poco.

Te lo dico già: se ti stai chiedendo come eliminare una carta Postepay dall'app sappi che l'operazione in questione è tutt'altro che scontata; non si può, infatti, far scomparire di punto in bianco un prodotto finanziario intestato alla tua persona dall'app Poste Italiane, tuttavia puoi comunque far sì che i prodotti scaduti, o quantomeno non più attivi, non risultino più visibili.

Se sei quindi curioso sul da farsi direi di non perdere ulteriore tempo prezioso e di metterci immediatamente all'opera! Ritagliati qualche minuto di tempo libero, leggi le istruzioni riportate qui di seguito e mettile in pratica sulla tua app di Poste Italiane. Detto questo non mi rimane altro da fare se non augurarti buona lettura e buona fortuna per tutto!

Indice

• Informazioni preliminari
• Come eliminare una carta Postepay dall'app: BancoPosta e altre carte
• Come eliminare una carta scaduta dall'app Postepay
• Come eliminare una carta Postepay dall'applicazione: richiesta

Informazioni preliminari

Prima di entrare nel vivo di questa guida, ritengo doveroso fare qualche precisazione relativa alle carte Postepay, e alla loro gestione da parte dell'app ufficiale Poste Italiane (che ti ricordo essere disponibile per Android, iPhone e iPad).

Come ho già avuto modo di accennarti a inizio tutorial, non esiste una funzionalità specifica che consente di eliminare una carta dall'applicazione, se il prodotto è ancora attivo e intestato alla tua persona.

Tuttavia, sappi che è possibile far sì che le carte Postepay scadute o bloccate non compaiano più in-app, semplicemente effettuando la configurazione delle nuove tessere ricevute in sostituzione. Lo stesso discorso, come scoprirai tra non molto, vale anche per le carte non più attive: quando Poste Italiane evaderà la richiesta di disattivazione del prodotto, quest'ultimo verrà automaticamente reso non più operativo e di conseguenza, eliminato dall'app.

Ad ogni modo, prima di fare qualsiasi cosa, accertati che l'applicazione Poste Italiane sia correttamente installata e configurata sul tuo dispositivo e, in caso contrario, provvedi a farlo; ti ricordo che, per la corretta riuscita di quest'ultima procedura e la creazione di un nuovo codice PosteID, devi avere a disposizione le credenziali del tuo account Poste Verificato e devi aver preventivamente certificato il tuo numero di telefono in Ufficio Postale.

Come eliminare una carta Postepay dall'app: BancoPosta e altre carte

Se possiedi una carta Postepay Debit associata a conto Bancoposta, una carta Postepay Evolution o, in generale, qualsiasi altra Postepay fisica, che non riesci a usare più per via dello stato di usura, puoi farla scomparire dall'applicazione Poste Italiane richiedendone semplicemente la sostituzione.

In sostanza, facendo richiesta di cambio della carta tramite app (oppure in Ufficio Postale) e attivando poi il duplicato ricevuto, la nuova Postepay andrà a sostituire quella vecchia usurata e/o non più utilizzabile nell'app Poste Italiane; la vecchia carta, inoltre, smetterà altresì di funzionare.

Nel caso della Postepay Debit, la nuova carta verrà associata automaticamente al conto; laddove si trattasse invece di una Postepay prepagata, quest'ultima acquisirà automaticamente (e subito dopo l'attivazione) il credito già presente su quella dismessa. Inoltre, a prescindere dalla tipologia di carta, verrà mantenuto lo stesso codice PIN utilizzabile in precedenza.

Chiarito ciò, per richiedere la sostituzione di una carta Postepay, apri l'applicazione Poste Italiane sul tuo smartphone oppure sul tablet, premi sul pulsante Accedi (se necessario) e completa il login, usando il tuo codice PosteID o il sistema di sblocco biometrico (impronta digitale o volto) configurato sul tuo device.

A login completato, apri la schermata MyPoste facendo tap sul simbolo della casetta, ubicato in basso, premi sul riquadro Carte Postepay e seleziona, eventualmente effettuando uno o più swipe verso sinistra, la carta che intendi sostituire.

Adesso, tocca il pulsante Impostazioni posto subito sotto la sua anteprima, tocca la voce Sostituzione carta ubicata nel pannello che nel frattempo si è aperto e verifica che l'indirizzo di consegna della nuova carta corrisponda a quello in cui attualmente ti trovi.

In caso contrario, premi sulla voce Modifica indirizzo, tocca il pulsante Continua e provvedi ad apportare tutte le correzioni del caso, compilando in maniera opportuna i moduli proposti e premendo, al termine, sul bottone Conferma.

Ad ogni modo, una volta completata la verifica dell'indirizzo (se necessario), premi sul pulsante Prosegui e completa la richiesta, rispondendo in maniera affermativa all'avviso proposto e fornendo, quando richiesto, il codice PosteID o la traccia biometrica configurata sul tuo dispositivo.

Qualora avessi difficoltà, sappi che puoi richiedere la sostituzione della tua carta Postepay anche in Ufficio Postale, prenotando un appuntamento (passaggio non obbligatorio ma altamente consigliato) ed esponendo all'addetto di sportello la tua necessità; ricorda di portare sempre con te la tua tessera sanitaria, un documento di riconoscimento valido e, se ne hai la possibilità, la vecchia carta Postepay.

Per le richieste di sostituzione effettuate in-app, è prevista la consegna della carta direttamente presso il domicilio specificato; per le richieste in ufficio, invece, la tessera viene consegnata direttamente dall'operatore.

Ad ogni modo, una volta in possesso della nuova Postepay, non ti resta che attivarla in-app e il gioco è fatto: ad attivazione conclusa, la vecchia carta Postepay sparirà definitivamente dall'app, facendo posto alla tessera appena abilitata.

Ti segnalo che i passaggi di cui sopra sono validi anche nel caso in cui tu abbia disposto il blocco definitivo della carta Postepay per furto o smarrimento: ti basta avviare la richiesta di sostituzione della tessera bloccata con le stesse modalità viste poc'anzi, per poi attivare successivamente la carta sostitutiva.

Come eliminare una carta scaduta dall'app Postepay

La tua carta Postepay sta per raggiungere il termine della sua validità e temi che, superata la scadenza, l'icona della carta continui a esistere nell'app Poste Italiane? Ebbene, sono felice di comunicarti che il tuo timore è infondato, e tra un attimo ti spiegherò il perché.

Qualora avessi già ricevuto la carta Postepay rinnovata (che ti ricordo condividere lo stesso codice PIN e lo stesso credito prepagato/conto corrente di quella precedente), ti basterà registrarla in-app, affinché l'icona della tessera scaduta o in scadenza venga eliminata dall'applicazione.

Laddove fossi invece intenzionato a non mantenere più la tua vecchia carta oltre la data di scadenza, devi aver premura di richiederne la disattivazione direttamente a Poste Italiane, in tempi utili: una volta evasa la tua richiesta, la carta in oggetto smetterà di funzionare e verrà eliminata, in maniera completamente automatica, dall'app Poste Italiane.

Come eliminare una carta Postepay dall'applicazione: richiesta

Come dici? Avevi avviato la richiesta di una nuova carta Postepay Digital o di altro tipo direttamente tramite l'app e ci hai ripensato in corso d'opera ma, nonostante tu non abbia portato a termine la procedura, è comparsa l'icona di una scheda fantasma nell'applicazione Poste Italiane?

Nessun problema: puoi cancellare con facilità il prodotto in questione semplicemente annullandone la richiesta; tieni conto però che, così facendo, andrai a eliminare tutti i dati già inseriti in precedenza, e dovrai ricominciare tutto daccapo qualora volessi richiedere in futuro una nuova carta.

Chiarito ciò, per procedere, apri come al solito l'app Poste Italiane, premi sul pulsante Accedi e autentica la tua persona, tramite codice PosteID, impronta digitale o volto; ad accesso effettuato, tocca il riquadro Carte Postepay, effettua alcuni swipe verso sinistra sulle carte già presenti, fino a individuare quella sospesa, e fai tap sulla voce Continua, ubicata nel riquadro che ti invita a completare la tua richiesta.

Se tutto è filato liscio, dovrebbe ora aprirsi un pannello del browser, contenente lo stato della richiesta, così come l'avevi lasciata in sospeso; quando ciò avviene, fai tap sulla piccola X ubicata nell'angolo superiore destro della pagina (sulla barra gialla) e, quando vedi comparire il pannello Esci, fai tap sul pulsante No, non mi interessa più.

Fatto! A seguito di questa operazione, la richiesta di attivazione del nuovo prodotto verrà subito annullata da Poste Italiane, la tessera fantasma sparirà automaticamente dall'applicazione e, dopo qualche minuto, riceverai un'email e una notifica in-app, indicante l'avvenuto annullamento della richiesta.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.