Come aggiungere un’altra carta su app Postepay

Sei già titolare di una carta prepagata Postepay e utilizzi regolarmente i servizi online legati a quest’ultima. Adesso vuoi richiedere un’altra carta e tenere tutto sotto controllo direttamente da smartphone; oppure, hai già più carte intestate a tuo nome, ma non riesci a visualizzarle nella sezione dedicata. Non preoccuparti, sei nel posto giusto: sto per spiegarti, passo per passo, come risolvere il tuo problema.

Le carte prepagate Postepay consentono di effettuare acquisti sul Web in sicurezza e, tramite l’app per smartphone e tablet, permettono anche di accedere a servizi per i pagamenti online. Per usufruire degli strumenti già previsti dal tuo piano o aggiungerne di nuovi con un’altra carta, devi però imparare come aggiungere un’altra carta su app Postepay, procedura che sto per indicarti di seguito. Solo una piccola precisazione: nel tutorial non farò riferimento all’app Postepay, visto che questa è stata sostituita nel 2025 con l’app Poste Italiane.

Nei prossimi paragrafi, trovi tutte le informazioni su come avere sull’app tutte le tue carte: ti accompagno nella navigazione dei servizi di Poste Italiane per richiedere una carta in ufficio postale o tramite l’app stessa, attivarla e, infine, visualizzarla correttamente all’interno dell’applicazione, per usufruire di tutte le funzionalità previste dal tuo piano. Arrivato a questo punto, non posso che augurarti una piacevole lettura.

Indice

• Informazioni preliminari
• Come richiedere una carta Postepay
  • Da ufficio postale
  • Da app
• Come aggiungere una carta sull'app Poste Italiane
  • Aggiungere carte Postepay
  • Aggiungere nuova carta dopo Postepay scaduta
• In caso di problemi

Informazioni preliminari

Se sei già in possesso di una carta PostePay e vorresti attivare una nuova ulteriore carta, puoi farlo tranquillamente: Poste Italiane consente di richiedere tre carte per ogni utente. I prodotti disponibili sono vari e te li elenco qui sotto.

• Postepay Connect — si tratta di un’offerta grazie alla quale si può abbinare una carta Postepay Evolution a una SIM PosteMobile con 200 Giga, minuti e SMS illimitati, il tutto rispettivamente a 19 euro all’anno e 10 euro/mese (o in versione annuale a 100 euro all’anno). L’attivazione è gratuita, tranne per chi la richiede da un ufficio postale senza portabilità. Maggiori info qui.
• Postepay Digital — è la prima carta prepagata digitale di Poste Italiane e con essa si possono effettuare pagamenti contactless, pagamenti online e anche trasferimenti da una Postepay all’altra. La carta è gratuita e permette anche di associare un IBAN e una carta fisica con un costo di emissione di 5 euro e un canone di 19 euro all’anno. Maggiori info qui.
• Postepay Evolution — una carta prepagata per eseguire operazioni bancarie, dotata di IBAN. Vi si possono accreditare lo stipendio, la pensione, i bonifici e vi si possono domiciliare le utenze, oltre a effettuare i pagamenti contactless e online. Il suo costo è di 19 euro all’anno. Maggiori info qui.
• Postepay Evolution Business — questa carta la possono richiedere i lavoratori con partita IVA, le ditte individuali e i liberi professionisti. Il suo canone ammonta a 12 euro per il primo anno e offre il supporto a servizi come Acquiring MPOS Postepay, SmartPOS, Postepay Tandem POS Fisico e Servizio Postepay Codice, con cui incassare e ricevere pagamenti con bonifici nazionali e internazionali. Permette anche di domiciliare le utenze con SDD Core e B2B. Maggiori info qui.
• Postepay Green — dedicata ai ragazzi che hanno meno di 18 anni, è una carta ideale per la paghetta e per dividere le spese con gli amici, oltre che per fare shopping. Il suo costo di emissione è di 10 euro, poi è gratuita. Maggiori info qui.
• IoStudio Postepay — è la carta per gli studenti delle scuole secondarie di secondo grado statali e paritarie, la quale offre agevolazioni, il supporto a pagamenti contactless e alle ricariche da altre carte Postepay. Si può attivare e usare gratuitamente. Maggiori info qui.
• Postepay Standard — la carta classica, ricaricabile, che permette di acquistare online e fare shopping nei negozi fisici. Si può acquistare anche online all’estero e si può usare per prelevare denaro contante presso ATM Postamat e bancari. Non ha canoni annuali ma ha un costo di attivazione di 20 euro. Maggiori info qui.

Di queste, le carte Postepay Connect, Postepay Digital e Postepay Evolution sono facilmente richiedibili tramite l’app Poste Italiane; le carte Postepay Standard, Postepay Evolution Business e Postepay Green possono invece essere richieste solamente recandosi di persona in ufficio postale e rivolgendosi a un operatore di Poste Italiane. Anche la carta IoStudio Postepay si attiva in ufficio postale, ma prima è necesario richiedere il PIN sul Portale dello Studente.

Prima di spiegarti come si effettua la richiesta e l’aggiunta di un’altra carta sull’app Poste Italiane, ti informo che non è possibile in alcun modo aggiungere carte di cui non si è intestatari: Poste Italiane consente solo di visualizzare e gestire carte intestate all’utente che ha acquistato la carta e poi ha effettuato l’accesso tramite l’app Poste Italiane per gestire saldo, pagamenti e bonifici. Ricorda, quindi, che il titolare è l’unica persona che può effettuare le operazioni offerte dal servizio!

Come richiedere una carta Postepay

Per richiedere una carta Postepay aggiuntiva, dopo aver scelto l’offerta che fa maggiormente per te, puoi procedere con l’attivazione in ufficio postale oppure dall’app Poste Italiane, in base alla modalità prevista per la specifica carta che desideri attivare.

Da ufficio postale

Se desideri richiedere una delle carte che si attivano previa visita in ufficio postale, puoi accedere a questa pagina per individuare la sede più vicina al luogo in cui vivi.

Dopo aver aperto la pagina, acconsenti all’uso della geolocalizzazione premendo su OK, oppure premi sulla X e digita il tuo indirizzo nel campo di testo visualizzato, dunque premi sull’icona della lente di ingrandimento posizionata sulla destra. Individua l’ufficio postale più vicino a te nella mappa presente su schermo e premi sulla sua relativa icona PT, dopodiché premi il pulsante Prenota.

A questo punto, accedi al tuo account usando le tue credenziali, usando il QR Code oppure tramite la tua identità digitale SPID, quindi seleziona la voce Carte Postepay, Energia e Telefonia, clicca su Carte Postepay, seleziona di nuovo l’ufficio postale che gradisci dalla mappa e premi ancora su Prenota.

Fatto ciò, seleziona un giorno e un orario tra quelli indicati, poi fai clic su Conferma e salva il ticket che viene visualizzato su schermo. La prenotazione si può effettuare anche dall’app Poste Italiane: ti ho spiegato come fare in questa guida.

Dopo che l’appuntamento è stato fissato, recati all’ufficio postale con un documento di identità in corso di validità e il codice fiscale. Chiedi a un operatore allo sportello di effettuare richiesta per la carta Postepay che desideri, fornisci i documenti richiesti e, se necessario, effettua una prima ricarica dall’importo minimo di 5 euro.

Se il piano lo prevede, dopo aver effettuato la ricarica e il pagamento previsti, diventi in automatico il titolare di una nuova carta, la quale ti viene consegnata subito con tutta la documentazione ad essa relativa.

Da app

Per mezzo della app di Poste Italiane, puoi ottenere Postepay Evolution e Postepay Digital, mentre la stessa applicazione non consente di richiedere una Postepay Standard, la quale si può ottenere solo in ufficio postale.

Per una richiesta tramite app per smartphone e tablet, scarica l’app Poste Italiane disponibile per Android o per iOS/iPadOS, poi avviala, premi su Non ora, fai tap sulla X se ti compare una demo, scegli se fornire le autorizzazioni richieste e poi premi su Accedi. A questo punto, effettua l’autenticazione con le credenziali del tuo account Poste Italiane, apponi il segno di spunta accanto alla voce Ho preso visione e tocca su Continua.

Ora, se necessario, premi su Richiedi codice QR per abilitare l’app tramite un altro dispositivo oppure su Inserisci dati per inserire manualmente i dati, dunque segui le indicazioni su schermo per attivare il tuo codice PosteID su un nuovo dispositivo. Per maggiori informazioni, ti rimando a questo tutorial per la prima configurazione. Se avevi già un accesso impostato, devi solo inserire il codice PosteID o un altro metodo di autenticazione proposto.

Una volta completato l’accesso, premi se necessario su Entra in app e su OK, autorizzo, dunque decidi se attivare o meno le notifiche usando l’apposito pulsante o premendo su Non ora.

Nella schermata principale dell’app, premi su Tutto il mondo Poste nella sezione Il mondo Poste e poi fai tap su Scopri di più nel riquadro di Postepay Digital o Postepay Evolution collocato nella sezione Carte Postepay. Fatto ciò, premi su Richiedila ora e verrai reindirizzato al sito di Poste Italiane per procedere alla sottoscrizione del contratto.

Inserisci i tuoi dati richiesti nel modulo visualizzato, premi su Prosegui e se richiesto scegli se registrarti con un documento registrato da Poste Italiane oppure con un nuovo documento, spuntando o meno l’apposita casella, quindi premi ancora su Prosegui.

Ora, compila il modulo sulla tua situazione finanziaria, indica la tua cittadinanza, la tua residenza fiscale, la tua situazione lavorativa dal menu Seleziona attività e altre informazioni sulle fonti di reddito, spuntando le voci più appropriate. A questo punto, indica il tuo ultimo reddito annuale lordo complessivo, l’uso che vuoi fare della carta e poi compila la sezione con il Documento informativo sulle spese premendo sulla voce per leggere il documento, dunque conferma il tutto premendo su Ho letto e su Continua.

A seguito della verifica automatica dei dati da parte di Poste Italiane, procedi con la firma dei contratti accedendo all’apposita sezione e toccando su Continua, poi apponi tutti i segni di spunta e accetta le condizioni contrattuali. Inserisci nel campo visualizzato il codice di verifica che hai ricevuto tramite SMS e, se necessario, ultima la procedura nella sezione Pagamento e riconoscimento confermando la tua identità ed effettuando il pagamento. Nel caso della Postepay Digital, la sottoscrizione è gratuita, a meno che tu non abbia aggiunto dei servizi opzionali.

Come aggiungere una carta sull’app Poste Italiane

Ti stai chiedendo come aggiungere una carta sull’app Poste Italiane dopo averla richiesta? Non chiedertelo più, perché le carte Postepay richieste presso uno sportello vengono attivate automaticamente alla consegna per ogni servizio, se hai selezionato tali servizi. Troverai le tue carte già nell’applicazione dopo l’attivazione.

La carta Postepay Digital viene invece attivata direttamente nell’app e, dopo la conferma di attivazione, viene aggiunta all’app e diventa utilizzabile per acquisti e pagamenti. Vale lo stesso discorso per il rinnovo di una carta Postepay.

Nel caso tu abbia altri dubbi, puoi consultare la mia guida su come attivare Postepay. Potrebbe altresì tornarti utile un’ulteriore guida, ossia quella su come attivare Postepay Evolution online.

Ti segnalo che, per utilizzare le funzionalità dell’app Poste Italiane come la piattaforma P2P per inviare e ricevere denaro dai contatti in rubrica che hanno una carta Postepay, devi abilitare la Postepay in-app in modo specifico per queste operazioni.

Aggiungere carte Postepay

Come ti ho già accennato, una volta ottenuta e attivata la tua nuova carta Postepay, non c’è bisogno di aggiungere carte Postepay all’app, in quanto ogni carta verrà inserita automaticamente nell’applicazione senza registrazione alcuna da parte dell’utente.

Devi solo sapere come visualizzare le tue carte nell’app. Dopo aver avviato l’app e aver effettuato l’accesso al tuo account, per vedere la tua carta, accedi alla sezione MyPoste dal menu in basso e poi scorri fino alla sezione Il mondo Poste, dopodiché premi sul riquadro Carte Postepay.

Nella schermata che si apre troverai le tue carte: puoi scorrerle tutte con degli swipe da destra verso sinistra sulle carte stesse. Sulla rappresentazione grafica della carta puoi trovare anche il suo saldo, che puoi visualizzare o nascondere premendo sull’icona dell’occhio. Per ulteriori informazioni sulla carta, ti basta premere sulla voce Dettagli e poi su Mostra. Dalla medesima sezione, puoi anche vedere il PIN premendo su Mostra PIN ed effettuando lo sblocco con il codice PosteID o un altro metodo di autenticazione impostato. Ti ricordo che non è possibile aggiungere una carta di cui non sei titolare.

Se riesci a vedere la tua carta Postepay, la puoi anche abilitare per utilizzare i servizi in-app, come ti ho illustrato in questa guida. Dopo l’abilitazione, potrai trasferire denaro ai tuoi contatti usando la piattaforma P2P, fare e ricevere pagamenti istantanei, effettuare ricariche Postepay e telefoniche per SIM PosteMobile, TIM, Vodafone e WindTre.

Sotto la rappresentazione grafica di ogni tua carta puoi anche trovare la voce Impostazioni, da cui puoi accedere alla configurazione di Ricariche automatiche, Addebiti diretti SEPA, Google Pay, il tuo eventuale IBAN e molte altre opzioni.

Aggiungere nuova carta dopo Postepay scaduta

Se hai una carta Postepay scaduta e desideri aggiungerne una nuova, devi compiere solo alcuni passaggi che sono anche molto semplici.

Prima di tutto, apri l’app Poste Italiane, fai tap su Accedi e autenticati utilizzando il tuo codice PosteID o le credenziali del tuo account. Fatto ciò, accedi alla sezione Carte Postepay dalla schermata MyPoste, premi sulla nuova carta e fai tap sul pulsante di attivazione. Se ti viene richiesto, inserisci la data di scadenza e il CVV2/CV2, dopodiché premi su Prosegui.

Niente di più facile, non trovi? Se desideri ottenere maggiori informazioni sulla procedura per il rinnovo della tua carta Postepay, ti rimando a quest’altra mia guida, in cui ho chiarito ogni dubbio al riguardo.

In caso di problemi

Se hai seguito le procedure che ti ho spiegato ma riscontri ancora problemi con una carta Postepay che non compare nell’app, oppure la tua carta non risulta tra quelle a te intestate, il mio consiglio è contattare Poste Italiane: una carta attivata in modo regolare può essere stata rimossa dall’applicazione o dall’area personale sul sito Postepay per vari motivi, come ad esempio attività insolite. Di seguito ti elenco le modalità con cui puoi contattare l’assistenza clienti di Poste Italiane.

• Telefono – puoi chiamare il numero **800.003.322 per il supporto sui servizi finanziari, gratuito e disponibile dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00, festivi esclusi.
• Modulo di assistenza – compila il modulo di supporto accedendo a questa pagina, selezionando Carte Postepay nel menu Area di interesse, selezionando la tua specifica carta nel menu Prodotto o Attività, indicando di cosa hai bisogno nell’omonimo menu a tendina e premendo su Continua, dunque scegliendo se interagire tramite un modulo per ricevere supporto tramite email oppure tramite chat.
• Assistenza social – puoi contattare Poste Italiane anche tramite il suo profilo ufficiale su Facebook.
• Assistente digitale – sul sito Poste.it, è sempre disponibile l’icona del robot per aprire l’assistente digitale a cui spiegare in chat il tuo problema e ricevere possibili soluzioni.

Per avere informazioni più dettagliate su tutte le modalità di supporto, ti consiglio di visitare la pagina di Assistenza del sito di Poste Italiane.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.