Come vedere abbonamenti attivi TIM
Controllando la tua ultima fattura TIM, hai notato che l’importo da pagare è superiore a quello della bolletta precedente. Prima di contattare il servizio clienti della celebre azienda telefonica italiana per ottenere maggiori informazioni, vorresti verificare quali sono le offerte e gli abbonamenti attivi sulla tua linea, così da capire se l’aumento dell’importo dipende da qualche servizio attivato volontariamente. Purtroppo, però, tutti i tuoi tentativi non hanno dato l’esito sperato e adesso non sai più dove sbattere la testa per riuscire nel tuo intento.
Le cose stanno così, vero? Allora lascia che sia io a spiegarti come vedere abbonamenti attivi TIM. Nel corso di questa guida ti mostrerò, passo dopo passo, la procedura per verificare le offerte e i servizi a pagamento attivi sulla tua linea TIM, sia da smartphone e tablet che da computer. Inoltre, troverai anche le indicazioni necessarie per ottenere le stesse informazioni telefonicamente, chiamando i numeri TIM che consentono di controllare i servizi attivi e gestire la linea in completa autonomia.
Se è proprio quello che volevi sapere, non perdiamo altro tempo prezioso e vediamo come procedere. Tutto ciò che devi fare è ritagliarti cinque minuti di tempo libero e dedicarti alla lettura dei prossimi paragrafi. Seguendo attentamente le mie indicazioni e mettendole in pratica, riuscirai a controllare i servizi attivi sulla tua linea TIM e, se lo desideri, richiederne anche la disattivazione. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!
Indice
- Come vedere abbonamenti attivi TIM fisso
- Come vedere abbonamenti attivi TIM mobile
- Numero per vedere abbonamenti attivi TIM
Come vedere abbonamenti attivi TIM fisso
È possibile vedere abbonamenti attivi TIM sulla propria linea fissa sia da smartphone e tablet, utilizzando l’app MyTIM per Android (disponibile anche su store alternativi, per i dispositivi privi dei servizi Google) o per iPhone/iPad, sia da computer, accedendo all’area clienti del sito ufficiale TIM con le credenziali associate al proprio account.
Nel primo caso, prendi il tuo dispositivo, avvia l’app MyTIM, inserisci i dati di accesso nei campi Email e Password, seleziona le caselle accanto alle voci Ricordami e Non sono un robot e fai tap sul pulsante Accedi per effettuare il login. Se non hai ancora un account, seleziona l’opzione Registrati per crearne uno: a tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come registrarsi su TIM
Dopo aver effettuato l’accesso, assicurati che in alto sia visualizzato il numero di telefono associato alla tua linea fissa TIM. In caso contrario, fai tap sul numero mostrato e, nella schermata di selezione della linea, scegli quella per la quale desideri controllare offerte e servizi attivi. Se lo desideri, puoi attivare il simbolo del cuoricino per salvare la linea tra i preferiti e visualizzarla immediatamente nella home page all’avvio dell’app.
Nella schermata principale dell’app MyTIM trovi indicata il nome dell’offerta Internet attiva sulla tua linea, con le opzioni voce abbinate e l’accesso alla sezione fatture. Per visualizzare i dettagli dell’offerta e controllare tutti i servizi attivi, fai tap sulla voce Mostra dettagli.
All’interno della sezione Offerte sono riportati il numero di telefono, la data di attivazione della linea, l’offerta attiva, le opzioni sottoscritte (ad esempio Voce e TIM UNICA) e gli eventuali prodotti abbinati. Premendo sul nome dell’offerta puoi visualizzarne i dettagli completi e la data di attivazione; allo stesso modo, selezionando le opzioni attive, puoi consultarne le informazioni, gestirle oppure procedere alla loro disattivazione.
Accedendo invece alla sezione TV e servizi, puoi verificare gli ulteriori servizi attivi sulla linea, suddivisi per categoria, come TV e servizi digitali, Intrattenimento, Servizi a contenuto e altri servizi aggiuntivi.
Selezionando un singolo servizio attivo, puoi consultarne i dettagli (ad esempio la data di attivazione) e, se disponibile, richiedere assistenza tramite l’apposita voce Assistenza. Inoltre, qualora previsto dall’offerta attiva, tramite l’opzione Gestisci puoi aggiungere nuovi servizi oppure procedere alla modifica o alla disattivazione di quelli già attivi. In merito, potrebbe esserti utile anche la mia guida su come disattivare abbonamenti TIM.
Se preferisci procedere da computer collegati al sito ufficiale di TIM, clicca sulla voce MyTIM in alto a destra ed effettua l’accesso inserendo le credenziali del tuo account nei campi Email e Password e selezionando le caselle accanto alle voci Ricordami e Non sono un robot.
Una volta effettuato il login, tramite il menu a tendina in alto seleziona la linea fissa TIM di tuo interesse e fai clic sul pulsante Linea visibile nella barra laterale sinistra.
Nella pagina che si apre, nella sezione Offerte trovi indicata l’offerta attiva sulla linea e le eventuali opzioni abbinate. Selezionando invece la scheda TV e servizi, puoi visualizzare tutte le ulteriori offerte attive (ad esempio TIMVISION con DAZN e Prime) e i servizi a pagamento suddivisi per categoria, come Servizi sulla tua linea, Intrattenimento e Servizi a contenuto.
Anche in questo caso, facendo clic su una singola offerta o servizio, puoi consultarne i dettagli, richiedere assistenza e, se disponibile l’opzione Gestisci, procedere alla modifica o alla disattivazione dell’abbonamento.
Infine, ti segnalo che selezionando la voce Offerte per te presente nella barra laterale sinistra, puoi visualizzare tutte le ulteriori offerte TIM (come TIMVISION e TIM Games) e i servizi esclusivi (ad esempio WiFi Plus o TIM Navigazione Sicura) che puoi eventualmente attivare sulla tua linea fissa.
Come vedere abbonamenti attivi TIM mobile
Anche per vedere gli abbonamenti attivi su una linea TIM mobile puoi utilizzare l’app MyTIM oppure procedere da computer, collegandoti al sito ufficiale dell’operatore.
Nel primo caso, prendi il tuo smartphone o tablet, avvia l’app MyTIM ed effettua l’accesso al tuo account. Una volta entrato, verifica che in alto sia visualizzato il numero di telefono associato alla linea di tuo interesse: se così non fosse, premi sul numero mostrato e seleziona la linea TIM mobile per la quale desideri controllare offerte e servizi attivi.
Nella schermata principale dell’app MyTIM puoi visualizzare subito l’offerta principale attiva sulla tua linea mobile e i relativi dettagli. Per consultare anche le eventuali offerte per l’estero e il piano tariffario attivo, fai tap sull’opzione Mostra dettagli.
Nella schermata che si apre puoi consultare la data di scadenza della SIM, le offerte attive e il numero di giga o di minuti ancora disponibili. Per ciascuna offerta è indicata anche la data di rinnovo.
Accedendo invece alla sezione TV e servizi, puoi verificare le eventuali offerte TV di TIM attive sulla tua linea e tutti gli altri servizi abilitati, suddivisi per categoria, come Intrattenimento, Servizi a contenuto e Altri servizi.
Selezionando una singola offerta o servizio attivo, puoi visualizzarne i dettagli e, se disponibile, procedere alla disattivazione. Per quanto riguarda i servizi a contenuto, hai anche la possibilità di attivare un blocco preventivo: accedi alla sezione Gestisci, seleziona l’opzione Blocco servizi a contenuto, sposta la levetta da OFF a ON e premi sul pulsante Salva per confermare le modifiche.
Le stesse operazioni possono essere effettuate anche da computer. Collegati quindi al sito ufficiale di TIM, fai clic sulla voce MyTIM in alto a destra e inserisci le credenziali del tuo account nei campi Email e Password. Seleziona ora le caselle accanto alle voci Ricordami e Non sono un robot e premi sul pulsante Accedi.
Se al tuo account sono associate più linee TIM, seleziona quella di tuo interesse tramite il menu a tendina disponibile in alto e fai clic sulla voce Linea presente nella barra laterale sinistra. Nella nuova pagina, all’interno della sezione Offerte, puoi visualizzare le offerte principali attive sulla SIM, le eventuali offerte TIM Estero e il piano tariffario associato. Scorrendo fino al termine della pagina, puoi fare clic sulla voce Scarica le offerte attive sulla tua linea per visualizzare il riepilogo in formato PDF di tutte le offerte attive sulla tua linea.
Accedendo invece alla sezione TV e servizi, puoi consultare i pacchetti TV e Servizi Digitali e tutte gli ulteriori servizi attivi sulla tua linea mobile, suddivisi in categorie come Intrattenimento, Servizi a contenuto, Servizi di ricarica (ad esempio TIM Ricarica Automatica), TIM ti avvisa e Altri Servizi. Per ogni pacchetto TV o servizio attivo, facendo clic sul relativo nome puoi visualizzarne i dettagli e, se previsto, procedere alla disattivazione.
Numero per vedere abbonamenti attivi TIM
Se ti stai chiedendo qual è il numero per vedere gli abbonamenti attivi TIM, devi sapere che questo varia in base alla tipologia di linea che intendi verificare.
Per controllare le offerte e i servizi attivi sulla tua linea fissa TIM, componi il numero 187 dal telefono collegato alla linea. Se chiami dall’estero, puoi utilizzare i numeri +39.02.85951 oppure +39.06.36881. Dopo aver avviato la chiamata e ascoltato il messaggio di benvenuto, segui le indicazioni della voce guida per accedere alla sezione dedicata alla consulenza commerciale e verificare le offerte attive sulla tua linea. Qualora desiderassi ricevere maggiori informazioni o nuove proposte, puoi richiedere il supporto di un operatore TIM.
Se invece vuoi verificare le offerte e i servizi attivi sulla tua linea TIM mobile, prendi il tuo smartphone, apri l’app per effettuare le chiamate e componi il numero 40916. Dopo aver ascoltato il messaggio iniziale e le informazioni relative al credito residuo TIM, premi 1 per conoscere le offerte attive e i relativi dati (es. piano tariffario, Giga residui ecc.) e, poi, premi nuovamente 1 se desideri disattivare un’offerta. Se, invece, vuoi avere informazioni sulla tua linea e conoscere quali sono i servizi attivi (ed eventualmente disattivarli), premi 2 e poi 1.
Hai il sospetto che sulla tua linea siano attivi dei servizi a pagamento (VAS)? In questo caso, puoi contattare direttamente il servizio clienti TIM chiamando il numero 119 (dall’estero +39.339.9119) e richiedere l’assistenza di un operatore, al quale potrai chiedere di verificare i servizi attivi sulla tua linea ed eventualmente procedere alla loro disattivazione. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come disattivare servizi a pagamento TIM.
Infine, ti segnalo che le combinazioni di tasti da premere dopo aver chiamato i numeri TIM indicati possono variare nel tempo. Per questo motivo, il consiglio è quello di seguire sempre con attenzione le indicazioni fornite dalla voce guida, così da raggiungere più facilmente la sezione di tuo interesse.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
