Questo sito contribuisce alla audience di Il Messaggero

Come vedere abbonamenti attivi TIM

di

Ti hanno regalato un cellulare con una SIM TIM già attiva e vorresti sapere quali sono gli abbonamenti attivati su di essa? Hai notato degli addebiti indesiderati sul tuo credito telefonico e sospetti che possano esserci dei servizi a pagamento (tecnicamente detti VAS, cioè servizi a valore aggiunto) attivi sulla tua linea? Non ti preoccupare: se mi dedichi cinque minuti del tuo tempo libero, posso spiegarti come vedere abbonamenti attivi TIM ed eventualmente come disattivarli per fermare gli addebiti indesiderati sul tuo conto telefonico.

Ci sono varie strade che puoi percorrere: puoi installare l’app ufficiale di TIM sul tuo smartphone e gestire da lì tutti gli abbonamenti attivi sulla tua linea; puoi collegarti al sito Internet dell’operatore e utilizzare il servizio MyTIM Mobile per conoscere tutti i dettagli della tua utenza o, in alternativa, puoi contattare l’assistenza telefonica di TIM e seguire le indicazioni della voce registrata per scoprire le offerte attive sulla tua SIM (ed eventualmente disattivarle).

Insomma: come avrai capito, il tuo problema si può risolvere in maniera davvero semplicissima, quindi non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo subito all’azione. Prenditi cinque minuti di tempo libero, analizza con attenzione tutte le soluzioni che TIM ti offre e scegli quella che si adatta maggiormente alle tue necessità. Fatto ciò, segui le indicazioni che sto per darti e, in men che non si dica, otterrai tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Indice

Vedere abbonamenti attivi tramite app MyTIM

Se vuoi visualizzare gli abbonamenti attivi sulla tua linea, puoi ricorrere a MyTIM: l’app ufficiale di TIM per smartphone Android e iPhone che consente di conoscere tutte le offerte e i servizi attivi sulla propria SIM, nonché conoscere il credito residuo e attivare offerte in esclusiva.

Per scaricare l’app MyTIM sul tuo smartphone, avvia lo store presente in quest’ultimo (Play Store se utilizzi Android o App Store se utilizzi iPhone), pigia sulla funzione di ricerca e cerca MyTIM. Nella schermata successiva, individua l’icona dell’app (il logo di TIM su fondo blu), pigia sul pulsante Ottieni/Installa e attendi che il download dell’applicazione giunga al termine. Se utilizzi un iPhone, potrebbe esserti chiesto di autenticarti tramite Touch ID, Face ID o password dell’ID Apple.

Al termine del download, avvia l’app MyTIM Mobile, premi sui pulsanti AvantiSaltaAccetta ed effettua l’accesso al tuo account. Se non hai ancora un account TIM, premi sul pulsante Registrati e compila il modulo che ti viene proposto con il tuo indirizzo email e la password che vuoi usare per accedere all’account. Dopodiché premi su Avanti, digita il tuo numero di telefono, vai ancora avanti e segui le indicazioni su schermo per completare la procedura. Se qualche passaggio non ti è chiaro, puoi dare un’occhiata al mio tutorial su come registrarsi su TIM.

Una volta effettuato l’accesso nell’app MyTIM, ti ritroverai al cospetto di una schermata con in alto le informazioni relative al credito residuo, al centro i contatori relativi a traffico Internet, minuti ed SMS e in basso le icone per accedere alle informazioni sulla tua linea, alla funzione di ricarica e ad altre funzioni utili, come la lista delle offerte per te.

Per sapere quali sono le offerte attive sulla tua linea, fai tap su uno qualsiasi dei contatori disponibili in home. Si aprirà una schermata con l’elenco completo delle offerte attive sulla tua SIM: per conoscere i loro dettagli (compresi i prezzi mensili, i Giga e i minuti residui) fai tap sui loro nomi. Se, invece, vuoi sapere quali sono i servizi a contenuto attivi sulla tua linea, pigia sulla scheda Servizi che si trova in alto.

Per ricevere il rimborso di eventuali servizi a valore aggiunto (VAS) attivi sulla tua linea e per bloccare l’attivazione futura di servizi simili, contatta il supporto telefonico di TIM come spiegato nell’apposito capitolo di questo tutorial.

Per conoscere i dettagli relativi ai costi che hai sostenuto negli ultimi tempi, pigia sull’icona della griglia collocata in basso a destra, poi su quella Movimenti e scegli se visualizzare il dettaglio di Accrediti e addebitiTraffico, selezionando le schede situate in alto. Potrai consultare i dettagli in base a vari intervalli di tempo, come ultimi 7 ggultimi 30 ggmese precedente, selezionando le apposite voci in alto.

Vedere abbonamenti attivi tramite sito TIM

Se preferisci agire da PC, puoi vedere abbonamenti attivi TIM rivolgendoti al sito Internet dell’operatore e accedendo alla sezione MyTIM, che consente di gestire la propria SIM in maniera estremamente rapida e semplice.

Per accedere a MyTIM Mobile occorre creare un account: per compiere quest’operazione, collegati alla pagina iniziale del sito TIM, clicca sulla voce MyTIM collocata in alto a destra e pigia sul pulsante Registrati presente nel riquadro che compare.

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Nella pagina che si apre, digita indirizzo emailpassword che vuoi usare per registrarti sul sito di TIM nei campi preposti, sposta verso destra la levetta situata a fondo pagina e vai avanti. Dopodiché digita il tuo numero di telefono, spunta la casella per confermare di esserne l’intestatario, vai ancora avanti e concludi la procedura di registrazione seguendo le indicazioni su schermo. Per maggiori dettagli, consulta il mio tutorial specifico su come registrarsi a TIM.

Al termine della registrazione, accedi al servizio MyTIM Mobile cliccando sul pulsante MyTIM collocato in alto a destra e usando i dati dell’account che hai appena creato. Dopodiché seleziona la scheda MyTIM Mobile che si trova in alto a destra e vai su La mia linea per visualizzare la lista degli abbonamenti attivi sulla tua SIM.

Per scoprire i dettagli di un’offerta, fai clic sul suo nome. Per disattivarla, invece, pigia sul pulsante Disattiva e dai conferma.

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Per visualizzare la lista dei servizi attivi, invece, fai clic sulla scheda Servizi. Se nella pagina che si apre noti un servizio indesiderato, clicca sul pulsante Disattiva che si trova accanto al suo nome e dai conferma per disabilitarlo.

Per ricevere il rimborso e/o bloccare eventuali servizi a valore aggiunto (VAS) attivi sulla tua linea, contatta il supporto telefonico di TIM come spiegato nell’apposito capitolo di questa guida.

Numero per vedere abbonamenti attivi TIM

Come vedere abbonamenti attivi TIM

Se non sei un tipo particolarmente “tecnologico”, puoi ricorrere al servizio di assistenza telefonica TIM per scoprire gli abbonamenti attivi sulla tua linea ed eventualmente disabilitarli. Il numero che devi chiamare è il 40916, che è attivo tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24, e non presenta alcun costo.

Per scoprire quali sono gli abbonamenti attivi sulla tua linea, componi quindi il 40916, attendi in linea per sapere il tuo credito residuo e premi il tasto corrispondente all’opzione per avere informazioni sulla linea (che dovrebbe essere il numero 1). A questo punto, scegli l’opzione per conoscere l’elenco delle offerte attive (che dovrebbe corrispondere sempre al tasto 1) e resta in linea per ascoltare la lista di tutte le offerte e le opzioni attive sulla tua SIM.

Se tra le offerte attive ce ne sono alcune che non ti servono più e che vuoi disattivare, dopo aver ascoltato l’elenco completo, pigia sul tasto corrispondente all’opzione per disattivare le offerte (dovrebbe essere il numero 1). Dopodiché segui le indicazioni della voce registrata (es. Per disattivare [nome offerta] premi 1) e conferma la disattivazione delle offerte o delle opzioni selezionate. Riceverai conferma dell’operazione via SMS.

Hai il sospetto che sulla tua linea ci siano attivi dei servizi a pagamento (VAS) di cui non hai richiesto spontaneamente l’attivazione? In questo caso, contatta l’800.442299 e resta in linea per conoscere ed eventualmente disattivare i servizi a valore aggiunto attivi sulla tua numerazione.

Per quanto riguarda i servizi TIM, invece, contatta il 40916, resta in linea per sapere il tuo credito residuo e scegli prima l’opzione per avere informazioni sulla linea (dovrebbe corrispondere al tasto 1) e poi quella per conoscere la lista dei servizi attivi su quest’ultima (che, invece, dovrebbe corrispondere al tasto 2). A questo punto, scegli l’opzione per conoscere o disattivare i servizi attivi sulla tua linea (dovrebbe corrispondere al tasto 1) e segui le indicazioni della voce guida per procedere alla disattivazione dei servizi indesiderati.

Se hai intenzione di richiedere un rimborso per i VAS attivi sulla tua linea (operazione fattibile solo se i servizi in questione sono stati attivati da meno di 12 giorni) e/o vuoi chiedere un blocco preventivo dei VAS, puoi contattare il 119 e chiedere di parlare con un operatore. Per maggiori informazioni su come parlare con un operatore TIM, ti invito a consultare il mio tutorial al riguardo.