Come ripristinare Wallet su iPhone
L’app Wallet è un vero e proprio portafoglio digitale che consente l’archiviazione di carte d’imbarco, biglietti dei treni, “denaro” — sotto forma di carte di credito, carte di debito e prepagate — e tanto altro ancora sul proprio iPhone. A Wallet è collegato il servizio di pagamento Apple Pay, che consente agli utenti dei dispositivi Apple compatibili di effettuare acquisti in assoluta comodità, anche semplicemente avvicinando il dispositivo a un apposito lettore dotato di NFC.
Se usi Wallet anche tu, sai bene che è facile accumulare carte e biglietti scaduti e rendere così l’interfaccia dell’app estremamente confusionaria. Se sei qui, d’altronde, tu stesso lo avrai costatato: nel tuo caso, Wallet potrebbe non essere più funzionale come una volta e potresti aver bisogno di una bella ripulita. Se, invece, non sei mai stato un fruitore abituale di Wallet e per qualche motivo l’app sembra scomparsa nel nulla, posso darti qualche dritta per aiutarti a “ripristinarla” anche in questo senso.
Insomma, qualunque sia il motivo per cui ti sei chiesto come ripristinare Wallet su iPhone, in questa guida troverai la risposta. Vedremo in primis come ripristinare il contenuto di quest’ultimo, ovvero come eliminare tutti quei documenti (di viaggio o di pagamento) che potrebbero non essere più validi; dopodiché vedremo come ripristinare l’icona nella Libreria app, se dovesse essersi cancellata. Tutto chiaro fino a qui? Bene, allora entriamo subito nel vivo del tutorial!
Indice
- Come recuperare Wallet iPhone
- Come ripristinare l'icona di Wallet su iPhone
- Come ripristinare l'app Wallet su iPhone
Come recuperare Wallet iPhone
Prima di vedere come ripristinare l’icona di Wallet qualora fosse scomparsa, occupiamoci del contenuto dell’app. Nei prossimi paragrafi ti spiegherò come rimuovere le carte e i biglietti che non ti servono più, in modo da fare ordine nel tuo portafoglio digitale, e come ripristinare quelli che invece vuoi recuperare, magari dopo aver cambiato dispositivo. Inoltre, ti darò qualche consiglio su cosa fare in caso di problemi con l’applicazione.
Rimuovere le carte e/o i biglietti
Se stai pensando di effettuare un ripristino del contenuto del Wallet di iPhone, utile se per esempio hai usato l’app in passato e al suo interno sono ancora presenti carte e biglietti scaduti, i passaggi che devi compiere sono i seguenti.
Cominciamo da come resettare Apple Wallet e, in particolare, come cancellare le carte di credito presenti in esso. Di norma, quando una carta scade, il tuo istituto di credito ne emette una nuova e i dati su Wallet come il numero e la data di scadenza si aggiornano automaticamente. Se, però, la banca emittente non supporta gli aggiornamenti automatici, potresti dover rimuovere la vecchia carta manualmente: ecco come fare.
Per prima cosa, accedi alle Impostazioni del tuo “melafonino” facendo tap sull’icona dell’ingranaggio presente in Home Screen o nella Libreria app.
Scorri poi fino alla voce Wallet e Apple Pay (in alcuni casi, potresti dover premere prima su Pagamenti e contactless) e individua la carta da rimuovere nella sezione Carte di pagamento. In seguito, selezionala, scorri verso il basso nella schermata che si apre e sfiora la voce in rosso Rimuovi carta. Conferma infine l’operazione facendo tap sulla voce Rimuovi.
Puoi ottenere lo stesso risultato anche direttamente dall’app Wallet. Dopo averla aperta, individua la carta scaduta, premici sopra, sfiora i tre puntini collocati in alto a destra e scegli Dettagli carta dal menu mostrato. Anche in questo caso, ti basterà fare tap sulla voce Rimuovi carta e poi di nuovo Rimuovi per confermare l’operazione.
Se hai smarrito il tuo iPhone o ti è stato rubato, puoi eliminare tutte le carte presenti in Wallet e collegate a Apple Pay per evitare acquisti indesiderati. Ogni operazione, di norma, dev’essere confermata utilizzando Face ID, Touch ID o il codice, ma per ulteriore precauzione è bene “svuotare” del tutto il proprio portafoglio accedendo alla pagina dell’ID Apple sul sito ufficiale.
Per fare ciò, avvia il tuo browser preferito (es. Google Chrome) e collegati alla pagina Gestisci il tuo Apple Account del sito di Apple. A questo punto, premi sul pulsante Accedi e fai login usando il tuo indirizzo email o numero di telefono e la password oppure utilizza la passkey pigiando sul bottone Accedi con la passkey.
Una volta effettuato l’accesso, individua la sezione Dispositivi sotto ai tuoi dati personali e fai clic sul riquadro dell’iPhone perso o rubato. Dopodiché, premi sul bottone Rimuovi gli elementi presente nella sezione Wallet e Apple Pay e conferma l’operazione facendo tap sul tasto Rimuovi gli elementi nel messaggio Vuoi rimuovere tutti gli elementi da questo dispositivo?.
Ora, se invece vuoi sapere come ripristinare Wallet eliminando i biglietti che non ti servono più, devi sapere che per gestire questi ultimi è necessario usare per forza l’app Wallet. Dopo averla avviata, fai tap sul biglietto che desideri rimuovere, tocca i tre puntini in alto a destra e seleziona Rimuovi biglietto. Infine, conferma l’operazione premendo sul bottone Rimuovi.
Il procedimento si semplifica nel caso dei biglietti scaduti, più difficili da rimuovere manualmente — specie se sono tanti. L’app archivia di default i biglietti che non puoi più utilizzare, ma se questa impostazione non è attiva ti è sufficiente recarti in Impostazioni > Wallet e Apple Pay e premere sulla levetta Nascondi biglietti scaduti in modo tale che lo diventi. Ecco fatto: d’ora in poi i vecchi biglietti non invaderanno più il tuo portafoglio digitale!
Per eliminare definitivamente i biglietti scaduti, avvia l’app Wallet, tocca i tre puntini in alto a destra e seleziona Scaduti dal menu che appare.
Da questa vista è possibile anche eliminarli definitivamente: per farlo, sfiora il tasto Modifica collocato in alto a sinistra e seleziona i biglietti che desideri cancellare. Per rimuoverli tutti, sfiora poi il bottone Seleziona tutto in alto a sinistra, premi il pulsante con l’icona del cestino in basso a sinistra e conferma l’operazione pigiando sul tasto Elimina (n) biglietti. Facile, non trovi?
Ripristinare le carte e/o i biglietti
Hai cambiato iPhone e vuoi recuperare le carte di credito o debito che avevi salvato nel Wallet? Devi sapere che, per motivi di sicurezza, Apple non trasferisce automaticamente i codici di sicurezza delle carte (CVC) tramite il backup iCloud semplice. Questo significa che dovrai riattivarle manualmente sul nuovo dispositivo.
Per farlo, apri l’app Wallet e tocca il tasto + in alto a destra. A questo punto, seleziona Carte trovate per te: qui vedrai le carte già associate al tuo ID Apple. Fai tap su quelle che desideri selezionare e premi il bottone Continua.
Successivamente, effettua la scansione del volto o dell’impronta per confermare la tua identità, accetta i termini e le condizioni della banca e inserisci l’eventuale codice di sicurezza (CVC) di 3 cifre presente sul retro della carta.
Dopodiché, utilizza il metodo proposto per la verifica (es. ricevere un codice via SMS al numero di cellulare associato) e premi il bottone Continua. Completa la verifica richiesta e tocca il tasto con la spunta in basso a destra per confermare. Vedrai comparire il messaggio Carta attivata a conferma dell’avvenuto ripristino.
Per quanto riguarda i biglietti, la situazione è leggermente diversa. Se erano sincronizzati sulla “nuvola”, dovrebbero riapparire automaticamente sul nuovo dispositivo. Per verificare che la sincronizzazione sia attiva, recati in Impostazioni, tocca il tuo nome in alto, poi iCloud e fai tap su Mostra tutto in corrispondenza di Salvati su iCloud. Individua la voce Wallet e assicurati che la levetta corrispondente sia attiva.
Se i biglietti non appaiono nonostante la sincronizzazione sia attiva, purtroppo dovrai aggiungerli nuovamente. Per farlo, apri l’app originale del fornitore (es. l’app per voli, TicketOne o simili) e pigia sul pulsante Aggiungi a Apple Wallet per trasferire nuovamente il biglietto nel tuo portafoglio digitale.
Cosa fare in caso di problemi
Se Wallet non si apre correttamente o riscontri dei problemi durante l’utilizzo dell’app, ci sono alcune soluzioni che puoi provare per risolvere la situazione.
Innanzitutto, prova a riavviare l’iPhone. Spesso un semplice riavvio del dispositivo è sufficiente per risolvere piccoli malfunzionamenti temporanei delle applicazioni.
Se il problema persiste anche dopo il riavvio, verifica che il sistema operativo del tuo smartphone sia aggiornato all’ultima versione disponibile. Per controllare, recati in Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, procedi con l’installazione. Per maggiori informazioni su come effettuare questa operazione, ti consiglio di consultare la mia guida su come aggiornare iOS.
Come ripristinare l’icona di Wallet su iPhone
L’icona dell’app Wallet è scomparsa dalla Home Screen del tuo iPhone? Se non sei pratico dell’universo Apple e non sai da dove iniziare a cercare, in questo capitolo ti darò alcuni spunti utili per ritrovarla; applicabili anche a qualsiasi altra app predefinita che dovesse risultare irreperibile.
Ho detto “irreperibile”, non “irrecuperabile”: ripristinare icona Wallet si può e sono sicuro che seguendo i miei consigli ci riuscirai senza fatica. Quel che devi fare, in primis, è individuare la radice del problema: se hai aggiornato il tuo iPhone a iOS 14 o successivi, è possibile che l’app Wallet si trovi semplicemente nascosta in una delle macrocartelle della Libreria app, nello specifico in Finanza.
In tal caso, ti basta recarti nella Home Screen del tuo iPhone, raggiungere la schermata finale (facendo sempre degli swipe da destra verso sinistra) e scorrere fino alla raccolta Finanza. Vedrai tre icone nella loro dimensione normale e una serie di altre due, tre o quattro (a seconda del numero di app presenti all’interno) leggermente più piccole.
Tocca queste piccole icone per accedere al contenuto della cartella. Le app sono disposte in ordine alfabetico: troverai, dunque, l’app Wallet piuttosto in basso.
Se vuoi aggiungerla nuovamente alla schermata Home, ti basta fare una pressione prolungata sull’icona di Wallet e selezionare Aggiungi a Home dal menu proposto. A questo punto, effettua un tap prolungato sull’icona appena aggiunta alla Home Screen e trascinala nel punto desiderato. Per salvare la nuova disposizione, tocca il tasto Fine in alto a destra.
In alternativa, puoi utilizzare anche Spotlight per trovare e aggiungere rapidamente l’app. Dalla schermata Home, effettua uno swipe dall’alto verso il basso per attivare Spotlight e digita wallet nel campo Cerca. Quando l’icona di Wallet appare tra i Risultati migliori, effettua un tocco prolungato su di essa e seleziona Aggiungi a Home per aggiungerla direttamente alla schermata principale.
Come ripristinare l’app Wallet su iPhone
Se invece non dovesse esserci, dovrai ricorrere ad altri sistemi. Uno di questi consiste nel disattivare le Restrizioni di iOS, una serie di funzioni che permettono di limitare l’uso di iPhone “vietando” l’accesso ad alcune app selezionate.
Per rimuoverle, recati in Impostazioni premendo sull’icona grigia dell’ingranaggio che trovi in Home Screen o sempre nella Libreria app. Da Impostazioni, scorri fino alla voce Tempo di utilizzo, selezionala e poi premi ancora sulla voce Limitazioni app.
Se ti viene chiesto di inserire il PIN, digita il codice di protezione che è stato impostato per le restrizioni di iOS. Non lo conosci? Allora prova a seguire questo mio tutorial.
A questo punto, cerca l’app Wallet nell’elenco, premici sopra e fai tap sul pulsante rosso Elimina limitazione. Conferma poi l’operazione premendo una seconda volta sul pulsante Elimina limitazione. Ecco fatto! Limitazione rimossa.
Ora, per far ricomparire l’icona, occorre seguire un passaggio ulteriore: vai di nuovo nel menu Tempo di utilizzo e sfiora la voce Restrizioni contenuti e privacy. Nella schermata che si apre, sposta su OFF la relativa levetta (la scritta che compare è sempre Restrizioni contenuti e privacy) e avrai finito.
Se, invece, intendi ripristinare soltanto l’app Wallet (e non tutte le app che erano state nascoste), sfiora la voce App e funzionalità consentite presente sempre nel menu Restrizioni contenuti e privacy. Vedrai un elenco di varie app con accanto le rispettive levette per disattivarle: individua Wallet e premi sulla levetta per portarla su ON. Fatto? Benissimo! Wallet è già ricomparsa nella Libreria app e/o tra le app in Home Screen.
Detto ciò, devi sapere che anche se l’app Wallet arriva preinstallata su iPhone, può essere disinstallata. Se l’hai rimossa per errore o intenzionalmente e ora desideri recuperarla, puoi scaricarla nuovamente dall’App Store.
Per procedere, avvia l’App Store e tocca il pulsante con la lente d’ingrandimento in basso a destra. Fai tap sul campo Giochi, app e altro ancora e digita wallet, poi premi il tasto con la lente d’ingrandimento sulla tastiera iOS per avviare la ricerca.
Individua Apple Wallet tra i risultati (l’icona è il portafoglio colorato su sfondo nero) oppure usa direttamente questo link che ti porterà direttamente alla pagina dedicata. Infine, premi il bottone Ottieni per avviare il download e l’installazione e successivamente tocca il tasto Apri per avviare l’app.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
